Требования к качеству телевизора

Классификация, ассортимент и требования к качеству телевизоров

черновик для курсовой.docx

Телевизоры. Методы измерения параметров

Обозначение: ГОСТ 9021-88

Название рус.: Телевизоры. Методы измерения параметров

Название англ.: Television receivers. Measurement methods of parameters

Дата актуализации текста: 15.04.2009

Дата актуализации описания: 01.05.2009

Дата издания: 01.12.1990

Дата введения в действие: 01.07.1989

Дата последнего изменения: 16.04.2009

Область и условия применения: Настоящий стандарт распространяется на цветные и черно-белые телевизоры, предназначенные для приема радиосигналов вещательного телевидения по ГОСТ 7845-79 и воспроизведения изображения и звукового сопровождения телевизионных передач

Взамен: ГОСТ 9021-78

Список изменений: №1 от 01.02.1990 (рег. 25.08.1989) «Срок действия продлен»

№2 от 01.10.1990 (рег. 14.05.1990) «Срок действия продлен»

№3 от 01.04.1991 (рег. 26.09.1990) «Поправка»

6 Упаковка, маркировка, хранение телевизоров

Основное и единственное правило упаковки монитора и телевизора состоит в том, что на экран нельзя нажимать и давить. Любое, даже незначительное, физическое воздействие на экран может привести к поломке достаточно дорогого изделия. Заводская упаковка — это очень прочный и дорогой короб, в котором перевозится монитор. Внутри короба экран изолируется от возможных внешних воздействий специальными прокладками из вспененного пенопласта. Если мы посмотрим на любой современный монитор, то увидим, что он изготовлен из очень прочного пластика. Уязвим только экран и только его необходимо изолировать.

Перевозка телевизоров выполняется следующими способами:

Экран телевизора прокладывается жестким картоном, который фиксируется скотчем к телевизору. В кузове грузовика телевизор ставится экраном к борту и в таком положении привязывается. Для такой транспортировки машина должна быть оборудована мебельным фургоном с боковой привязью и ровным бортом.

Панели большого размера перевозятся вместе с подставками. Телевизор устанавливается на подставку экраном внутрь, а затем привязывается к борту вместе с тумбой. При такой транспортировке экран не должен соприкасаться с вещами и мебелью перевозимыми при переезде. При упаковке телевизора используется пенопласт, скотч, пленка. На коробке должно быть подписано, где «верх», а где «низ», чтобы при транспортировке телевизор находился в правильном положении.

6.2 Маркировка телевизоров

Возьмем в качестве примера (рис.1) полное название модели ЖК телевизора от компании Samsung LE-40C650 L1W. Первая буква названия модели обозначает, к какому типу относится телевизор:

• L — жидкокристаллический,
• Р — плазменный
• С — кинескопный
• U — телевизор с LED подсветкой

Вторая буква указывает на регион, в котором должен продаваться тот или иной телевизор Е — Европа, А — Азия, N — Северная Америка и так далее, в Украине продаются модели с индексом Е.. Две следующие цифры в названии модели информируют нас о размере диагонали телевизора в дюймах(1 дюйм = 2,54 см). Буква после размера диагонали дает информацию о годе выпуска телевизора А — 2008, В — 2009, С — 2010, D — 2011 год. Далее идут, пожалуй, самые важные цифры указывающие на серию телевизора и соответственно на его основные характеристики, причем особенно важны первые 2 цифры. Устройства с цифрами, к примеру, 35 и 75 после буквы «D» кардинально отличаются как по характеристикам, так и по внешнему виду, чем выше цифры тем функциональнее и дороже серия телевизоров. Третья цифра указывает на незначительные отличия моделей, такие как форма подставки или наличие/отсутствие какой то незначительной функции. Последние буквы названия обозначают цвет корпуса, тип цифрового тюнера, дизайн подставки и тому подобные мелочи. Стоит добавить, что маркировка телевизоров Samsung не всегда понятна для рядового покупателя, так как не всегда понятны значение последних букв. Ко всему вышеописанному, стоит добавить, что расшифровка телевизоров, точнее, расшифровка названия телевизоров не всегда соответствует общим правилам, абсолютно у всех производителей есть модели обозначающиеся не стандартно, а по совсем другим правилам.

Рисунок 1 – Маркировка телевизора Samsung

Для примера используем модель Philips 40PFL7605H/12 (рис.2), первые две цифры названия — это, традиционно, размер диагонали в дюймах. Далее идут три буквы «PFL», эти символы встречаются в каждом названии LCD телевизора от компании Philips и расшифровывать их нет смысла. Следующая цифра очень важна, она указывает на серию, в нашем случае это серия 7, чем выше серия тем функциональнее телевизор. Цифра после 7-ки обозначает модель этой серии (у нас это модель 6). Третья цифра после «PFL» говорит нам о незначительных отличиях между моделями. Последняя цифра (четвертая после «PFL») показывает год выпуска изделия: 2 — 2007, 3 — 2008, 4 — 2009, 5 — 2010, 6 — 2011.

Рисунок 2- Маркировка телевизора Philips

Буква «Н» в конце названия означает, что в эту модель телевизора встроен тюнер DVB-T, DVB-С MPEG4 и MPEG2, буква «D» говорит о тюнере попроще — DVB-T, MPEG2. Последние две цифры после наклонной показывают нам, где именно изготовлен телевизор: /12 и /10 — Европа, /60 — Россия, в нашем случае это Европа. Очень часто многие интернет-магазины продающие телевизоры урезают название и пишут просто Philips 40PFL7605. Если сравнивать с другими производителями — маркировка моделей телевизоров Philips очень проста и понятна.

Телевидение является обширным источником культурного развития: национального — в частном и общемирового — в целом. В ходе проделанной работы, рассмотрев историю возникновения телевидения, оценив качество и познакомившись с ассортиментом можно сделать вывод, что в настоящее время телевидение очень разнообразно. Со времен возникновения оно очень изменилось и стало неотъемлемой частью быта любого человека. Ассортимент телевизоров очень велик, каждый потребитель найдет модель, которая сможет удовлетворить его потребности. Существует множество видов: от простых кинескопных телевизоров до сложных акустических систем, домашних кинотеатров, с сабвуферами и 3D эффектами. Покупатель может выбрать любую модель исходя из своих эстетических и финансовых потребностей. Благодаря современным технологиям изготавливаемые модели стали менее опасны для здоровья, более компактны и полностью соответствуют требованиям современного человека.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Джигит И.С. «История развития и достижения советского телевидения» Радиотехника 1947г.
2. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. и др. Управление качеством: Учебник — Под ред. С.Д. Ильенковой. – М., 2002.
3. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров. — Учебник, \на Д, Феникс, 2009
4. Сыцко В.Е., Миклушова М.Н. –Товароведение непродовольственных товаров Минск, 2009
5. Федько В.П. Упаковка и маркировка: Учебно-практическое пособие. – М., 2008;
6. Филюрин.А.С. Как Вы марку назовете? (три составляющих словестного товарного знака)\\ ЭКО 2006 №10
7. Швандар.В.А. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов\ М., 2006;
8. Интернет-ресурсы.

Качество телевизионных приемников определяют по трем основным признакам: качеству телевизионного изображения, качеству звукового сопровождения и внешнему оформлению.

Качество изображения проверяют по испытательной таблице, которая позволяет контролировать формат изображения, его линейность, геометрические искажения, четкость, число градаций яркости, чересстрочность развертки, частотные и фазовые искажения. Кроме того, у цветных телевизоров проверяют качество цветового воспроизведения. При передаче сигнала цветовые полосы на экране телевизора должны идти в такой последовательности: белый, желтый, голубой, зеленый, пурпурный, красный, синий, черный; при этом границы между отдельными цветными полосами должны быть очерченными; не должно наблюдаться случайных изменений цвета.

Качество звукового сопровождения проверяют на громкость звучания и его чистоту.

Внешнее оформление телевизора должно соответствовать его назначению и гармонировать с интерьером жилого помещения: простые архитектурных формы, скромная отделка без ярких, бесполезных, бросающихся в глаза украшений — вот характерные особенности внешнего вида современного телевизора.

Маркировочные данные телевизоров наносят на шасси и задней стенке. «

Упаковывают телевизоры в картонные коробки с амортизационными прокладками. На коробке ставят товарный знак, наименование приемника и надписи: «Верх», «Не бросать», «Стекло», «Не кантовать».

Требования к качеству телевизора

Стандартизированные требования к качеству телевизоров

Качество — одна из основополагающих характеристик товара, которая оказывает решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности. С целью защиты интересов потребителей и государства по вопросам качества продукции и услуг, обеспечения их безопасности для жизни и здоровья людей, сохранности окружающей среды разрабатываются стандарты.

В Российской Федерации действуют следующие виды нормативной документации: межгосударственные стандарты (ГОСТ), государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ Р) отраслевые стандарты (ОСТ), стандарты предприятий (СТП), технические условия.

Государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ Р) являются новым видом национального стандарта, утверждаются Госстандартом России и действуют на всей территории РФ.

Межгосударственные стандарты (ГОСТ) — это стандарты, принятые государствами, подписавшими Соглашение о проведении согласованной политики в областистандартизации, метрологии и сертификации.

В ГОСТы и ГОСТ Р включают: требования к качеству продукции, обеспечивающие ее безопасность для жизни и здоровья людей и для окружающей среды; основные потребительские свойства продукции, требования к маркировке, упаковке, хранению, транспортировке; обязательные методы контроля качества продукции; требования техники безопасности и производственной санитарии, а также другие требования, нормы и правила. [3]

Телевизоры, в свою очередь, должны обладать такими качествами как:

Автоматическая подстройка частоты гетеродина и возможность перехода на ручную регулировку.

Автоматическое выключение канала цветности при приеме радиосигналов вещательного телевидения других стандартов и систем.

Автоматическое выключение телевизора при длительном отсутствии радиосигнала изображения.

Беспроводная дистанционная регулировка.

Возможность подачи для записи на видеомагнитофон полного цветового видеосигнала и сигнала звукового сопровождения.

Возможность воспроизведения изображения и звукового сопровождения при подаче с видеомагнитофона, видеопроигрывателя или видеокамеры полного цветового видеосигнала и сигнала звукового сопровождения.

Возможность воспроизведения изображения при подаче с персональной ЭВМ или видеоигры полного цветового видеосигнала и сигналов основных цветов.

Подача для записи на магнитофон сигнала звукового сопровождения.

Возможность приема радиосигнала вещательного телевидения на встроенную или входящую в комплект антенну.

Наличие ручки или аналогичных средств для переноса телевизора.

Параметры, которыми должен обладать телевизор:

Чувствительность, определяемая уровнем входного изображения, мкВ, не более:

Ограниченная шумами 1-3 диапазона: 70

Ограниченная шумами 4,5 диапазона: 100

Ограниченная синхронизацией 1-3 диапазона: 40

Ограниченная синхронизацией 4, 5 диапазона: 70

Избирательность, дБ, не менее:

На частоте, меньшей частоты несущей изображения на 1,5 МГц — 40.

В полосе частот, меньших частоты несущей изображения на 1,5 — 8,0 МГц — 34.

На частоте, большей частоты несущей изображения на 8,0 МГц — 14.

В полосе частот, больших частоты несущей изображения на 8,0 — 16,0 МГц — 40.

В полосе частот 31,25 — 39,28 МГц — 34.

Эффективность автоматической регулировки усиления, дБ, не более: 3

Максимально допустимый уровень входного радиосигнала, мВ, не менее: 87

Остаточная расстройка частоты гетеродина, кГц, в пределах: 100

Точность матрицирования, %, не менее: 80

Баланс белого: 0,040.

Неравномерность цвета по полю изображения: 0,035

Нелинейные искажения изображения: 7-9.

Номинальная выходная мощность канала звукового сопровождения, Вт, не менее: 2,5

Напряжение питания, при котором телевизор сохраняет работоспособность, В: 170(198)

Телевизоры с питанием от сети переменного тока или с комбинированным питанием должны быть рассчитаны на подключение к сети с напряжением 220 В. [4]

Показатели качества жидкокристаллического телевизора

Комплексная оценка жидкокристаллических телевизоров. Описание технологического процесса их производства. Дифференциальный, комплексный метод оценивания уровня качества продукции. Экспертный метод ранжирования. Матрица показателей качества ЖК телевизора.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Проблема качества актуально абсолютно для всех видов продукций и услуг, для всех предприятий и организаций различных профилей деятельности. Настало время, когда производители продукции осознали, что путь их выживания и благополучия в рыночной среде не возможен без создания продукции высокого качества, конкурентоспособной как на внутреннем, так и на внешнем рынках.

Качество в жизни человека является стержнем экономических преобразований в обществе. Это интегральная категория, которая характеризует меру удовлетворения всей совокупности разнообразных потребностей человека. В понятие «качество жизни» включаются показатели качества материальных благ, товаров и услуг, где одно из главных мест занимают качественные характеристики потребляемой продукций.

В настоящее время существует серьезная конкурентная борьба, требования потребителей постоянно растут, все это обусловливает необходимость разработки и внедрения организациями программ повышения качества. Встает основной вопрос — способны ли ее системы управления обеспечить приспосабливаемость организации к новым условиям и удовлетворить растущие требования потребителей, обеспечив на этой основе свое развитие.

Управление качеством продукции является одним из аспектов управления деятельностью предприятия в целом. Для управления качеством прежде всего необходимо уметь измерять и оценивать его. Измерением качества товаров и услуг занимается квалиметрия.

Целью настоящей курсовой работы является закрепление знаний теории комплексной оценки качества и управление качеством, приобретение навыков решения задач, выбора систем показателей качества и разработки методики оценивания уровня качества жидкокристаллического телевизора.

В данной курсовой работе проведена комплексная оценка жидкокристаллических телевизоров. Построен ранжированный ряд показателей качества пяти образцов ЖК телевизоров, изготовленных на различных предприятиях.

1. Описание объекта оценки

Раньше были доступны ЖК телевизоры только с маленькими размерами диагонали. Сейчас выпускаются большие дисплеи для домашнего просмотра. Начало выпуска 37″-50″ ЖК телевизоров положило жесткую конкуренцию с плазменными панелями. Фирма Sony прекратила выпуск плазменных панелей и сконцентрировала свои усилия на развитие Lcd телевизоров. Это свидетельствует о растущем значении данного сегмента рынка.

LCD телевизоры стоят дороже, чем сопоставимые по размеру плазменные телевизоры, но разрыв в цене постепенно сокращается. Отличается и качество изображения. Последние усовершенствования в технологии производства ЖК-дисплеев устранили наиболее существенные недостатки ЖК телевизоров, а именно недостаточно хороший черный цвет и след от быстрого движения изображения. Некоторые ЖК телевизоры имеют разрешение 1080 точек — самое высокое в настоящее время. Это также улучшило качество изображения.

Независимо от размера экрана, ширина ЖК-телевизоров составляет всего несколько дюймов, что дает им небольшое преимущество. Они также сравнительно легки — 10 кг для маленьких экранов и 20 кг для больших. Поэтому их легко вешать на стену или опору. Но LCD технология, в отличие от плазменной технологии, достаточно новая, поэтому вопрос остается в долгосрочности. Однако, предварительные данные внушают оптимизм.

Качество ЖК телевизоров оценивается в соответствии с требованиями, приведенными в 1.ГОСТ 18198-89 «Телевизоры. Общие технические условия».

2. Описание технологического процесса производства ЖК телевизоров

В соответствии с целью курсовой работы оценке подлежат следующие модели ЖК телевизоров: SUPRA STV-LC1977WLD, PHILIPS 19 PFL 3606 H 58,SAMSUNG UE19ES4000, SAMSUNG UE32EH4000WXKZ, LG 32LS345T. Их технические характеристики или единичные показатели качества (т.е. показатели качества продукции, относящиеся только к одному свойству продукции) приведены в таблице №1.

Таблица №1 — Единичные показатели качества

Модель ЖК телевизора

Габаритные размеры, см

Вес с подставкой, кг

Количество стройных динамиков

Высота с подставкой

Ширина с подставкой

Глубина с подставкой

2.PHILIPS 19 PFL 3606 H 58

Все рассматриваемые модели ЖК телевизоров предназначены для просмотра всяких интересных передач, кино в хорошем качестве.

Конструкция ЖК телевизоров постоянно совершенствуется, поэтому рассматриваемые модели имеют различия в технических характеристиках, дизайне и удобстве использования. Например, ЖК телевизор LG 32LS345T по равнению с другими моделями имеет хороши комфортность.

ЖК телевизор LG32LS345T модельного ряда 2012 года с диагональю экрана в 32 дюйма, стандартным разрешением HD, полным углом обзора (178 градусов) и высочайшей динамической контрастностью mega станет источником высочайшего по качеству изображения, наполненного самыми яркими и естественными красками. Частота развертки в 100 Гц гарантирует отображение динамических сцен в кино, спортивных трансляциях на новом уровне, показывая плавность и четкость каждого движения. Встроенный в LG32LS345T датчик Intelligent Sensor автоматически оптимизирует изображение в зависимости от освещенности комнаты с целью экономии электроэнергии и демонстрации яркого, четкого изображения.

С функцией Clear VOICE 2 пользователь LG32LS345T будет всегда в курсе событий, позволяя автоматически выделять человеческий голос, как в речи, так и песнях при усилении фонового шума, регулируя его (голос) в диапазоне 13 различных уровней. Удобнейшая система настройки изображения телевизора второго поколения Picture Wizard 2 поможет легко отрегулировать качество картинки при помощи интерактивных инструкций.

Встроенные в модель LG32LS345T порты HDMI, USB откроют полностью доступ к мультимедийным возможностям, проигрывая видео, музыку, фотографии с внешних накопителей USB и современных цифровых устройств. А наличие цифрового тюнера стандарта DVB-T2 позволит уже сейчас принимать цифровой сигнал без какого-либо дополнительного оборудования.

Ко всем моделям ЖК телевизоров предъявляются одинаковые требования по технике безопасности:

1. Наибольшую опасность для человека представляют цепи блоков питания, гальванически связанные с напряжением сети.

2. Одним из наиболее опасных путей протекания тока по телу человека является направление рука—ноги, поэтому необходимо точно соблюдать ТБ, а именно запрещается ремонтировать блоки питания последних в сырых помещениях и в помещениях с токопроводящими полами. Рекомендуется, использование диэлектрического коврика, который уменьшает риск поражения электрическим током.

3.Не менее опасным является путь тока по участку рука—рука. Поэтому запрещается ремонт блоков питания бытовой техники вблизи заземленных конструкций (батарей центрального отопления и т.п.).

4.Выполнение всех манипуляций при включенном блоке питания должно осуществляться только одной рукой. Одежда с длинными рукавами, нарукавниками, инструмент с изолированными ручками уменьшают вероятность поражения электрическим током. Категорически запрещается производить пайку на включенном телевизоре или мониторе. При поиске дефектов в включенной бытовой технике надо быть осторожным, чтобы не коснуться рукой выводов ТВС, высоковольтного выпрямителя, фокусирующего электрода кинескопа и узлов схемы инвертора подсветки ЖК матриц.

5. При работе даже с выключенным монитором, в особенности если он до этого работал на холостом ходу, следует помнить, что оксидные конденсаторы могут сохранять заряд довольно длительное время, поэтому их необходимо разрядить.

6. Во всех случаях, когда это возможно, ремонт аппаратуры рекомендуется производить при отключении его от питающей сети.

7.Следует помнить, что в блоках питания телевизоров и мониторов с кинескопами под сетевым напряжением находятся элементы устройства размагничивания маски и бандажа кинескопа. Кроме того, в некоторых телевизорах сетевой шнур припаян непосредственно к кросс плате, поэтому перед снятием БП с телевизора следует извлечь сетевую вилку из розетки. Часть схемы импульсного БП, находящаяся под напряжением сети, нередко отмечается на печатной плате штриховкой и сопровождается предупредительными надписями. В некоторых импульсных БП переменные резисторы связаны с сетевым напряжением, поэтому для их регулировки рекомендуется использовать отвертки с надетыми на них изолирующими трубками.

8. Однако, какие бы меры не принимались, в процессе БП телевизора следует быть готовым к электрическим ударам от едва заметных до весьма ощутимых. Собранность, внимательность, психологический настрой уменьшат отрицательные последствия электрических ударов: чем меньше неожиданность, тем слабее реакция и ниже вероятность тяжелых последствий.

9.Механические травмы могут возникнуть при: использовании неисправного инструмента или неправильном его применении например, при:

-отворачивании винта лезвие сорвавшейся со птица отвертки может поразить руку

-откусывании выводов элементов (кусочек проволоки может попасть в глаз

-замене тяжелых радиодеталей

-снятии пружин и кожухов, в результате чего можно повредить руки

-возможном взрыве оксидного конденсатора (когда его корпус отлетает с большой силой)

10.Наиболее часто ожог пальцев происходит при пайке без пинцета, а также при неосторожном касании рукой нагретого элемента или не на своем месте лежащего паяльника Особенно опасен ожог, вызванный расплавлении и припоем, который может попасть в глаз при пайке пружинящих контактов или контактов, расположенных выше уровня глаз.

Производители дают следующие рекомендации по уходу за ЖК телевизоров:

1.По некоторым показателям ЖК телевизоры уже опередили кинескопные телевизоры. Однако, когда необходим уход за ЖК телевизором, необходимо следовать советам технических документов, которые сведены к очень лёгким и простым рекомендациям:

— необходимо в обязательном порядке выключать телевизор, если он непрерывно работал 6 часов;

-следить за чёткостью изображения (если вы стали замечать ухудшение яркости, необходимо сменить лампу подсветки);

— беречь экран ЖК телевизора от ударов.

2.Не рекомендуется часто включать-выключать телевизор, период между включением-выключением должен быть минимум 15 секунд.

3.Эти рекомендации очень просты, но далеко не все их соблюдают. Необходимо помнить, что уход за ЖК телевизором и деликатное обращение снизит вероятность поломок и увеличит срок службы ЖК телевизора.

4. Кроме этого могут возникать вопросы касательно ухода за монитором ЖК телевизора. Бесспорно, на вряд ли кто-то сообразит мыть экран водой с мылом. Прекрасным способом для очистки монитора станет многоразовая салфетка из микрофибры. Она быстро справляется с пылью, жировыми пятнами и следами от пальцев. Применять её можно как сухую, так и влажную.

3. Оценка уровня качества продукции

жидкокристаллический телевизор качество ранжирование

Оценку уровня качества продукции, в частности ЖК телевизоров, будем производить методами, принятыми в квалиметрии.

Квалиметрия — научная дисциплина, изучающая методологию и проблемы комплексного количественного оценивания качества объектов любой природы.

Квалиметрия подразделяется на теоретическую и прикладную.

В курсовой работе будем опираться на прикладную квалиметрию, которая разрабатывает методы количественной оценки качества для конкретных видов объекта.

При оценивании уровня качества однородной продукции используются два квалиметрических метода: дифференциальный, комплексный.

3.1 Дифференциальный метод оценивания уровня качества продукции

Дифференциальным называется метод, основанный на сравнении единичных показателей качества рассматриваемого образца продукции с такими же показателями качества базового образца.

Базовое значение показателя качества продукции — это значение показателя качества продукции, принятое за основу при сравнительной оценке её качества. Выбор базового образца осуществляется в зависимости от цели оценки уровня качества рассматриваемых образцов. В случае, когда целью оценки является принятие решения по результатам испытаний в соответствии с нормативно-техническим документом, согласно которому оцениваемая с нормативно-техническим документом, согласно которому оцениваемая продукция производится, тогда в качестве базовых показателей используются показатели данного стандарта. Если необходимо оценить качество с точки зрения потребителя, то базовым является наиболее конкурентоспособной образец из рассматриваемых.

Используются два метода сравнения показателей качества продукции:

1. По квалиметрической шкале интервалов, когда из i-го значения показателя рассматриваемой продукции P_i вычитается i-е значение показателя качества базового образца Р_iб.

2. По квалиметрической шкале отношений, в этом случае определяют показатели качества К₀:

где P_i — значение i-го показателя качества оцениваемой продукции;

P_iбаз — значение i-го базового показателя;

i-количество показателей качества продукции.

Выбирает ту формулу, при которой увеличение относительного показателя соответствует повышению качества продукции.

Относительные значения показателей качества не должны отличаться от единицы в обе стороны более, чем на 20% (0,8 м

? Средняя гармоническая взвешенная

где М_j — весомость показателя качества;

K_j — относительный показатель качества.

Для расчёта комплексного показателя качества в нашем случае определяем среднюю арифметическую взвешенную.

Числовые значения комплексного показателя качества, при использовании «иерархического дерева качества», по каждой из рассматриваемых моделей ЖК телевизоров отражены в таблице №4.

Усечённое «дерево качества» содержит свойства только 0-го и m-(последнего) уровня.

Строим усечённое «дерево качества» для нашего случая.

Усечённое дерево свойств качества

3.3 Экспертный метод ранжирования

Коэффициенты весомости показателей качества, требующиеся для определения комплексных показателей качества в усечённом дереве свойств, определяются экспертным методом ранжирования.

Экспертные методы применяются при решении следующих задач:

— формулирование и уточнение цели оценки качества продукции;

— разработка классификации продукции и потребителей;

— построение иерархической структурной схемы показателей качества;

— определение коэффициентов весомости показателей;

— определение базовых значений показателей и другие.

Применение экспертного метода предполагает соблюдение следующих условий:

— экспертная оценка производится в случая невозможности использования более объективных методов для решения вопроса;

— мнения экспертов должны быть независимыми;

— формулировка вопросов, поставленных перед экспертами, должна исключать возможность различного толкования;

— эксперты должны быть компетентны в решаемых вопросах;

— количество экспертов должны быть оптимальным;

— ответы экспертов должны быть однозначными и обеспечивать возможность их математической обработки.

К недостаткам экспертного метода следует отнести присущий ему субъективизм, а также явления конформизма — влияния преобладающего в группе суждения на мнение эксперта.

Сущность экспертного метода ранжирования. Ранжирование предполагает расстановку объектов измерений или показателей качества в порядке их предпочтения или важности. Для этого экспертам предлагают про ранжировать (упорядочить) параметры в порядке возрастания важности, то есть минимальный ранг а_ij=1 получает наименее важный показатель, следующий, наименее важный из оставшихся, получает ранг а_ij=2 и так далее. Наиболее важному показателю присваивается ранг n. Часто в процессе экспертного опроса возникает ситуация, когда эксперт не может провести чёткого разграничения между двумя или несколькими членами ряда. В таком случае вводятся «связанные ранги». Степень согласованности экспертов (коэффициент конкордации W ) определяется по результатам ранжирования.

Проведём экспертный опрос ранжирования единичных показателей качества ЖК телевизоров при помощи экспертной группы, состоящей из пяти человек. Таким образом, определив весомости показателей качества телевизоров.

Таблица №3 — Результаты экспертного опроса

Задайте вопрос онлайн или позвоните бесплатно

требования к качеству товара на телевизоры

зачем нужен формат видео Ultra HD 4k?

ни что не стоит на месте, с ростом размера диагонали телевизоров появились новые требования к качеству изображения!Для мониторов, телевизоров и проъекторов поддерживающих разрешение выше 4-х тысяч точек. Чем лучше разрешение сьемки тем лучше получится качество после обработки а зачем нужно видео, если есть диафильмы?

Какой телевизор все-таки лучше ЖК или плазма?

На этот вопрос есть сотни ответов Правда они часто противоположны друг к другу.. Это вызвано тем, что большинство даже не понимает, что именно представляет из себя эти технологии. В сети предостаточно информации о них (при желании, узнаете. ЖК энергии больше палит )) а Плазма работает как большой обогреватель)) ЖК, но вообще ЛУЧШЕ конечно — LED! Samsung например, не прогадаешь, качество изображения на высшем уровне! Если поднастроить даже аналоговое вещание чётко показывает! ЖК.

Какой DVD для использования КАРАОКЕ лучше всего? Чтобы были эффекты какие-нибудь, например.

К сожалению, времена повального увлечения karaoke в нашей стране прошли. Легендарные karaoke-СD-проигрыватели от LG и Samsung доживают свой срок у тех, кто купил их в 90-х годах. Сегодня стараются покупать технику подешевле, которая не. LG DKS-9000 — как оптимальное сочетание цены и качества . Несомненно, что эта модель — являет собой результат технического прогресса двадцать первого столетия в области электроники. Технические характеристики и функционал LG DKS-9000.

Посоветуйте надежный бюджетный телевизор с диаг. 54 см, не плазма. Фирма, страна-производитель?

Если вы ничего не перепутали, то 54 см, это 21″ (дюйм). такого размера «плазменных» телевизоров не бывает в принципе.. Среди ЖК/LCD телевизоров бюджетные модели разочаруют даже пенсионеров (ведь они вряд ли будут смотреть только DVD. Привет! если не плазма, то жк? и в сколько готовы потратить за телевизор ? Это ты хватанула, 54 см 3 года назад такой от 8000 стоил (в Москве)

Хочу купить плазму посоветуйте?

Если вы имеете возможность потратить более 2 000$ на «плазменный» телевизор , то берите любой из ведущих брендов, т.к. примерно с этой суммы начинаются более-менее хорошие аппараты. В случае, если у вас повышенные требования к качеству . мое мнение — подождать и купить ЖК телевизор с LED-подсветкой

Чем отличается ЖК от Плазмы?

жк Совсем недавно покупатели новых плоскопанельных телевизоров довольствовались простой формулой: при диагонали 30 дюймов и менее предпочтение отдавалось ЖК-моделям, при диагонали от 37 дюймов плазме . Однако три последних года. Считается, что у плазмы картинка лучше. Но: энергопотребление у плазмы больше, и будущего у него нет. У плазмы лучше изображение,но через пару лет её надо сдивать или что-то такое. 1. разрешением экрана 2. энергопотреблением 3. сроком службы.

Возможно ли в течении 14 дней со дня покупки колонки требовать возврата денег, после экспертизы и её ремонта?

можно , но муторно. ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИПОСТАНОВЛЕНИЕот 10 ноября 2011 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВВ соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство.

не осилил текст Почему «уважаемые»? До Вас ещё не дошло? Ну и написала. Настоящие русские с Украиной, путинойды за ее развал. Вот я выпил литр и читать буду Оо тупая непонимающая пизда.
Кто такие ученики Иисуса Христа?

12 апостолов стремящиеся понять его Путь (аналогия — Будда и Ученики) Все кто Его исповедует выполняют все уставы Его! Те, которые посвящают свою жизнь Ему и преображаются в Его образ, живут и творят дела как Он жил и творил. Те, кто слушает.

Обязан ли продавец продемонстрировать работу телевизора ?

Проверка телевизора производится на этапе покупки, на столе продавца! Все остальное- только за отдельную плату. Обязан, но не обязательно тот экземпляр, который тебе дадут, а тот, который у него на витрине. А насчет битых пикселей, то если.

Раньше было Советское — значит отличное, со Знаком качества , а что сейчас есть российское — отличное?

Ракетные двигатели. А кроме советского еще что-то было?? Спички Военная техника. прокурор Наташа Из отличного советского только сгущенку помню. Все остальное ломалось максимум через год эксплуатации, чаще — на второй месяц после покупки. Вот.

Предмет логика. Помогите.

Давай сама учись, я свой гранит уже отгрыз! Прости если бы я знала я бы сказала. №2 он говорит что не было ни кого а там и абы и мужики осуществила. С ответом сошлось. Теперь давай ты. И Как может бать никого! ? Ведь и бабы, и куры, и.

Почему подростки в последние 10 лет стали так жестоки?

1 Знай же, что в последние дни наступят времена тяжкие. 2 Ибо люди будут самолюбивы, сребролюбивы, горды, надменны, злоречивы, родителям непокорны, неблагодарны, нечестивы, недружелюбны, 3 непримирительны, клеветники, невоздержны, жестоки. образование. . люди (которые мнят себя «взрослыми») пытаются «учить» детей своим застарелым задвигам. . вообще не понимая Закон воплощения душ (насаждая свой идиотизм тем, кто не в состоянии жить в такой атмосфере лжи.. . эпоха Водолея.

Посоветуйте самый дешевый нетбук!

Имеет ли для Вас значение бренд отеля?

бренд не имеет значения. Определяющий фактор при выборе отеля в любой стране — его расположение (не далее 150м от моря при пляжном отдыхе и близко к транспортным развязкам в шаговой доступности от центра при путешествиях по городам). Не. Не имеет. Важны отзывы бывших там туристов, хотя это тоже дело десятое. Еду не в отеле болтаться, а познавать мир! для меня на одном из первых мест именно бренд. примитивно думать что бренд это «понты» — бренд это прежде всего стандарт.

В чем зрительное отличие телевизора full HD от HD?

Есть только два критерия выбора телевизора — ваши финансовые и зрительные возможности. Если с первыми всё более-менее понятно (чем дороже, тем лучше, правда, не всегда), то с субъективным восприятием не всегда ясно — иногда эффектная. Лучше взять full, потому как hd ready — это разрешение 800х600, грубо говоря. Главное чтобы разрешение матрицы побольше было, остальное тлен. Нет не принципиально,после1.5 метра все одинаково

Возможно ли вернуть деньги за не ремонтопригодный товар , если прошел гарантийный срок?

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же.

Нужен неубиваемых телевизор

Все разбираются в спорте, кино, медицине, юстиции, политике и электронике тоже. Впервые вижу покупателя, для которого качество товара на втором месте. Ведь в это понятие входит и надёжность покупки. Что именно имеется ввиду, под словом.

Почему именно Православие, а не атеистическая «идея», смогло заполнить идеологический вакуум в России после краха СССР?

Так получилось. Традиции понимаете ли.Тут ведь как- культурные растения требуют времени,труда и условий, а плесени нужна только сырость и она быстро «заполняет вакуум». во-первых ничего оно не заполнило, во-вторых ислам в России более популярен чем христианство. Увы, еще не.

Купил бракованный видеорегистратор. Магазин отказал в замене. Как быть?

мало того что имеешь право, так они были обязаны предоставить рабочий регистратор на время проведения экспертизы. ты бы перед поездкой свои права почитал. я на днях взял телевизор и очень не понравились углы обзора, так я его вернул,а деньги.

Обращаюсь к тем 5% населения России, которые осознают, что действительно из себя представляет мировое сообщество.

Более чем полвека назад к тому же призывал немецкий проповедник Бонхеффер: » Аристократия возникает и существует благодаря жертвенности, мужеству и ясному сознанию того, кто кому и чем обязан, благодаря очевидному требованию подобающего.

Почему желание женщины нравиться мужчинам считается нормальным,а желание мужчины нравиться женщинам осуждается.

Вы нарисовали какую-то однобокую картинку, не в обиду Вам будет сказано. Во-первых многих женщин, которые любят пофлиртовать и вызывать на себя огонь))), т.е. мужское внимание, как только не называют. Разве нет? Названия этих ни в чем не. не знаю, нравицца кому-то умышленно я вроде не пытался))) а осуждать кого-то — данунах!!))) пусть живут как угодно))) Что за чушь. желание нравиться — естественное желание любого нормального человека. Учитесь, учитесь ДЕЙСТВИТЕЛЬНО.

купил кухонный комбайн принес дамой обноружил что не хвотает важной детали какие действие я магу принять к продовцу

Если проверили в магазине и вы поставили подпись что все нормально, то ничего, если же этой процедуры не было- то смело предъявляете претензии.Действия? В харю ему, в харю. )))) научитесь грамотно писать по-русски и пишите жалобу в магазин Напишите претензию (в свободной форме ) и затребуйте письменный ответ и можно идти в суд. Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре .

Вы сразу выбрасываете коробки от новых вещей, телевизора .,и прочие. или какое то время держите.на случай если брак.

Конечно держу. А вдруг бракованный товар будет.нет не выбрасываю-так как гарантия каждого электроприбора еще 2 года. в кладовке все это складирую..коробки распускаю до плоского состояния а в одну большую все пластиковые компоненты укладываю по пакетам и подписываю-на случай.

иди в » Защита прав потребителей» это такая администрация типо.(в дубль гисе посмотри или в справочную позвони). посмотри 20 статью (наврали наверное) я писала письмо в Москву (в главный эльдорадо)требуйте отказ в ПИСЬМЕННОМ виде. да заменят они тебе телевизор , Юля. Игра только началась,твоя задача почаще напоминать им о себе Деньги назад требуйте. И все свои обращения в письменном виде оформляйте. В трех экзеплярах. Им, себе и в.

Хотим купить хороший телек, но надежды на гарантию адекватную нет. Куда с этим?:)

На хороший товар , всегда гарантия есть. А на ширпотреб, гарантию даёт только продавец. Гарантию обеспечивает СЦ. От магазина требуется печати в гарантийный талон поставить. Проверяйте наличие знака РСТ. Поправки в закон «О защите прав.

Можно ли содержать ежика дома?

Ёжики к людям держатся очень близко , если Вы будете его подкармливать дойдет до того , что не будет сворачиваться и начнет еду брать с рук — что может быть приятнее : весной Ваш ёжик опять придет к Вам «в гости» , а чуть позже может и с. Можно, если есть мыши он не хуже кошки ловить будет. Ежик дома, это головная боль. Топает как слон,(по ночам), дурно пахнет, не чистоплотный-обгадит всю квартиру. Если частный дом-то в сарае-что бы ловил мышей. Кто же вам запретит? Только.

Защита прав потребителя

можно все то, что указано в статье 18. Закон О защите прав потребителей Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по. Могут предложить сдать в гарантийный ремонт (не соглашайтесь), могут предложить экспертизу( можно и провести), экспертизу, как правило сами не предлагают, вы можете настоять, только настаивайте проведение экспертизы в вашем присутствии. Это.

Хочу купить новый телевизор диагональю 81см незнаю какой выбрать помогите.

Вот вам сравнение популярных моделей ТВ, в том числе и предлагаемый Samsung. Обратите внимание, что LG ни чем ему не уступает. И другие марки тоже неплохие. В общем, отправляйтесь в магазин и самостоятельно смотрите-крутите товар — ведь. Плазмы с такой диагональю нет в природе! посмотри Samsung UE32ES6100WX А чо тут думать,лед,фуллхд,поддержка двд и мкв с флэш носителей-вот нужный тебе супнабор,конечно не помешала бы функция смарттв,3д и вафля.А производителя сам выбирай.

Помогите с выбором монитора

MONITOR BenQ V2400 Eco — матовый, 24Вт.да какой больше понравился тот и бери. Приобретая компьютер, мы обычно переживаем по поводу скорости процессора или объёма жёсткого диска и совершенно забываем о том, что качество монитора ничуть не менее важно. Современные.

Неприятная история в магазине..Разьясните мои права??

Подайте на них в суд для профилактики. на днях сам вправлял мозги одному охраннику, он правда был вменяем и шел на разговор пытаясь обосновать свою позицию. Изучите (перейдя по ссылке), можете распечатать, и поьзуйтесь, тыча в морду тупым и хамоватым работникам магазинов http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=8309 О ПРИМЕРНЫХ ПРАВИЛАХ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ.

какой жк телевизор купить? вреден ли он для глаз?

Да ВСЁ вредно для глаз. За полтора года использования телевизора 40″ в качестве монитора, пока не ослеп. Довольно удобно, не поднимаясь с дивана, используя беспроводные мышь и клавиатуру. Главное правильно выбрать масштаб на экране. Насчёт. Потому и называется устройство отображения виедосигнала монитором — отслеживание сигнала с минимальными потерями. Все деньги производители вложили в экран и видеотракт. Прилагаемый ТВ-тюнер выполняет скорее служебную роль (хотя, можно найти.

покупатель приобрёл в магазине телевизор .

Требовать замены изделия ненадлежащего качества на аналогичный товар (той же марки и модели). Эти требования продавец обязан выполнить в течение 7 дней с момента предъявления претензии. Если качество товара нуждается в дополнительной. Так как телевизор входит в Перечень технически сложных товаров , поэтому по истечению 15 дней со дня передачи товара потребителю последний не вправе предъявить требование о возврате денег или замене товара , пока в товаре не будет выявлен.

Хочу купить телевизор ,но не знаю что выбрать:LG или Toshiba?

LG-хлам.Tochiba-не намного лучше.Сейчас неизвестно,что покупать. Качество сейчас-никакое.А Supra-это просто дерьмо китайское. Смотря что вы ожидает от вашего бушующего телевизора . Если у вас кроме требований к типу (led, LCD, плазма), размер.

Правила продажи телевизора

Не противоречат. Разные способы продажи, разные правила. Если у вас продажа по образцам, то смотрите соответствующие правила. По ним достаточно образца в торговом зале. Поскольку продавцу в большинстве случаев необходима ваша роспись за. никаких противоречий нет !продавец обязан вам предоставить ту информацию — о которой именно вы спрашиваете демонстрировать же вам никто ничего не обязан ! продавец элементарно откажет на основании что нет такой технической возможности и.

Что можно превратить в усилитель?

Звуковой усилитель на то и «звуковой», что предъявляет особые требования к качеству усиливаемого сигнала. Было дело в начале 90-х на безрыбье играли через встроенные усилители катушечных и кассетных магнитофонов, проигрывателей винила, в т. есть. что планируете использовать в качестве усилителя ?? компьютерный БП не будет работать в качестве усилителя Проще всего купить компьютерные колонки за 150р, чем делать усилитель из радиоприемника, рации, ТВ, и т.д. Цитата: «. вопрос.

а если я товар распокавал и он мне не понравился вроде бы можно вернуть если не устраивает цвет размер и прочие да ?

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября. Как тебе объяснить. если ты купил почку, то сомневаюсь, что сможешь предъявить продавцу. А вообще, по опыту знакомых отмечу, что это тяжкое дело. И не любят продавцы возвраты, ой как сильно не любят товар должен быть в полной комплектации.

Народ, подскажите. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества в 14-дневный срок со дня покупки

подсказываю — Соответственно 14 дней в отношении ЭТОГО товара НЕ ПРИМЕНИМЫ 14 даётся даются для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества у вас же брак и технически сложный товар потому читаем закон Статья 18. Права потребителя при обнаружении в. Обязяны принять,если нет-в Общество защиты потребителей! Можете и не пытаться . Вам ничего не вернут. у меня тоже самое было. выход — судиться. Если есть силы,нервы и время.. то вперед.

Как Вы думаете в чем причина «дедовщины» в российской армии?

Отвечу вам, как военный. Служу со срочной службы с 1977 года. Причины основные: — Само общество. Ведь солдаты в армию с неба не падают, а приходят уже со своими понятиями о взаимоотношениях с другими людьми. Для каждой мамы свой сын ангел и. Армейскую дедовщину насаждают офицеры. Она позволяет поддерживать дисциплину в подразделении. Я считаю, что причины дедовщины заключены в свойствах человеческой натуры, все, что есть мерзкого, низкого — при определелнных условиях вылезает.

Какие у меня права по возврату товара в магазин

Если ремонт длится более 45 дней или в течение года технику чинили несколько раз в общей сложности более 30 дней, вы можете требовать замены товара или возврата денег. Продавец обязан выдать во временное пользование аналогичный товар . его скорее забрали на гарантийный ремонт. а так в течении 7 рабочих дней можно вернуть товар если вы его сами не сломали. либо деньги либо обмен на идентичный ) Если не ошибаюсь, можно забрать деньги только после экспертизы

первые 45 дней — это экспертиза. потом уже ремонт, и экспертиза определит кто виноват и кто будет платить за ремонт. Закон «О защите прав потребителей» Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому.

Телевизор 32″ до 12000 руб для подключения к ПК

Действительно, c соотношением размеров экрана 16:10, нет таких подходящих телевизоров . Если интересует именно такое разрешение (почему?), то придётся снизить требования — только мониторы 22″ и докупить TV тюнер Так всегда бывает, когда.

Купил 1,5 года назад LED телевизоh фирмы Phillips.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара ч. 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или.

Купил телевизор 10 декабря в мвидео, а 26 числа сломались диоды ambilight

Во-первых: Вам необходимо получить письменный ответ на Вашу претензию. Если вы указывали там свое требование о возврате денег — такое решение должно приниматься в 10-ти дневный срок по 22 ст. Во вторых: По ст. 18 ЗоЗПП — вы имеете право. В защиту прав потребителей для начала. А вообще должны были телевизор предоставить,пока ваш тот в ремонте. Сначала попробуй обратиться в защиту прав потребителей. Это тебе ничего стоить не будет, а продавцам нервы помотают. Там могут тебе.

Как правильно сдать жк телевизор на ремонт по гарантии.

Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с требованием бесплатного устранения заявленных вами недостатков, которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте. пЭтребитель прав — претензию продавцу подавайте в письменном виде — на вашем экземпляре должны расписаться. Если ответят ПИСЬМЕННО «что у них нет сервисного центра» — это хорошо, у вас появится право расторжения договора. но это через.