Оглавление:
Должностная инструкция контент-менеджера (редактора сайта)
______________________________ (инициалы, фамилия)
(наименование организации, _________________________
предприятия и т.п., его (директор или иное
организационно-правовая форма должностное лицо,
уполномоченное утверждать
должностную инструкцию)
Должностная инструкция
контент-менеджера (редактора сайта)
__________________________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого составлена
настоящая должностная инструкция)
и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и
иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской
Федерации.
1. Общие положения
1.1. Контент-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. На должность контент-менеджера назначается лицо, имеющее высшее
или среднее специальное образование и стаж работы ________ лет.
1.3. Назначение на должность контент-менеджера и освобождение от нее
производится приказом руководителя по представлению _____________________
_______________________________________________.
1.4. Контент-менеджер должен знать:
— приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие
нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу
контент-менеджера;
— технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные
особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его
технической эксплуатации;
— специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
— основы форматирования с использованием HTML, быть опытным
пользователем ПК и Интернета;
— управление контентом с помощью XML;
— другие WEB-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
— виды технических носителей информации;
— передовой отечественный и зарубежный опыт программирования и
использования вычислительной техники;
— этические и другие нормы поведения, принятые в
интернет-сообществах;
— правила пользования сайтом;
— стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской
правки;
— основы экономики, организации труда и управления;
— законодательство о СМИ, рекламе, об интеллектуальной
собственности;
— основы законодательства о труде и охране труда Российской
Федерации;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности,
производственной санитарии и противопожарной защиты;
— английский язык на хорошем уровне (чтение, перевод);
1.5. Контент-менеджер подчиняется _________________________________.
2. Должностные обязанности
Контент-менеджер:
2.1. Всячески способствует продвижению и популяризации сайта в
Интернете.
2.2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит
предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового
сервиса для посетителей сайта.
2.3. Следит за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением
информации, для чего:
— осуществляет постоянное сотрудничество с авторами статей и
материалов, размещенных на сайте;
— работает с внешними и внутренними источниками информации,
осуществляет ее отбор для размещения на сайте;
— выполняет работу по структурированию рубрик будущего сайта
(разделов сайта), подбору для них названий и определению характера их
наполнения (с учетом выбранной концепции сайта) и периодичности
обновления информации;
— подбирает источники информации для каждого раздела (материалы
бумажных версий издательства, другие источники);
— вносит назревшие изменения в состав, наполнение, местоположение
или название рубрик, разделов сайта;
— наполняет разделы соответствующей информацией, поддерживает
обновления;
— следит за соблюдением графика обновления сайта;
— осуществляет поиск и отбор внешних авторов, кадровую политику в
рамках своей компетенции;
— адаптирует все материалы к использованию в Интернете (расстановка
ссылок, иллюстрирование, добавление интерактивных возможностей, создание
гипертекстов и т.д.).
2.4. Просматривает все опубликованные на сайте документы и
материалы, удаляет и редактирует материалы, не соответствующие общей
концепции и правилам пользования сайтом.
2.5. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил
пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его
создателями.
2.6. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле
сайта для удобства работы всех пользователей, этических и другим норм
поведения, принятых в интернет-сообществах.
2.7. Оказывает помощь авторам в оформлении публикуемых материалов.
2.8. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их
структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т.п.
2.9. Помещает на сайт только проверенную и согласованную с авторами
информацию, при необходимости вносит правки, устраняет неточности.
2.10. Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт
информации совместно с веб-мастером.
2.11. Исследует потребности и запросы посетителей сайта.
2.12. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей
тематикой, концепцией и содержанием.
2.13. Анализирует информацию, полученную от посетителей сайта, и с
учетом технических возможностей и на основе полученной информации
разрабатывает и внедряет новые сервисы, повышающие эффективность
использования сайта потребителями.
2.14. С учетом динамики рынка вносит изменения в работу сайта:
меняет названия рубрик, их наполнение, местоположение, периодичность
обновления или объем разных материалов в зависимости от их актуальности.
2.15. Ежемесячно составляет отчеты об изменениях, внесенных в
структуру сайта, причинах данных изменений (если они есть), их целях.
Ведет статистику прошедших изменений за месяц (сколько чего добавлено),
соблюдения сроков, составляет отчет о причинах их несоблюдения.
2.16. Обязан соблюдать правила по охране труда.
2.17. Обязан соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.
____________________________________________________________________
Контент-менеджер имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства сайта, касающимися
его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по
совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными
настоящей должностной инструкцией.
3.3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в
процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в работе
сайта и вносить предложения по их устранению.
3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и других специалистов
информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных
обязанностей.
3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных
подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено
положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения
руководителя предприятия).
3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.7. ______________________________________________________________.
4.1. Контент-менеджер несет ответственность:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
— за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
— за причинение материального ущерба — в пределах, определенных
трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.2. Контент-менеджер несет персональную ответственность за
оперативное, всестороннее и объективное изложение материалов на
подведомственных ему разделах сайта.
Должностная инструкция разработана в соответствии с _____________________
(наименование, номер и дата документа)
Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)
Согласовано:
(инициалы, фамилия)
Начальник юридического отдела ________________________
(подпись)
(инициалы, фамилия)
С инструкцией ознакомлен: _________________________
(подпись)
Архитектура. Проектирование. Готовые проекты домов.
Соблюдение авторских прав на контент сайта
Соблюдение авторских прав на контент сайта становится все более актуальным.
Число сайтов стремительно увеличивается. Если сайт не информативный, то у него нет практически никаких шансов не только пробиться в лидеры, но и выйти на самоокупаемость.
Время одностраничных сайтов давно прошло.
Чтобы создать информативный сайт, надо подготовить уникальный контент, т.е. контент сайта не должен нарушать чьих-либо авторских прав. Но подготовка уникального контента требует не только знаний, приложения усилий и времени, но и значительных денег.
Практически любой сайт, состоящий из 200-300 веб-страниц и более, по своему объему контента соответствует средней книге.
Любой человек, который хотя бы раз в жизни пытался написать книгу, знает, насколько это сложно, и как много умственных и эмоциональных усилий приходится тратить.
В Рунете миллионы сайтов. Ежемесячно появляется несколько сот тысяч новых сайтов. В России никогда не было, нет и никогда не будет такого большого количества людей, способных ежемесячно писать аналогичное количество книг.
Количество контент-менеджеров стремительно увеличивается. Но найти хорошего контент-менеджера для сайта с каждым днем все сложнее.
Проще говоря, сайтов становится больше, но количество сайтов с уникальным и объемным контентом пропорционально не увеличивается.
В Интернете с каждым годом становится все больше информационного мусора, который затрудняет работу поисковых систем, и возможность пользователям Интернета найти информацию.
Если заказчик хочет стать владельцем сильного и популярного сайта, то ему обязательно следует воспользоваться услугами профессиональных журналистов, фотографов, контент-менеджеров.
Чем большего владелец сайта от него ожидает, тем в большей степени ему следует быть готовым к тому, что авторство контента сайта придется юридически грамотно оговорить с его авторами.
Авторство на контент сайта надо оговаривать сразу, до начала работ по созданию сайта, а не в процессе работы. Может случиться, что мнения заказчика и веб-дизайнера по поводу авторства на контент сайта окажутся диаметрально противоположными, и стороны не смогут найти компромисс.
Сильный контент-менеджер вряд ли захочет начать сотрудничество с заказчиком, который пренебрежительно относится к соблюдению авторских прав на контент сайта, или недооценивает его роль в работе сайта.
Во многих случаях дешевле купить авторские права на контент, чем пытаться разработать его самому. Чем быстрее заказчик хочет получить сильный и информационноемкий сайт, тем выше вероятность, что придется купить готовый контент.
Наиболее часто продаются сайты, представляющие из себя или базу данных, или каталог.
Внешнее оформление сайта, т.е. дизайн сайта, предметом купли-продажи бывает намного реже.
Доказать авторские права на внешнее оформление сайта, т.е. дизайн сайта, практически невозможно. Или требует работы высококвалифицированных юристов и экспертов. Поэтому вложение денег, сил и времени в совершенствование только дизайна сайта, в его классическом понимании, невыгодно.
Не менее 95% владельцев сайтов вкладывают деньги именно во внешнее оформление сайта, т.е. в веб-дизайн, а не в контент сайта. Это одна из причин, по которой большинство сайтов как в мире, так и в России, убыточные.
Если контент сайта качественный, и у владельца сайта есть на него авторские права, то при редизайне сайта можно использовать старый контент. Это может позволить значительно снизить затраты на редизайн сайта, и сократить сроки редизайна.
Авторские права на контент сайта, в мире и в России, соблюдается менее строго, чем авторские права, например, на музыкальное произведение, книгу, фильм и т.д.
За веб-студией или веб-дизайнером должны быть сохранены авторские права на контент сайта, который они подготовили, в соответствии с действующим законодательством РФ, если иное особо не оговорено договором.
Это означает, что автор контента сайта вправе использовать и тиражировать его любым удобным ему способом. А вторство на контент должно быть сохранено и в случае смерти автора, с переходом соответствующих прав его наследникам или правопреемникам.
Книга может пережить не только автора, но и несколько поколений его потомков, переиздаваясь много раз. и лишь меняя обложку. но не меняя содержание.
Поэт может написать стихотворение объемом в один лист формата А-4. Всю свою жизнь, а после его смерти, его наследник и правопреемники, могут получать гонорар от публикации стихотворения. Всю свою жизнь поэт может указывать в качестве своего портфолио стихотворение, которое он написал десятки лет назад.
Веб-дизайнер, создавший сайт, программный код которого в распечатанном виде составляет 10 000 страниц формата А-4, вряд ли захочет показывать его в качестве своего портфолио уже через несколько лет. Причина -сайты стареют очень быстро.
Если при разработке сайта основной упор сделан не на внешнее оформление сайта, а на его содержание, т.е. контент сайта, то у веб-дизайнера есть шанс продлить срок активной жизни своего сайта, и не постыдиться показать его в качестве своего портфолио через несколько лет.
Одна из причин, по которой качество, информативность и уникальность контента многих сайтов оставляет желать лучшего, заключается в том, что многие заказчики недооценивают роль контента сайта в его раскрутке. Поэтому не уделяют должного внимания подготовке контента сайта.
Не менее 50% всех затрат на создание сайта «с нуля» приходится не на разработку его дизайна, или на программирование, а на подготовку контента сайта.
Д аже если контент сайта готовят и публикуют не веб-дизайнер или владелец сайта, а пользователи сайта, например, сайта знакомств, форума, видеосервиса, фотосервиса, блога и т.д., то и в этих случаях именно объем и уникальность контента сайта решающим образом влияют на эффективность работы сайта.
Веб-студия «Н» при разработке сайта создала не только его внешнее оформление и программный код, но и подготовила уникальный контент сайта.
Именно контент сайта обеспечил возможность занятия сайтом высоких позиций в рейтинге, привлек внимание посетителей, и принес владельцу сайта прибыль.
Но владелец сайта больше внимания обращал на внешнее оформление сайта, а не задумывался над тем, почему сайт работает и приносит прибыль.
Через некоторое время владелец сайта решил выполнить редизайн сайта и поручил его другой веб-студии «М».
По условиям договора, авторство на контент сайта было сохранено за веб-студией «Н».
Новая веб-студия «М» изменила внешнее оформление сайта, сделав его более эффектным, но подготовить новый контент не смогла.
Эффективность работы сайта, т.е. прибыль от сайта снизилась.
Через некоторое время владелец сайта был вынужден снова обратиться к старой веб-студии «Н».
При приемке контента сайта, предоставляемого заказчиком, веб-студия не обязана проводить его проверку на плагиат, если иное особо не оговорено в договоре.
Вся ответственность за предоставляемый веб-студии контент лежит на заказчике.
Заказчик отвечает за любые убытки, как прямые, так и косвенные, если к контенту сайта будут предъявлены чьи-либо претензии.
Проверка авторства контента сайта, по многим причинам, может оказаться невозможной.
Авторство контента для сайта веб-студии проверить проблематично, если:
контент был взят с иностранного сайта, языка которого сотрудники веб-студии не знают;
контент взят с сайта, веб-страницы которого запрещены к индексации роботами поисковых систем;
контент был взят с книги, вышедшей много лет назад;
контент для сайты был взят из малоизвестного иногороднего журнала или газеты и т.д.
Другими словами, ни одна веб-студия не сможет со 100% достоверностью проверить авторство контента, который ей предоставляет заказчик.
Авторство на текстовый контент, в большинстве случаев, установить легче, чем авторство на графический контент.
Видеоконтент предоставляет наибольшие возможности на соблюдение авторства. Автору видеоконтента достаточно, например, снять себя в эпизодической роли.
Графический контент дешевле и проще создать самому, чем искать его, например, на иностранных сайтах.
Рекомендации заказчику по подготовке контента для передачи веб-студии
Распечатайте весь контент сайта в двух подлинных экземплярах.
Пронумеруйте все страницы.
Соберите вместе страницы, сшейте, скрепите подписью и печатью.
Не забудьте указать дату.
Если страниц много, разделите их на несколько томов.
Составьте опись всего контента.
Не забудьте указать в описи, что контент является приложением к договору, номер договора и его дату.
Один экземпляр контента передайте веб-студии, а другой оставьте у себя.
Если заказчик и разработчик сайта живут в разных городах или странах, то контент сайта в письменном виде следует переслать почтовой бандеролью с описью.
Не стоит лениться и экономить на бумаге и картриджах принтера. Экономия окажется мнимой и обернется убытками для каждой из сторон. Лучше потратить несколько часов на соблюдение формальностей при приемке-передаче контента сразу, чем потом месяцы или годы на выяснение отношений.
У каждой из сторон должны быть доказательства, что одна сторона передала контент, а другая сторона его приняла.
Если предполагается внесение изменений в сайт, то порядок передачи нового контента должен быть таким же.
В договоре желательно оговорить, кто несет ответственность за орфографические, синтаксические и смысловые ошибки в контенте сайта, порядок, сроки их устранения, и за чей счет будет выполняться эта работа. В любом случае, перед размещением контента на сайте желательно проверить его на наличие орфографических, синтаксических и смысловых ошибок.
Если сайт ответственный, и это позволяет бюджет сайта, то целесообразно воспользоваться услугами профессиональных редакторов и корректоров.
В договоре на разработку сайта авторские прав на контент сайта следует оговорить особо. Не стоит экономить на этом время и силы.
В договоре следует оговорить, как и где будут указаны авторские права на контент сайта, и степень ответственности владельца сайта. В некоторых случаях авторские права указываются на любой веб-странице, в других случаях — на одной веб-странице, но более подробно.
Если контент сайта подготовил известный человек, то соблюдение его авторских прав и указание об этом на сайте выгодно для владельца сайта.
Если одна из сторон знает, что при подготовке контента ею были использованы материалы, на которые могут быть распространены авторские права третьих лиц, то лучше честно об этом рассказать.
Заказчик, при передаче контента сайта веб-студии, сказал ей, что при подготовке контента он воспользовался статьями с иностранных сайтов, которые он «творчески переработал».
Веб-студия попросила заказчика предоставить ей перечень тех сайтов, которые послужили «творческим источником» контента.
Изучив контент иностранных сайтов и сравнив его с контентом, который ей предоставил заказчик, веб-студия пришла к выводу, что нарушения авторских прав нет. Заказчик, действительно, не только изложил материал своими словами, но и существенно его дополнил.
После этого веб-студия спокойно стала разрабатывать сайт, и разместила на нем контент, предоставленный заказчиком.
При разработке сайта следует уделить внимание соблюдению авторских прав на контент сайта.
Соблюдение юридических формальностей на авторство контента сайта значительно снижает вероятность возникновения разногласий между сторонами, и предъявления претензий по авторству контента сайта со стороны третьих лиц.
Авторский контент позволяет не только продлить срок жизни сайта, но и повысить эффективность его работы, т.е. прибыль от сайта.
Если кто-либо предъявит претензии на авторство контента сайта, веб-студия может, и обязательно должна иметь возможность доказать, что она разместила на сайте тот контент, который ей передал заказчик.
Если письменная форма приемки-передачи контента не будет соблюдена, то между сторонами могут и обязательно возникнут разногласия или сразу при приемке-сдаче сайта, или через некоторое время.
Если контент сайта готовит веб-студия, то заказчик также должен иметь возможность получить доказательства того, что подготовленный веб-студией контент не нарушает чьих-либо авторских прав. В этом случае процесс приемки-передачи контента сайта веб-студией заказчику аналогичен приемке-передаче контента веб-студии.
Должностные инструкции
Инструкции по категориям:
Инструкции по алфавиту:
Контент — менеджер
- Должностная инструкция контент — менеджера ( zip, 22 Кб., рейтинг: 2507 )
Вы можете скачать должностную инструкцию контент — менеджера бесплатно. Должностные обязанности контент — менеджера
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
Д ОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности контент — менеджера _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. Контент-менеджер относится к категории специалистов.
1.3. Назначение на должность контент-менеджера и освобождение от неё производится на основании приказа руководителя по представлению ________________________________.
1.4. Лицо, назначаемое на должность контент-менеджера должно иметь высшее или среднее специальное образование и стаж работы ________ лет.
1.5. Подчиняется контент-менеджер непосредственно ________________________.
1.6. Контент-менеджер должен знать:
— правила внутреннего трудового распорядка;
— технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работ оборудования, правила его технической эксплуатации;
— основы форматирования с использованием HTML, быть опытным пользователем ПК и Интернета;
— английский язык на хорошем уровне (чтение, перевод), стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
— специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
— управление контентом с помощью XML;
— другие WEB-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
— виды технических носителей информации;
— этические и другие нормы поведения, принятые в интернет — сообществах;
— правила пользования сайтом;
— передовой отечественный и зарубежный опыт программирования и использования вычислительной техники;
— приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу контент-менеджера;
— основы экономики, организации труда и управления;
— законодательство о СМИ, рекламе, об интеллектуальной собственности, основы законодательства о труде и охране труда РФ;
II. Должностные обязанности
Должностные обязанности контент-менеджера:
2.1. Осуществляет контроль за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации, для чего:
— выполняет работу по структурированию рубрик будущего сайта (разделов сайта), подбору для них названий и определению характера их наполнения (с учетом выбранной концепции сайта) и периодичности обновления информации;
— вносит назревшие изменения в состав, наполнение, местоположение или название рубрик, разделов сайта;
— следит за соблюдением графика обновления сайта;
— адаптирует все материалы к использованию в Интернете (расстановка ссылок, иллюстрирование, добавление интерактивных возможностей, создание гипертекстов и т.д.);
— осуществляет постоянное сотрудничество с авторами статей и материалов, размещенных на сайте;
— работает с внешними и внутренними источниками информации, осуществляет ее отбор для размещения на сайте;
— подбирает источники информации для каждого раздела (материалы бумажных версий издательства, другие источники);
-наполняет разделы соответствующей информацией, поддерживает обновления;
— осуществляет поиск и отбор внешних авторов, кадровую политику в рамках своей компетенции.
2.2. Ежемесячно составляет отчеты об изменениях, внесенных в структуру сайта, причинах данных изменений (если они есть), их целях.
2.3. Ведет статистику прошедших изменений за месяц (сколько чего добавлено),
соблюдения сроков, составляет отчет о причинах их несоблюдения.
2.4. Анализирует информацию, полученную от посетителей сайта, и с учетом технических возможностей и на основе полученной информации разрабатывает и внедряет новые сервисы, повышающие эффективность использования сайта потребителями.
2.5. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т.п.
2.6. Всячески способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.
2.7. Оказывает помощь авторам в оформлении публикуемых материалов.
2.8. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.
2.9. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.
2.10. Просматривает все опубликованные на сайте документы и материалы, удаляет и редактирует материалы, не соответствующие общей концепции и правилам пользования сайтом.
2.11. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и другим норм поведения, принятых в интернет-сообществах.
2.12. Помещает на сайт только проверенную и согласованную с авторами информацию, при необходимости вносит правки, устраняет неточности.
2.13. Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-мастером.
2.14 . Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.
2.15. Исследует потребности и запросы посетителей сайта.
2.16. С учетом динамики рынка вносит изменения в работу сайта: меняет названия рубрик, их наполнение, местоположение, периодичность обновления или объем разных материалов в зависимости от их актуальности.
2.17. Обязан соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, правила по охране труда.
Контент-менеджер имеет право:
3.1. Обращаться к руководству:
— с предложениями по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией;
— с сообщениями о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в работе сайтаи вносить предложения по их устранению;
— с требованиями оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства сайта, касающимися
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.4. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
4.1. Контент-менеджер несет ответственность:
4.1.1. В случае причинения материального ущерба, в соответствии с действующим законодательством РФ .
4.1.2. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной инструкцией, в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ.
4.1.3. В случае совершения правонарушений, которые совершены в процессе осуществления своей деятельности, в соответствии с уголовным, гражданским и административным законодательством РФ.
4.2. Контент-менеджер несет персональную ответственность за оперативное, всестороннее и объективное изложение материалов на подведомственных ему разделах сайта.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
Должностная инструкция контент-менеджера (редактора сайта)
Составлена в ___ экз. Утверждаю
__________________________________
(инициалы, фамилия)
_________________________________ __________________________________
(наименование работодателя, (руководитель или иное лицо,
_________________________________ __________________________________
его организационно-правовая уполномоченное утверждать
_________________________________ __________________________________
форма, адрес, телефон, адрес должностную инструкцию)
_________________________________
электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП) «___»_______________ _____ г.
«___»__________ _____ г. N ______ М.П.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
контент-менеджера (редактора сайта)
__________________________________________
(наименование подразделения работодателя)
Разработчик: _________________
Согласовано: _________________
______________________________
идентификатор электронной копии документа.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Контент-менеджер (редактор сайта) (далее — «Работник») относится к служащим.
1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) Работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «______________» (далее — «Работодатель»).
1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.
1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________.
1.5. Работник должен знать:
— нормативные акты, локальные нормативные акты Работодателя, регламентирующие работу в Интернете;
— технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
— специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
— Интернет-технологии;
— передовой отечественный и зарубежный опыт программирования и использования вычислительной техники;
— этические и другие нормы поведения, принятые в Интернет-сообществах;
— стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
— основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;
— правила внутреннего трудового распорядка.
1.6. Требования к квалификации: высшее образование по специальности, стаж работы по специальности не менее ___ лет. Знание английского языка (чтение, перевод без словаря).
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Осуществляет сбор, обобщение и подготовку информации к размещению на соответствующих тематических разделах Интернет-сайта Работодателя с учетом поступивших из структурных подразделений информационных материалов и документов;
редактирует и корректирует предоставленную информацию;
проверяет соответствия информации, размещаемой в соответствующих тематических разделах Интернет-сайта, текстам официальных публикаций;
контролирует своевременность и корректность размещения информации на сайте;
определяет актуальность информации, очередность ее размещения на Интернет-сайте и период времени, в течение которого она должна находиться на сайте; своевременно обновляет и снимает информацию, размещенную в соответствующих тематических разделах Интернет-сайта;
готовит предложения по модернизации структуры и изменению дизайна сайта.
3. ПРАВА РАБОТНИКА
Работник имеет право на:
— обращение в структурные подразделения Работодателя по вопросам размещения или удаления материалов Интернет-сайта;
— предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
— рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;
— своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;
— отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
— полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
— профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами;
— объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;
— участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и коллективным договором формах;
— ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;
— защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;
— разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;
— возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;
— обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами;
— получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности;
— взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.
4. ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА
Работник обязан:
— добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором и должностной инструкцией;
— соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;
— соблюдать трудовую дисциплину;
— выполнять установленные нормы труда;
— соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;
— бережно относиться к имуществу Работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;
— незамедлительно сообщить Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА
Работник несет ответственность за:
— невыполнение своих обязанностей;
— недостоверную информацию о состоянии выполнения работы;
— невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя;
— нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам;
— несоблюдение трудовой дисциплины;
— за оперативное, всестороннее и объективное изложение материалов на подведомственных ему разделах сайта.
6. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
6.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.
6.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
6.3. Характеристики условий труда на рабочем месте: ____________________.
(При необходимости: 6.4. Работник ознакомлен с положением Работодателя о служебной и коммерческой тайне и обязуется ее не разглашать.)
6.5. __________________________________________________________________
(дополнительные условия, не ухудшающие положение работника по
___________________________________________________________________________
сравнению с установленными трудовым законодательством и иными нормативными
___________________________________________________________________________
правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным
__________________________________________________________________________.
договором, соглашениями, локальными нормативными актами)
7. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
7.1. В работе Работник взаимодействует с ______________________________
(подразделения и работники,
___________________________________________________________________________
от которых он получает и которым передает материалы, информацию, их
__________________________________________________________________________.
состав и сроки передачи, с кем взаимодействует во время исполнения работы)
7.2. В аварийных ситуациях Работник взаимодействует с _________________
(подразделения,
_________________________________________________________________________.
ликвидирующие аварии и последствия чрезвычайных происшествий)
7.3. В период временного отсутствия Работника его обязанности
возлагаются на _________________________________.
(должность)
Контент менеджер: обязанности и функции
Мы уже несколько лет ведём свой сайт, блог и социальные сети, поэтому для нас “контент менеджер” это не просто слова, а настоящая профессия, покрытая огромным количеством побед и разочарований. Деятельность этого человека не просто нужна, она необходима для всех компаний с интернет-площадками. И в этой статье мы рассмотрим всё об этом подробнее, включая обязанности и требования, зарплату и как найти подходящего .
Врут и не краснеют
Как только появился интернет, появилась профессия “контент менеджер”, только она была настолько размытой, что некоторые занимались этим делом и даже не догадывались об этом. Особенно это касается программистов, практически половина из них выполняет функции специалиста по контенту. Но как обычно, для начала определимся что это.
Контент-менеджер (content — наполнение) — человек, который создаёт, редактирует и публикует материалы компании в интернет (редко в офлайн) пространстве.
При чтении статей в интернете, Вы можете найти искажённое понятие этой профессии, так как все под этим преподносят человека с задачей наполнения сайта. Но в наше время, с приходом контент-маркетинга, площадок стало намного больше, как и задач. Этот человек стал многоруким-многоногом-редактором. И обычно выполняет четыре функции:
- Наполнение интернет-магазина (и 1С) товарами и описанием;
- Наполнение социальных сетей;
- Наполнение блога/новостей компании;
- Наполнение рассылки в e-mail маркетинге и соц. сетях.
Итог. Если Ваша компания нуждается в постоянном обновление материалов, и к тому же для этого требуется координация всех других штатных и внештатных сотрудников, значит Вам сам доктор прописал найти контент-менеджера. Ведь скорее всего у Вас сейчас этим занимается не профильный сотрудник и делает это так себе (хорошо, если вообще делает).
Вы ошиблись в обязанностях
В больших компаниях всё просто — каждый специалист занимается строго своими обязанностями. А если вдруг нужно переключится на другую задачу, то он вправе отказаться или попросить ему за это доплатить. В малом бизнесе отказ приравнивается к предательству родины, а уж о дополнительной премии можно вообще не говорить.
Но тем не менее, как любой сотрудник, контент-менеджер должен знать свои обязанности. Причём, это будет полезно не только ему, но также Вам, потому что очень многие путают эту должность с другой. И это наглядно можно увидеть в вакансиях по этой профессии. Вот один яркий пример с двумя ошибками:
Чтобы объяснить что не так в деятельности на скриншоте выше, и в целом описать Вам ситуацию, для начала я напишу основной список обязанностей контент-менеджера в малом бизнесе на основе контент-маркетинга. Сразу скажу, что-то может Вас смутить, но поверьте нашему опыту, каждый пункт прошёл испытание боем.
- Анализ контента и контент-стратегии конкурентов;
- Разработка контент-плана;
- Написание текста или заказ их у копирайтера;
- Публикация и редактирование материалов на Ваших площадках;
- Проверка текста на грамматические и пунктационные ошибки;
- SEO-оптимизация текста по техническому заданию;
- Координация всех задействованных специалистов;
- Создание технического задания для профильных специалистов;
- Договорённость с другими площадками о размещении материалов;
- Создание и обработка изображений (не сложных);
- Анализ и отчёт по полученным результатам.
Всё. Это одиннадцать оптимальных пунктов, которые должен делать этот специалист. Можно меньше, но не больше. Так как всё остальное, что Вы придумаете, потребует дополнительных знаний и навыков, которых в этой профессии нет. В погоне за человеком, делающим всё и сразу, Вы получите специалиста “ни рыбу, ни мясо”.
Как раз в скриншоте вакасии выше мы наблюдаем лишние обязанности: анализ спроса клиентов и ведение рекламных кампаний. Одна контекстная реклама стоит отдельного человека и нескольких лет обучения, набивания опыта. Я понимаю, что хочется всё и сразу, но будьте осторожны в своих желаниях.
Вечные вопросы “Кто и зачем?”
Начнём с того, что для наполнения контентом своих площадок Вы можете пойти тремя путями: нанять человека в штат, найти фрилансера или обратиться в агентство. У каждого подхода есть свои плюсы и минусы, которые напрямую зависят от задач и объема работ. Расскажу честно и без купюр.
При малом количестве работы Вам не нужен сотрудник в штат, так как он большую часть дня будет ковырятся в носу или делать (плохо делать) не профильную работу. На этот случай Вам нужен фрилансер, который готов за небольшую сумму денег выполнять всё, что Вам необходимо. Главный плюс фрилансера — это низкая стоимость. В остальном одни минусы: теряются, делают так-себе, плохо управляются, работают, когда хотят и так далее. Уверен, всё и так понятно.
Фрилансеров я предлагаю выбирать тем компаниям, у которых реально небольшой объём работы, при этом которую отдать своему сотруднику невозможно. При подборе такого специалиста обязательно тщательно проверяйте его и не надейтесь с первого раза найти идеального. Хотя есть очень достойные люди.
Хорошая новость — таких специалистов очень много и, как правило, это одинокие девушки, так как для них это лучшая работа: из дома и не требует особых знаний. Как показывает практика, именно девушки более усидчивы и делают всё более ответственно по сравнению с парнями. Хотя может это нам так везло.
Коротко: для небольших и простых задач
Зарплата: 5 000 — 20 000 р.
Найм сотрудника
При большом количестве работы Вам нужен сотрудник в штат, чтобы он сидел рядом с Вами и Вы видели всё, что он делает. Хотя основная задача при найме сотрудника в штат это не контроль, а эффективное и быстрое взаимодействие с ним внутри компании. Ведь этот человек будет знать о Вашей компании всё, так как он часть её, а не “взгляд со стороны”.
При найме контент-менеджера в штат, нужно отдавать себе отчёт, что это такой же коллега как и все другие. Вам нужно проводить с ним планёрки, обучать, принимать отчёты, руководить и так далее. Уверен, для Вас это не новость. Просто хочу напомнить, что взяв такого человека к себе в штат не считайте его самостоятельной единицей.
На рынке труда таких специалистов найти довольно сложно, так как основная масса таких специалистов — “мамочки” и работа в офисе им чужда. А другие специалисты больше считают себя маркетологами и не хотят заниматься одним контентом, ведь это для них ступенька ниже. Мы для себя выработали стратегию: находим человека с потенциалом и обучаем его до состояния “контент-маркетолог”.
Коротко: для постоянных, объёмных и важных задач
Зарплата: 20 000 — 80 000 р.
Мы — маркетинговое агентство и сейчас, по классике жанра, должны сказать, что идеальный выбор — это взять компанию, которая будет оказывать услуги контент-менеджера. Но! Я пойду против течения и скажу: “Глупо обращаться в агентство только за одним контент-менеджером”. Всё это пустая трата денег. При малом количестве работы, инвестиции не окупятся. При большом объёме задач, эффективность будет намного хуже, чем при сотруднике в штате.
А вот если у Вас стоит задача комплексного обслуживания, то это другой разговор. В комплексное обслуживание, помимо контента, входит программирование, дизайн, seo, маркетинг и другие действия в зависимости от Ваших целей. В таком случае обращаться в компанию есть смысл, так как выполнять все эти действия быстро и объёмно, своими силами очень сложно и трудо-затратно.
Для того чтобы понять нужно Вам агентство или нет, разделите действия контент-менеджера на части. Если эффективность большей части этих действий зависит от того, насколько человек хорошо знает компанию (находится внутри неё), тогда Вам нужен специалист в штат. А если Вы собираетесь публиковать материалы без привязки напрямую к компании, а больше связанную со сферой, то агентство — подходящий выбор.
Коротко: для комплексных задач связанных с глобальным продвижение компании
Зарплата: 80 000 — 500 000 р.
Работник за еду и ночлег
Ещё один вечный вопрос: “Сколько и как платить?”. И сразу скажу Вам, у нас в России сколько бы Вы не платили, всё будет ровно как в ситуации между учеником и учителем. Ученик считает, что он сдал экзамен на 5-ку, и 4-ка не обоснована. А учитель считает, что нужно было ставить 3-ку, но чтобы не расстраивался, поставил 4-ку.
Но в любом случае, работа должна оплачиваться, и не надейтесь найти человека, который будет работать на Вас для опыта. В этом случае слово “опыт” производное от “опыты”. Не хочется быть подопытным, верно? К тому же, судя по фильмам, они всегда умирают или превращаются в мутантов и зомби…
Примерный разбег зарплат я Вам привёл при описании фрилансеров, человека в штат и агентства. Так как это услуга, стоимость может сильно прыгать. Поэтому нам нужно ориентироваться на действия и объём работы, которые в результате скажутся на количестве необходимых часов. А уже далее Вы просто определяете сколько готовы платить такому специалисту за час.
Теперь нам нужно определиться “Как платить?”. По сравнению с мотивационной схемой менеджеров по продажам, здесь всё намного проще. Чтобы определить составляющие оплаты, мы должны понять для себя какие должностные обязанности контент специалиста устанавливаем и какой результат хотим получить от его работы. Грубо их можно выделить два:
- Факт присутствия контента;
- Факт привлеченых клиентов через контент.
Нормальный собственник сейчас скажет: “Конечно мне продажи нужны!”. Тогда задайте себе проверочный вопрос: “Работа, которую выполняет контент-менеджер, напрямую влияет на количество привлечённых клиентов?”. Если это только выкладывание новостей о компании, значит ответ будет — нет. Если специалист будет писать продающие статьи у партнёров, значит ответ на проверочный вопрос — да.
В первом случае оплата должна быть либо проектная (например, за количество материалов или букв), либо часовая, либо стандартный оклад. Так как этот сотрудник не влияет на продажи, он просто хорошо делает работу, которая, при правильном использовании другими специалистами, приведёт к продажам.
Во втором случае оплата должна состоять из фиксированной и бонусной части. Тут всё намного сложнее. Так как у каждой компании свои маркетинговые показатели эффективности. Мы для своего специалиста выделяем в бонусную часть такие показатели как время прочтения материала, CTR на поиске и количество заявок. У Вас это может быть другое, но берите за основу нас.
Требования или как подобрать?
Все вакансии в нашу компанию я составляю лично, так как лучше всех понимаю какой нам нужен человек в команду. И при разработке своего сочинения, я опираюсь на предложения других игроков на рынке, чтобы быть более выигрышными в глазах претендентов и избежать ошибок, которые совершили другие. Периодически я вижу там такие пируэты, что сам вхожу в лёгкий транс. Последнее из увиденных:
- Активно усидчивый человек…
- Слепой набор текста одной рукой…
- Текст без единной ошибки…
- Онлайн с 08.00 до 23.59…
Давайте честно. Идеальных людей не существует. Ни Вы, ни я — не идеальны. Поэтому Ваши требования к контент-менеджеру должны быть реальны. Но при этом они также должны быть, ведь обучать всему человека с нуля слишком затратно. Вы больше потеряете в деньгах и во времени, чем приобретёте. Поэтому вот Вам список главных требованих (критериев отбора), который мы предъявляем к своим сотрудникам по этой специальности:
- Опыт работы в платформе (1С, Битрикс, Вордпрес и т.д.);
- Умение составлять контент-план;
- Умение пользоваться профильными сервисами:
- Базовые знания кода программирования HTML и CSS;
- Базовые знания маркетинга и копирайтинга;
- Знания русского языка (тест на 80%+);
- Опытный пользователь Word, Excel, Photoshop;
- Опытный пользователь социальных сетей;
- Креативность и нестандартный взгляд;
- Пользователь веб-аналитики (Яндекс.Метрика и Google. Аналитика);
- Быстрая скорость набора текста.
Но это наш список требований, так как мы работаем в сфере маркетинга, и у нас должны работать лучшие из лучших. Конечно, в некоторых случаях мы делаем исключения, но это редко. Так как зарплата у нас соответствующая этим требованиям. У Вас часть пунктов скорее всего отпадёт, так как задача может быть другая.
По этим требованиям Вы легко сможете проверить, насколько подходящий специалист перед Вами. Просто задавайте вопросы по каждому пункту и смотрите на корректность ответа. Но напоминаю, идеальных людей не существует. Хотя вру… Они есть. Это наши вторые половинки, наши дети и родители. Они всегда будут для нас лучшими.
Коротко о главном
Многие компании ещё не вошли в мир контента. Они до сих пор пренебрегают этим и все маркетинговые площадки оставляют устаревшими. Я про ту самую запись “Дата публикации 02.04.2005”. Но так долго продолжаться не будет. Компании, которые не рассказывают о себе, не обновляют информацию, не дают пользу, уйдут на второй план. И мне не хочется, чтобы это были Вы, наши читатели.
Чтобы быстро и эффективно размещать обновления, Вам нужен отдельный человек. Зовут его контент-менеджер. Этот человек, при должном подходе, увеличит Вашу прибыль. Без шуток. Напрямую или косвенно, но он будет увеличивать Ваш оборот. Поэтому его окупаемость вопрос закрытый. Он окупит себя и принесёт во много раз больше.
Правда, этот эффект Вы сможете достигнуть только при грамотном подходе. Вам нужно предусмотреть всё: управление, контроль, требования, мотивацию, постановку задач, оценку действий и так далее. Чтобы начать двигаться в этом направении, составьте список задач и определите результат, который Вы хотите получить от контент-менеджера. Дальше будет проще.
Спасибо за вашу заявку!
Что-то пошло не так
Попробуйте повторить попытку
«На данный момент мы делаем ребрендинг сайта и он станет активным в ближайшее время.
Но Вам же нужно увеличение продаж уже сейчас?! Поэтому заполните форму справа и мы свяжемся с Вами для презентация услуги.»
1. Общие положения
1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика)направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которыхобрабатывает ИП Жестков Н. В. (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).
1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «Оперсональных данных», и является общедоступным документом.
2. Сведения об операторе
2.1. Оператор ведет свою деятельность по адресу 664009, г. Иркутск, ул. Ядринцева, 1/2, 17.
2.2. Руководитель Жестков Никита Владимирович (телефон +7 (964) 111-8758) назначенответственным за организацию обработки персональных данных.
2.3. База данных информации, содержащей персональные данные граждан РоссийскойФедерации, находится по адресу: mailigen.ru, in-scale.bitrix24.ru, mail.yandex.ru.
3. Сведения об обработке персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе длявыполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей,осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьихлиц.
3.2. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональныхданных.
3.3. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным инеавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники ибез использования таких средств.
3.4. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию,накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,удаление и уничтожение.
3.5. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан РоссийскойФедерации, находятся на территории Российской Федерации.
4. Обработка персональных данных клиентов
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в рамках правоотношений сОператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерацииот 26 января 1996 г. № 14-ФЗ, (далее — клиентов).
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения нормзаконодательства РФ, а также с целью:
— заключать и выполнять обязательства по договорам с клиентами;
— осуществлять виды деятельности, предусмотренные учредительными документами ИПЖестков Н. В.;
— информировать о новых продуктах, специальных акциях и предложениях;
— информировать о новых статьях, видео и мероприятиях;
— выявлять потребность в продуктах;
— определять уровень удовлетворённости работы.
4.3. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия,предоставляемого на срок действия заключенных с ними договоров. В случаях,предусмотренных ФЗ «О персональных данных», согласие предоставляется в письменном виде. В иных случаях согласие считается полученным при заключении договора или присовершении конклюдентных действий.
4.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в течение сроков действия заключенных с ними договоров. Оператор может обрабатывать персональные данные клиентов после окончания сроков действия заключенных с ними договоров в течение срока,установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой НК РФ, ч. 1 ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учёте» ииными нормативными правовыми актами.
4.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов:
— Фамилия, имя, отчество;
— Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
— Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе;
— Год рождения;
— Месяц рождения;
— Дата рождения;
— Место рождения;
— Адрес;
— Номер контактного телефона;
— Адрес электронной почты;
— Идентификационный номер налогоплательщика;
— Номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
— Должность;
— Фотография.
4.6. Для достижения целей обработки персональных данных и с согласия клиентов Оператор предоставляет персональные данные или поручает их обработку следующим лицам:
— менеджер по продажам
— руководитель проекта
— менеджер проекта
— маркетолог
5. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных
5.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данныхдля выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» ипринятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
5.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер пообеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальностиперсональных данных и их защиты от неправомерных действий:
— обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по адресунахождения Оператора, а также может быть размещена на сайте Оператора (при егоналичии);
— во исполнение Политики утверждает и приводит в действие документ «Положение обобработке персональных данных» (далее — Положение) и иные локальные акты;
— производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональныхданных, а также с Политикой и Положением;
— осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым винформационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только длявыполнения трудовых обязанностей;
— устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым винформационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всехдействий с ними;
— производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональныхданных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
— производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке винформационной системе Оператора;
— применяет организационные и технические меры и использует средства защитыинформации, необходимые для достижения установленного уровня защищенностиперсональных данных;
— осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональнымданным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональныхданных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступак ним;
— производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасностиперсональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
— осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «Оперсональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам,требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальнымактам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасностиперсональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационнойсистеме Оператора.
6. Права субъектов персональных данных
6.1. Субъект персональных данных имеет право:
— на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации,касающейся их обработки;
— на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, еслиони являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или неявляются необходимыми для заявленной цели обработки;
— на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
— на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков икомпенсацию морального вреда в судебном порядке;
— на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган позащите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
6.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данныхимеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощьюпредставителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «Оперсональных данных».
УТВЕРЖДАЮ
Н. В. Жестков
29.06.2017