Оглавление:
РОСПОТРЕБНАДЗОР по РТ
РОСПОТРЕБНАДЗОР по РТ
Обязателен ли осмотр автомобиля для заключения договора ОСАГО? — Вопросы-ответы
Обязателен ли осмотр автомобиля для заключения договора ОСАГО?
ВОПРОС: Страховая компания при заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств требует от меня предоставить автомобиль для осмотра в другом районе города, с чем я не согласен. Вправе ли страховая компания в связи с моим несогласием отказать в заключении договора?
ОТВЕТ: В соответствии с п.1.5 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 г. №431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств») страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Статья 15 Федерального закона от 25.04.2002 г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» содержит исчерпывающий перечень документов, необходимых для оформления страхового полиса ОСАГО. При этом наличие таких документов у страхователя не зависит от проведения страховщиком осмотра автомобиля.
Кроме того, согласно п.1.7 Правил при недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.
Таким образом, страховая компания не вправе отказать Вам в заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств лишь на том основании, что между Вами и страховщиком не достигнуто соглашение относительно места осмотра транспортного средства.
БИН Страхование — отзывы
Осмотр ТС по ОСАГО
Кончился срок действия полиса, пришел в филиал в г. Нижневартовск сделать полис ОСАГО, потребовали предоставить автомобиль на осмотр. А он на штрафстоянке из-за отсутсвия полиса тс задержали.Что бы забрать авто нужен полис.Замкнутый круг.
Добрый день, Влад.
На Ваше обращение сообщаем, что согласно положению ЦБ №431-П от 19 сентября 2014, пп 1.7 Страховщик вправе провести осмотр транспортного средства.
В указанном Вами случае, ТС было направлено на штрафстоянку из-за отсутствия у Вас действующего договора ОСАГО. Поскольку эксплуатация ТС лицами, ответственность которых не застрахована, запрещена, забрать ТС в отсутствие полиса ОСАГО Вы можете при помощи эвакуатора, что позволит Вам предоставить ТС на осмотр Страховщику.
С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».
1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства, в том числе по месту жительства страхователя — физического лица (по месту нахождения страхователя — юридического лица), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Почему тогда отказались приехать осмотреть!?
Отсутствие технической или другой возможности для проведения осмотра ТС не является ЗАКОННЫМ основанием для отказа в заключении договора осаго. В законе об ОСАГО нет ни слова об таком осмотре. Ппро осмотр ТС сазано в п.1.7 Правил Осаго. Страховщик ИМЕТ ПРАВО на осмотр ТС
П Р И З А К Л Ю Ч Е Н И И договора ОСАГО. Ни закон, ни Правила не предусматривают перенос даты заключения договора. Нет возможности осмотреть авто — заключайте договор. ГЛАВНОЕ придти в страховую с полным пакетом документов и заполненым бланком заявления.
У меня похожая ситуация в Бинстраховании. Срок страховки ОСАГО истекал 27.01.2015. За неделю до этого срока пришел в компанию, записали на 03.02.2015. Пришел к ним 3 февраля, они говорят, где машина на осмотр. Я заявил, что приехать на авто без полиса к ним не имею права, готов сопроводить их агента на своем служебном авто в свой гараж (30 минут туда-обратно) для осмотра. Отказались ехать. Дали бланк заявления, я его заполнил и оставил. Записали уже на 5 марта 2015. Недавно позвонили и сказали, что и 5 марта на осмотр авто поехать они не смогут. Обращайтесь, говорят в другую страховую компанию.
Отсутствие полиса осаго не может быть причиной задержания транспортного средства. В КоАп нет статьи предусматривающей это. Штраф это законное наказание. Если полис есть, но забыли взять с собой — предупреждение или штраф 500 руб. Заведомо отсутствие полиса 800 руб.
Как предоставить ТС на осмотр по месту жительства?
Я хочу оформить полис ОСАГО. Но страховщик требует ТС на осмотр к ним в офис. Я знаю что они вправе осмотреть ТС, но в правилах страхования указано, что они могут осмотреть ТС «в том числе по месту жительства страхователя». В офисе мне говорят, что это действительно так, но место осмотра выбирает страховщик, а не страхователь. Это действительно так? Если нет, то как с этим бороться?
Страховщик — Росгосстрах в Воронеже.
Ответы юристов (1)
Здравствуйте, Дмитрий! В настоящее время действует новая редакция п. 1.7 Правил ОСАГО относительно предстрахового осмотра ТС:
1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.
Рекомендую Вам написать письменное заявление в СК с просьбой осмотреть ТС по указанному Вами адресу, мотивируя чем-то невозможность предоставления ТС к офису СК. На копии заявления потребуйте отметку о получении.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Требование страховой компании предоставить автомобиль для осмотра для заключения договора по ОСАГО
Подскажите, законно ли требование страховой компании для заключения договора по ОСАГО предоставить автомобиль для осмотра к офису (или по адресу, который представитель компании укажет)
Ответы юристов (1)
Подскажите, законно ли требование страховой компании для заключения договора по ОСАГО предоставить автомобиль для осмотра к офису (или по адресу, который представитель компании укажет)
законно, согласно п.1.7
ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства, в том числе по месту жительства страхователя — физического лица (по месту нахождения страхователя — юридического лица), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Уточнение клиента
Поясните, пожалуйста, почему фраза «вправе осмотреть» означает обязанность страхователя предоставить автомобиль для осмотра ТУДА, КУДА УКАЖУТ. В законе также сказано «в том числе по месту жительства страхователя» — так почему бы страховщику не провести осмотр именно там (я же не отказываю в осмотре вообще, несогласие касается только места осмотра)
05 Февраля 2015, 17:44
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Нужно ли предоставлять автомобиль для осмотра страховщику ОСАГО?
Страховка ОСАГО закончилась. Так как зимой не езжу, страховался на 9 месяцев. Страховщик требует предоставить машину для осмотра. Выезжать для осмотра ко мне в гараж отказывается. Машине 1.5 года, прошла меньше 1000 км. На машине езжу только на дачу. Ехать в центр города да еще без страховки не хочу. Как быть?
Ответы юристов (1)
Добрый день, Владимир.
Действительно, право требовать автомобиль на осмотр у страховщиков есть. Оно закреплено в «Положении о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П). Но если между вами не достигнута договоренность о месте проведения осмотра транспортного средства, страховщик не имеет права отказать в заключении договора ОСАГО:
1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.
Я думаю выхода у вас два:
1. Требовать заключения договора, ссылась на вышеприведенную норму;
2. Заключить договор обязательного страхования в электронном виде.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Правомерно ли фотографирование авто при получении полиса ОСАГО?
Обратился в страховую компанию для приобретения полиса ОСАГО. Представитель страховой компании потребовал предоставить автомобиль в чистом виде для фотографирования. В случае отказа полис ОСАГО выдан не будет. Насколько правомерные действия страховых компаний в требовании предоставить автомобиль для фотографирования. Спасибо.
Ответы юристов (1)
Такое право страховщика предусмотрено п. 1.7. «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П)
1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится. Отмечу, что это является правом страховщика, но не Вашей обязанностью.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Как правильно подготовиться к предстраховому осмотру?
При заключении договора КАСКО или ОСАГО страховщик имеет право осмотреть машину на предмет повреждений. Предстраховой осмотр является важной составляющей страхования, потому к нему нужно готовиться со всей серьёзностью. Оплошности при подготовке к осмотру непременно скажутся в будущем, если возникнет необходимость в страховой выплате.
Нужно заблаговременно узнать о всех тонкостях предстрахового осмотра автомобиля. В этом вопросе большое значение имеет не только подготовка самого автомобиля, но также место и время фотографирования машины. Кроме того, следует очень внимательно проверять акт предстрахового осмотра.
Зачем нужен осмотр?
При оформлении договора ОСАГО страховщик вправе осмотреть автомобиль на предмет повреждений. Это необходимо для выявления случаев мошенничества, такая возможность закреплена законодательно.
Другое дело, что не все страховые компании прибегают к подобной процедуре. Некоторые страховщики предпочитают не тратить время на предстраховой осмотр при оформлении «автогражданки», но далеко не все. Нужно быть готовым к тому, что менеджер страховой компании попросить произвести осмотр машины.
Предстраховой осмотр при оформлении полиса ОСАГО не требуется в двух случаях:
- Клиент и менеджер страховщика не сумели договориться о месте и времени осмотра.
- Договор оформляется в электронной форме через сайт страховой компании.
В случае с добровольным автострахованием право страховщика на осмотр предусмотрено правилами КАСКО . Мотивы предстрахового осмотра при оформлении такой страховки опять же продиктованы необходимостью выявления мошенников.
В отдельных случаях страховая компания может отказаться от осмотра машины, например, в случае приобретения нового автомобиля в дилерском центре.
Когда менеджеры страховщика заявляют об отсутствии необходимости в осмотре новой машины, стоит попросить их сослаться на пункт правил КАСКО, где указана такая возможность. Если они не смогут этого сделать, следует настоять на осмотре автомобиля. В противном случае при наступлении страхового события невозможно доказать, что машина не имела повреждений на момент заключения договора.
Подготовка автомобиля
Нередко автовладельцы сталкиваются с отказом в предстраховом осмотре. Это вызывает отрицательные эмоции, ведь защита по риску «ущерб» начинает действовать только после составления акта осмотра. Самая распространенная причина отказа в осмотре кроется во внешнем виде автомобиля. Если страхователь приехал на грязной машине, менеджер попросту не сможет оценить техническое состояние кузова, в частности лакокрасочного покрытия.
Автовладелец может скрыть какие-либо повреждения, а затем заявить, что они были получены уже после оформления страховки. Конечно же, это самое настоящее мошенничество, но страховщик вряд ли сумеет доказать факт аферы. Поэтому страховые компании предпочитают осматривать лишь чистые автомобили.
Рассчитать КАСКО – в 17 компаниях за 2 минуты
Итак, как же правильно подготовить машину к предстраховому осмотру? Для этого следует действовать в следующем порядке.
- Оговорите с менеджерами страховщика время и дату осмотра.
- Узнайте, есть ли поблизости от офиса страховой компании автомойка.
- Заблаговременно запишитесь на мойку.
- Помойте машину перед осмотром.
Эти несложные шаги гарантируют, что менеджеры страховой компании не откажут в проведении осмотра.
Кроме того, подчас бывает сложно отыскать идентификационный номер кузова (так называемый VIN). Желательно заблаговременно узнать, на каких частях кузова следует его искать. Для этого стоит обратиться к сотрудникам дилерского центра либо поискать информацию на специализированных форумах в интернете.
При заключении договора КАСКО перед осмотром необходимо представить все комплекты ключей и брелоков. Отсутствие ключа или брелока может послужить поводом для отказа в выплате по риску «угон». Также следует заранее проверить работоспособность противоугонных систем.
Время и место осмотра
Фотографирование – неотъемлемая часть осмотра. Причем менеджер страховой компании в любом случае сделает снимки, даже если машина находится в идеальном состоянии. При этом страховщики не располагают профессиональной фотоаппаратурой, поэтому качество снимков зависит от освещения.
Если фотографирование проводится при плохом освещении, в частности в темное время суток, на снимках будут видны многочисленные блики. В дальнейшем страховщик может использовать такие фотографии для отказа в ремонте отдельных деталей, ведь под каждым бликом может скрываться повреждение.
Чтобы лишить страховую компанию возможности схитрить подобным образом, следует очень серьезно подойти к выбору места и времени осмотра. Эта процедура должна проводиться на открытой площадке в светлое время суток, в идеале в полдень.
Если проведению осмотра на улице мешают погодные условия, можно его отложить или перенести в помещение (например, в подземный гараж).
При этом следует помнить о необходимости хорошего освещения места проведения осмотра. Кроме того, выбранное помещение должно быть просторным, иначе менеджер страховой компании не сможет сфотографировать машину с разных ракурсов.
В процессе осмотра сотрудник страховщика документирует все найденные царапины, сколы и иные дефекты. Для этого составляется акт предстрахового осмотра. В нём в числе прочего указывается:
- Техническое состояния сигнализации (при наличии).
- Номера кузова и двигателя.
- Номер страхового договора.
- Пробег автомобиля.
Акт осмотра составляется в двух экземплярах. Автовладельцу следует обязательно получить свой экземпляр. Если в ходе осмотра менеджер не найдет дефектов, в документе ставится отметка «повреждения отсутствуют». В противном случае в акте указываются все выявленные повреждения.
При несогласии с результатами осмотра нельзя расписываться в акте, ведь тогда автовладелец соглашается с тем, что машина имеет повреждения. Чтобы оспорить итоги осмотра, нужно обратиться к руководителю офиса. Не исключено, что эту процедуру поручат другому специалисту, а результаты предыдущего осмотра будут аннулированы.
Обязателен ли предстраховой осмотр по ОСАГО?
Оформление полисов ОСАГО предусматривает взаимные права и обязанности страхователя и страховщика, предусмотренные «Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Указанное постановление было утверждено в 2014 году Банком России и с тех пор неоднократно изменялось. Одним из самых спорных правил данного подзаконного акта является порядок и основания проведения обследования автомобиля перед заключением договора ОСАГО.
Порядок проведения осмотра по ОСАГО до 2015 г.
До июля 2015 года, когда вступили в силу поправки в Закон «Об ОСАГО» в части введения возможности дистанционного приобретения полиса, действовала норма о праве страховой компании провести осмотр автомобиля. При этом п. 1.7 Правил регламентировал, что подобный осмотр мог быть проведен по месту жительства гражданина, однако точное место осмотра могло устанавливаться соглашением между сторонами.
Таким образом, если страховая компания принимала решение провести осмотр автомобиля, т.е. реализовать свое законное право на установление фактического состояния транспортного средства, страхователь не имел возможности отказаться от такого условия при оформлении полиса ОСАГО. Стороны могли обсуждать только место проведения обследования, тогда как его возможность полностью отдавалась на усмотрение страховой компании.
На практике это приводило к злоупотреблениям со стороны страховых компаний, которые под предлогом необходимости провести осмотр перед заключением полиса ОСАГО, обуславливали возможность его избежать путем приобретения дополнительных услуг.
Гражданин, обратившийся за оформлением страховки ОСАГО, мог повлиять только на выбор места осмотра, но не на право компании его проводить. Данное обстоятельство создавало неопределенности и порождало жалобы со стороны владельцев автомобилей, в то время как фактической необходимости в проведении осмотра в большинстве случаев у страховых компаний не было.
Что изменилось в 2015 году?
С июля 2015 года указанное правило претерпело значительные изменения, суть которых заключается в следующем:
- у страховой компании сохранилось право на проведение обследования автомобиля, однако теперь оно зависит от результата соглашения сторон о месте его проведения;
- соглашение о месте проведения осмотра зависит от обоюдного согласия обеих сторон, а если оно не было достигнуто, страховщик не может обязать гражданина выполнить это условие;
- если полис ОСАГО оформляется дистанционным методом (через электронные сервисы онлайн), обследование автомобиля не производится ни при каких условиях.
Таким образом, с июля 2015 года новые положения законодательства позволили гражданам на законном основании избежать процедуры прохождения осмотра. Для этого достаточно предоставить в страховую компанию письменное возражение относительно любого предложенного места проведения обследования автомобиля при оформлении ОСАГО. В этом случае у страховых компаний не будет оснований для реализации своего права на проведение осмотра авто.
Дистанционное оформление полиса ОСАГО не требует личного обращения в страховую компанию, все необходимые действия владелец транспортного средства может выполнить онлайн через электронные сервисы. В таких обстоятельствах проведение обследования автомобиля является не только нецелесообразным, но и труднореализуемым на практике, ведь страховщик и гражданин могут находиться в разных регионах страны.
Порядок урегулирования спорных ситуаций
С введением новых правил выдачи полиса ОСАГО, в том числе в части проведения предстрахового осмотра транспортного средства, у страховых компаний отпало одно из оснований для отказа в заключении договора страхования. Ранее, при отказе гражданина предоставить автомобиль в натуре для проведения обследования, страховщик имел возможность обосновать отказ от выдачи полиса ОСАГО именно данной нормой закона.
В настоящее время такое основание отсутствует, а понуждение к проведению осмотра стало фактически невозможным. Если представители страховой компании по-прежнему ставят заявителю условие о предоставлении машины для осмотра, у владельца ТС появляется право:
- обратиться в другую страховую компанию, которая не ставит выдачу полиса в зависимость от прохождения обследования;
- подать аргументированную жалобу на действия страховщика.
Изменения, произошедшие в законодательстве, позволили гражданам получить гарантии, что отсутствие согласия на проведение осмотра не повлечет отказ в оформлении договора страхования. Поэтапный постепенный переход на систему дистанционного оформления полисов ОСАГО должен окончательно решить проблему, связанную с необоснованным понуждением к предстраховому осмотру автомобиля.