Экспертиза электронных бытовых товаров

Независимая экспертиза компьютерной и электронной техники

Компьютеры и другая электроника уже давно стали неотъемлемыми атрибутами нашей жизни. Данные устройства относятся к высокотехнологичной технике, однако так их можно назвать далеко не всегда. Зачастую некачественная сборка, пиратские программы, отсутствие каких-либо деталей могут привести к тому, что прибор выйдет из строя буквально через несколько дней после покупки. И чтобы доказать вину производителя, либо продавца данных товаров, нужно провести независимую экспертизу техники.

Экспертиза бытовой и электронной техники

Экспертиза бытовой и электронной техники направлена на выяснение причин поломки устройства (дефекты производства, неправильное обращение с устройством). Также эксперты определяют соответствие техники стандартам качества, в том числе и степень опасности для здоровья.

Экспертиза компьютеров

Экспертиза компьютеров может проводиться так же, как и экспертиза техники (проверяется наличие дефектов и причина их возникновения), а может иметь целью нахождение информации на компьютере, которая могла бы быть использована в качестве доказательства вины подсудимого. Такой род исследования проводится по назначению суда или прокуратуры. Для оценки общего состояния компьютеров и сопутствующих устройств проводят техническую экспертизу техники. Она нужна, как правило, в том случае, если юридическое лицо хочет списать такие устройства.

Стоимость экспертизы техники и компьютеров

Заказать экспертизу техники в Москве можно здесь.

Бытовая техника

Многопрофильная негосударственная экспертная организация «Независимая Экспертиза» проводит экспертизу бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин и приборов.

наиболее полная, технически всесторонне обоснованная методика проведения исследований пылесосов «Кирби», включающая в себя проведение испытаний в специализированных лабораториях

Если возникнет необходимость, то возможно проведение дополнительных испытаний в аккредитованных лабораториях.

Товарная экспертиза бытовой техники — это, прежде всего, оценка экспертом основополагающих характеристик товаров, а также их изменений в процессе товародвижения для принятия решений, выдачи независимых и компетентных заключений, которые служат конечным результатом. При проведении экспертизы могут оцениваться все основополагающие характеристики товара: ассортиментная, качественная, количественная, стоимостная или только их части.

При проведении экспертизы бытовой техники эксперт делает заключение на основании экспертной оценки товара.

Экспертиза товаров бытовой техники производится по потребительским свойствам таких товаров. Это органолептические, физико-химические показатели, а также показатели их количественных характеристик, оцениваемые экспертами путем проведения испытаний (измерений) или опроса и/или на основании информации на маркировке и товарно-сопроводительных документов. При проведении испытаний может быть произведена разборка аппарата и тестирование на предмет его работоспособности.

Экспертная оценка при экспертизе бытовой техники — совокупность операций по выбору комплекса или единичных характеристик товаров или других объектов, определению их действительных значений и — подтверждению экспертами соответствия их установленным требованиям и/или товарной информации.

При экспертной оценке требования к характеристикам товаров или иных объектов могут устанавливаться не только нормативными документами, но и товарной информацией. При этом под товарной информацией следует понимать сведения, указанные на маркировке, в товарно-сопроводительных документах или других источниках информации (нормативных, технических документах, учебной, научной, справочной литературе и т. п.).

Экспертной оценке при проведении независимой экспертизы бытовой техники могут подвергаться единичные экземпляры, упакованные единицы товаров, а также товарные партии.

Экспертиза оргтехники — специальное компетентное исследование точно сформулированного вопроса о качестве и безопасности оргтехники, ее соответствия определенным нормам и стандартам, требующее от эксперта специальных знаний, и представляющее мотивированное заключение. Экспертизу оргтехники (принтеров, факсов, копировальных аппаратов и т.д.) проводят с целью определения ее внешнего состояния, работоспособности, уровня безопасности и т.д.

Чаще всего проведение подобной экспертизы необходимо в случае возникновения разногласий между потребителем и изготовителем (продавцом) оргтехники по причине обнаружения у нее внешних дефектов или ее ненадлежащего качества, при списании оргтехники организацией для необходимости снятия ее с баланса. Экспертизу проводят экспертные организации и технические бюро, обладающие техническими возможностями для проведения исследований подобного рода и штатом компетентных специалистов с необходимыми знаниями и навыками.

Мы поможет вам юридически грамотно и обоснованно оформить для этого все необходимые документы. Обращаясь в Многопрофильную негосударственную экспертную организацию «Независимая Экспертиза», вы не только избегаете лишних собственных затрат, но и заставляете производителей и торговлю, больше задумываться о качестве товаров и услуг, чем содействуйте прогрессу нашего товарного рынка и становлению цивилизованных рыночных отношений.

В случае необходимости возможно участие эксперта в суде.

Мы проводим экспертизу в Екатеринбурге, Свердловской области и в Уральском регионе.

Экспертиза бытовой техники и электронных устройств (экспертиза сотовых телефонов, экспертиза телевизоров, экспертиза компьютеров и комплектующих, экспертиза печатающих устройств, экспертиза видеоплееров, экспертиза микроволновых печей)

Экспертиза сотовых телефонов, экспертиза сотовых телефонов, экспертиза телевизоров, экспертиза компьютеров и комплектующих, экспертиза печатающих устройств, экспертиза видеоплееров, экспертиза микроволновых печей, экспертиза компьютеров и комплектующих, экспертиза печатающих устройств, экспертиза видеоплееров, экспертиза микроволновых печей.

Экспертиза электроинструмента и станков проводиться с целью установления их работоспособности, показателей надежности и безотказности, производительности, соответствия проектной производительности и других товарных технических характеристик являющих показателями качества оборудования. Электроинструмент – дрели, перфораторы, отбойные молотки связаны с применением ударного метода разрушения, в связи с чем ряд узлов работает в весьма агрессивных условиях и важно соблюдение режимов работы инструмента. Экспертиза инструмента проводиться в лабораторных условиях. Экспертиза станков с ЧПУ проводиться экспертами разных экспертных специальностей, обладающих знаниями в области компьютерных технологий и области производства в которой применяется станок.

Экспертиза телевизоров проводится с целью установления их работоспособности, на соответствие заявленным производителем данного товара характеристикам, а также требованиям предъявляемым к данному классу товаров (требования безопастности, предъявляемые к электроприборам данного класса,требования, предъявляемые к эксплуатационным качествам и пр.)

Экспертиза бытовых и промышленных пылесосов не представляет такой сложности в виду довольно простого управления рабочим процессом. Большинство пылесосов не имеет электронного блока управления, в связи с чем экспертиза пылесоса проводиться в нашем центре электротехнической экспертизы. Посудомоечные машины аналогичны стиральным машинам и для них не менее важно соблюдение технологии установки и подключения. Экспертиза холодильника, посудомоечной и стиральной машины не представляющие большой сложности исследования проводиться экспертами электриками.

«Товароведение и экспертиза электронных бытовых товаров» (стр. 3 )

Требования к уровню освоения

В результате изучения дисциплины студент должен:

— знать основные понятия, термины и их определения в области товароведения и
товарной экспертизы бытовой электронной техники, классификацию и кодирование быто­
вой электронной техники, ассортимент, факторы, формирующие и сохраняющие качество
товаров, потребительские свойства товаров, основные процедуры при контроле и экспер­
тизе качества товаров;

— иметь представление о современном ассортименте бытовых электронных това­
ров; современных методах исследования качества товаров, дефектах и градациях качества
электронных товаров; порядке проведения товарной экспертизы электронных товаров;

— уметь работать со справочной, технической и нормативной документацией; ана­
лизировать ассортимент рынка бытовых электронных товаров; сравнивать потребитель­
ские их характеристики; определять порядок операций при проведении экспертизы каче­
ства товаров и подтверждении соответствия.

При изучении дисциплины студент должен приобрести необходимый уровень ком­петентности, который позволит ему осуществлять квалифицированные действия и прини­мать обоснованные решения при работе с бытовыми электронными товарами.

1. Текущий контроль:

• тестовые работы по группам товаров;

• письменные домашние задания;

• подготовка докладов, рефератов, выступлений;

• тестирование по отдельным разделам дисциплины.

2. Итоговый контроль:

• зачет: в комбинированной форме (собеседования и тестирования);

• экзамен: в комбинированной форме (письменной и устной).

Формирование оценки по текущему и итоговому контролю уровня знаний студента.

Формирование оценки по текущему и итоговому контролю уровня знаний по дисци­плине осуществляется с использованием бально-рейтинговой оценки работы студента, представленной в таблице 1.

Таблица 1. — Бально-рейтинговая оценка знаний студента по дисциплине «Товароведение и экспертиза электронных бытовых товаров»

Экспертиза бытовой техники

Экспертиза бытовой техники проводится с целью установления причин поломки или ненадлежащей работы бытовых электроприборов, а также для определения происхождения их дефектов. Множество конфликтных ситуаций возникает в результате попыток потребителей вернуть сломавшуюся или плохо работающую бытовую технику. Корень проблемы потребитель видит в плохом качестве продукции, продавцы и производители, напротив, настаивают на неправильной эксплуатации приборов покупателями. Кто прав, а кому придется платить за сломанный прибор, выясняет экспертиза бытовой техники.

Экспертиза бытовой техники заключается, прежде всего, в анализе специалистами базовых функциональных свойств приборов и произошедших с ними изменений в ходе эксплуатации товаров. Исследование производится с целью выдачи независимого компетентного заключения, которое является результатом проведения экспертизы и носит доказательный характер. Чаще всего потребителю приходится отстаивать свои права в судебном порядке. Между тем инициатором экспертизы бытовой техники может быть производитель или продавец, уверенный в том, что поломка произошла по вине покупателя.

Объектом независимой экспертизы бытовой техники является электротехнический бытовой прибор, произведенный в России или за рубежом. Прибор может быть изготовлен кустарно или промышленным способом. Кроме того, к объектам экспертизы относится вся сопроводительная документация, прилагающаяся к прибору – инструкции по эксплуатации, технические описания, гарантийные бумаги и пр. Тщательное изучение всех аспектов работы прибора способствует достоверному обнаружению причины сбоев и поломок.

В каких ситуациях прибегают к экспертизе бытовой техники

Экспертиза бытовой техники требуется практически в любой конфликтной ситуации, связанной с желанием покупателя вернуть прибор и получить назад потраченные на него средства. К экспертизе прибегают заблаговременно или уже в процессе запущенного судебного делопроизводства. Как правило, исследование необходимо в следующих ситуациях:

• Требуется установить наличие производственных дефектов у бытового прибора.
• Заказчик желает выявить условия и факторы, понижающие качество приобретенного товара.
• Продавец или производитель отказывается поменять некачественный прибор.
• Продавец или производитель не желает возвращать покупателю деньги, потраченные на приобретение его товара.
• Требуется установить причины появления дефектов, поломок или других изъянов товара.
• Если нужно установить, удовлетворяет ли приобретенный прибор предписаниям ГОСТа или других стандартов качества.
• Требуется установить связь между возникновением проблемы и нарушением условий эксплуатации или правил безопасности применения прибора.

Порядок проведения экспертизы бытовой техники

Экспертиза бытовой техники проводится компетентными специалистами в области инженерии и электроники с соблюдением стандартной процедуры. Порядок действий эксперта таков:

1. Заключение договора с заказчиком и четкое определение предмета исследования, а также перечня вопросов, на которые должен ответить эксперт. Предмет исследования формируется на основе запроса заказчика. Например, предметом проведения экспертизы может быть установление причины поломки прибора. Предмет исследования заносится в договор между экспертом (экспертной организацией) и заказчиком.
2. Анализ сопроводительной документации. На втором этапе специалист проводит детальное изучение всех бумаг, прилагавшихся к объекту исследования.
3. Комплексная экспертиза непосредственно объекта исследования. Она состоит из визуального осмотра, специализированных исследований и лабораторных анализов.
4. Подготовка экспертного заключения. Вся документация обобщается, с сопроводительных бумаг снимаются копии и приобщаются к заключению в виде приложений. В самом заключении эксперт обобщает и фиксирует свои выводы, отвечает на поставленные перед ним вопросы. Также он может добавить свои рекомендации по дальнейшим действиям заказчика. Заключение обязательно подписывается проводившим исследование специалистом. Экспертное заключение является непосредственным результатом проведения экспертизы, составляется в письменной форме и имеет доказательную силу в суде.

Товары, подлежащие экспертизе бытовой техники

Экспертиза бытовой техники может быть проведена в отношении любого электротехнического прибора, имеющего применение в быту. Другими словами, это может быть любой товар, работающий с использованием электричества и находящийся в постоянном или периодическом домашнем использовании. Основные группы товаров, в отношении которых проводится экспертиза бытовой техники:

1. Компьютеры. Вся компьютерная техника относится к инженерным приборам повышенной сложности. При этом компьютеры повсеместно используются в быту. Экспертизу проводят для планшетов, нетбуков, ноутбуков, стационарных компьютеров, систем управления жилищем (например, система «Умный дом») и других видов персональных компьютеров. Исследование проводится в отношении исправности физических составляющих, а также в отношении программного обеспечения.
2. Электронные книги. Популярность и, как следствие, объемы продаж электронных книг возрастают с каждым днем. По сути, они являются простыми компьютерами с ограниченным числом функций, но их все же выделяют в отдельную группу исследуемых приборов.
3. Мобильные телефоны. Сотовый телефон является наиболее часто используемым бытовым прибором. Первое место по количеству штук на единицу населения он делит, пожалуй, только с компьютером. И на сегодняшний день без сотового телефона подчас очень сложно обойтись. К сожалению, ломаются мобильные телефоны не реже, чем любой другой бытовой прибор. Определить виновника поломки поможет специальная экспертиза.
4. Холодильники. К ним относятся собственно холодильники, переносные холодильники, морозильные камеры, холодильники специального назначения. Экспертиза устанавливает наличие дефектов, отклонения в работе холодильника, причину возникновения дефектов и поломок. Простейший тест на надлежащую работу холодильника – проверка температуры внутри него. Если температура внутри камеры не соответствует заявленной производителем, причины этого может установить эксперт.
5. Стиральные машины. Экспертиза проводится в случае поломки машины, некачественной стирки, появления протечки и других проблем. Исследованию подлежат стиральные машины любого типа, класса, размера и происхождения.
6. Сушильные машины. Набор проблем, возникающих у машин для сушки белья, сопоставим с перечнем дефектов стиральных агрегатов. Экспертиза сушильных машин отвечает практически на те же вопросы, что и анализ стиральных.
7. Посудомоечные машины. Доля посудомоечных машин в общем количестве продаваемой бытовой техники постоянно растет. Чаще всего машины исследуются на предмет низкого качества мойки посуды, причин возникновения протечек, повышенного уровня шума.
8. Кондиционеры. Часто используются, особенно в условиях современного города. Кондиционеры дороги и сложны в установке. Именно поэтому в случае поломки покупатель всегда желает получить назад потраченные на кондиционер средства. Экспертиза устанавливает правильность работы кондиционера, надлежащую мощность, причины поломок, происхождение дефектов. Также исследованию подлежат системы вентиляции и системы климат-контроля в помещении.
9. Видеоплееры и видеомагнитофоны. Исследуется любое оборудование, предназначенное для произвольного просмотра видеоматериалов с различных источников, будь то видеокассеты, диски, Blu-ray диски или внешние носители, подключаемые через порты USB.
10. Телевизоры. Еще один класс популярных бытовых приборов. Телевизор наверняка есть в каждой семье, и чаще всего не один. Стоит, как правило, дорого, а ломается довольно часто. Проблемы могут возникать с качеством изображения, дефектами экрана и даже с программным обеспечением, что является непременной частью современных телевизоров. Исследуются телевизоры любого типа – ламповые, жидкокристаллические, плазменные панели и т.д.
11. Принтеры, сканеры, копировальные аппараты, комбинированные многофункциональные устройства. Изначально предназначенные для офисного использования, эти виды техники давно уже перекочевали в дома и повсеместно используются в быту для личных нужд или по надобности, возникающей в процессе удаленной работы. В случае поломок или появления дефектов эти виды приборов также могут быть подвергнуты экспертизе.
12. Фотоаппараты. С появлением современных цифровых фотоаппаратов с программным управлением практически любой человек может сделать профессиональную фотографию своим хобби, при условии, что он может позволить себе дорогостоящую фототехнику. Анализу подвергаются почти все функциональные и технические характеристики фотоаппаратов. Частым объектом исследования является матрица цифрового фотоаппарата.
13. Другая бытовая техника.

Правовые аспекты проведения экспертизы бытовой техники

Осуществление экспертизы бытовой техники опирается на Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Закон регулярно обновляется и дополняется в зависимости от изменения экономической ситуации, появления новых видов товаров и услуг, а также вследствие выхода других законодательных актов.

Статья 4 этого закона посвящена тому, что продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества.

Статья 6 Закона предусматривает обязанность производителя по предоставлению покупателю возможности технического обслуживания и/или ремонта товара.

Статья 12 Закона оговаривает ответственность производителя или продавца за предоставление искаженной, неполной или ложной информации о товаре.

Статья 17 Закона определяет судебный порядок осуществления защиты прав потребителя.

Статья 18 Закона регламентирует права покупателя в ситуации, когда в купленном товаре были найдены недостатки. В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:

• заменить купленный прибор на аналогичный;
• заменить купленный товар на похожий с учетом ценовой разницы;
• возместить деньги, потраченные на товар;
• снизить цену с учетом имеющихся недостатков;
• немедленно устранить недостатки.

Статья также утверждает, что если покупатель не может предоставить товарный чек, то это не должно создавать препятствий для удовлетворения его требований.

Экспертиза бытовой техники

Цена от 5000 рублей

«Уральская Палата Судебной Экспертизы» — ваш выбор для проверки качества бытовых приборов и выявления причин неисправностей, возврата средств за некачественный товар. Мы гарантируем профессионализм наших специалистов — обращайтесь к нам в любое время.

Стоимость независимой экспертизы — прайс на экспертные услуги

Услугу экспертизы бытовой техники или бытовых приборов заказывают в том случае, когда требуется определить причину неисправности или выхода из строя, несоответствия в работе заявленным в документации возможностям, происхождение имеющихся дефектов. Чаще всего конфликтные ситуации между продавцами и покупателями возникают в том случае, когда последние пытаются вернуть приобретенную вещь.

Для продавцов причина ненадлежащей работы бытовой техники заключается в неправильной эксплуатации, а для потребителей – зачастую в ненадлежащем качестве товара. Поэтому услуга экспертизы бытовой техники является очень востребованной. Заказать ее можно в компании «Уральская Палата Судебной Экспертизы» в Екатеринбурге.

В каких случаях требуется экспертиза бытовой техники

Эта услуга позволяет избежать множества конфликтных ситуаций, которые возникают при наличии каких-либо неисправностей в приобретенной технике. Как следствие, потребитель пытается вернуть прибор с ненадлежащим качеством обратно продавцу и может получить отказ. Экспертиза может быть проведена до или в процессе рассмотрения дела в суде.

Ситуации, в которых пользуются услугой:

• Требуется причины, ввиду которых качество прибора является ненадлежащим;
• Нужно выявить дефекты производства в приобретенной технике;
• Был получен отказ в обмене некачественной техники или в возврате денег за нее;
• Нужно установить соответствие прибора требованиям к его работе, внешнему виду и прочим качествам согласно технической документации;
• Следует выявить взаимосвязь между нарушением правил или условий использования прибора и наличием в нем неисправностей.

Как проводится экспертиза

Экспертизу выполняют только компетентные специалисты в соответствующей области, которые знают устройство конкретного прибора и принцип его работы.

Работа проводится в несколько этапов:

• Между заказчиком и экспертной организацией заключается договор, в котором четко определяется объект экспертизы, составляется список вопросов, ответы на которые должен получить заказчик в конце процедуры.
• Анализ документации, которая сопровождает объект исследования – неисправный прибор. Специалист на данном этапе изучает всю документацию.
• Непосредственно исследование, которое заключается в осмотре прибора, его диагностики, проверке работоспособности различных деталей и узлов, лабораторных анализов.
• Подготовка заключения эксперта на основе анализа и исследования. Производится обобщение документации, к заключению прикрепляют копии сопроводительных документов к прибору. В заключении отражаются все ответы на вопросы заказчика, фиксируется общий вывод. Зачастую эксперты также добавляют свои рекомендации относительно дальнейших действий заказчика. Данный документ составляется в письменном виде и имеет подпись эксперта, проводившего исследование.

Экспертиза бытовой техники, цена которой в большинстве случаев оправдывает результат, поскольку заключение эксперта имеет доказательную силу в суде, позволяет восстановить справедливость и защитить потребителя от недобросовестного выполнения своих обязанностей продавца.

Какие товары подлежат экспертизе

Любой прибор, применяемый в быту, может подлежать экспертизе бытовой техники, заказать которую можно у компании «Уральская Палата Судебной Экспертизы».

К основным группам товаров, которые подлежат процедуре экспертизы, относятся:

• Компьютерная техника, включая планшетные ПК, ноутбуки, нетбуки и прочее;
• Смартфоны и мобильные телефоны;
• Электронные книги;
• Бытовая техника, представленная стиральными, моечными и сушильными машинами, холодильниками.
• Климатическая техника (кондиционеры, водонагреватели, отопительные приборы и т. д.);
• Электроника (магнитофоны, телевизоры, радиоприемники и т. д.);
• Различная техника, используемая совместно с ПК или отдельно (принтеры, ксероксы, сканеры и прочее);
• Фотоаппараты и фототехника.

Если возникли какие-либо вопросы относительно работоспособности приобретенной техники, а продавец отказывается нести ответственность, следует заказать услугу экспертизы бытовой техники у компании «Уральская Палата Судебной Экспертизы» в Екатеринбурге.

Экспертиза бытовой техники

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

В наш век высоких технологий электронные приборы окружают нас повсюду. На кухне, в гостиной, ванной и спальне. Мы уже не мыслим комфортного существования без электротехники. Для многих людей качество жизни измеряется наличием и количеством бытовых приборов в доме, сотовой связью и повсеместным доступом в Интернет. В современной жизни мы очень часто сталкиваемся с проблемой некачественной техники или халатного отношения продавцов, в таком случае нам следует обратиться за независимой экспертизой бытовой техники для защиты себя и своих прав.

НП «Федерация Судебных Экспертов» оказывает весь спектр услуг по судебным и внесудебным экспертизам. В нашем центре имеется большой штат квалифицированных сотрудников, в центре профессиональных интересов которых на первый план входит независимая экспертиза бытовой техники. Наши эксперты проводят всесторонние исследования по всем делам, что дает полную гарантию достоверности и качества оказываемых услуг. Мы проводим экспертизы всей бытовой техники от видеомагнитофонов и плееров до стиральных и гладильных машин промышленного масштаба. В своей работе наша организация учитывает все нюансы, связанные с эксплуатацией бытовой техники, нарушениями при производстве, воздействием внешних факторов или неправильной транспортировкой.

Наряду с оказанием услуг по защите прав потребителей мы проводим консультации по выбору той или иной бытовой техники. Профессионализм нашей компании заключается в том, что мы идем в ногу со временем и всегда заботимся о том, что бы наши специалисты были в курсе последних новинок в сферах видео, аудио и фото-оборудования, но при этом также разбирались и в раритетных моделях. Ведь по мере того как быстро появляются новые модели и поколения DVD-плейеров, BlueRay технологии и 3D-телевизоры, растет ценность и спрос на виниловые проигрыватели и старые камеры. Предметы простого обихода ушедших дней становятся предметами искусства и коллекционными экземплярами. Так что если вам понадобится помощь в выявлении и оценке старых и коллекционных образцах техники, вы можете обращаться в нашу организацию.

Сотрудники нашего центра проводят независимые экспертизы не только бытовой техники, но и рынка, а также последствий эксплуатации и внешних воздействий на бытовые приборы. Очень часто возникает необходимость удостовериться в качестве продаваемого оборудования, ну и само собой в том, что именно этот поставщик предлагает нам оптимальную цену для данного вида устройств. В этом случае мы предоставляем вам полный анализ рынка электротехники на сегодняшний день, а так же ценовую политику многих магазинов и торговых сетей. Независимая экспертиза электробытовой техники может проводиться и для того чтобы установить соответствие между фактическим качеством товара и описанными характеристиками, маркировочными обозначениями и требованиями стандартов. Потому как мы не всегда можем быть уверенны, что покупаем качественный и сертифицированный товар, а не «кота в мешке», мы проводим экспертизы не только материально – физического состояния техники, но и электронных возможностей. Технические характеристики и показатели интеллектуальных систем компьютеров и сложной фото и видео техники, акустические свойства аудио систем для профессионалов имеют больше значения, нежели эстетический вид.

Если вы обращаетесь в нашу организацию за независимой экспертизой бытовой техники, то можете быть уверенны, что получите абсолютно независимую оценку. Наша организация привыкла беспристрастно относиться к своим клиентам и конкурентам, потому что для нас есть лишь один критерий правильной и успешной работы – независимый и правдивый результат в рамках законодательства. Мы дорожим своим авторитетом и положением на рынке предоставляемых услуг. Но если произошла ошибка поставщика оборудования или его изготовителя и вам отказывают в гарантийном обслуживании, то мы докажем вашу непричастность и отстоим ваше право потребителя на надежные услуги и товары. После проведения всех проверок и экспертиз мы составляем заключение, которое вы можете предъявлять в суде.

Независимая экспертиза видеомагнитофонов и плееров проводится для того, чтобы определить, насколько аппаратура соответствует существующим стандартам и нормам. Специалисты учитывают все нюансы, от производственных нарушений до воздействия внешних факторов. Судебная экспертиза видеомагнитофонов и плееров довольно сложный процесс и потому, что данная аппаратура уже не пользуется таким сумасшедшим спросом, как скажем, лет 20 назад.

Экспертиза гладильных и сушильных машин Судебная или независимая экспертиза гладильных и сушильных машин проводится для выявления причин появления дефектов и, как следствие причин отказа в работе либо существенного снижения качества работы на таких аппаратах. Часто такого рода агрегаты используют в производственном цикле либо в прачечных. Они существенно облегчают работу и ускоряют процесс.

Экспертиза компьютеров на современном этапе жизни человека является одной из самых востребованных услуг, так как все человечество последние несколько десятков лет живет в сфере информации и бурного развития информационных технологий. Стоит учитывать, что ПК в нашей жизни служит не только предметом развлечений, но и предметом заработка, срочного обмена информации. Экспертиза компьютеров позволяет решить многие задачи, а именно: оценка реального состояния ПК и его сопутствующих элементов; анализ соответствия имеющихся программных продуктов установленным конкретным параметрам; установка авторства программных разработок; оценка реальной стоимость компьютерной техники и ПО.

Экспертиза кондиционера – главная вещь для создания собственного комфорта. В чем состоит назначение экспертизы кондиционера – вы спросите, что это такое и для чего ее могут проводить. Такие вопросы вы задаете, поскольку никогда не сталкивались с ситуацией, когда ставите новый аппарат для того, чтобы климат в помещении, где вы находитесь, был оптимально комфортен, а получается обратный эффект, мало комфорта или вообще он отсутствует.

Экспертиза посудомоечных машин и ее особенности. Экспертиза посудомоечных машин, как и любой другой бытовой техники, совершенно необходима. Времена дефицита на потребительском рынке нашей страны давно прошли, налицо огромный выбор товаров.

Экспертиза пылесосов: для кого она нужна? Независимая экспертиза пылесосов в последнее время пользуется большим спросом. И на нашем рынке пока еще недостаточно компаний, которые бы могли полностью удовлетворить спрос потребителя в этом плане, ведь количество данной бытовой техники растет в нашей стране в геометрических пропорциях. Независимая экспертиза пылесосов дает возможность любому человеку доказать свою правоту в отношении к неправомерным действиям продавца или самого производителя данной бытовой техники.

Экспертиза стиральных машин – новая услуга в мире исследований. Экспертиза стиральных машин – достаточно долгое время в нашей стране не была доступна для обычного человека. Зато она активно пользовалась большим спросом на Западе.

Проведение экспертизы телевизоров – защита прав потребителя. Независимая экспертиза ЖК телевизора – это необходимое специальное исследование, благодаря которому потребитель получает совершенно объективный ответ на вопрос о качестве и, конечно же, безопасности техники. Также можно получить оценку соответствия телевизоров определенным нормам и стандартам.

Для чего проводить экспертизу телефона? Экспертиза телефона, почему она все чаще проводится в наше время? Все началось с того, что на рынок стали внедряться так называемые «серые» телефоны, которые ввозятся в страну нелегально, «перешиваются» и продаются наравне с оригинальными моделями. Экспертиза телефона не проводится без вашего заявления, поэтому нужно его написать и предъявить аппарат специалисту, который сначала его изучит, а затем огласит стоимость и сроки проведения экспертизы. Не пугайтесь — это стандартная практика, ведь нельзя «на глазок» сказать: «Мы завтра дадим вам заключение о том, что аппарат сломался не от того, что на него повлияла влага, а по вине производителя установившего некачественную деталь».

Экспертиза фотоаппарата – обычное дело. Независимая экспертиза фотоаппарата – исследование, проводимое специалистами с целью выявления причин образования дефектов, нарушения функциональных и качественных характеристик, для определения причин поломки, для определения возможности возврата денег, потраченных на аппарат не соответствующий необходимым нормативам, если данный факт имеет место. Независимая экспертиза фотоаппарата – проводится нашими специалистами по заявлению заинтересованного лица.

Особенности экспертизы холодильника Независимая или судебная экспертиза холодильника часто проводится нашими специалистами с целью установления причины снижения работоспособности оборудования, его поломки и устанавливается соответствие товара стандартам и техническим нормативам. Очень важно, чтобы предлагаемый товар на рынке нашей страны, был высокого качества или хотя бы соответствовал тем критериям, которые установлены нормативными документами. Независимая или судебная экспертиза холодильника – это не простая процедура и, естественно, регламентируется нормативными документами, поскольку от того, насколько правильно организован и оформлен весь процесс, зависит, примут ли к сведению заключение экспертов, скажем в суде.

Экспертиза бытовой техники

Проведение экспертизы бытовой техники необходимо в случае наличия споров между потребителем и производителем (продавцом, исполнителем) о соответствии товара требованиям и нормам, установленным для данной категории техники. Кроме того, экспертов привлекают к исследованию для разрешения вопросов о причинах неисправности бытовой техники, о механизмах возникновения повреждений, безопасности аппарата для здоровья потребителя и третьих лиц. Эксперты могут ответить и на иные вопросы, которые должны быть разрешены в ходе исследования.

Что устанавливает экспертиза?

Экспертизу бытовой техники проводят специалисты с целью установления:

• факта пригодности к эксплуатации;
• причины неисправности техники;
• наличия особенностей работы.

В процессе исследования проверяются качественные, количественные, физико-технологические и иные показатели. Полученные результаты сравниваются с эталонными характеристиками. На основе проведенного анализа составляется заключение в письменном виде.

Виды экспертизы бытовой техники в рамках товароведческой экспертизы:

• Экспертиза телевизора (причины поломки, наличие битых пикселей, возникновение трещин).
• Экспертиза холодильника (причины поломки, выявление заводского брака в случае отказа от гарантийного ремонта).
• Экспертиза пылесоса, в т.ч. Кирби (установление причин поломки, а также соответствия заявленным техническим характеристикам).
• Экспертизы музыкальной аппаратуры (установление причин поломки, а также соответствия заявленным техническим характеристикам).
• Экспертиза стиральной машины (установление причин поломки, выявление заводского брака).
• Экспертиза посудомоечной машины (установление причин поломки, выявление заводского брака).
• Экспертиза обогревателя (установление причин поломки, выявление заводского брака).
• Прочая бытовая техника.

Кто может заказать экспертизу?

Исследование проводиться при наличии соответствующего заявления от заинтересованных лиц. В качестве заявителя могут выступать:

• собственники бытовой техники;
• правоохранительные органы;
• продавцы товаров;
• производители товаров;
• исполнители товаров
• прочие лица, имеющие законные основания для владения исследуемой техникой.

В заявлении на проведение экспертизы клиент формулирует вопросы, на которые должен ответить эксперт. Специалисты корректируют вопросы еще на стадии обращения за услугой, так как имеют право отвечать лишь на те из них, которые входят в их компетенцию. Экспертиза не решает задач юридического характера, не дает правовых оценок, однако заключение может служить доказательствам в суде и правоохранительных органах. Наши специалисты независимы в своих выводах и несут ответственность (в том числе и уголовную) за объективность проведенного исследования.

Более подробную информацию о возможности производства экспертизы в каждом конкретном случае Вам предоставит начальник отдела технических экспертиз и исследований СЧУ «Ростовский центр судебных экспертиз» Константин Витальевич Матвеенко, тел.: 8 (863) 209-81-71, тел/факс: 8 (863) 200-28-12.