Непоставка товара в срок неустойка

Оглавление:

непоставка товара

Непоставка и недопоставка товара

Покупка многих товаров зачастую не обходится без доставки. В договоре купли-продажи обычно есть пункт, по которому продавец обязан доставить товар. Иногда, происходит так, что магазин не доставляет товар. Что делать в такой ситуации? В этом поможет разобраться Закон «О защите прав потребителей».

Если Вы заказали товар без предоплаты, то непоставка товаров не считается нарушение м закона. В том случае, если внесена предоплата или оплата товара полностью, Вы имеете право получить денежную компенсацию с продавца за недопоставку, либо за непоставку товара вообще.

Что делать, если продавец не доставил товар?

Доставка товара может происходить на основании договора купли-продажи или договора доставки. Если доставка товара не была произведена, то Вам нужно:

l Грамотно составить претензию об отказе от договора купли-продажи и возврата денежной суммы, в которой изложить суть проблемы (с указанием наименования товара и оговоренных сроков поставки), приложить копию договора купли-продажи, с платежным документом и направить данную претензию в адрес поставщика.

l В случае игнорирования поставщиком Вашей претензии необходимо обратится в суд (если Вы представитель организации или ИП, то в Арбитражный суд, если Вы выступаете как физическое лицо, то в суд общей юрисдикции).

Что делать, если продавец доставил не весь товар?

Если продавец не поставил весь объем товара, за который Вы заплатили, Вы можете:

l требовать доставки оставшейся части товара в срок доставки (по договору);

l требовать соразмерного уменьшения общей стоимости товара.

Если продавец не выполнил одно из этих требований, Вы имеете право:

l расторгнуть договор доставки и купли-продажи, вернув продавцу доставленный товар;

l требовать возврата всей стоимости товара.

Нарушение сроков доставки

Если продавцом нарушены сроки доставки по договору, т.е. он в указанный срок доставил не весь товар, или не доставил товар вообще, Вы имеете право требовать выплаты неустойки за просрочку.

Взыскать неустойку можно в размере 3% (договор доставки), от стоимости покупки (оплаченной) за каждый день просрочки.

Если Вы отказались от покупки из-за просрочки доставки, Вы можете взыскать с продавца не только стоимость покупки, но и проценты за использование ваших средств.

Что делать, если продавец отказывается доставлять товар?

Для того, чтобы взыскать с продавца стоимость товара и неустойки в связи с тем, что товар не был доставлен полностью или частично в срок, нужно:

l Оформить письменную претензию к продавцу. В ней необходимо указать требование (допоставка в новый срок, отказ от товара, возврат стоимости, оплата неустойки и т.д.) и его законное основание.

l Отправить претензию продавцу, получив отметку о вручении. Она очень важна, т.к. продавец обязан отреагировать на претензию в течение 10 дней с момента Вашего обращения. Если этого сделано не было, можно оформлять жалобу в вышестоящие инстанции.

l Обратиться в суд, если продавец не отреагировал на претензию. В таком случае пишется исковое заявление, в котором подробно описывается спорная ситуация. Судебное разбирательство проходит в одностороннем порядке.

Помните, что если Вами при передаче товара продавцом был подписан Акт приема-передачи, а потом была выявлена недостача, обязать продавца допоставить товар или оплатить его стоимость будет крайне проблематично. Из подписания данного документа следует, что Вы не имеете претензий к качеству и количеству поставленного товара.

В такой сложной ситуации не обойтись без помощи квалифицированного опытного юриста. Обратитесь за правовой помощью, и мы обяжем продавца доставить товар Вам в полном объеме и выплатить всю полагающуюся Вам сумму!

Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 18 февраля 2016 г. N Ф07-1765/15 по делу N А56-19218/2015 (ключевые темы: оплата товара — пропуск срока — взыскание неустойки — недопоставка товара — условия договора)

Арбитражный суд Северо-Западного округа в составе председательствующего Пастуховой М.В., судей Серовой В.К., Старченковой В.В.,

при участии от общества с ограниченной ответственностью «Метр квадратный — Гатчина» Колуновой Е.П. (доверенность от 11.01.2016),

рассмотрев 15.02.2016 в открытом судебном заседании кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Метр квадратный — Гатчина» на постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.10.2015 по делу N А56-19218/2015 (судьи Горбачева О.В., Будылева М.В., Загараева Л.П.),

общество с ограниченной ответственностью «Артэкс», место нахождения: 129515, город Москва, улица Цендера, дом 12, ОГРН 1067746873754, ИНН 7737513310 (далее — истец, ООО «Артэкс»), обратилось в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Метр квадратный — Гатчина», место нахождения: 196135, Санкт-Петербург, улица Типанова, дом 21, литера А, ОГРН 1044701243740, ИНН 4705026502 (далее — ответчик, ООО «Метр квадратный -Гатчина»), о взыскании 66 028 руб. 36 коп. договорной неустойки, 32 000 руб. расходов на оплату услуг представителя.

Определением суда первой инстанции от 13.05.2015 принят к производству встречный иск ООО «Метр квадратный — Гатчина» о взыскании с ООО «Артэкс» 145 925 руб. 98 коп. штрафа за недопоставку товара.

Решением суда первой инстанции от 20.07.2015 в удовлетворении первоначального иска отказано, встречный иск удовлетворен.

Постановлением суда апелляционной инстанции от 16.10.2015 решение суда первой инстанции от 20.07.2015 отменено. Первоначальный иск удовлетворен частично, с ООО «Метр квадратный — Гатчина» в пользу ООО «Артэкс» взыскано 66 028 руб. 36 коп. неустойки, 15 000 руб. расходов по оплату услуг представителя, 2 641 руб. расходов по уплате государственной пошлины за рассмотрение дела в суде первой инстанции. В удовлетворении иска в остальной части отказано.

По встречному иску с ООО «Артэкс» в пользу ООО «Метр квадратный — Гатчина» взыскано 41 423 руб. 54 коп. неустойки, 1 526 руб. 58 коп. расходов по уплате государственной пошлины, в удовлетворении требований в остальной части оказано.

В результате проведенного зачета с ООО «Метр квадратный — Гатчина» в пользу ООО «Артэкс» взыскано 40 719 руб. 24 коп. задолженности.

В кассационной жалобе ООО «Метр квадратный — Гатчина», ссылаясь на несоответствие выводов суда апелляционной инстанции фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в деле доказательствам, а также на неправильное применение им норм материального права, просит отменить постановление, оставить в силе решение суда первой инстанции. По мнению подателя жалобы, необоснован вывод апелляционного суда о том, что положения пункта 3.5 договора в части ограничения права поставщика на взыскание неустойки за нарушение срока оплаты товара условием об отсутствии с его стороны нарушений договора являются явно обременительными для истца. Договор подписан ООО «Артэкс» без возражений в отношении содержания данного пункта, с требованием об изменении условий договора истец к ответчику не обращался. Кроме того, податель жалобы указывает, что суд апелляционной инстанции неправомерно отказал в удовлетворении встречного иска в части взыскания 104 502 руб. 43 коп. штрафа за недопоставку товара, так как представленными в материалы дела доказательствами подтвержден факт направления заказов на поставку товара, которые не были выполнены истцом.

В отзыве на кассационную жалобу ООО «Артэкс», считая обжалуемое постановление законным и обоснованным, просит оставить его без изменения.

В судебном заседании представитель ООО «Метр квадратный — Гатчина» поддержал доводы кассационной жалобы.

ООО «Артэкс» в установленном порядке извещено о времени и месте рассмотрения дела, направило ходатайство о рассмотрении жалобы в отсутствие представителя.

Законность обжалуемого судебного акта проверена в кассационном порядке.

Как следует из материалов дела, между истцом (поставщик) и ответчиком (покупатель) 24.10.2011 заключен договор поставки N Т-122/11 (с протоколом разногласий), по условиям которого истец обязался поставить, а ответчик принять и оплатить товар в количестве и ассортименте, указанных в протоколе согласования цены, являющемся неотъемлемой частью договора.

Во исполнение условий договора истец в период с 28.01.2014 по 21.02.2014 поставил в адрес ответчика товар на общую сумму 709 002 руб. 19 коп.

В соответствии с пунктом 3.2 договора товар подлежал оплате в течение 90 календарных дней с момента получения.

Пунктом 3.5 договора установлено, что за каждый день просрочки оплаты товара поставщик имеет право взыскать с покупателя пени в размере 0,1% от суммы неоплаченного товара, но не более 10% от общей суммы задолженности.

В связи с не исполнением ответчиком в полном объеме обязанности по оплате полученного товара истец обратился в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности.

Вступившим в законную силу решением Арбитражного суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 06.11.2014 по делу N А56-57263/2014 с ответчика в пользу истца взыскано 660 283 руб. 60 коп. задолженности за поставленный товар.

Поскольку ООО «Метр квадратный — Гатчина» была допущена просрочка оплаты товара, истец обратился в арбитражный суд с иском о взыскании 66 028 руб. 36 коп. пени, начисленных по состоянию на 24.11.2014, с учетом 10% ограничения, предусмотренного договором.

Ссылаясь на то, что в ходе исполнения договора поставщик нарушал условия договора в части объемов поставки товара по согласованному и подтвержденному заказу, ООО «Метр квадратный — Гатчина» предъявило встречный иск о взыскании 145 925 руб. 98 коп. штрафа на основании пункта 5.10 договора.

Суд первой инстанции, отказывая в удовлетворении первоначального иска, указал на отсутствие оснований для взыскания неустойки за просрочку оплаты в связи с нарушением поставщиком условий договора, выразившемся в недопоставке товара, что в соответствии с пунктом 3.5 договора исключает право начисления пени за нарушение срока оплаты товара. Установив факт направления заказов на поставку товара и их невыполнение со стороны поставщика, суд удовлетворил встречный иск.

Отменяя решение суда первой инстанции и удовлетворяя первоначальный иск, суд апелляционной инстанции указал, что факт нарушения сроков оплаты товара подтвержден материалами дела, в том числе вступившим в законную силу решением Арбитражного суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 06.11.2014 по делу N А56-57263/2014. При этом суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что установленное пунктом 3.5 договора ограничение права поставщика на взыскание неустойки противоречит правовой природе неустойки как меры ответственности. Частично удовлетворяя встречный иск, апелляционный суд установил, что представленные в материалы дела скриншоты подтверждают только факт направления заявок от 22.01.2014 NN АРНО000200, АРНО000201, АРНО000202, АРНО000203, 325, 326, 327 на общую сумму 414 235 руб. 48 коп. Поскольку направление в адрес поставщика заявок от 26.03.2014 NN 1983, 1986, 1991, от 27.03.2014 NN АРНО000947, АРНО000949, АРНО000950, АРНО000951, АРНО000953 не подтверждено представленными в материалы дела доказательствами, апелляционный суд отказал во взыскании 104 502 руб. 43 коп. штрафа за недопоставку товара.

В соответствии с частью 1 статьи 286 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражный суд кассационной инстанции проверяет законность решений, постановлений, принятых арбитражным судом первой и апелляционной инстанций, устанавливая правильность применения норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемого судебного акта и исходя из доводов, содержащихся в кассационной жалобе и возражениях относительно жалобы, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

Согласно статьям 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу пункта 1 статьи 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Пунктом 1 статьи 516 ГК РФ установлено, что покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки.

В соответствии со статьями 329, 330 ГК РФ основанием для начисления пени (неустойки) является неисполнение или ненадлежащее исполнение должником обязательства, в частности просрочка его исполнения.

При этом неустойка как способ обеспечения исполнения обязательства должна компенсировать кредитору расходы или уменьшить неблагоприятные последствия, возникшие вследствие ненадлежащего исполнения должником своего обязательства перед кредитором.

Факт нарушения ответчиком сроков оплаты товара подтвержден представленными в материалы дела доказательствами, вступившим в законную силу решением Арбитражного суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 06.11.2014 по делу N А56-57263/2014 и не оспаривается ответчиком.

Истцом также соблюдены требования пункта 11.2 договора в части досудебного порядка урегулирования спора, что подтверждается представленной в материалы дела претензией от 23.07.2014.

Расчет неустойки на сумму 66 028 руб. 36 коп. произведен истцом в соответствии с условиями договора, требованиями действующего законодательства, арифметическую правильность расчета ответчик не оспаривает.

С учетом изложенного суд апелляционной инстанции правомерно удовлетворил первоначальный иск.

При этом апелляционным судом обоснованно указано, что установленное пунктом 3.5. договора ограничение права поставщика на взыскание неустойки не подлежит применению.

Согласно пункту 3.5 договора поставщик не имеет права на взыскание с покупателя неустойки за просрочку оплаты в случае нарушения им самим любых условий договора.

Вместе с тем указанное ограничение представляет собой отказ от осуществления принадлежащего поставщику права требования уплаты неустойки за просрочку исполнения покупателем обязательства по оплате.

В силу пункта 2 статьи 9 ГК РФ отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Поскольку действующее законодательство Российской Федерации не предусматривает возможность отказа кредитора от права требования уплаты неустойки за нарушение обязательства, апелляционный суд правомерно удовлетворил первоначальный иск.

Кроме того, как обоснованно указано судом апелляционной инстанции, право поставщика на взыскание неустойки за нарушение срока оплаты по договору в соответствии с пунктом 3.5 ограничено условием: отсутствие со стороны поставщика нарушений условий договора, без конкретизации периода и существа нарушения.

Вместе с тем условиями заключенного сторонами договора предусмотрена ответственность поставщика за любые нарушения, связанные с поставкой (пункты 4.5, 5.2, 5.6, 5.10, 5.12, 7.9 договора), без встречной обязанности соблюдения покупателем каких-либо условий, дающих право на взыскание неустойки.

При этом нарушение со стороны покупателя условий договора, в том числе срока оплаты товара (отсрочка 90 дней), не является основанием для освобождения поставщика от выплаты договорной неустойки.

Из содержания постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14.03.2014 N 16 «О свободе договора и ее пределах» следует, что при применении тех или иных условий договора следует выяснить с учетом всех обстоятельств дела, являются ли условия договора явно обременительными и нарушают ли существенным образом баланс интересов сторон. При рассмотрении споров о защите от несправедливых договорных условий суд должен оценивать спорные условия в совокупности со всеми условиями договора и с учетом всех обстоятельств дела.

Анализ условий договора, заключенного сторонами, позволяет сделать вывод о том, что нарушение поставщиком условий договора влечет его обязанность по уплате договорной неустойки и автоматически освобождает покупателя от уплаты встречной неустойки, несмотря на наличие нарушений обязательства с его стороны.

При этом положения пункта 3.5 договора предполагают освобождение покупателя от ответственности за нарушение сроков оплаты вне зависимости от того, являлось ли нарушение срока оплаты следствием допущенного поставщиком нарушения условий договора.

Таким образом, положения пункта 3.5 договора в части ограничения права поставщика на взыскание неустойки за нарушение срока оплаты товара условием об отсутствии нарушений условий договора существенным образом нарушает баланс интересов сторон и противоречит правовой природе неустойки как меры ответственности, применяемой за нарушение гражданских прав.

С учетом изложенного выводы апелляционного суда об отсутствии оснований для применения данного ограничения при рассмотрении требования о взыскании неустойки за нарушение сроков оплаты товара являются обоснованными.

Суд кассационной инстанции также считает правомерным отказ суда апелляционной инстанции во взыскании 104 502 руб. 43 коп. штрафа за недопоставку товара по пункту 5.10 договора.

Пунктом 5.10 договора установлено, что в случае полной или частичной недопоставки товара по согласованному и подтвержденному заказу поставщик уплачивает покупателю штраф в размере 10% от стоимости не поставленного товара. Под недопоставкой товара понимается поставка товара одного наименования (артикула) в количестве менее указанного в заказе.

В обоснование требований о взыскании штрафа ответчик сослался на направление по электронной почте в адрес поставщика заказов от 26.03.2014 N N 1983, 1986, 1991, от 27.03.2014 NN АРНО000947, АРНО000949, АРНО000950, АРНО000951, АРНО000953 на общую сумму 1 045 024 руб. 33 коп., которые не были исполнены поставщиком.

В качестве доказательства направления поставщику заказов на общую сумму 1 045 024 руб. 33 коп. ответчиком представлены:

— скриншот страницы электронной почты менеджера покупателя (Чуйкова Дениса), из содержания которого следует, что 26.03.2014 на электронный адрес поставщика, согласованный в договоре, направлены 3 заказа от 26.03.2014;

— скриншот страницы электронной почты менеджера покупателя (Чуйкова Дениса), из содержания которого следует, что 27.03.2014 на электронный адрес поставщика, согласованный в договоре, направлены 5 заказов от 27.03.2014.

Между тем данные заказы по своему содержанию не отвечают условиям договора и не были надлежащим образом акцептованы со стороны поставщика.

В частности в нарушение пункта 4.3 договора в заказах не указаны следующие обязательные реквизиты: дата и номер договора, ФИО и должность уполномоченного представителя поставщика, подтвердившего заказ, подпись представителя покупателя.

При этом заказ, направленный покупателем, в силу пункта 4.5 договора является обязательным для поставщика с момента его утверждения поставщиком. Более того, пунктом 5.10 договора предусмотрено начисление штрафа только по подтвержденному поставщиком заказу.

Вместе с тем доказательства согласования спорных заказов либо их подтверждения поставщиком материалы дела не содержат.

Как обоснованно указано судом апелляционной инстанции, представленные ответчиком скриншоты не подтверждают факт направления в адрес поставщика заявок (заказов) от 26.03.2014 N N 1983, 1986, 1991, от 27.03.2014 NN АРНО000947, АРНО000949, АРНО000950, АРНО000951, АРНО000953, поскольку не содержат сведений о направлении заявок с указанными номерами. В тексте электронного письма имеется ссылка только на направление заявок от определенных дат — 26.03.20147 и 27.03.2014. Вместе с тем указание на даты заявок не позволяет их идентифицировать с представленными в материалы дела заказами, принимая во внимание отсутствие в скриншотах их номеров.

Между тем установление факта направления именно данных заказов имеет существенное значение для рассмотрения встречного иска, так как в силу пункта 5.10 договора штраф исчисляется от стоимости не поставленного товара по согласованному и подтвержденному заказу.

Таким образом, учитывая, что спорные заявки не были надлежащим образом оформлены, а также согласованы с поставщиком, при этом представленные в материалы дела доказательства достоверно не подтверждают факт направления поставщику именно спорных заказов, суд апелляционной инстанции обоснованно отказал во взыскании штрафа за недопоставку, рассчитанного исходя из стоимости товара, в них указанного.

Несогласие подателя жалобы с произведенной судом апелляционной инстанции оценкой фактических обстоятельств дела не свидетельствует о неправильном применении норм материального и процессуального права и не может быть положено в обоснование отмены обжалуемого постановления.

Поскольку дело рассмотрено апелляционным судом полно и всесторонне, нормы материального и процессуального права не нарушены, суд кассационной инстанции не усматривает оснований для изменения или отмены принятого по делу постановления и удовлетворения жалобы.

Руководствуясь статьей 286 и пунктом 1 части 1 статьи 287 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Арбитражный суд Северо-Западного округа

постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.10.2015 по делу N А56-19218/2015 оставить без изменения, а кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Метр квадратный — Гатчина» — без удовлетворения.

Недопоставка мебели

Здравствуйте.Приобрела в салоне «Много мебели» который находится в магазине «НАШ» в г.Н.Новгороде шкаф Престиж из 3-секций.Договор был составлен 18 декабря 2014г за № КМ_ВВ24Н000908 оплату произвела сразу включительно с доставкой.По договору весь комплек должен был доставлен 30.01.2015г.Половину от полного комплекта доставили через 8 дней угловой шкаф 29 января 2015г но одна коробка оказалась не с того шкафа.Ещё через месяц приехал консультант составил акт и на этом всё закончилось.Несколько раз ездила в салон в магазине «НАШ»звонила на горячую линию и вот уже на протяжении 5 месяцев шкафа нет.В магазине мне отвечают что доставкой они не занимаются в отдел доставки дозвониться невозможно потому что просто не берут трубку.По моему требованию вернуть мне деньги отмалчиваются и где находится ихруководство не говорят.

Ответы юристов (3)

Направляйте в магазин письменную претензию с требованием допоставки товара, или возврате денежных средств. Вы вправе потребовать неустойку за просрочку поставки товара.

Закон «О защите прав потребителей»:

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Есть вопрос к юристу?

Пишите им письменную претензию о возврате денег и требуйте в претензии вернуть деньги, либо допоставить товар и укажите сроки и реквизиты

Письмо либо относите сами и на втором экз просите поставить отметку о получении, либо направляйте заказным письмом с описью вложения и уведомлением

Если в указанный срок не поступит ни мебель ни деньги, вы вправе обратиться в суд и взыскать денежные средства в суд. порядке, так же начислить проценты за пользование деньгами, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы иска

Данные отношения регулируются законом о защите прав потребителей и госпошлиной не облагаются

Вам необходимо направить претензию в магазин по факту непоставки товара. Установите в ней срок, например 10 рабочих дней. В случае неисполнения Ваших требований — обращайтесь в суд с исковым заявлением с требованием о поставке недостающей части или возврате денег с компенсацией. Можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Штраф за непоставку товара. Поставщик может отказаться от уплаты

Срочное сообщение для юриста! В офис пришла полиция

Сделка

Гражданский кодекс закрепляет норму о неустойке в договоре поставки одновременно для двух случаев нарушения этого договора со стороны поставщика: за недопоставку или просрочку поставки товаров ( ст. 521 ГК РФ). Неустойка взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором. Формулировка данной статьи закона дает основание некоторым покупателям считать, что в случае, когда они включили в договор условие о неустойке только за просрочку поставки, она автоматически распространится и на случаи, когда поставка не состоялась вообще или имела место недопоставка, которая не была восполнена поставщиком в следующем периоде. Однако у суда может быть и противоположная точка зрения. Есть практика, когда они не трактовали данное договорное условие расширительно и исходили из того, что если стороны закрепили штраф за просрочку, то, значит, он и возможен только за этот вид нарушения договора. А если поставки не было вообще, то покупателю придется либо требовать в суде исполнения обязательства поставщиком (если срок договора не истек), либо возмещать причиненные убытки, что, естественно, не оправдывает его ожиданий в отношении установленной договорной санкции. Риски Как правило, суды распространяют условие договора о просрочке поставки товара и на те случаи, когда поставщик вообще не исполнил свое обязательство — не передал товар, и взыскивают с него неустойку (постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.05.08 № 18АП-2692/2008, решение Арбитражного суда Свердловской области от 14.04.08 по делу № А60−403/2008-С7 , решение Арбитражного суда Свердловской области от 28.06.07 по делу № А60−7170/2007-С1). Чаще это происходит , когда поставка товаров осуществлялась периодами и после неоднократной просрочки покупатель решил отказаться от получения товара на основании пункта 3 статьи 511 Гражданского кодекса ( постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 10.09.09 № 09АП-15664/2009-АК).

Но иногда в арбитражной практике встречаются решения , в которых условие о неустойке за просрочку товара трактуется буквально и суд не распространяет его на тот случай , когда товар не был передан. Покупатель , который был уверен , что обезопасил себя потенциальным получением неустойки с поставщика , по сути , не получает ни товара , ни компенсации.

Так , по одному из дел стороны установили обязанность продавца в случае просрочки поставки товара уплатить неустойку в размере 0,5 процента от стоимости товара за каждый день просрочки , ограниченную суммой перечисленных денежных средств. После перечисления предоплаты продавец не исполнил свое обязательство по передаче товара. Тогда покупатель обратился в суд с иском о взыскании суммы предоплаты , а также неустойки. Суд удовлетворил иск только в части основного долга , а во взыскании неустойки отказал. Он объяснил свое решение тем , что по условиям договора неустойка была установлена только за один вид нарушения — просрочку поставки. Поэтому к случаям , когда поставщик вообще не исполнил свое обязательство ( не поставил товар), она применяться не может. На этом основании суд отказал во взыскании неустойки , указав на право покупателя на возмещение убытков ( постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 03.02.06 № А21−2173/2005-С2).

Логика принятия подобного решения объясняется еще и тем , что , согласно статье 521 Гражданского кодекса , неустойка за просрочку поставки товара взыскивается с поставщика до момента фактического исполнения обязательства. Из смысла данной статьи следует , что неустойка за просрочку поставки будет действовать только в том случае , когда поставщик хоть и с нарушением срока , но передал товар покупателю. А когда поставка не состоялась , неустойку за просрочку суд может и не взыскать.

В некоторых случаях покупатели не спешат с предъявлением требования о взыскании неустойки в суд , полагая , что чем дольше поставщик не исполняет свою обязанность по передаче товара , тем большую сумму неустойки покупатель сможет с него в итоге получить. Однако это не так. Несмотря на то что статья 521 Гражданского кодекса говорит о том , что неустойка взыскивается до момента фактической передачи товара , суды обращают внимание на тот факт , что размер ответственности поставщика за просрочку поставки товара ограничивается сроком действия договора поставки. Если неустойка рассчитывается в процентах от суммы товара за каждый день просрочки , то она не может быть начислена за дни , следующие за днем окончания срока действия договора , даже если обязательство так и не было исполнено поставщиком ( постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 16.06.03 № Ф08−1642/2003, решение Арбитражного суда Свердловской области от 14.04.08 по делу № А60−403/2008-С7).

Меры предосторожности

Чтобы исключить вероятность , что поставщик вообще избежит предусмотренной договором ответственности , покупателю при составлении договора следует уделить особое внимание тому , как сформулировано условие о неустойке.

Во-первых , для защиты от рисков покупателю лучше отдельно прописать ответственность как за ненадлежащее исполнение договорного обязательства ( просрочка поставки товара), так и за его неисполнение ( непоставка или недопоставка товара). Формулировка может быть следующей: «За просрочку поставки товара с поставщика взыскивается неустойка в размере 0,1 процента за каждый день просрочки , а за неисполнение обязанности по поставке товара либо недопоставку товара — штраф в размере 50 процентов стоимости непоставленной ( недопоставленной) продукции». Такое условие , с одной стороны , позволит взыскать с поставщика неустойку за период просрочки поставки товара , с другой — уже при расторжении договора привлечь поставщика к ответственности ( постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 08.08.07 , от 13.08.07 № КГ-А40/7683−07).

Во-вторых , в договоре можно вообще ограничиться общей формулировкой: «неустойка за непоставку товара». В этом случае велика вероятность того , что суд распространит ее как на просрочку поставки товара , так и на случай , когда поставка не состоялась вообще. Так , в одном из дел договором было предусмотрено , что за непоставку продукции в сроки , предусмотренные договором , поставщик уплачивает неустойку от уплаченной покупателем суммы. Поставщик не исполнил обязательство по поставке части товара , что дало покупателю право в суде получить с него неустойку ( постановление Федерального арбитражного суда Дальневосточного округа от 24.09.02 № Ф03-А51/02−1/1974).

СОВЕТЫ В ТЕМУ

Помимо неустойки за просрочку поставки можно требовать еще и проценты по статье 395 Гражданского кодекса.

Если договор поставки был заключен на условиях предварительной оплаты , а товар передан не был , то покупатель вправе требовать как выплаты неустойки , так и возврата суммы предварительной оплаты вместе с процентами за пользование чужими денежными средствами ( постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 14.03.07 , от 21.03.07 № КГ-А40/1723−07).

Порядок начисления неустойки по статье 521 кодекса применяется не всегда

В пункте 11 постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.97 № 18 «О некоторых вопросах , связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки» сказано , что порядок исчисления неустойки , предусмотренный статьей 521 Гражданского кодекса ( до момента фактического исполнения), применяется не во всех случаях. Если поставка осуществлялась периодами ( к определенному сроку в каждом периоде), то неустойка взыскивается однократно в пределах действия периода , в котором произошла недопоставка. Взыскать неустойку до момента фактического исполнения по таким договорам можно только в том случае , если в каком-либо из периодов имела место недопоставка товара и с согласия покупателя поставщик обязался восполнить ее к новому сроку , но это обязательство не выполнил.

Дарья Мурашкина, эксперт журнала « Юрист компании»

Как составить претензию о непоставке товара в срок?

Согласно договору поставки основной обязанностью поставщика, считается передать товар. В случае если поставщик не исполняет своих обязательств частично или полностью, а также не идет на контакт и всеми способами переносит дату поставки, то заказчику необходимо начать действовать.

Вполне возможно, что дело окончится судом. Однако если в соглашении между сторонами прописан досудебный порядок, то перед подачей заявления в суд у заказчика возникает необходимость подачи претензии.

Но опытные специалисты советуют в любом случае начать решение вопроса подачей претензии, даже если досудебный порядок урегулирования споров не был прописан в соглашении сторон. Таким образом, поставщик может осознать серьезность намерений заказчика и пойти ему навстречу без судебных разбирательств, так как решение суда в большинстве случаев будет не в его пользу.

Как правильно написать претензионное письмо о непоставке продукции в срок?

Итак, как же именно составляется данный документ? Основное правило гласит, что претензия заполняется в относительно произвольной форме, однако предполагает соблюдение определенных правил. К примеру, есть обязательные пункты, без которых претензия не будет считаться юридически грамотной: наличие реквизитов организаций сторон, информация о конкретном лице-получателе и т.д.

В документе обязательна информация:

Даты и номера договора поставки;
Выдержки из первоначального соглашения между сторонами относительно пункта о сроках доставки;
Информация о том, что поставщик нарушил обязательства поставки или не поставил товар вообще;
Требование поставить товар;
Требование оплаты неустойки или штрафа (исходя из условий, оговоренных между сторонами ранее в договоре);
Сообщение о том, что заказчик намеревается обратиться в суд в случае, если со стороны поставщика не будет никакой ответной реакции;
Подпись и печать руководителя организации.

Не забудьте также приложить к претензии все сопутствующие документы, которые, так или иначе, имеют отношение к делу: любые виды чеков, квитанций, уведомлений и пр. Сделайте качественные цветные копии, а оригиналы документации оставьте при себе.

Ни в коем случае не высылайте поставщику оригиналы документов, даже если он этого требует. Только таким образом Вы сможете в дальнейшем отстоять свои права в суде.

Важность правильного составления договора поставки

В договоре обязательным пунктом должны быть оговорены не только условия предварительной оплаты, но и сроки, в течение которых данная процедура должна быть завершена. В случае отсутствия таких данных договор между сторонами может считаться недействительным.

Что необходимо знать о возврате товара?

О том, сделать возврат бракованного товара без чека, читайте тут.

Считается, что в случае нарушения сроков поставки, заказчик может перенести срок на более поздний, тем самым установить новую дату. Также он имеет право вовсе отказаться от исполнения своих обязательств по договору и потребовать полного возврата денежных средств. В случае, когда поставщик нарушает сроки поставки товара, за который была ранее внесена предварительная оплата, он обязуется оплатить каждый день просрочки в размере половины процента суммы от предварительной оплаты, которую внес заказчик.

Согласно закону, пени взыскивается со дня, когда согласно соглашению, между сторонами должна была произойти передача товара до дня непосредственного вручения товара заказчику. Также неустойка может выплачиваться с момента непоставки товара в соответствии с договором до дня возврата полной суммы, которую заказчик предварительно внес за товар. Сумма неустойки ни в коем случае не может быть больше общей суммы предварительной оплаты партии изделий, которую вносил заказчик (согласно статье 23 пункту 1 Закона «О защите прав потребителей»).

Также заказчик имеет полное право потребовать у поставщика возмещения убытков, которые возникли вследствие нарушения пунктов договора. Требования заказчика относительно возврата потраченных средств и компенсации должны быть удовлетворены поставщиком в течение 10 суток с момента их предъявления.

В случае, когда поставщик отказывается удовлетворить требования, заказчик вправе обратиться в суд для восстановления справедливости (данное право регламентировано статьей 17 вышеупомянутого закона).

Передача претензии о просрочке поставки продукции

Существует два варианта передачи претензии: лично в руки поставщику или заказным письмом с уведомлением о прибытии к адресату. Если Вы желаете воспользоваться первым способом, удостоверьтесь в том, что документ правильно принят и зарегистрирован ответственным лицом поставщика. Только в этом случае Вы сможете быть полностью уверенными в том, что руководитель организации ознакомится с текстом Вашей претензии и примет соответствующие меры.

Не забудьте сделать два экземпляра претензии. Проследите за тем, чтобы на Вашей копии представитель второй стороны поставил отметку о вручении. Только в случае соблюдения всех вышеупомянутых требований можете не сомневаться в успешном исходе дела.