Как оформить премиальный билет аэрофлота

Условия получения премий

Премией программы является:

• Премиальный билет – билет на любой регулярный рейс Аэрофлота или авиакомпании-Партнера, получаемый в обмен на списание определенного количества миль с персонального счета участника.
• Премиальное повышение класса обслуживания – использование начисленных миль для повышения класса обслуживания с класса Эконом до класса Комфорт или класса Бизнес, и с класса Комфорт до класса Бизнес при наличии подтвержденного бронирования, оформленного по разрешенному тарифу.
• Премия Партнеров – товар, работа или услуга Партнера, получаемая в обмен на списание определенного количества миль с персонального счета участника.

• Обязательным условием для получения Премий является наличие на счете участника необходимого количества миль, а также хотя бы одного платного полета за последние 24 месяца на регулярном рейсе Аэрофлота по тарифу, участвующему в начислении Миль в Программе.
• При оформлении Премий на сайте авиакомпании или на сайте Партнера программы, требуется аутентификация через сервис «SMS-Информирование» при помощи кода подтверждения. Подписаться на сервис можно в Личном кабинете.
• Допускается оформление передачи всех видов Премий не более 10 (десяти) раз за календарный год. Количество Премий, оформляемых на лицо, на чье имя открыт счет в программе, за счет собственных накопленных миль, не ограничивается. Премиальное повышение класса обслуживания с передачей Премии на стойке регистрации в обозначенный лимит (10 премий в год) не входит.

Для оформления премиальных перевозок на рейсы авиакомпаний альянса SkyTeam используется Таблица премий SkyTeam.

1. Порядок оформления Премий на рейсы авиакомпаний – членов альянса SkyTeam.
   • Премиальные билеты оформляются только в офисах собственной продажи Аэрофлота или представительствах Аэрофлота.
   • Забронировать премиальный билет можно в Контакт-центре по телефону: +7 (495) 223-55-55 и 8-800-444-55-55 или в одном из офисов собственной продажи или представительстве Аэрофлота не менее чем за 48 часов до времени планируемого вылета.
   • Для оформления билета необходимо сообщить код бронирования, предоставить оригинал/копию паспорта и оригинал/копию карты участника. При оформлении передачи Премии необходимо также предоставить заполненное и подписанное участником заявление на передачу Премии и оригиналы/копии паспортов участника – владельца счёта в программе и пассажира, на которого оформляется премиальный билет.Оформить Премиальный билет с передачей Премии может Участник – владелец счета или его доверенное лицо. Полномочия доверенного лица должны подтверждаться доверенностью. В случае оформления билета на третье лицо, а не на имя Участника-владельца счета, доверенность должна быть нотариально заверена.
     О возможности оформления сложных стыковочных маршрутов уточняйте при бронировании премиальной перевозки в Контакт-центре по телефону, а также в офисах собственных продаж/представительствах Аэрофлота.
2. Условия оформления Премий на рейсы авиакомпаний – членов альянсаSkyTeam.
   • Премиальные билеты оформляются как на полёт в одну сторону, так и на полёт туда и обратно.
   • Премиальное повышение класса обслуживания при перелётах авиакомпаниями – членами альянса SkyTeam может быть осуществлено как на полёт в одну сторону, так и на полет туда и обратно. Данная премия также может передаваться другим лицам.
   • Премиальная зона и количество миль для премии определяется исходя из начального и конечного пунктов перевозки (до разворота назад), несмотря на количество промежуточных стыковок. Пункты промежуточных стыковок не должны превышать по количеству миль зону конечного пункта.
   • Для премиальной перевозки должен быть использован наиболее короткий и прямой путь.
   • Максимальное количество сегментов по одной премиальной перевозке – 8.
   • Премиальные перевозки в/из Америки (Северной, Центральной, Латинской и Южной) в Азию и Австралию возможны только по маршрутам через Тихий океан.
   • Премиальный маршрут не может включать один и тот же город более 1 раза в одном направлении.
   • Разрешается оформление премий с одним «open jaw» – мили снимаются по большей зоне.
   • Возможна комбинация классов сервиса в одной перевозке – мили снимаются по большему классу.
   • В премиальной перевозке запрещается комбинация премиальных и платных сегментов.
   • Участник программы несёт полную ответственность за оплату применяемых аэропортовых сборов и/или других налогов и сборов иных государственных органов, взимаемых при оформлении авиабилетов на рейсы SkyTeam. Данные сборы не могут быть компенсированы программой «Аэрофлот Бонус».

Покупаем билет за мили в «Аэрофлоте»: инструкция

Программа «Аэрофлот Бонус», созданная главным авиаперевозчиком страны, позволяет практически бесплатно летать в любых направлениях на рейсах «Аэрофлота» и альянса Sky Team. Система накопления миль проста и похожа на любую другую бонусную программу – совершай покупки в «Аэрофлоте» и его партнерах, получай за каждую покупку определенное количество миль. Наберешь нужное число – милости просим на борт, при этом за билет платить не нужно. Впрочем, как и везде, есть в этой программе и свои нюансы, поэтому рассмотрим подробно, как купить билет за мили в «Аэрофлоте».

Суть программы «Аэрофлот Бонус»

Прежде чем купить премиальный билет, необходимо накопить мили. Мили – это условные неденежные единицы, которые начисляются на счет клиента за перелеты «Аэрофлотом» или членами альянса Sky Team, а также за сотрудничество с партнерами программы. Как только нужное число миль будет накоплено, можно использовать их для оплаты билетов или другие услуги компаний альянса.

Мили бывают премиальные и статусные. Статусные мили позволяют переходить из одной категории в программе в другую. При вступлении присваивается статус «Базовый», который впоследствии можно будет повысить. Повышение статуса предполагает привилегии, например, возможность добавления дополнительного багажного места, ожидание рейсов в бизнес-зале и так далее. Премиальные мили статус не повышают, но как раз ими можно впоследствии оплачивать билеты.

Как накопить мили?

Чтобы накопить мили, можно использовать разные способы. Первое, что надо сделать, зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» на сайте авиакомпании. После регистрации за клиентом закрепляется персональный номер и открывается милевой счет, на котором и будут храниться накопленные бонусы.

Чтобы накопить мили необходимо:

• Летать регулярными платными рейсами «Аэрофлота» не реже одного раза в два года, иначе все накопленные баллы сгорят. Кроме того, мили начисляются и за полеты посредством авиакомпаний участниц альянса Sky Team.
• Оформить кредитную или дебетовую кобрендовую карту одного из банков, которые являются партнерами «Аэрофлота». Среди самых популярных можно отметить «Сбербанк», «Альфа Банк» и «Тинькофф Банк». За каждую совершенную покупку по карте на счет клиента также будут начисляться мили. Об особенностях таких карт у нас есть статья.
• Кроме того, клиентам выдаются приветственные мили за вступление в программу, мили в подарок на день рождения, за участие в опросах, а также за использование услуг компаний-партнеров, например, прокат автомобилей или аренду гостиниц.
• Купить мили на биржах или принять в дар от друзей или знакомых.

Куда можно потратить мили?

Способов потратить мили существует множество:

• Покупка премиального билета.
• Повышение класса обслуживания.
• Благотворительность.
• Покупка товаров и услуг в компаниях партнерах программы.

Впрочем, чаще всего используют именно варианты, связанные с повышением класса обслуживания или покупкой премиального билета.

Особенности покупки премиальных билетов «Аэрофлота»

Чтобы купить премиальные билеты «Аэрофлота», необходимо иметь на своем счету определенное количество миль. Система покупки построена таким образом, что цена авиабилета состоит из двух частей: основной части стоимости и сервисных сборов. Основную стоимость как раз таки и можно оплатить милями, а вот сервисный сбор придется оплачивать из собственных средств.

Весь мир в системе условно поделен на несколько зон, например, центральная полоса России условно называется «Россия 1», территории Сибири «Россия 2», европейская часть континента «Европа» и так далее. В зависимости от дальности полета и частей, из которых совершаются поездки, а также из расчета выбранного класса обслуживания, число миль, в которые обойдется билет, будет совершенно разным. Например, за перелет из Москвы в Мюнхен туда и обратно придется заплатить 25 000 миль, а при перелете из Екатеринбурга в Лос-Анджелес уже 120 000 миль, при учете, что лететь вы будете в бизнес-классе. Полеты в классе эконом будут стоить примерно в два раза дешевле.

Особый вопрос – стоимость сервисных сборов. Дело в том, что она будет абсолютно одинаковая при выборе билетов и в бизнес, и в эконом, поэтому летать именно бизнес-классом за мили на рейсах «Аэрофлота» выгоднее. Что касается размеров сборов, то самые доступные они при перелетах из Москвы в страны ближнего зарубежья, рекордно низкие они для путешествия в Казахстан – всего 348 рублей. На дальние расстояния такой сбор больше, например, за полет во все тот же Лос-Анджелес из Екатеринбурга придется заплатить сборы на сумму 14 500, но это сущие пустяки по сравнению с тем, что полная стоимость билетов без миль составляет порядка 120 000 рублей.

Покупаем премиальный билет: инструкция

Чтобы купить премиальный билет, существует несколько способов, но удобнее всего это сделать непосредственно на сайте авиакомпании «Аэрофлот».

Покупка через интернет

1. На сайте программы «Аэрофлот Бонус» или по телефону горячей линии узнаем состояние своего милевого счета.
2. На сайте авиакомпании заходим в раздел «Калькулятор премий». В полях «пункт отправления» и «пункт прибытия» вводим интересующие города. После этого калькулятор автоматически подсчитает необходимое для перелета число миль.
3. Переходим в раздел бронирования билетов. Здесь необходимо, опять же, выбрать желаемые направления и даты перелета, а затем поставить галочку в чекбоксе «Оплата милями». Далее заполняем остальные поля, в том числе, вновь открывшийся блок, где необходимо будет ввести номер милевого счета.
4. Если на выбранные даты есть места на рейсах, остается только оплатить сервисные сборы и получить электронный билет.

Покупка в офисе компании «Аэрофлот»

Для покупки премиального билета на рейсы «Аэрофлота» или рейсы альянса Sky Team, можно обратиться в офис компании «Аэрофлот» или в ее представительства. В этом случае, при себе необходимо иметь деньги для оплаты сервисного сбора, а также документ, удостоверяющий личность, на основании которого и будет выписан билет. Озвучив желаемые даты и направления, а также сообщив, что вы хотите купить билет за премиальные мили, можно расслабиться – всю процедуру оформления за вас проведет сотрудник авиакомпании.

Премии программы

5.1. Премией в программе «Аэрофлот Бизнес Клуб» является премиальный авиабилет на регулярные рейсы компаний Аэрофлот, Аэрофлот-Норда и авиакомпаний-партнёров по альянсу «Sky Team».

5.2. Компания имеет право воспользоваться премией, как только на корпоративный счёт будет начислено количество миль, достаточное для получения премиального билета.

5.3. Оформление премиального билета может осуществлять только Ответственное лицо Компании.

5.4. Премия может быть оформлена на любое лицо- как являющееся, так и не являющееся сотрудником Компании. Оформление премии производится с использованием процедуры Передачи премии, предусмотренной общими правилами программы «Аэфролот Бонус», за исключением премиальных билетов на имя Ответственного лица — в этом случае оформление премии не требует предоставления дополнительных документов.

5.6. Оформление премиальных билетов осуществляется в офисах собственной продажи в Москве, в представительствах Аэрофлота или на веб-сайте авиакомпании.

5.7. Для бронирования премиальной перевозки Ответственное лицо может обратиться в Службу Информации и Бронирования Аэрофлота по телефонам: +7 (495) 223-5555, 8-800-444-5555 (для регионов). При этом необходимо сообщить о намерении использовать премиальный билет. Для оформления премиального билета Ответственному лицу необходимо обратиться в кассы собственной продажи Аэрофлота, в ближайшее представительство, предъявив пластиковую карту «Аэрофлот Бизнес Клуб» с номером корпоративного счёта Компании, а также заявление на передачу премии, копию своего паспорта и копию паспорта пассажира, на чьё имя оформляется премиальный билет.

5.8. Оформить премиальный билет можно на сайте www.aeroflot.ru при условии оплаты такс и сборов платёжной картой любого типа, принимаемой к оплате на сайте авиакомпании. В этом случае предоставлять в Программу заявления на передачу премиального билета и копии паспортов пассажиров не нужно.

5.9. При оформлении премиального билета взимаются все дополнительные таксы и сборы, не включенные в тариф.

5.10. Бронровать премиальный билет необходимо не позднее, чем за 48 часов до предполагаемого времени вылета.

5.11. Премиальный билет не может быть оформлен с открытой датой вылета.

5.12. Премиальный авиабилет предоставляется как в «одну сторону», так и по маршруту «туда обратно» .

5.13. Оформление премиального билета с комбинированной оплатой электронными сертификатами (милями) и наличными не производится. Недостаток миль не может быть компенсирован деньгами или чем–либо ещё.

5.14. Срок действия премиального билета — один год со дня оформления.

10 лайфхаков для пассажиров Аэрофлота

Клиенты Аэрофлота могут бесплатно есть морепродукты, не платить за перелёт с маленькими детьми и обменивать мили на премиальные билеты. Вот 10 вещей, которые вы не знали о самой крупной авиакомпании в России.

1. Распродажи каждый месяц

Раз в месяц компания устраивает распродажи билетов (они называются Light Awards), которые можно купить за мили со скидкой. Чтобы узнать о них, нужно подписаться на новости компании.

2. Билеты можно покупать в рассрочку

На сайте Аэрофлота можно купить билеты в рассрочку. Услугу оказывает микрокредитная организация. Если деньги за билет вернуть в течение 30 дней, то за кредит не будет переплаты. Максимальный срок кредита ограничен 365 днями. Стоимость займа определяется индивидуально и может составлять от 22,8% до 58,8% годовых.

В бесплатную рассрочку на несколько месяцев билет Аэрофлота можно купить по карте «Совесть» и «Карте рассрочки».

3. Можно заказать специальное питание

И ничего не платить. Питание может быть таким:
— для грудных младенцев;
— детское;
— вегетарианское;
— диабетическое;
— фруктовое;
— без клейковины;
— индуистское;
— кошерное;
— низкокалорийное;
— с низким содержанием жира, холестерина, соли, молочного белка;
— мусульманское;
— морепродукты;
— сырые овощи и фрукты.

Доступные виды специального питания зависят от рейса. Заказать специальное питание нужно не позднее чем за 36 часов до вылета. Сделать это можно, позвонив по бесплатному телефону 8-800-444-55-55.

4. За третий чемодан нужно платить

Объём бесплатного багажа зависит от класса билета. Например, пассажирам класса «эконом» и «комфорт» в салон можно взять одну ручную кладь весом до 10 кг. Если лететь бизнес-классом, то вес может составлять 15 кг.

Сдавать бесплатно можно один чемодан весом до 23 кг, если класс билета — «эконом». Два чемодана с весом до 23 кг могут сдавать пассажиры с билетами эконом-класса группы тарифов «премиум». В бизнес-классе доступны два багажных места весом до 32 кг каждое.

За третий чемодан нужно платить. Но есть исключение: «В случае если общий вес багажа пассажира, включая ручную кладь, не превышает 10 кг, то количество мест регистрируемого бесплатного багажа не ограничивается», — говорится на сайте Аэрофлота.

Если пассажиры летят вместе одним рейсом, то их нормы провоза багажа складываются. То есть если у одного человека два чемодана весят 50 кг, а у второго — 10 кг, то доплачивать за перевес не нужно.

5. Копить мили и летать почти бесплатно

У авиакомпании есть программа лояльности «Аэрофлот Бонус». Для вступления в неё нужно заполнить небольшую анкету на сайте или в самолёте. Копить мили можно за полёты или покупки у партнёров.

Также можно оформить кобрендинговую банковскую карту у партнёров: «Сбербанка», «ФК Открытие», «Альфа-банка», «Сити» и «СМП-банка». В таком случае за каждые 60 рублей, потраченные по одной из этих карт, будет начисляться по 1–3 мили. Мили можно потратить на авиабилет или покупки различных вещей у партнёров .

Например, чтобы получить премиальный билет эконом-класса из Москвы в Париж и обратно, нужно 30 000 миль, в бизнес-классе билет стоит уже 50 000 миль. Также придётся заплатить налоги и сборы. Иногда они могут составлять значительную часть от стоимости билета.

Зато за мили можно купить билет не только в Аэрофлоте, но и у его партнёров , которые входят в альянс SkyTeam.

Выбрать лучшую карту для накопления миль

6. Мили сгорают через два года, если не летать

Если в течение двух календарных лет не летать Аэрофлотом или рейсами его партнёров, по которым предусмотрено начисление миль, то все неиспользованные бонусы аннулируются (пункт 3.5 Правил программы). При этом мили, начисляемые по банковским картам, не учитываются.

7. Дети до двух лет летят бесплатно

Если ребёнок до двух лет летит в сопровождении взрослого и не будет занимать дополнительное место, то для него также нужно приобрести билет. На внутрироссийском рейсе он будет бесплатным, а на международном скидка составит 90%. Для детей в возрасте 2–12 лет действует скидка в размере 25%.

Если ребёнку от 3 до 11 лет, то во время полёта ему дадут детский набор, в который входят журнал с раскрасками, настольные игры и сувениры.

В каждой туалетной комнате самолёта есть пеленальный столик. Если требуется детская люлька, то её можно заказать на некоторых рейсах не меньше чем за 36 часов до перелёта.

Детскую коляску или кресло можно дополнительно провозить бесплатно, если их вес не превышает 23 кг.

Если в самолёте летит ребёнок в возрасте 5–16 лет без сопровождения, то его необходимо оформить. В таком случае не действует скидка для детей, а за наблюдение за ребёнком берётся сбор 3400 рублей для перелётов по России и 40 евро для заграничных перелётов.

8. С котом в самолёт

Для перевозки животного нужно проинформировать авиакомпанию при бронировании билета или по телефону контакт-центра не позднее чем за 36 часов до вылета. К перевозке принимаются только ручные животные, например: кошки, собаки, декоративные ежи, кролики и т.д.

Нельзя провозить: некоторые виды собак, грызунов, пресмыкающихся, членистоногих, рыб, больных животных и животных весом больше 50 кг.

За перевозку животных нужно доплатить 75 евро/долларов на международных рейсах и 3 750 рублей на внутрироссийских. Для перевозки может потребоваться ветеринарный паспорт или другой документ. Заранее узнайте об этом.

9. Велосипед и лыжи можно везти бесплатно

Если вес лыж, велосипеда, хоккейного оборудования и другого спортивного инвентаря не превышает веса одного багажного места (в эконом-классе — 23 кг), то его можно провозить бесплатно. Если вес или размеры большие, то придётся доплатить по тарифам . Перевозку крупногабаритного инвентаря нужно согласовывать не позже чем за 36 часов до вылета.

10. Лучшие места — за сутки до вылета

Регистрация на рейс начинается за 24 часа до вылета. Если вы зарегистрируетесь онлайн сразу после открытия регистрации, то сможете выбрать лучшие места в самолёте. Летите без багажа — тогда распечатывайте свой талон на стойке онлайн-регистрации. С багажом нужно стоять в общей очереди на стойку регистрации. Она заканчивается за 30–40 минут до вылета (в зависимости от направления).

Если вы опаздываете на самолёт, то можете попросить пройти на регистрацию без очереди. Но об этом нужно попросить персонал и других пассажиров. Как правило, они не отказывают.

Премиальные билеты «Аэрофлот Бонуса» в бизнес-классе резко подорожали

Авиакомпания «Аэрофлот» взвинтила так называемые топливные сборы для билетов бизнес-класса. Это привело к почти двойному увеличению денежной части стоимости премиальных билетов «Аэрофлот Бонуса» в бизнес-классе и фактически обессмыслило их, сообщает соб.корр. Travel.ru.

К примеру, на линии Москва — Нью-Йорк (или в иной город США) общая величина сборов в бизнес-классе составляет для билетов туда-обратно 33343 рубля (в экономклассе — 19115). Именно столько (в дополнение к милям) должен будет доплатить пассажир, пожелавший оформить премиальный билет по этому направлению. Фактически подобная космическая стоимость формально бесплатного билета делает бессмысленной программу «Аэрофлот Бонус» для многих ее участников — тем более, что и вернуть эти сборы при отказе от полета теперь нельзя.

Для летящих в США из почти любого другого города России с пересадкой в Москве денежная часть премиального билета будет равна 22645 рублей в экономклассе и 39909 в бизнес-классе. Исключение составляют Якутск и города Дальнего Востока: величина сборов оттуда — 25681 рубль в экономклассе и 45909 в бизнес-классе.

«Бесплатный» полет из Москвы в Бангкок и обратно будет стоить (в дополнение к солидному числу миль) 16119 рублей в экономклассе и 30347 в бизнес-классе. Перелет в Лондон и обратно — 12747 и 20531 рубль соответственно, в Париж — 11150 и 20679, в Хельсинки — 8117 и 14543. При полете из других городов России через Москву следует прибавлять еще 3566 рублей в экономклассе и 6566 в бизнес-классе (из Якутска и Дальнего Востока — 6566 и 12566 рублей соответственно).

Для обычных билетов за деньги все вышеперечисленные суммы — теперь минимально теоретически возможная стоимость любого билета, в том числе детского (в случае, если формальный тариф по какой-либо акции будет равен нулю). На практике «Аэрофлот» нулевой тариф не применяет, а потому минимальная цена еще выше.

На внутренних линиях сборы в бизнес-классе равны теперь 3283 рубля в одну сторону, в экономклассе — 1783 рубля (на Дальний Восток и в Якутск — 6283 и 3283 соответственно). При полете с пересадкой сборы удваиваются, то есть на линии, к примеру, Санкт-Петербург — Воронеж они составят для полета туда-обратно 7132 рубля в экономклассе и 13132 в бизнес-классе.

Безумные величины так называемого «топливного сбора» еще раз доказывают его абсурдность. Авиакомпании легко увеличивают его в периоды роста нефтяных и топливных цен, но почти всегда «забывают» его снизить или отменить в периоды их снижения. Сбор давно уже не имеет никакого отношения к топливной составляющей себестоимости перевозки и служит лишь для минимизации детских и других скидок (часто — до почти полного их исчезновения), увеличения цены якобы бесплатных премиальных билетов и тому подобных целей.

Новые ставки сборов, вступившие в силу 11 сентября без всякого предварительного уведомления пассажиров, станут большим разочарованием для тех, кто собирал мили «Аэрофлот Бонуса» для оформления дальнего перелета в бизнес-классе. Теперь такой перелет туда-обратно, помимо сотни с лишним тысяч миль, потребует еще и минимум 30 тысяч рублей сборов, что означает почти двойное удорожание и делает подобную затею бессмысленной практически для всех направлений. С учетом обвала курса рубля за последние полтора года денежная часть международных премиальных билетов бизнес-класса подорожала почти вчетверо.

Как оформить премиальный билет аэрофлота

1.1. Премией в программе «Аэрофлот Бонус» и «Аэрофлот Бонус Юниор» является премиальный авиабилет, повышение класса обслуживания на регулярных рейсах Аэрофлота и авиакомпаний – членов альянса SkyTeam, а также услуги, предоставляемые Партнёрами программы.

1.2. Обязательным условием для получения Премий является наличие на счёте участника необходимого количества миль, а также хотя бы одного платного полёта за последние 24 месяца на регулярном рейсе Аэрофлота, Нордавиа или Донавиа по тарифу, участвующему в начислении миль в программе «Аэрофлот Бонус». Полёт должен быть осуществлён по билету, оформленному на рейс Аэрофлота, Нордавиа или Донавиа.

1.3. Участники «Аэрофлот Бонус Юниор» могут использовать мили на премии только с письменного разрешения родителей/опекунов. На бланке заявления на премию в обязательном порядке должны быть заполнены паспортные данные родителей/опекунов, и присутствовать их подпись. Заявление на премию направляется в «Аэрофлот Бонус» с копией свидетельства о рождении участника «Аэрофлот Бонус Юниор» и копиями паспортов родителей/опекунов.

1.4. Оформление премий участников «Аэрофлот Бонус Юниор» может быть осуществлено только родителями/опекунами.

1.5. При оформлении Премии программы с персонального счёта участника снимается количество миль, соответствующее указанной премии.

1.6. Снятие миль со счёта не влияет на сохранение статуса элитного участника программы.

1.7. Оформление премиального авиабилета или повышения класса обслуживания осуществляется в офисах собственной продажи в Москве/в представительствах Аэрофлота без предварительного оформления премиальных сертификатов. Премии в виде услуг Партнёров оформляются по предварительно оформленным в «Аэрофлот Бонус» Премиальным Сертификатам непосредственно в компаниях-партнёрах или в режиме online на сайтах Партнёров.

1.8. Участник программы «Аэрофлот Бонус» или «Аэрофлот Бонус Юниор» может получить Премиальный Сертификат Партнёра программы в офисах «Аэрофлот Бонус» в Москве или представительстве Аэрофлота. Для получения Премиального Сертификата Партнёра Программы участнику «Аэрофлот Бонус» необходимо заполнить специальное Заявление, подписать его и направить оригинал Заявления и копию паспорта в «Аэрофлот Бонус» или в ближайшее представительство Аэрофлота. При заполнении заявления на Премиальный Сертификат участнику «Аэрофлот Бонус Юниор» обязательно наличие подписи родителя/опекуна, а также копий документов участника и паспортов обоих родителей/опекунов. При получении Сертификата доверенным лицом наличие заверенной доверенности обязательно.

1.9. Передача премии. Участник программы «Аэрофлот Бонус» старше 12 лет может передать третьему лицу право использования премиального авиабилета, а также премиального повышения класса обслуживания на рейсы Аэрофлота и авиакомпаний – парнёров по альянсу SkyTeam.

1.10. Передача премий участников «Аэрофлот Бонус Юниор» (участников с 2 до 12 лет) в виде премиального авиабилета, премиального повышения класса обслуживания или услуг Партнёров программы не предусмотрена.

1.11. Для оформления премиальной перевозки с разрывом (типа OPEN-JAW) требуется списание миль со счёта участника в количестве, соответствующем премиальной зоне большего достоинства и по большему тарифу. При этом разница в милях не возвращается. При оформлении премиальной перевозки со стыковкой через большую зону, мили списываются по большей зоне.

1.12. Аэрофлот оставляет за собой право ограничивать количество Премий на рейсах и вводить ограничения на их выдачу в периоды повышенного спроса.

1.13. Использование Премий на международных рейсах регулируется соответствующими межправительственными соглашениями.

1.14. В случае утери, кражи или порчи премиального авиабилета, оформленного на бумажном бланке, или Премиального сертификата Партнёра программы дубликат не оформляется, мили на счёт участника программы не возвращаются.

2.1. Забронировать премиальный авиабилет или премиальное повышение класса обслуживания можно по телефону в Службе информации и бронирования или в офисе собственной продажи/представительстве Аэрофлота не позднее 48 часов до времени планируемого вылета. При бронировании премиальной перевозки участник программы должен сообщить о своём намерении использовать для оплаты мили программы «Аэрофлот Бонус».

2.2. При бронировании премиальной перевозки в Службе информации и бронирования/в офисах собственной продажи/представительствах Аэрофлота действуют следующие ограничения (time limit-TL) по времени, в течение которого необходимо оформить премиальный авиабилет:
— При бронировании перевозки менее 7 дней до даты вылета – устанавливается ограничение (time limit-TL) 24 часа
-При бронировании перевозки за 7 дней и более до даты вылета – устанавливается ограничение (time limit-TL) 48 часов

2.3. Оформление премиального авиабилета осуществляется в офисах собственной продажи/в представительствах Аэрофлота. Для оформления премиального авиабилета необходимо сообщить код бронирования, а также предоставить оригинал/копию/временную карту участника программы, оригинал/ копию паспорта. Оформить премиальный авиабилет может участник – владелец счёта или его доверенное лицо. Оформление авиабилетов участникам «Аэрофлот Бонус Юниор» осуществляется только родителями/опекунами.

2.4. Оформление премиального авиабилета online. Каждый участник программы «Аэрофлот Бонус» имеет возможность оформления премиального авиабилета на сайте (кроме оформления билетов на рейсы авиакомпаний – членов альянса SkyTeam), не позднее чем за 6 часов до времени планируемого вылета.

2.5. Премиальные авиабилеты оформляются на регулярные рейсы Аэрофлота и авиакомпаний-партнёров как «в одну сторону», так и «туда и обратно».

2.6. Оформление премиальных авиабилетов на совместные рейсы, выполняемые с другими авиакомпаниями (code-share), регулируется коммерческими соглашениями, в связи с чем могут вводиться ограничения на их выдачу.

2.7. Мили за полёты по премиальным авиабилетам, оформленным с использованием миль «Аэрофлот Бонус», не начисляются.

2.8. Премиальный авиабилет может быть оформлен только при наличии подтверждённого бронирования. Не разрешается оформление авиабилета с открытой датой.

2.9. Бронирование премиальных авиабилетов на рейсы Аэрофлота осуществляется в класс бронирования O – бизнес-класс и в класс бронирования Х – экономический класс.

2.10. Аэрофлот оставляет за собой право отказать в бронировании премиальной перевозки с использованием миль «Аэрофлот Бонус» на конкретную дату и рейс при отсутствии мест в премиальном классе бронирования.

2.11. Срок действия премиального авиабилета, выписанного с использованием миль – один год с даты его оформления.

2.12. Участник программы несёт полную ответственность за оплату применяемых топливных, аэропортовых сборов и/или других налогов и сборов иных государственных органов, взимаемых в связи с авиаперевозками, а также сборов, связанных с применением правил программы «Аэрофлот Бонус».

2.13. Повышение класса обслуживания при наличии у участника программы премиального авиабилета, оформленного с использованием миль, не разрешается.

2.14. Премиальный авиабилет, оформленный с использованием миль «Аэрофлот Бонус», не подлежит продаже, возврату, обмену на другую Премию или мили, а также не может быть передан другому лицу.

2.15. Мили за неиспользованный премиальный билет или полётный сегмент премиального авиабилета на счёт участника не возвращаются.

2.16. В случае изменения даты вылета/рейса разрешена переписка премиального билета в более низкий класс, при этом разница в милях на счёт участника не возвращается.

2.17. За переоформление по инициативе пассажира премиальных авиабилетов, оформленных по программе «Аэрофлот Бонус» или в рамках другой программы авиакомпании–партнёра, взимается плата в следующем размере:
А) При изменении маршрута в рамках той же премиальной зоны, а также при одновременном изменении маршрута в рамках той же премиальной зоны и даты вылета:
— до времени вылета, указанного на изменяемом полётном купоне – 50 евро;
— после времени вылета, в том числе при неявке на рейс – 100 евро;
— изменение маршрута, влекущее изменение премиальной зоны, не допускается.
В) При изменении даты вылета или рейса:
— более чем за 30 дней до даты вылета, указанной на изменяемом полётном купоне – бесплатно*;
— от 30 до 7 дней включительно до даты вылета, указанной на изменяемом полётном купоне – 35 евро;
— менее 7 дней до даты вылета, указанной на изменяемом полётном купоне – 50 евро;
— после времени вылета, указанной на изменяемом полётном купоне, в том числе при неявке на рейс – 100 евро.
Взимание платы производится за каждую транзакцию (изменения, сделанные единовременно в течение одного обращения в авиакомпанию).

*Если на момент изменения первой даты вылета или первого рейса нет разницы в таксах и аэропортовых сборах. При наличии такой разницы пассажир оплачивает её в кассах «Аэрофлота».

3.1. Допускается оформление передачи премиальных билетов не более 10 (десяти) раз за календарный год, включая передачу премиального повышения класса обслуживания.

3.2. Количество премиальных билетов, оформляемых на лицо, на чьё имя открыт счёт в Программе, за счёт собственных накопленных миль, не ограничивается.

3.3. Для оформления премиального билета с передачей премии в офисе собственной продажи/представительстве Аэрофлота необходимо предоставить оригинал/копию/ временную карту участника, заполненное и подписанное заявление на передачу Премии участником – владельцем счёта, оригиналы/копии паспортов владельца счёта и пассажира, которому передаётся Премия. Также возможно оформление премиальной перевозки с передачей Премии на сайте.

4.1. Участники программы «Аэрофлот Бонус» могут передавать любому лицу премию в виде премиального повышения класса обслуживания на рейсы Аэрофлота, Донавиа, а также на рейсы авиакомпаний-парнёров по альянсу SkyTeam.

4.2. Премиальное повышение класса обслуживания может быть оформлено в офисах собственной продажи/в представительствах Аэрофлота, а также в Службе информации и бронирования.

4.3. Оформление премиального повышения класса обслуживания участникам «Аэрофлот Бонус Юниор» осуществляется только родителями/опекунами.

4.4. Повышение может быть осуществлено только на один класс обслуживания и на перевозку туда и обратно (повышение класса обслуживания в одну сторону возможно только при оформлении повышения класса обслуживания на рейсах авиакомпаний — партнёров по альянсу SkyTeam).

4.5. Не разрешается повышение класса обслуживания по авиабилетам с открытой датой.

4.6. Оформление повышения класса обслуживания возможно только при наличии подтвержденного бронирования, оформленного в тарифных группах* Премиум Эконом (тарифы: Y, B ) и Оптимум Эконом (тарифы: M, U, K, H, L), а также при наличии подтвержденного бронирования в Комфорт классе, оформленного в тарифной группе Премиум Комфорт (тарифы: W, S, А).

*До 01.02.2013 оформление повышения класса обслуживания производилось только при наличии подтвержденного бронирования в Экономическом классе, оформленного в тарифных группах Премиум Эконом (тарифы:Y, S) и Оптимум Эконом (тарифы:B, M, H, K, V, T ).

4.7. Оформление премиальных повышений класса обслуживания на совместные рейсы, выполняемые с другими авиакомпаниями, не являющимися участниками альянса SkyTeam, регулируется коммерческими соглашениями, в связи с чем, могут вводиться ограничения на их выдачу.

4.8. Бронирование премиального повышения класса обслуживания осуществляется в бизнеc-класс (класс бронирования O).

4.9. Аэрофлот оставляет за собой право отказать в бронировании премиального повышения класса обслуживания с использованием миль «Аэрофлот Бонус» на конкретную дату и рейс при отсутствии мест.

4.10. Мили за полёт с использованием премиального повышения класса обслуживания в программе «Аэрофлот Бонус» и «Аэрофлот Бонус Юниор» начисляются в соответствие с оплаченный тарифом.

4.11. Повышение класса обслуживания не производится по премиальным авиабилетам, выписанным с использованием миль, или авиабилетам, оплаченным по специальным тарифам и забронированным в классы Q*, W, L, N, U, G, X, E, R.

4.12. Срок действия авиабилета, оформленного с премиальным повышением класса, определяется согласно применённому оплаченному тарифу от которого произведено повышение.

4.13. По авиабилету, оформленному с премиальным повышением класса обслуживания, может быть произведён возврат по условиям оплаченного тарифа в течение срока действия авиабилета. При этом возврат оплаченной суммы производится в офисе собственной продажи Аэрофлота, мили на счёт участника в программе «Аэрофлот Бонус» не возвращаются.

4.14. Возможно изменение бронирования даты полёта по условиям оплаченного тарифа.

4.15. Авиабилет, оформленный с повышением класса обслуживания, не подлежит обмену на другую Премию или мили, не может быть передан другому лицу.

5.1. При бронировании премиального повышения класса обслуживания через Службу информации и бронирования/офис собственной продажи/представительство Аэрофлота, участник программы должен сообщить о своём намерении использовать мили программы «Аэрофлот Бонус» для оплаты премиального повышения класса обслуживания.

5.2. Оформление Премиального повышения класса обслуживания:
— При наличии ранее оформленного билета в класс бронирования, разрешающий применение премиального повышения класса обслуживания, в соответствии с правилами программы возможно через Службу информации и бронирования, если на момент обращения нет разницы в аэропортовых таксах и сборах, взимаемых при обслуживании пассажиров экономического класса и бизнес-класса. При наличии такой разницы, соответствующая доплата и оформление билета производится в офисе собственной продажи/представительстве Аэрофлота.
— При отсутствии ранее выписанного билета оформление билета с повышением в классе обслуживания производится в офисе собственной продажи/представительстве Аэрофлота при наличии подтвержденного бронирования в класс, который будет оплачен.
— Оформление премиального повышения класса обслуживания с передачей премии производится только в офисах собственных продаж продаж/представительствах Аэрофлота. Для оформления необходимо предоставить оригинал/копии паспортов владельца счёта и пассажира, которому передаётся Премия.

5.3. В течение 1 рабочего дня с момента запроса бронирования на повышение класса обслуживания производится снятие миль в соответствии с запрошенной Премией.

5.4. При оформлении Премиального повышения класса обслуживания через офис собственной продажи/представительство Аэрофлота необходимо предъявить оригинал/копию/временную карту участника программы и паспорт.

5.5. Для оформления Премиального повышения класса обслуживания участникам «Аэрофлот Бонус Юниор» родителям/опекунам необходимо предъявить удостоверение личности, карту участника «Аэрофлот Бонус Юниор», свидетельство о рождении.

6.1. Премиальное повышение класса обслуживания за мили программы «Аэрофлот Бонус» может быть оформлено только в офисах собственной продажи/в представительствах.

6.2. Премиальное повышение в классе обслуживания за мили программы «Аэрофлот Бонус» производится на всех рейсах авиакомпаний – партнёров по альянсу SkyTeam или в комбинации с рейсами Аэрофлота, за исключением рейсов Alitalia, Air Europa, Kenya Airways.

6.3. Повышение может быть осуществлено только на один класс обслуживания, на перевозку в одну или обе стороны. Маршрут должен включать в себя хотя бы один международный перелёт.

6.4. Не разрешается повышение класса обслуживания по авиабилетам с открытой датой.

6.5. Премиальное повышение класса обслуживания возможно по билету экономического класса, приобретённому по базовому тарифу перевозчика в любой компании альянса SkyTeam.

6.6. Премиальное повышение класса обслуживания возможно только в том случае, если по билету не совершено ни одного перелёта. Частично использованный билет не подлежит повышению.

6.7. Оформление повышения в классе возможно только при наличии подтверждённого бронирования в премиальный класс.

• Тарифы, разрешённые для повышения классаАвиакомпания:
• Y, SAir France (Flying Blue):
• Y, SKLM (Flying Blue):
• YChina Southern (Sky Pearl Club):
• Y, B, E, MChina Eastern (Eastern Miles):
• K (международные рейсы)Shanghai Airlines:
• YChina Airlines (Sky Pearl Club):
• YDelta (Sky Miles):
• YKorean Air (Sky Pass):
• Y, MCzech Airlines (OK Plus):
• Y, SAeroflot (Aeroflot Bonus):

• Премиальные классы бронированияАвиакомпания:
• O, DAir France (Flying Blue):
• O, DKLM (Flying Blue):
• IChina Southern (Sky Pearl Club):
• J, Z, OChina Eastern (Eastern Miles):
• W (международные рейсы)Shanghai Airlines:
• IChina Airlines (Sky Pearl Club):
• G, ZDelta (Sky Miles):
• IKorean Air (Sky Pass):
• ICzech Airlines (OK Plus):
• OAeroflot (Aeroflot Bonus):

6.8. Оформление премиального повышения класса обслуживания разрешается только на собственных рейсах компаний альянса и может включать в себя одного или нескольких участников альянса. Повышение в классе обслуживания на рейсах, выполняющихся совместно с другими компаниями (code-share), не производится.

6.9. До начала перевозки для повышения в классе обслуживания нельзя использовать мили нескольких программ FFP авиакомпании альянса SkyTeam.

6.10. После начала перевозки можно использовать мили другой программы FFP для повышения на обратном маршруте. Не допускается повышение за мили второй программы до окончания перевозки по маршруту, который был повышен за мили первой программы.

6.11. Разрешается передача премии в виде премиального повышения класса обслуживания другому лицу (в соответствии с общими правилами оформления премиальной перевозки с передачей премии).

6.12. Срок действия авиабилета, оформленного с премиальным повышением класса, определяется согласно применённому оплаченному тарифу, от которого произведено повышение.

6.13. Возможно изменение бронирования даты полёта по условиям оплаченного тарифа.

6.14. Для изменения даты/рейса бронирования следует обращаться в авиакомпанию, за мили программы которой было произведено повышение класса обслуживания.

6.15. По авиабилету, оформленному с премиальным повышением класса обслуживания, может быть произведён возврат по условиям оплаченного тарифа в течение срока действия авиабилета. При этом производится возврат оплаченной суммы в офисе собственной продажи Аэрофлота, мили на счёт участника в программе «Аэрофлот Бонус» не возвращаются.

6.16. Авиабилет, оформленный с повышением класса обслуживания, не подлежит обмену на другую Премию или мили, не может быть передан другому лицу.

7.1. Премиальное повышение класса обслуживания за мили программы «Аэрофлот Бонус» может быть оформлено только в офисах собственной продажи/в представительствах.

7.2. Оформление передачи данного вида Премии производиться аналогично оформлению передачи Премии на рейсах Аэрофлота.

7.3. В течение 1 рабочего дня с момента запроса бронирования на повышение класса обслуживания производится снятие миль в соответствии с запрошенной Премией.

8.1. Для бронирования премиального повышения класса обслуживания на рейс Аэрофлота участник должен обратиться в офис той авиакомпании, за мили которой он желает произвести повышение класса, имея при этом оплаченный авиабилет на рейс Аэрофлота.

8.2. Бронирование премиального повышения класса обслуживания осуществляется в бизнеc-класс (класс бронирования O) при наличии мест.

9.1. Для получения премии в виде бесплатной услуги Партнёра участнику программы необходимо заполнить заявление на получение Премиального сертификата Партнёра программы. Заполненный бланк заявления с копией паспорта можно направить по электронной почте, по факсу или заполнить заявление в офисе собственных продаж/представительстве Аэрофлота.

9.2. Срок оформления Премиальных Сертификатов Партнёров Программы — 30 дней.

9.3. Участник программы «Аэрофлот Бонус» может получить Премиальный сертификат в офисе «Аэрофлот Бонус» или в представительстве Аэрофлота. Место получения участник указывает на бланке заявления на оформление Премиального Сертификата.

9.4. Премиальный сертификат также может быть получен доверенным лицом, имеющим заверенную доверенность от участника программы. В доверенности необходимо указать паспортные данные участника и доверенного лица и приложить копии паспортов. Для участников «Аэрофлот Бонус Юниор» премиальный сертификат может быть получен только родителями/опекунами при наличии копий необходимых документов.

9.5. Премиальный Сертификат действителен в течение одного года с момента его выписки и может быть обменен на товар/услугу Партнёра до окончания срока его действия.

9.6. Премиальный Сертификат может быть обменен на Премию только участником «Аэрофлот Бонус», на чьё имя был выписан Сертификат.

9.7. Комбинирование Сертификатов не разрешается. Только один Премиальный Сертификат может быть использован участником для получения премии.

9.8. Участник не может передавать премию в виде бесплатной услуги Партнёра программы члену семьи или другому лицу.

9.9. Премиальные Сертификаты не подлежат продаже, обмену, возврату и не могут быть переданы по наследству. Сертификаты не имеют денежного эквивалента.

9.10. Премиальные Сертификаты не продлеваются. Мили по Премиальным Сертификатам на счёт не возвращаются. Сертификаты не переоформляются (исключения составляют случаи изменения фамилии).

9.11. Премиальный Сертификат может быть оформлен только на вид премии, который в нём указан.

9.12. Порядок получения Премий в виде услуги Партнёра устанавливается непосредственно Партнёром.