Договор об установке межкомнатных дверей

Договор об оказании услуг по установке дверей

Договор N ___ об оказании услуг по установке дверей

1. Предмет договора

1.1. Подрядчик по настоящему договору обязуется произвести установку дверных блоков.

1.1.1. Подрядчик выполняет следующие работы: демонтаж старого дверного блока, монтаж нового дверного блока, врезку фурнитуры, установку добора, монтаж наличника.

1.1.2. Подрядчик не выполняет следующие работы: заделку полов, работы с телефонными и электрическими проводами, малярно-штукатурные работы, вынос и уборку мусора (возможно указать иные условия).

1.2. Срок исполнения работ определяется Подрядчиком в зависимости от объема, сложности работ и наличия необходимых материалов.

2. Порядок приема работ и расчетов по договору

2.1. Цена подлежащей выполнению работы по настоящему договору определяется по смете (Приложение N 1).

2.1.1. Работы просчитываются по прейскуранту.

2.1.2. В случае необходимости дополнительных работ, цена которых не указана в прейскуранте, Подрядчик вправе назначить цену самостоятельно в соответствии с уровнем сложности и предварительно согласовав ее с Заказчиком.

2.2. Заказчик обязан принять выполненную Подрядчиком работу при условии, что она произведена надлежащим образом, по акту сдачи-приемки и оплатить указанную в договоре сумму.

2.3. В том случае когда Заказчик отказывается от оплаты выполненных работ, Подрядчик вправе демонтировать установленные дверные блоки либо снять часть фурнитуры до полной оплаты заказа.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Заказчик по настоящему договору обязуется предоставить в полном объеме необходимые для выполнения работ материалы (дверные блоки и фурнитуру) в соответствии со своими требованиями по цвету, размеру и комплектации.

3.2. Заказчик обязуется предоставить место для проведения подготовительных работ внутри квартиры и обеспечить условия, исключив совмещение установки дверных блоков с какими-либо другими ремонтными работами.

3.2.5. Заказчик обязан подготовить рабочее место: накрыть полы, мебель, и др. вещи во избежание их повреждения.

3.3. Подрядчик вправе самостоятельно определять способы выполнения задания Заказчика.

3.4 Подрядчик вправе отказаться от выполнения работ, если они невозможны по техническим причинам.

3.5. Подрядчик не несет ответственности за предоставленный некачественный материал (коробку, наличник, замок и прочие материалы и фурнитуру), обрушение штукатурки во время монтажа, сохранность обоев, проводки и сигнализации при демонтаже и монтаже дверных коробок и расширении проемов, сохранность плитки при установки двери в проем, облицованный плиткой, сохранность неподготовленных Заказчиком полов и предметов интерьера, расположенных в непосредственной близости к месту проведения работ.

3.6 Подрядчик вправе не выезжать дополнительно на заказ для проведения работ (обналичивание, врезка замков, установка доборов и др.), которые Заказчик отказался выполнять в день выполнения заказа по причине отсутствия материалов, незаконченного ремонта и т.д.

3.7 Заказчик берет на себя ответственность за возможность проведения шумовых работ в выходные и праздничные дни.

3.8. Если Заказчик по какой-либо причине отсутствует и вместо себя оставил доверенное лицо, то после выполнения работ Заказчик не вправе предъявлять требования, разнящиеся с требованиями доверенного лица.

3.9. Заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

4. Рекомендации по эксплуатации изделия

4.1. Во избежание деформации дверной коробки малярно-штукатурные работы можно проводить с использованием распорок не ранее двух дней со дня установки дверей, при их выполнении исключить соприкасание штукатурных смесей и растворов с дверной коробкой.

4.2. В случае задевания дверью коробки, пола держать дверь в положении, исключающем повреждение поверхности.

4.3. Не использовать изделие в условиях повышенной влажности и резкого перепада температур.

5. Гарантийные обязательства

5.1 Срок гарантии составляет 6 месяцев со дня выполнения заказа.

5.2 Гарантия распространяется на следующие виды работ: сборку и монтаж дверной коробки, врезку петель, замков, ручек и ответных планов, монтаж наличников и доборов.

5.3 Гарантийными случаями не являются отдельный вызов Подрядчика на установку наличников и доборов, неисправность, вызванная несоблюдением рекомендаций по эксплуатации изделия, неисправности, вызванные внутренним или заводским браком изделия (механизмами: замков, ручек и пр.), вздутие шпона.

5.4 Заказчик не вправе требовать переустановку дверного блока, если установка произведена по выбранному им же принципу согласно п. 7.1 настоящего договора.

5.5 Гарантийный ремонт осуществляется в течение двадцати дней со дня обращения Заказчика.

6. Условия выполнения работ

6.1 Дверной блок устанавливается вертикально; крепление коробки производится насквозь саморезами, отверстия закрываются пластиковыми заглушками (в комплект поставки не входят).

6.2 Пустоты между коробкой и стеной заполняются монтажной пеной.

6.3 Зазор между полотном и коробкой выставляется в ____ мм в зависимости от помещения, в которое монтируется дверь (сантехнические двери и пр.).

6.4 Полотно (дверь со стеклом) устанавливается так, чтобы стекло своей рифленой стороной смотрело на фасад (коридор).

6.5. Добор устанавливается с противоположной стороны от петель.

6.6. Наличники крепятся к дверной коробке финишными гвоздями.

7. Виды работ обязательные для согласования Подрядчика с Заказчиком:

7.1. Способ установки дверного блока — по уровню___ по стене (иной способ установки, например по стене, может повлечь самопроизвольное открывание или закрывание двери).

7.2. Установка доборов в день установки __________________________; доборы не устанавливаются ____________________________ (после монтажа дверных коробок установка доборов в некоторых случаях является невозможной).

7.3. Прибитие наличников ______ в день установки _________________; «наживить» наличник _______; наличники не устанавливаются (в зависимости от ровности стены допустимо образование зазоров между наличником и стеной).

8. Прочие условия

8.1. После подписания договора претензии к качеству комплектующих материалов не принимаются.

8.2. Во всем ином, не урегулированном настоящим Договором, применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.

8.3. Бланк договора считается гарантийным при наличии подписей Заказчика и Подрядчика и указания точной суммы, оплаченной за выполненные работы.

8.4. Договор вступает в силу с момента его подписания, составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны.

8.5. Приложение, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора:

договор на установку дверей

г. Москва «___ »________________ 200__ г.

И.П.Чесноков.А.Ю , с одной стороны, и частное лицо_______________________________________________________________________

именуемый в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1 .Предмет договора

1.5. «Подрядчик» по настоящему договору обязуется произвести установку дверных блоков.

1.1.1«Подрядчик» выполняет следующие работы: Демонтаж старого дверного блока; монтаж нового дверного блока; врезка фурнитуры; установку добора; монтаж наличника.

1.1.2«Подрядчик» не выполняет следующие работы: Заделка полов; работы с телефонными и электрическими проводами: малярно-штукатурные работы; вынос и уборка мусора.

1.2. Срок исполнения работ определяется «Подрядчиком» в зависимости от объема, сложности работ и наличия необходимых материалов.

2. Порядок приема работ и расчетов по договору

2.1 Цена подлежащей выполнению работы по настоящему договору определяется по смете см. п.8

2.1.1Работы просчитываются по прейскуранту;

2.1.2В случаи необходимости дополнительных работ, цена которых не указана в прейскуранте «Подрядчик» вправе назначить цену самостоятельно, в соответствии с уровнем сложности и предварительно согласовав ее с «Заказчиком»

2.2 «Заказчик» обязан принять выполненную «Подрядчиком» работу при условии, что она произведена надлежащим образом, по АКТу сдачи-
приемки и оплатить указанную в договоре сумму.

2.3 В том случае, когда «Заказчик» отказывается от оплаты выполненных работ, «Подрядчик» вправе демонтировать установленные дверные
блоки, либо снять часть фурнитуры до полной оплаты заказа.

3. Права и обязанности сторон

3.1. «Заказчик» по настоящему договору обязуется предоставить в полном объеме необходимые для выполнения работ материалы (дверные блоки и
фурнитуру) в соответствии со своими требованиями по цвету, размеру и комплектации.

3.2. «Заказчик» обязуется предоставить место для проведения подготовительных работ внутри квартиры и обеспечить условия, исключив
совмещение установки дверных блоков с какими-либо другими ремонтными работами.

3.2.5. «Заказчик» обязан подготовить рабочее место: накрыть полы, мебель, и др. вещи во избежание их повреждения.

3.3 «Подрядчик» вправе самостоятельно определять способы выполнения задания «Заказчика»

3.4 «Подрядчик» вправе отказаться от выполнения работ, если они невозможны по техническим причинам.

3.5 «Подрядчик» не несет ответственности: за предоставленный некачественный материал (коробка, наличник, замок к прочие материалы, и фурнитуру); за обрушение штукатурки во время монтажа; за сохранность обоев, проводки и сигнализации при демонтаже и монтаже дверных коробок и расширении проемов; за сохранность плитки при установки двери в проем, облицованный плиткой; за сохранность неподготовленных «Заказчиком» полов и предметов интерьера, расположенных в непосредственной близости к месту проведения работ.

3.6 «Подрядчик» вправе не выезжать дополнительно на заказ для проведения работ (обналичивание, врезка замков, установка доборов и др.), которые «Заказчик» отказался выполнять в день выполнения заказа по причине отсутствия материалов, незаконченного ремонта и т.д.

3.7 «Заказчик» берет на себя ответственность за возможность проведения шумовых работ в выходные и праздничные дни.

3.8 Если «Заказчик» по какой-либо причине отсутствует и вместо себя оставил доверенное лицо, то после «Заказчик» не вправе предъявлять требования, разнящиеся с доверенным лицом

3.9 «Заказчик», принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

4. Рекомендации по эксплуатации изделия

4.1 Во избежание деформации дверной коробки: малярно-штукатурные работы проводить с использованием распорок не ранее двух дней со дня установки дверей; исключить соприкасание штукатурных смесей и растворов с дверной коробкой.

4.2 В случае задевания дверью коробки, пола держать дверь в положении, исключающем повреждение поверхности.

4.3 Не использовать изделие в условиях повышенной влажности и резкого перепада температур.

5. Гарантийные обязательства

5.1 Срок гарантии составляет 6 месяца со дня выполнения заказа.

5.2 Гарантия распространяется на следующие виды работ: сборка и монтаж дверной коробки, врезка петель, замков, ручек и ответных планов, монтаж наличников и доборов

5.3 Гарантийным случаем не является: отдельный вызов «Подрядчика» на установку наличников и доборов, неисправность вызванная
несоблюдением рекомендаций по эксплуатации изделия; неисправности вызванные внутренним, заводским браком изделия (механизмы: замки,
ручек и пр.); вздутие шпона.

5.4 «Заказчик» не в праве требовать переустановку дверного блока, если установка произведена по выбранному им же принципу (см. п.7.1)

5.5 Гарантийный ремонт осуществляется в течении двадцати дней со дня обращения «Заказчика».

6. Условия выполнения работ

6.1 Дверной блок устанавливается вертикально; крепление коробки производиться насквозь саморезами, отверстия закрываются пластиковыми заглушками (в комплект поставки не входят)

6.2 Пустоты между коробкой и стеной заполняются монтажной пеной;

6.3 Зазор между полотном и коробкой выставляется в пределах 3-5мм, в зависимости от помещения в которое монтируется дверь (сан. технические двери и пр.)

6.3 Полотно (дверь со стеклом) устанавливается так, чтобы стекло своей рифленой стороной смотрело на фасад (коридор);

6.4 Добор устанавливается с противоположной стороны от петель

6.5 Наличники крепятся к дверной коробке финишными гвоздями

6.6 Иной способ установки обязательно указывается в договоре______________________________________________________________

7. Виды работ обязательные к согласованию «Подрядчика» с «Заказчиком»:

7.1 Способ установки дверного блока: по уровню___ по стене

(иной способ установки, например по стене может повлечь самопроизвольное открывание или закрывание двери)

7.2 Установка доборов: в день установки__________________________ не устанавливаются____________________________

(после монтажа дверных коробок установка доборов в некоторых случаях является невозможной)

7.3 Прибитие наличников:______ в день установки_________________ ; «наживить» наличник _______ ; не устанавливаются

(В зависимости от ровности стены допустимо образование зазоров между наличником и стеной)

8. Смета на работы по установке дверей

8.1 Стоимость дверного блока (полотно, коробка, наличники) со слов «Заказчика» составляет ________________________ в дальнейшем

является страховочной (в случае порчи материала «Подрядчиком» во время установки.)

Договор на установку дверей

Выбор категории

Какие требования возможны при некачественной установке межкомнатных дверей?

Здравствуйте. В августе нынешнего года нашей семьей были приобретены межкомнатные двери в количестве 6 штук, так же оплачена доставка и установка этих дверей (все в одной организации, ИП). Так как устанавливали их целый день с раннего утра и до . Показать полностью

Возврат денег за монтаж межкомнатных дверей

Добрый день! Ситуация следующая: мы ИП заключили с ФЛ договор на установку межкомнатных дверей, причем ФЛ подписал свой экземпляр карандашом и просто написал в договоре от руки расписку о получении 50% предоплаты за выполненные работы. Предоплату . Показать полностью

Есть вопрос к юристу?

Как отказаться от договора на установку дверей?

26 мая заключил договор на установку межкомнатных дверей. Срок исполнения работ по договору — 45 дней. Но устно мне пообещали установить в течении 5 дней. Предоплату — 50 процентов внёс. Прошло 18 дней двери не установили. Ждать дальше не могу- . Показать полностью

Как расторгнуть договор на установку входной двери в кредит?

Неделю назад подписала договор на установку входной двери в квартиру в кредит. Нужно рассторгнуть договор, так как не устраивает качество двери. И соответственно необходимо рассторгнуть договор с банком. Дверь еще не установили. Как рассторнуть . Показать полностью

Оказание некачественной услуги по установке двери

Здравствуйте! Вызывала мастеров для установки двери,номер телефона дали в магазине, но дверь покупала в другом месте. Один мастер недоделал работу, хотя деньги были заплачены. Второй установил дверь, но через некоторое время ее перекосило, обещал . Показать полностью

Документы при продаже и установке дверей

добрый день!какие документы необходимо выписать клиенту при продаже,доставке и установке дверей?если можно список документов!Спасибо

Как расторгнуть договор на изготовление и установку межкомнатных дверей?

Добрый вечер. Заказали изготовление и установку межкомнатных дверей 2 дня назад. Приехал замерщик. Составили договор подписали. Оставили предоплату. Но когда перепроверили оказалось что цены завышены. Хотим расторгнуть договор. Но у них написано в . Показать полностью

Договор на установку дверей

Здравствуйте. Мы заключили договор на установку пяти дверей, оплатили по договору 1/3 суммы. Перед установкой мы решили отказаться от одной двери (переиграли вариант дизайна). Имеем ли право отказаться от ненужной двери и не обяжут ли нас ее . Показать полностью

Нужно ли возвращать предоплату, если клиент расторгает договор на установку двери из-за ручек?

Здравствуйте. Ситуация такая. Я работаю на фирме по производству дверей. И иногда люди обращаются ко мне на прямую по поводу установки двери (не через фирму) И вот ко мне обратилась женщина. Мы приехали к ней замерять дверной проем и выбирать дверь. . Показать полностью

Нарушен договор об изготовлении и установки дверей

здравствуйте, были заказаны двери от 19 июля, предоплата была 50%, ее выплатили , в договоре срок изготовления был 20 рабочих дней, поставили их только сегодня и просрочка получается 19 дней, могу ли я требовать после установки компенсацию . Показать полностью

Как расторгнуть договор с фирмой на установку двери?

Здравствуйте, хочу расторгнуть договор с фирмой на установку метал. двери. Навязали якобы на льготных условиях со скидками для пенсионеров. Сдуру подписали, деньги не перевели, но они уже звонили требовали, чтобы заплатили.

Возврат денег по договору за оказанные услуги по доставке и установке двери?

Здравствуйте! Продали дверь в дом с доставкой и установкой. Клиент написал претензию. что полотно провисло и просит расторгнуть договор. Завод согласился принять дверь обратно. Обязаны ли мы возвращать деньги за оказанные услуги по доставке и . Показать полностью

Можно ли вернуть деньги за не оказанные услуги по изготовлению и установке двери?

Добрый день! Был заключен договор на изготовление и установку двери. В итоге ожидаем уже 40 рабочих дней. Можно ли отказаться и вернуть деньги в данном случае.При условии что они утверждают что дверь готова но не как не могут её привезти и . Показать полностью

Как разрешить вопрос по услугам монтажа дверей?

Добрый день. Я купила двери в Леруа Мерлен и там заключила договор на их установку, в договоре прописана сумма за установку и сколько я оплатила за конкретные услуги. Также есть перечень дополнительных услуг на которые я не соглашалась и они не . Показать полностью

Кто должен платить за входную дверь в подъезд?

Кто должен платить за входную дверь в подъезд? Если в тарифе этих трат нет. Можем мы жильцы 2-го подъезда сами сбросится, а потом выставить этот счет УК. Без решения общего собрания. Спасибо.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Договор на установку дверей

Наша бабушка заключила договор с компанией на установку входной двери в кредит. Подписала договор и не установив дверь уехала из города. Усно сообщила компании по установке двери, что она дверь ставить не будет (решила, что дверь не поставили — значит и платить не надо!). Когда мы случайно нашли договор с банком и фирмой по установке двери начали выяснять, что да как прошло уже более шести месяцев. Теперь мы не можем ни как добиться установки двери, хотя деньги переведены и возвращены в банк не были. В договоре не прописаны не параметры двери, не название, ни название фурнитуры и комплектующих. Теперь они от нас требуют доверенность заверенную нотариусом, т.к возможности приехать у заказчика нет. Как нам лучше поступить?

Бабушке оформить доверенность в своем городе. ВЫслать почтой. ПОдать претензию о возврате денег.

Здравствуйте, Марина! Был заключен кредитный договор. Значит, нужно платить по нему. Если бабушка его не оплачивает, то по нему будут начисляться пени за просрочки платежей. Вам необходимо либо установить дверь, оформив доверенность от бабушки либо расторгать договор. Для расторжения договора надо писать заявление в письменной форме.

Заключили договор на установку входной двери, внесли аванс. Замеры ещё не снимали и дверь фирма ещё не заказала. Мы передумали менять входную дверь. Вернёт нам фирма наш аванс?

Добрый Вам день. Уважаемая Екатерина, в данном случае Вам обязаны вернуть аванс, за минусом расходов на материал, в Вашем случае у продавца ещё и расходов не было.

Я заключила договор на изготовление и установку мебели. К качеству установки есть претензии. Дверь шкафа не закрывается. Ответ исполнителя был такой «стена кривая». после долгих разговоров было сказано, что можно исправить, но только когда у него появится свободное время. Прошло уже 2 недели. Куда можно написать претензию если договор заключен с ИП?

Претензию Вы пишете и подаете непосредственно тому индивидуальному предпринимателю, с которым заключили договор. А вот жалоба на нарушение прав потребителя может быть подана у территориальный отдел Роспотребнадзора. Также Вы можете рассмотреть перспективу обращения в суд для защиты Ваших прав.

Не когда появится время, а в назначенный ему срок обязан сделать, для составления такой претензии необходимо ознакомиться с документами на заказ, если они все в наличии?

Здравствуйте, Анастасия. Во первых напишите официальную претензию самому продавцу, с требованием устранить недостатки. Вы же сами написали что были только разговоры, поэтому он будет тянуть или вообще не собирается устранять недостатки. Можно написать еще в роспотребнадзор, но это лучше сделать если откажутся устранять недостатки.

Пишите претензию ИП не ответят — придется обращаться в суд; Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» «»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; «»отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение «существенного недостатка» товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. «»Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» «»3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ. (см. текст в предыдущей «редакции») «»5. «Отсутствие» у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» «»В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» «»6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) «»7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. (п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» » Открыть полный текст документа «

26.02.18 заключили договор на установку входной двери. Дверь не была установлена в положенные сроки и я решила разорвать договор и забрать деньги. Придя в офис к ИП Церуш за деньгами, через 10 рабочих дней, она мне их не отдала. Как мне быть в этой ситуации? Как наказать её? И что ей за это будет?

Для начала Вам надо предъявить претензию. Так как услуга не оказана, Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании уже уплаченных денег и штрафных санкций. Руководствуйтесь ст. 29 ФЗ О защите прав потребителей. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы. (п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Добрый день. Нужно писать претензию и у исполнителя будет по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 10 дней на выполнение Вашего требования. Если не выполнит — обратитесь в суд и истребуете деньги + 50% штраф. Отказаться от услуги имеете право в любом случае. Гражданский кодекс РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В таком случае придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей в гражданском порядке ст.131 ГПК РФ. Иск можно подавать по месту вашего жительства мировому судье, если стоимость вашего заказа не превышает 50 тыс. рублей. Также можете взыскать моральный вред.

Здравствуйте, уважаемая Настя! Вы вправе на основании Закона «О защите прав потребителей» подать ПРЕТЕНЗИЮ этому Изготовителю двери о расторжении договора и о возврате Вам денег. Если эту претензию Исполнитель не удовлетворит, то подавайте Иск в суд с требованием о взыскании денег, процентов и штрафа согласно Закона РФ «О защите прав потребителе 6 й». Знать свои права и обязанности, определенные нормативными актами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться на практике ими с пользой для себя, а не наоборот. В этом может помочь более подробно разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и (или) копий нужных документов. Удачи Вамю.

Нужно составлять грамотную претензию в адрес фирмы. Пока её нет, суд не примет иск. Ст. 135 ГПК РФ гласит: Судья возвращает исковое заявление в случае, если: 1) истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором Поэтому нанимайте юриста для составления. Иначе никак не наказать фирму по установке дверей.

Если претензия уже была предъявлена, а денежные средства не возвращены, то уже есть все основания для обращения в суд с исковым заявлением в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Согласно статье 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вы уже отказались от договора. В 10-дневный срок согласно статье 31 Закона должны были вернуть деньги. Обращайтесь в суд.

Здравствуйте. Нужно действовать по закону «О защите прав потребителей». Несоответствие информации о товаре действительности. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Ст. 18: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Таким образом, первое действие — написание претензии Если не удовлетворят, нужно обращаться в суд. Можно по месту жительства, можно по месту заключения договора, можно по месту нахождения ответчика. Дополнительно в суде можете взыскать моральный вред. Желаю удачи. В.

В таком случае пишите письменную претензию о возврате денег. Если не вернут в досудебном порядке обращайтесь в суд. При этом госпошлину не платите. Через суд можете вернуть деньги, а также взыскать моральный вред, неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 процентов о всех сумм. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг) 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. 2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). 3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. 3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. 4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. 6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

— подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу.) По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.:sm_ax:

С 11 дня получения претензии (отказа от исполнения договора в связи с несоблюдением срока исполнения договора) от заказчика исполнитель обязан выплатить неустойку в размере 3% от внесенной предоплаты за каждый день неисполнения требования (ст.28 ЗЗПП), но не более цены договора (либо внесенного аванса, если полная оплата установлена договором после окончания работы). Обращайтесь в суд с иском о взыскании убытков, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»: Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. 3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Здравствуйте, Анастасия! Вам нужно действовать в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» и предъявить письменную претензию в адрес ИП Церуш в соответствии со ст. 29 указанного закона. В претензии укажите срок для добровольного удовлетворения Ваших требований 10 дней. Претензия должна быть составлена в 2-х экземплярах, на одном из которых ставится отметка о принятии претензии (Вх. номер, дата принятия, а также должность и фамилия с инициалами лица, принявшего претензию). Если не хотите или не имеете возможности отнести претензию лично, то можете направить её по почте ценным письмом с описью вложения. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг) 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. 2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы. (п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков. Удачи Вам!

Добрый день, Анастасия. В соответствии со ст. 28 Закона «о Защите прав потребителей» в случае нарушения сроков потребитель имеет право, в том числе, расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Если вы еще не писали такого заявления, то нужно написать. С момента приема заявления у исполнителя есть 10 дней для удовлетворения требования — регламентирует ст. 31 ЗоЗПП. Кроме того, исполнитель с даты, указанной для окончания работ, и до принятия заявления уплачивает неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, а в случае нарушения 10-дневного срока, для возврата денежных средств, 3% за каждый день просрочки с 11-го дня. Если заявление подано, то уже можно подавать иск в суд, как потребитель вы освобождены от уплаты госпошлины. В случае удовлетворения ваших требований суд наложит на исполнителя штраф в размере 50% от присужденных судом сум, например, работы стоили 50 000 руб., просрочка составила больше месяца — 50 000 руб., суд взыскивает 100 000 руб. и 50% штрафа, итого 150 000 руб. Еще пару тысяч морального вреда можно взыскать. :sm_ad: Если сума иска ниже 50 т.р., то иск предъявляют в мировой судебный участок, если больше в районный. По делам о защите прав потребителей иск можно предъявить по месту жительства истца, месту нахождения ответчика, месту заключения договора. Для составления искового заявления или сопровождения в суде напишите мне личное сообщение.

Мы оформили договор на установку дверей пвх в рассрочку. Позже мы узнали в налоговой что эта фирма ликвидирована более 6 месяцев назад. Можем ли мы не оплачивать за эти двери?

В соответствии с ч. 3 ст. 49 Гражданского кодекса РФ правоспособность юридического лица возникает с момента внесения в единый государственный реестр юридических лиц сведений о его создании и прекращается в момент внесения в указанный реестр сведений о его прекращении. Следовательно, можно сделать вывод, что организация в настоящее время не в праве требовать от Вас каких-либо обязательств.

У меня заключен договор на изготовление и установку дверей к «хрущёвскому холодильнику». Внесен аванс. Фирма оказалась мошенником. Тянут время с недели на неделю, вобщем кидают. Но доказать их мошенничество не так-то легко.

Я подаю на них в мировой суд по защите прав потребителей. Но хочу, чтобы прокурор поприсутствовал на процессе, может поймёт кто они такие, и найдёт как их притянуть.

Я инвалид 2 группы. Прокурор обязан защищать мои интересы. Но им неохота конечно. Как мне прокурора привлечь на свой процесс?

В данной ситуации прокурор мог бы обратиться в суд в защиту Ваших интересах, если бы Вы обратились с заявлением в органы прокуратуры о нарушении Ваших прав и законных интересов. А также при условии, что у прокурора имелись бы сведения, подтверждающие обстоятельства того, что вы не можете самостоятельно защищать свои права. Согласно ст. 45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. Указанное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан о защите нарушенных или оспариваемых социальных прав, свобод и законных интересов в сфере трудовых (служебных) отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений; защиты семьи, материнства, отцовства и детства; социальной защиты, включая социальное обеспечение; обеспечения права на жилище в государственном и муниципальном жилищных фондах; охраны здоровья, включая медицинскую помощь; обеспечения права на благоприятную окружающую среду; образования.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

В октябре заключили договор на поставку и установку входной двери (отдали задаток), в течении месяца кормили обещаниями, потом вовсе перестали выходить на связь. В декабре мы составили претензию на возврат денежных средств. С большим трудом удалось передать ее в эту организацию (в офисе вечно было закрыто). Второй экземпляр они подписали и он находится у меня на руках. Но теперь опять кормят обещаниями и денег до сих пор не вернули. Куда стоит обратиться? Как правильно себя вести в этой ситуации?

Доброго времени. Следует обращаться в суд с исковым заявлением, потребовав возврата уплаченных за покупку денег, неустойки согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей в размере 3% от стоимости товара, морального вреда, штрафа 50% от присужденного и расходов на юридические услуги. Дело выиграете 100%.

В договоре на установку домофона указаны данные не существующей фирмы дверь и домофон установили.. стоит ли оплачивать данные работы?

Здравствуйте, Ольга. Если претензий к качеству товара нет, то почему бы и не оплатить? Договор составлен. Если в нем всё корректно, то оснований для его неоплаты у Вас нет. Исполнитель свои обязательства выполнил. С уважением, Тарасов Антон.

Вопросы могут возникнуть в процессе эксплуатации двери с домофоном, если, вдруг, проявятся дефекты и недостатки. КТО будет их устранять, если фирмы-установщика не существует?

Есть Договор на продажу и установку дверей. Двери доставили не все, не установили ни одной. Какой будет размер неустойки: 3% или 1% в день? Спасибо.

Здравствуйте. 1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом. 3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 — 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе. 4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров. Тут нужно ознакомится с договором.

Чтобы составить расчет неустойки нужно смотреть условия договора, возможно неустойка будет комбинированной, все зависит от договора.

3 % Закон о защите прав потребителей Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа

В ИП я заключила договор на продажу и установку дверей по индивидуальным размерам, оплатила 90% стоимости. Срок исполнения договора указан до 10.11.2017. В итоге из 4 дверей на сегодня мне доставили 2. Я их сама не вскрывала, это должны были сделать монтажники, но акт о доставке я подписала. За это время два разных мастера пытались установить одну дверь-книжку, но у них не получилось. На сегодня у меня не установлена ни одна дверь и не доставлены две. Я обратилась с претензией в ИП и, ссылаясь на ст.28 Закона «О защите прав потребителей», ст.401 Гражданского кодекса РФ, попросила расторгнуть договор и вернуть деньги. Продавец ссылается на то, что я должна оплатить стоимость доставленных дверей и что у него есть 45 дней на устранение недостатков. Подскажите, пожалуйста, правомочны ли мои требования и на какие статьи законов я могу еще сослаться. Заранее благодарю.

Продавец прав. Вы должны оплатить доставку дверей, если эта услуга не оплачена вами отдельно. Если по условиям договора прописано, что недостатки они обязаны исправить в течении 45 дней, то срок этот необходимо выдержать. Если вы в претензии отказываетесь от условий договора и расторгаете его в одностороннем порядке, то настаивайте на своем и обращайтесь в суд.

Наталья, Вы сделали все совершенно правильно. При нарушении сроков в соответствии со ст.28 Вы имеете право отказаться от договора и потребовать возврат денег и возмещения убытков. Если у Вас есть также претензии к качеству самого товара и к качеству работы, то на этом основании также можно требовать расторжения договора. Кроме того, работы в итоге вообще не выполнены. Также можно посмотреть условия договора об этом. Вы также вправе требовать неустойку за нарушение сроков, ст.28, а по качеству предъявлять претензии в соответствии со ст.29. Нужно смотреть ответ продавца, конечно, чтобы определить их позицию, но в целом Вы уже вправе обращаться в суд.

В порядке ст. 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Я заключила договор на установку входной двери, работы неначились, я хочу расторгуть договор, меня заставляют выкупить дверь законно это.

Вы должны будут возместить подрядчику убытки, понесенные в связи с исполнением договора. Если под ваш заказ специально приобреталась дверь, то оплатить расходы (дверь подрядчик обязан вам передать).

Добрый вам день Уважаемая Татьяна, в данном случае не совсем согласен с коллегой. Надо смотреть условия расторжения договора. Если производитель существенно нарушил условия договора, то можно будет и не платить.

Я заключила договор на установку входной двери, работы неначились, я хочу расторогуть договор, меня заставляют выкупить дверь законно это.

Вот нам бы еще знать условия Вашего договора, может быть дверь изготовлена по заказу исключительно по Вашим размерам, может дверь теперь уже никуда не установить кроме Вашего жилища.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору предложите продавцу обосновать фактически понесенные расходы, тем более что были нарушены сроки, установленные по договору.

Смотрите дату постановки двери, если исполнитель нарушил сроки — сможете вернуть деньги, если нет, то увы, вам придется платить за фактически выполненные работы см. ст. 28 ЗоЗПП Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: ( назначить исполнителю новый срок; ( поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Между мной и фирмой был заключен договор на установку дверей в рассрочку и я внесла аванс 2000 руб. Банки отказали в рассрочке и я попросила менеджера расторгнуть договор и вернуть аванс. Выпрашиваю деньги две недели. Говорят что деньги отправили на карту, но поступлений нет. Что мне делать? Как забрать свои деньги?

Добрый день, Марина! Не нужно ходить и выпрашивать свои деньги. Необходимо просто написать претензию и требовать вернуть деньги в усьановленный вами срок. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Если вы платили наличными, то и выдать должны наличными. Если с карточки, то перечислить на карточку. Не вернут в установленный вами срок — обращайтесь с иском в суд с начислением штрафных санкций.

Хочу пожаловаться на фирму, с которой заключила договор на поставку и установку дверей.

Здравствуйте! Вы можете предъявить претензию фирме за некачественную услугу. Если на претензию ответят отказом, подавайте иск в суд и взыскивайте. Советую обратиться к юристу, чтобы оценить перспективы дела и разработать правильную стратегию поведения. Удачи Вам и всего хорошего! С Уважением, Парфенов Игорь Александрович.

Здравствуйте, вы можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор. Если они нарушают условия договора, то можете требовать его расторжения. Удачи вам и всего наилучшего

Добрый день! Если фирма не исполнила свои обязательства по договору то Вы можете направить письменную претензию. Так же можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

Здравствуйте, Наталья! Вы можете отправить данной фирме претензию, если она не будет удовлетворена, то можно обращаться в суд с иском; жалобу Вы можете подать в Роспотребнадзор. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Мы заключили договор по оказанию услуг на установку окон и дверей в торговом павильоне. Клиент внёс предоплату 50%. Оставшуюся сумму должен был оплатить после выполнения всех работ по договору. Свои обязательства мы выполнили полностью и в срок, но клиент стал скрываться, не отвечает на звонки, выключает телефон, не выходит на связь, скидывает наши звонки на телефоне и всеми способами старается не оплачивать свой долг. В нашем договоре есть пункт, что право собственности на изделия возникает у клиента после 100 % оплаты по договору. Естественно он договор подписал. Вопрос: Имеем ли мы право официально письменно уведомив клиента о расторжении договора в одностороннем порядке в связи с невыполнением своих обязательств клиентом? И в связи с расторжением договора вернуть ему его предоплату и забрать свои изделия?

Вам проще взыскать с клиента сумму долга по договору. В том числе и неустойку если таковая имеет место быть а скорее всего и есть.

Добрый день. Необходимо посмотреть договор, имеется ли у Вас такая возможность. После этого можно будет более точно сказать о Ваших перспективах в деле.

Необходимо сейчас предъявить клиенту письменную мотивированную претензию на основе норм ГК с указанием срока оплаты, не сделает — вернуть все, документы все в наличии?

Здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос необходимо смотреть договор. Отношения я так понимаю между юридическими лицами (ИП) ?

Ксения Андреевна. Добрый день. Вам было бы выгодней обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы по договору, возможные штрафные санкции, оплату услуг юриста.

Статья 450 ГК РФ закрепляет одностороннее право стороны соглашения на его изменение или расторжение в судебном порядке. При этом участник договорных отношений должен использовать предоставленное право разумно поступать в соответствии с правовыми актами и содержанием договора. Основания, процедура и последствия разрыва договорных отношений, в том числе в одностороннем порядке, регламентированы статьями 451-453 Кодекса.

26 мая заключил договор на установку межкомнатных дверей. Срок исполнения работ по договору — 45 дней. Но устно мне пообещали установить в течении 5 дней. Предоплату — 50 процентов внёс. Прошло 18 дней двери не установили. Ждать дальше не могу-встал ремонт. Могу ли я отказаться от установки дверей, и выкупить двери если они уже в процессе изготовления и тем самым компенсировать расходы установщика.

Можно отказаться от договора и выкупить, но для этого необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.

Как можно изменить решение суда, по которому расторгнут договор на установку двери и ответчик обязан мне вернуть саму дверь, а ее уже реально нет. Можно ли вместо двери попросить вернуть деньги, предоставив прайс на аналогичную по характеристикам дверь?

Здравствуйте Если есть решение суда то изменить его возможно только обжаловав в установленные законом сроки в суде апелляционной инстанции..

Изменить решение суда может только суд апелляционной инстанции по апелляционной жалобе соответственно одной из сторон спора.

Как оформить договор на установку домофонной двери, что бы потом можно было вернуть деньги на оплату ЖКХ.

Никак нельзя оформить договор на установку двери, что бы потом можно было вернуть деньги на оплату ЖКХ, коммунальные услуги и так и так должны быть оплачены.

Два дня назад заключила договор подряда на установку входной двери с ИП Окунев в Санкт-Петербурге. Так как наличных денег у меня нет, мне предложили оформить кредит. Банк одобрил. Но сейчас я понимаю, что для меня это дорого, могу ли я расторгнуть договор с подрядчиком?

Здравствуйте, Светлана Нужно читать условия Вашего договора. К тому же не понятно, подписали вы договор с банком или нет? Желаю Вам удачи и всех благ!

Вы имеете право расторгнуть договор, подавайте письменно заявление о расторжении договора. Подрядчик может потребовать от Вас оплаты ему фактически понесенных расходов. Кредитный договор Вы также вправе расторгнуть. Ст 11 ФЗ О потребительском кредите.

Бабушка подписала договор на покупку и установку дверей межкомнатных и проплатила аванс 50%. На другой день я посмотрела в интернете стоимость этих дверей очень завышена, и мы с ней поехали в офис этой компании расторгать договор, они отказались вернуть деньги и заставили писать какую-то претензию и отослать её по почте. Правоправны ли их действия, если они никаких расходов не понесли, двери готовые находятся на складе.

Нужно внимательно читать условия расторжения договора. Уверен, там нет основания расторжения из-за завышенной цены. Действия фирмы правомерны, если в договоре предусмотрена выплата аванса. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика Вы можете потерять аванс, являющийся, по сути, задатком.

Договор подряда является двусторонним договором и по желаю одной стороны может быть расторгнут только в случаях, предусмотренных законом (ст.450 ГК РФ) или если это предусмотрено вашим договором. Если другая сторона не согласна, можно предъявить иск в суд и доказывать наличие оснований, здесь без помощи квалифицированного юриста вам не обойтись.

Заключен договор на установку дверей. Оплата предусматривается в рассрочку. Договор заключен в ноябре 2016 г. По договору установку дверей обязуются произвести в течение 2 месяцев. Оплата в рассрочку производилась своевременно в течение 3 месяцев с момента заключения. Двери до сих пор не установлены. Директор на конт. Телефоне не отвечает. По договору за нарушение сроков поставки предусматриваются пени в размере 3% за каждый день просрочки, но за расторжение договора покупатель должен будет возместить расходы продавца. Хотим расторгнуть договор и вернуть оплаченные деньги. Имеем ли мы на это право. И будем ли мы оплачивать расходы?

Здравствуйте! Все зависит от условий заключенного договора. Изучите договор повнимательней. Если есть условия возмещения затрат то будете возмещать.

Какие могут быть расходы если дверь не установлена, сейчас необходима мотивированная претензия на основе норм ГК с расчетом.

Мною был заключен договор на доставку и установку межкомнатных дверей, после произведенной установки стало понятно, что цвет одной двери отличается от заявленной в договоре. С магазином связывались, просили исправить, получили отказ, т.к. двери уже установлены. Можно ли требовать переустановки двери в данном случае?

Добрый день! Можете требовать, конечно, так как условия договора у Вас не выполнены. Претензию написать нужно, просить в ней удовлетворить в добровольном порядке требование о замене двери, направляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, если откажут или не ответят — обращайтесь в суд.

Можно, если нарушены условия договора, письменная претензия на основе норм ГК обязательна, не сделают добровольно — взыскать деньги.

Добрый день, да вы вправе требовать от продавца устранить недостатки товара. Обращайтесь в магазин с письменной претензией.

В феврале 2016 год оформили с фирмой договор на установку окон и дверей в дом. В договоре прописали срок установки 16 июня. С нашей стороны была произведена оплата в сумме 850000, осталось 250000. Со стороны фирмы окна и двери поставили только сегодня. Акт о выполненных работах не подписываю. Я могу не оплачивать остаток, т.к были нарушены сроки? Или это только через суд.

Добрый день уважаемая Любовь Можете требовать неустойку, напишите им претензию чтоб вычли ее из оставшейся суммы. Удачи Вам и вашим близким.

Я ИП заключаем договор на установку пластиковых окон и дверей в Школу, нужна ли лицензия на установку окон и дверей?

Я ИП заключаем договор на установку пластиковых окон и дверей в Школу, нужна ли лицензия на установку окон и дверей? Доброго времени суток. Нет данный вид деятельности не лицензируется.

Вот перечень видов деятельности где нужна лицензия. Федеральный закон от 04.05.2011 N 99-ФЗ (ред. от 30.12.2015) «О лицензировании отдельных видов деятельности» Статья 12. Перечень видов деятельности, на которые требуются лицензии 1. В соответствии с настоящим Федеральным законом лицензированию подлежат следующие виды деятельности: 1) разработка, производство, распространение шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств, выполнение работ, оказание услуг в области шифрования информации, техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств (за исключением случая, если техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств, осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя); 2) разработка, производство, реализация и приобретение в целях продажи специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации; 3) деятельность по выявлению электронных устройств, предназначенных для негласного получения информации (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя); 4) разработка и производство средств защиты конфиденциальной информации; 5) деятельность по технической защите конфиденциальной информации; 6) производство и реализация защищенной от подделок полиграфической продукции; 7) разработка, производство, испытание и ремонт авиационной техники; 8) разработка, производство, испытание, установка, монтаж, техническое обслуживание, ремонт, утилизация и реализация вооружения и военной техники; 9) разработка, производство, испытание, хранение, ремонт и утилизация гражданского и служебного оружия и основных частей огнестрельного оружия, торговля гражданским и служебным оружием и основными частями огнестрельного оружия; 10) разработка, производство, испытание, хранение, реализация и утилизация боеприпасов (в том числе патронов к гражданскому и служебному оружию и составных частей патронов), пиротехнических изделий IV и V классов в соответствии с национальным стандартом, применение пиротехнических изделий IV и V классов в соответствии с техническим регламентом; (в ред. Федерального закона от 28.07.2012 N 133-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 11) деятельность по хранению и уничтожению химического оружия; 12) эксплуатация взрывопожароопасных и химически опасных производственных объектов I, II и III классов опасности; (п. 12 в ред. Федерального закона от 04.03.2013 N 22-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Путеводитель по госуслугам для юридических лиц. Получение лицензии на эксплуатацию взрывопожароопасных и химически опасных производственных объектов I, II и III классов опасности: 13) утратил силу с 1 июля 2013 года. — Федеральный закон от 04.03.2013 N 22-ФЗ; (см. текст в предыдущей редакции) 14) деятельность по тушению пожаров в населенных пунктах, на производственных объектах и объектах инфраструктуры; (п. 14 в ред. Федерального закона от 14.10.2014 N 307-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) КонсультантПлюс: примечание. Лицензирование деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений прекращается со дня вступления в силу федерального закона, предусматривающего установление саморегулирования этого вида деятельности (статья 22 данного документа). 15) деятельность по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений; 16) производство лекарственных средств; КонсультантПлюс: примечание. Лицензирование производства и технического обслуживания медицинской техники прекращается со дня вступления в силу нормативного правового акта, устанавливающего обязательные требования к медицинской технике и процессам ее производства, монтажа, технического обслуживания (статья 22 данного документа). 17) производство и техническое обслуживание (за исключением случая, если техническое обслуживание осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя) медицинской техники; 18) оборот наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивирование наркосодержащих растений; 19) деятельность в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется в медицинских целях) и генно-инженерно-модифицированных организмов III и IV степеней потенциальной опасности, осуществляемая в замкнутых системах; 20) деятельность по перевозкам внутренним водным транспортом, морским транспортом пассажиров; 21) деятельность по перевозкам внутренним водным транспортом, морским транспортом опасных грузов; 22) деятельность по перевозкам воздушным транспортом пассажиров (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя); 23) деятельность по перевозкам воздушным транспортом грузов (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя); 24) деятельность по перевозкам пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более восьми человек (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется по заказам либо для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя); Путеводитель по госуслугам для юридических лиц. Получение лицензии на осуществление перевозок пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более восьми человек: 25) деятельность по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров; 26) деятельность по перевозкам железнодорожным транспортом опасных грузов; 27) погрузочно-разгрузочная деятельность применительно к опасным грузам на железнодорожном транспорте; 28) погрузочно-разгрузочная деятельность применительно к опасным грузам на внутреннем водном транспорте, в морских портах; 29) деятельность по осуществлению буксировок морским транспортом (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя); КонсультантПлюс: примечание. Юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность по сбору, транспортированию, обработке, утилизации отходов I — IV классов опасности, обязаны получить лицензию на ее осуществление до 1 июля 2016 года. После 1 июля 2016 года осуществление данной деятельности без лицензии не допускается. Лицензии на деятельность по обезвреживанию и размещению отходов I — IV классов опасности, выданные до 1 июля 2015 года, сохраняют свое действие до 1 января 2019 года. 30) деятельность по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, размещению отходов I — IV классов опасности; (п. 30 в ред. Федерального закона от 29.12.2014 N 458-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 31) деятельность по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах; 32) частная охранная деятельность; Путеводитель по госуслугам для юридических лиц. Получение лицензии на осуществление частной охранной деятельности: 33) частная детективная (сыскная) деятельность; 34) заготовка, хранение, переработка и реализация лома черных металлов, цветных металлов; 35) оказание услуг по трудоустройству граждан Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации; 36) оказание услуг связи; Путеводитель по госуслугам для юридических лиц. Получение лицензии на оказание услуг связи: 37) телевизионное вещание и радиовещание; 38) деятельность по изготовлению экземпляров аудиовизуальных произведений, программ для электронных вычислительных машин, баз данных и фонограмм на любых видах носителей (за исключением случаев, если указанная деятельность самостоятельно осуществляется лицами, обладающими правами на использование данных объектов авторских и смежных прав в силу федерального закона или договора); Путеводитель по госуслугам для юридических лиц. Получение лицензии на изготовление экземпляров аудиовизуальных произведений, программ для ЭВМ и баз данных, фонограмм: 39) деятельность в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) (за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности); 40) образовательная деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой частными образовательными организациями, находящимися на территории инновационного центра «Сколково»); (в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 185-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Путеводитель по госуслугам для юридических лиц. Получение лицензии на осуществление образовательной деятельности: 41) утратил силу. — Федеральный закон от 13.07.2015 N 216-ФЗ; (см. текст в предыдущей редакции) КонсультантПлюс: примечание. С 1 января 2017 года Федеральным законом от 30.12.2015 N 431-ФЗ пункт 42 части 1 статьи 12 излагается в новой редакции. См. текст в будущей редакции. 42) геодезические и картографические работы федерального назначения, результаты которых имеют общегосударственное, межотраслевое значение (за исключением указанных видов деятельности, осуществляемых в ходе инженерных изысканий, выполняемых для подготовки проектной документации, строительства, реконструкции, капитального ремонта объектов капитального строительства); 43) производство маркшейдерских работ; 44) работы по активному воздействию на гидрометеорологические и геофизические процессы и явления; 45) деятельность в области гидрометеорологии и в смежных с ней областях (за исключением указанной деятельности, осуществляемой в ходе инженерных изысканий, выполняемых для подготовки проектной документации, строительства, реконструкции объектов капитального строительства); 46) медицинская деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»); Путеводитель по госуслугам для юридических лиц. Получение лицензии на осуществление медицинской деятельности: 47) фармацевтическая деятельность; Путеводитель по госуслугам для юридических лиц. Получение лицензии на осуществление фармацевтической деятельности: 48) деятельность по сохранению объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации; КонсультантПлюс: примечание. Лицензирование деятельности по проведению экспертизы промышленной безопасности прекращается со дня вступления в силу федерального закона, предусматривающего установление аккредитации и (или) саморегулирования этого вида деятельности (статья 22 данного документа). 49) деятельность по проведению экспертизы промышленной безопасности; 50) деятельность, связанная с обращением взрывчатых материалов промышленного назначения; (п. 50 введен Федеральным законом от 28.07.2012 N 133-ФЗ) 51) предпринимательская деятельность по управлению многоквартирными домами. (п. 51 введен Федеральным законом от 21.07.2014 N 255-ФЗ) КонсультантПлюс: примечание. Федеральным законом от 27.10.2015 N 292-ФЗ с 1 января 2018 года часть 1 статьи 12 будет дополнена пунктом 52. 2. Положениями о лицензировании конкретных видов деятельности устанавливаются исчерпывающие перечни выполняемых работ, оказываемых услуг, составляющих лицензируемый вид деятельности, в случае, если указанные перечни не установлены федеральными законами. (в ред. Федерального закона от 14.10.2014 N 307-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Введение лицензирования иных видов деятельности возможно только путем внесения изменений в предусмотренный настоящим Федеральным законом перечень видов деятельности, на которые требуются лицензии.

Заключил договор на изготовление и установку дверей в квартиру с фирмой. Должны были завершить работы 5 сентября 2016 г. Однако ничего не сделали. Что делать?

Вам нужно направлять претензию в данную фирму с указанием Ваших требований. Если требования не будут удовлетворены добровольно, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Пишите претензию о возврате денег срок поставьте 10 дней и по истечению срока обращайтесь в суд приложите копию договора, копию об оплате дверей.

В данном случае Вам следует написать претензию и направить в фирму с которой заключён договор. В случае ответа который Вас не устроит или если ответ не получите то обращайтесь в суд.

Здравствуйте, пшиите письменную претензию, вот ваши права при нарушении сроков оказания услуги. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) назначить исполнителю новый срок; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. Кроме того вы уже иметее право на получение неустойки. 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

С некой компанией мы договорились на установку дверей договор составлен в письменной форме и срок работ там указан 30 рабочих дней но устно в присутствии свидетелей мы договорились что работы выполнят за 2 недели в конце концов прошло 25 дней и работы не выполнены как вернуть задаток тк ждать мы уже не можем по причине отъезда и это тоже обговаривалось с компанией и какими статьями руководствоваться.

Здравствуйте! Срок, указанный в договоре не нарушен. Дополнительное соглашение к договору Вы не оформили в письменном виде. Основания для направления претензии (обращения в суд) нет.

В данному случае у вас прописано 30 рабочих дней, если не выполнят работы в этот период, тогда вы можете взыскать понесенные вами расходы и расторгнуть договор. Устная договоренность является ничтожной

на установку дверей договор составлен в письменной форме и срок работ там указан 30 рабочих дней но устно в присутствии свидетелей мы договорились значение имеет письменный текст соглашения.

19 июля я заключала договор на установку и монтаж входной двери с рассрочкой на один год. Первый взнос, сразу при заключении договора, составил 500 рублей, второй — как только привезли дверь — 4000 рублей. Также уже заплатила кредит за первый месяц — 2000 рублей.
По договору, фирме на установку и монтаж отводилось 70 дней. 19 сентября это время вышло. Дверь есть — установки нет. То есть со своей стороны фирма в срок свои обязательства не выполнила.
При том в договоре указаны проценты штрафов только для меня в случае просрочки платежей, для них не указано ничего, если они не сделают свою работу вовремя. На контакт они не идут, кормят завтраками и говорят, что не могут найти фурнитуру от двери и когда установят — теперь не знают.
Как мне поступать дальше и могу ли я что-то с них взыскать? Мне обращаться в защиту прав потребителей или сразу писать в суд?

Сначала обратитесь с претензией к исполнителю и жалобой в роспотребнадзор. если проблема не решится — в суд

Прежде всего стоит отметить, что если в договоре не установлена ответственность данных лиц, это не освобождает их от ответственности, которая установлена ГК РФ. В этом случае вы можете обратиться в общество защиты прав потребителей, а они в Ваших интересах могут обратиться в суд.