Договор пультовая охрана

Договор пультовая охрана

Договор на оказание охранных услуг
для физических лиц

Договор на оказание охранных услуг
для юридических лиц

Специальная оценка условий труда проведена.Условия труда на рабочих местах предприятия признаны допустимыми. В ГИТ подана декларация. С подлинником результатов специальной оценки труда можно ознакомиться в офисе компании.

© 2018 Стаф-Секьюрити. Современная пультовая охрана

Договор пультовой охраны и выбор поставщика услуг

В нынешнем российском обществе происходит постоянный рост числа тех граждан, которые понимают, что безопасность и охрана их собственности – дело рук профессионалов.

Постепенный рост благосостояния россиян, а также постоянная необходимость сохранения целостности помещений ведет к тому, что собственники приходят к решению подписать договор пультовой охраны.

Сложная криминогенная обстановка в крупных городах и мегаполисах решение это укрепляет. Пультовая охрана является самым эффективным и наиболее доступным способом защиты имущества, из всех существующих ныне. На рынке работает множество компаний, предлагающих услуги пультовой охраны, но не за всеми этими предложениями стоит реальная надежность и гарантия.

Компании различаются, как содержанием деятельности, так и составом сотрудников, стоимостью услуг, дальнейшим сервисом. Происходит это потому, что нынешний рынок услуг пультовой охраны пока находится в процессе своего формирования.

При выборе компании, предлагающей такие услуги, необходимо понимать все нюансы работы данного сегмента рынка. Обратите внимание на все параметры деятельности поставщик услуг и внимательно изучите договор пультовой охраны, который потребуется подписать для начала охраны вашей собственности.

Пультовую охрану, иными словами, охранную сигнализацию для помещений, можно охарактеризовать как систему охраны и мониторинга объектов, таких как банки, офисы, торговые центры и магазины, частные квартиры, при которой применяется современная система охранной сигнализации. Сюда входит и пожарная сигнализация.

В это же понятие пультовой охраны включается немедленный выезд группы быстрого реагирования после поступления на пульт централизованного наблюдения сигнала тревоги. Подписывая договор пультовой охраны, вы должны понимать, что данная система круглосуточного контроля позволит мгновенно отреагировать на любое несанкционированное проникновение посторонних на охраняемую территорию, и призвана обезопасить объект от потенциальных угроз внутри помещения, типа задымления, утечки газа или воды, пожара, и пр.

Для подписания договора необходимо оставить заявку. Через короткий промежуток времени с клиентом связывается специалист, который уточнит первичные данные и согласует удобное время встречи. Знакомство с проектом договора пультовой охраны, а также любого другого варианта охраны, инструкциями и подробностями процесса осуществляется также на этой встрече. Уточняются различные аспекты оповещения и реагирования. Далее проводится техническая экспертиза объекта, систем сигнализации, тестируется прохождение радиосигнала, телефонная и сотовая связь.

По результатам составляется проект с учетом возможных модернизаций и сметной стоимостью, а также предлагается к подписанию дополнительный договор на проведение монтажных работ. После подписания договора пультовой охраны и оплаты услуг проводится тестовый запуск рабочего режима на Центральной Станции Мониторинга, и далее из тестового режима происходит перевод в рабочий режим.

Договор пультовой охраны

Перечень документов необходимых для заключения договора на пультовую охрану объекта:

1. Договор аренды (копия)
2. План БТИ (поэтажный план)
3. Устав (копия)
4. Свидетельство о постановке в налоговом органе (копия)
5. Свидетельство о регистрации предприятия (копия)
6. Карточка клиента (реквизиты, фактический и юридический адрес, коды статистики)
7. Список ответственных лиц за постановку и снятие средств сигнализации (не менее 2-х человек; фамилия, имя, отчество – полностью; телефон мобильный и домашний).

Все документы должны быть заверены печатью организации

Перечень документов необходимых для заключения договора на пультовую охрану квартиры:

1. Паспорт (копия)
2. Свидетельство о собственности (копия)
3. Список ответственных лиц за постановку и снятие средств сигнализации (не менее 2-х человек; фамилия, имя, отчество – полностью; телефон мобильный и домашний).

По всем вопросам, связанным с заключением договоров охраны объектов и квартир, звоните по телефону (495) 781-06-97

Пультовая охрана объекта. Заключаем договор

Вот Вы все-таки созрели и решили что пришло время установить охранную сигнализацию и сдать свой магазин, дом, офис или квартиру на пульт охраны. И Вам, соответственно, менеджером компании будет предложено заключить договор. Очень многие клиенты, как показывает практика, легкомысленно подходят к процессу, а некоторые и вовсе не читают. А в дальнейшем, естественно, либо жалеют, либо задают довольно банальные и казалось бы очевидные вопросы.

Во избежание недопонимания, давайте рассмотрим некоторые ключевые моменты, на которые необходимо обратить внимание при заключении договора на охрану. Речь конечно, пойдет именно о договоре на пультовую охрану.

Время прибытия группы мобильного реагирования

Поинтересуйтесь у представителя охранной компании о расположении экипажей и времени прибытия. Тут существует один важный момент: ни одна компания не сможет стопроцентно обеспечить прибытие своих экипажей в ограниченное договором время, ведь кроме договора могут быть еще и субъективные причины, пробки, аварии и т.д. Хорошо, допустим. Но зачем тогда обращать внимание на этот момент? Да все просто, на самом деле. Внимание стоит обращать на то, как именно описано это в договоре. Например, если конкретно прописано что охранная компания обязана обеспечить прибытие экипажей до, например, 5 минут — то скорее всего это манипуляция, и какой-нибудь следующий пункт нивелирует это «обещание». Для чего это делается? Уловка. Рассчитанная на то, что человек, не обладающий юридическим образованием купится на этот пунктик, и он будет решающим в принятии решения при выборе охранной компании: — а вот они (вставьте сюда название компании) приезжают за пять минут, в договоре прописано.

Хорошо — скажите вы, — а как же быть, если приезжать обещают, причем в кратчайшие сроки, но не прописано в какие именно? А для этого существуют технические средства фиксирующие передвижение экипажей, такие как GPS-трекеры. А еще в каждой уважающей себя фирме производится аудиозапись радиообмена между операторами пульта и экипажами: когда принял тревогу, когда прибыл на место, результаты осмотра объекта и т.д., и все это с привязкой по времени. И если вдруг что произошло, охранной компании придется складывать эти пазлы в общую картину и доказывать в суде, что экипаж мчался аки леопард, а не стоял у ларька и пил кофе. В противном случае, проще заплатить прописанную в договоре материальную ответственность сразу и не доводить дело до суда. Но! Проще, а главное дешевле, заставить экипаж мчатся аки леопард, чем каждому клиенту, каждый раз выплачивать довольно немаленькую сумму денег. Не для этого охранные компании создают.

Вот так мы плавно подошли к следующему пункту.

Материальная ответственность

В каждом договоре на охрану объекта существует такой пункт, как материальная ответственность перед заказчиком в случае ненадлежащего исполнения компанией своих обязательств по договору. Чем она выше – тем лучше. Но избегайте таких формулировок как «полная материальная ответственность», пусть лучше она будет зафиксирована в пределах определенной суммы, чем Вам будут обещать невыполнимое.

Любая уважающая себя охранная компания всегда пойдет навстречу клиенту в вопросе увеличения суммы материальной ответственности, но при этом, имейте ввиду, что при этом вам будет увеличена абонентская плата.

Возможно, Вам так же будет интересно знать, что далеко не все операторы охранных услуг, при финансовых обязательствах перед своими клиентами, пользуются услугами страховых компаний. Очень многие имеют свой собственный бюджет на такую статью расходов. Это связано с тем, что, во-первых, страховики берут довольно немалую комиссию, во-вторых, все выплаты связаны с довольно долгими процедурами, предусматривающими официальный документооборот с правоохранительными органами.

Вряд ли в договоре на охрану будет прописано откуда охранная компания будет брать деньги на выплату материальной ответственности, у страховой компании или из своего бюджета, но Вам никто не мешает поинтересоваться у менеджера с которым вы будете подписывать договор. А это, кстати, своеобразный маркер — если компания может позволить себе такие расходы из своего бюджета, то финансы у компании есть, а исходя из этого — компания не маленькая, раз может себе позволить не перекладывать свою ответственность на чужие плечи.

Нештатная ситуация, неисправность оборудования

Во всех договорах охраны есть время, в течение которого охрана объекта, по согласованию сторон, может производиться физически в случае неисправности оборудования, аварии питания, пропадания 220 и т.д. Как правило, это два часа. А это означает, что после того как оператор пульта охраны Вас проинформирует о том, что необходимо Ваше присутствие или вашего представителя на объекте, у вас будет именно выше оговоренное время чтобы прибыть на объект для «перезакрытия» или устранения проблем связанных с электропитанием. В противном случае, если с Вами нет связи или Вы отказались прибыть на место для решения вопросов, физическая охрана объекта может прекратиться и материальную ответственность за пропажу имущества, в это время, охранная компания перед клиентом не несет.

Рекомендации в данном случае следующие: торгуйтесь, предложите представителю охранной компании увеличить вышеуказанное время, например, до трех-четырех часов. Также стоит предусмотреть договором возможность охраны в случае возникновения нештатных ситуаций свыше этого времени, но уже по отдельному тарифу за каждый час. Корпоративным клиентам, у которых охраняется несколько десятков объектов, как правило, идут чаще на встречу, но почему бы не попробовать и Вам?

Снятие ответственности с охраны

Во всех договорах охраны существует перечень ситуаций, при которых ответственность с охранной компании снимается. Что вполне нормально, т.к. всегда могут возникать обстоятельства, на которые стороны повлиять не смогут. И все же рекомендую уделить особое внимание данному пункту. Удостоверьтесь, что все формулировки в разделе «Форс-мажор» находятся в пределах здравого смысла. Не очень качественный оператор пультовой охраны может «перестраховаться» и внести туда перечень обстоятельств, которые ну ни как под форс-мажор не попадают. Так, на всякий случай.

Резюме

И самое главное: бумага стерпит все, и написать можно все что угодно. Обязательно удостоверьтесь, что охранная компания имеет ресурсы, необходимые для выполнения своей повседневной деятельности. Наведите справки, сравните договора разных компаний, ведь в наш век информационных технологий это вообще не проблема.

Помните, в случае охраны и безопасности себя и своего имущества, в первую очередь, должны быть заинтересованы именно Вы, клиент, заказчик. И ответственность несет не только охранная компания, но и вы. Не клюйте на слишком «слащавый» договор, обещающий «уберечь» Вас от всех напастей, это как минимум подозрительно, и у вас должны возникнуть соответствующие вопросы — а действительно ли все так, и где здесь уловка?

Пультовая охрана объектов

Группа компаний Легис предлагает расширенный комплекс услуг пультовой охраны. Квалификация специалистов и обширная материально-техническая база позволяют нам на должном уровне проводить монтаж пультовой охраны и осуществлять сервисное обслуживание пультовой охраны.

Для реализации проектов используются такие неотъемлемые методы, как тревожная кнопка и выезды ГБР. При этом солидный опыт работы позволяет нам одинаково качественно и надежно реализовывать такие проекты как пультовая охрана для физических лиц и пультовая охрана для юридических лиц с соблюдением всех установленных требований и предписаний.

Пультовая охрана

Группа компаний Легис предлагает комплекс услуг пультовой охраны в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и других населенных пунктах РФ. Большой опыт работы, высокий уровень квалификации специалистов агентства и обширная материально-техническая база позволяют нам реализовывать любые проекты в этом направлении. Рассмотрим, что представляет собой данный вид security-сервиса, где находят применение услуги с использованием пульта охраны (ПЦО или ПЦН), и в чем заключаются особенности нашего сервиса пультовой охраны домов, квартир, коттеджей, дач, офисов, магазинов, торговых центров, студий, а также других зданий и сооружений частной или государственной собственности.

Сфера применения услуг пультовой охраны

ЧОП Легис занимается организацией пультовой охранной сигнализации в различных направлениях. Это могут быть представители бизнеса и физические лица. Для каждой категории в нашем арсенале имеются готовые базовые проекты. В таблице, приведенной ниже, Вы найдете, какие категории объектов чаще всего оснащаются пультовой охраной для физических и для юридических лиц.

Пультовая охрана для физических лиц

Пультовая охрана для юридических лиц

В этой таблице указаны только самые востребованные категории, с которыми чаще всего приходится иметь дело специалистам нашего ЧОП по организации систем пультовой охраны и обеспечению общей безопасности объектов. При необходимости мы готовы индивидуально разработать специальные проекты для любых объектов стандартного и нестандартного типа. При этом использование дистанционной сигналки может быть только одним из компонентов системы защиты движимого и недвижимого имущества.

Важно подчеркнуть, что при оформлении заказа на услуги пультовой охраны помещений и зданий обязательно следует указать, для какого объекта предусмотрен сервис. Это позволит значительно ускорить решение всех организационных вопросов, включая проектирование, монтаж и установку охранной системы, выбор программного обеспечения (ПО), распределение обязанностей операторов и охранников, подразделений ГБР и специалистов собственного технического отдела, обслуживающих ВОЛС или другие телекоммуникационные линии. Кроме того, указанный тип объекта позволит нашей оценочной комиссии определить оптимальный тариф на обслуживание и согласовать все расценки (указываются в рублях) с начальником объекта или ответственным лицом заказчика.

Организация пультовой охраны от ГК Легис

Наши преимущества

ЧОП Легис является далеко не единственной охранной компанией, занимающейся организацией пультовой охраны в России. Существует большое количество предложений таких услуг от других охранных предприятий и организаций. Такая ситуация способствует тому, что мы стремимся превзойти своих конкурентов по качеству и возможностям обслуживания. Наши специалисты регулярно проводят мониторинг рыночной ситуации, анализируют тематические форумы и блоги, посещают выставки и другие мероприятия, связанные с системами охранной сигнализации и оповещения. Это позволяет компании вести наращивание материально-технической базы и накапливать опыт сотрудников, а в конечном итоге — охранять здоровье людей и материальные ценности на максимально высоком уровне. Следует отметить, что это нам удается, и наши системы пультовой охраны имеют целый ряд важных преимуществ.

Теперь подробнее о каждой из этих особенностей

Заказать прямо сейчас

Стоимость услуг пультовой охраны ЧОП Легис

Доступность Прозрачность Дифференцированный подход

Цена пультовой охраны зависит от целого ряда факторов. Главным среди них является специфика охраняемого объекта. Чем больше ценных датчиков и контрольных панелей используется при монтаже, тем выше будет стоимость услуги. ООО Легис применяет персональный подход к заказчикам. Поэтому только после экспертной оценки Вашего запроса мы предлагаем точную стоимость таких услуг клиенту. Помимо ключевого фактора, определяющего этот показатель, существуют и другие, с которыми можно ознакомиться в нашем прайс-листе на услуги пультовой охраны. В частности, немаловажную роль здесь играет присутствие сотрудников физической охраны, а также график, по которому им приходится охранять объект.

Пультовая охрана для юридических лиц

«К объектам повышенного риска относятся — ломбарды, ювелирные магазины, банки, бары, гостиницы, некоторые рестораны и кафе. Для объектов повышенного риска окончательная цена устаналивается после осмотра.»

Пультовая охрана для физических лиц

Подчеркнем, что статус клиента (физические/юридические лица), тип объекта, его географическое расположение (так, для административного центра Кубани и Люберецкого округа Москвы расценки могут отличаться ), объем заказанных услуг и используемое оборудование — это только базовый перечень факторов, определяющих цену пультовой охраны. Детальную информацию Вы получите при непосредственном общении с представителем компании Легис, воспользовавшись одним из способов связи или бесплатным выездом эксперта для оценки объекта.

Кроме того, наши консультанты обязательно проинформируют Вас о действующих акциях и возможности предоставления скидки. В частности, на постоянной основе у нас действуют бонусные программы. Например, при оплате шести месяцев абонентской платы седьмой предоставляется бесплатно, при оплате десяти — бесплатно обслуживаются сразу два мес. Также мы предлагаем купить тариф «Месяц в подарок после подключения на новый адрес». Здесь требованием является внесение одной месячной абонентской платы.

Как заказать услуги пультовой охраны?

Максимум комфорта Минимум усилий

Заказ услуг пультовой сигнализации от группы компаний Легис представляет собой простейшую и достаточно быструю процедуру. Для этого достаточно написать нам, позвонить или заказать обратный звонок, воспользовавшись специальной формой на сайте. При написании письма рекомендуется подробно описать Ваши требования и отметить основные особенности объекта. Это позволит сотрудникам компании оперативно подобрать для Вас подходящий базовый проект автономной или централизованной системы пультовой охраны и изложить его пункты уже при первом общении.

Заказать прямо сейчас

Принципы работы пультовой охраны

Объектов и ее разновидности

По своей сути пультовая охрана зданий и помещений представляет собой специально спроектированную и смонтированную систему сигнализации, которая подключается на центральный пульт нашей компании. При поступлении сигнала тревоги, вызванного автоматически или с помощью нажатия тревожной кнопки, на место незамедлительно выезжают сотрудники ГБР. Как уже отмечалось, среднее время прибытия составляет около семи минут. Такая оперативность обусловлена равномерным размещением дежурных пунктов в разных районах Москвы, СПб и Краснодара.

В своих проектах пультовой сигнализации, а также при установке комбинированных систем с добавлением пультовой пожарной охраны, наши специалисты используют охранно-тревожное оборудование компании Ритм (Санкт-Петербург). На сегодняшний день эта марка является лучшим брендом в своей категории, адаптированным для использования на территории Российской Федерации. Она по многим показателям превосходит аналогичное оборудование Alarm, Artem, PCORaduga, Астра, Гольфстрим, Полюс и Starline systems. По желанию заказчика может быть подключено более дорогое оборудование Paradox (Канада). Однако его технические характеристики полностью идентичны параметрам продукции отечественного производителя. Поэтому мы всегда рекомендуем клиентам устройства от питерской компании.

Существует несколько видов кнопки тревожной сигнализации (КТС) для охраны объектов. Наша компания использует стационарный вариант, который сопровождается двумя брелоками с радиусом действия до 20 метров. Такое предпочтение обусловлено тем фактом, что автономные кнопки быстро разряжаются и становятся причиной ложных вызовов. Отметим, что такие вызовы по условиям договора пультовой охраны ЧОП (любого охранного предприятия, включая Легис) подвергаются штрафу. У нас его сумма составляет 1250 руб., однако, благодаря использованию именно стационарной кнопки в системах пультовой централизованной охраны, в практике ЧОП Легис подобные ситуации не наблюдались.

Для организации пультовой охраны сегодня используются три варианта передачи сигнала — GSM-связь, телефонный кабель и радиоволны. В качестве канала связи КТС с центральным пультом охраны инженеры ГК Легис используют GSM. Такой выбор обусловлен двумя важными моментами. Во-первых, монтаж и установка таких систем обходится клиентам намного дешевле (исключаем стоимость прокладки кабеля, необходимого для стационарных телефонных линий). Во-вторых, качество современной GSM связи полностью удовлетворяет требованиям надежной пультовой охраны (этого не скажешь о помехах, нередко возникающих при передаче радиосигнала).

Заказать обратный звонок

Договор с ЧОП на пультовую охрану

Пультовая охрана

Пультовая (централизованная) охрана представляет собой определенный вид услуг, предоставляемый частными охранными предприятиями. Он состоит в установке на объекте системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации (кражи, взлома, пожара и т.д.), связанной с централизованным пультом и обеспечении немедленного прибытия на охраняемый объект группы быстрого реагирования по тревожному сигналу, переданному с него.

Передача сигнала осуществляется:

• При срабатывании сигнала охранной сигнализации.
• При срабатывании приборов, установленных для охраны периметра.
• При нажатии кнопки тревоги или других аналогичных устройств.
• С помощью звонка на централизованный пульт.
• При обнаружении угрозы с помощью системы видеонаблюдения.

Услуги пультовой охраны предоставляются ЧОП в соответствии с заключенным двусторонним договором. В нем указываются все нюансы достигнутого между Заказчиком и Исполнителем соглашения, связанные с обеспечением безопасности объекта, в том числе стоимость предоставляемых услуг, распределение сил, материальная ответственность сторон, обязанности сотрудников частного охранного предприятия и т.д. Кроме того, договор должен содержать общую информацию об охранной структуре, квалификации специалистов, которые будут заняты на конкретном объекте и иные данные, которые не подлежат изменения на протяжении всего периода действия соглашения.

Предварительная подготовка к заключению договора

1. До заключения соглашения ЧОП проводит осмотр объекта с целью выявления его специфики, особенностей, слабых сторон и т.д.
2. Следующий момент – переговоры между Исполнителем и Заказчиком, в ходе которых они обсуждают все существенные моменты, которые будут прописаны в договоре.
3. Определение обязательств охранного предприятия, в рамках действующего законодательства.

Содержание соглашения

В договоре на пультовую охрану в обязательном порядке указывается дата и номер лицензии, в соответствии с которой ЧОП имеет право на предоставление данного вида услуг. Также к нему прилагаются копии документов, подтверждающих право Заказчика на владение данным объектом. Оформление соглашения осуществляется в соответствии с требованиями ГК РФ.

Соглашение на выполнение охранных услуг включает в себя ряд разделов:

• Предмет договора.
• Обязательства, которые берут на себя Заказчик и Исполнитель.
• Стоимость услуг и порядок ее расчета.
• Ответственность, которую несет каждая из сторон в случае невыполнения обязательств.
• Период, на который заключается данное соглашение и порядок его расторжения или продления.
• Действия, при возникновении спорных ситуаций.
• Дополнительные условия.
• Заключение.
• Реквизиты Заказчика и Исполнителя (наименование, юридический адрес, банковские реквизиты, подпись и печать).
• Приложения (при их наличии).

Охрана объектов: пультовая, физическая, периметральная

Охрана объектов — представляет собой комплекс мер по обеспечению безопасности персонала, имущества и самого охраняемого объекта. Охрана объекта может осуществляться комплексно по всем направлениям или в виде отдельной услуги охраны: тревожная кнопка, пультовая охрана, физическая охрана, периметральная охрана и т.д.

В зависимости от вида объекта и желания заказчика, предъявляются различные требования к безопасности и охране. Наиболее типичные требования заказчика по организации и осуществлению охраны его объекта:

• Установка систем безопасности
• Контроль сотрудников и посетителей
• Пресечение несанкционированного выноса имущества
• Осмотр помещений и территории после окончания рабочего дня
• Поддержание общественного порядка
• Охрана самого здания и территории
• Охрана мест парковки автомобилей сотрудников и посетителей
• Противопожарный контроль
• Предотвращение угрозы терактов

Охранная сигнализация и пультовая охрана от ООО «ЧОП «Радуга» это:

Обеспечение пультовой охраной осуществляется компанией ПЦО Радуга и экипажами вневедомственной охраны Москвы.

Вы можете оформить заявку на охрану объекта любой формы собственности.

«Если бы мы знали, что вы не относитесь к МВД, не заключали бы с вами договор»

Договор с ФГУП «Охрана» МВД России не защитил нотариальную контору от ночной кражи, последствия которой пострадавшая сторона оценила более чем в 300 000 руб. Зафиксировав сигнал о незаконном проникновении на объект, сотрудник организации не сумел дозвониться во вневедомственную охрану и вызвал полицию, которая на место происшествия приехала слишком поздно. А в суде представитель «Охраны» сумел доказать, что она – всего лишь мониторинговая организация.

«В случае получения с объекта охраны сигнала о возможном проникновении на территорию или в помещение на место происшествия немедленно направляются наши наряды и группы задержания вневедомственной охраны полиции. Они производят задержания нарушителей, – говорится на сайте ФГУП «Охрана». – Пультовая охрана по праву является самой востребованной услугой по охране объектов и имущества граждан. Ее надежность обеспечивается самыми современными системами передачи извещений и организации реагирования на них». Московский нотариус Раиса Макешина в мае 2011 года поверила в это и подписала договор с «Охраной» на охрану ее конторы, расположенной по улице Вилиса Лациса. Ее офис был оборудован специальной системой, которая, как полагала Макешина, в случае незаконного проникновения незамедлительно сработает, и на месте происшествия в считанные мгновения окажутся сотрудники правоохранительных органов.

Однако спустя почти два года, 15 марта 2013 года, охрана не смогла уберечь Макешину от грабителей. Ночью преступники разбили окно, проникли в кабинет и вынесли сейф с деньгами и документами, после чего благополучно скрылись. Как выснилось позже, воры располагали достаточным количеством времени: сотрудники полиции прибыли лишь спустя 40 минут после того, как злоумышленники попали в офис.

20 марта Макешина обратилась к «Охране» с претензией. Заявив, что услуги ей были оказаны ненадлежащим образом, она потребовала от предприятия компенсировать убытки. А именно: вернуть ей 100 000 руб., которые находились в сейфе, и, кроме того, возместить стоимость украденных бумаг – нотариальных бланков, трудовых книжек, личных дел и т.д. Выплачивать что-либо Макешиной «Охрана» отказалась, объяснив, что свои обязательства организация выполнила в полном объеме – ведь ее сотрудники должны были лишь передать тревожный сигнал в правоохранительные органы, а не задерживать преступников. Платить из своего кармана за то, что полиция не отреагировала на вызов вовремя, «Охрана» не захотела, после чего Макешина обратилась в суд.

26 мая на заседании под председательством судьи Оксаны Курносовой в Басманном райсуде нотариус рассказала о несчастье, которое, на ее взгляд, произошло по вине «Охраны», и заявила, что просит суд взыскать с ответчика в ее пользу 303 164 руб. (дело № 2-1796/2014). Она пояснила, что в эту сумму входит стоимость установки нового окна, восстановления утраченных гербовой печати и бланков, а также услуг вневедомственной охраны, с которой она была вынуждена заключить договор после того, как работа «Охраны» оказалась неэффективной.

Макешина настаивала, что в договоре с «Охраной» была прописана ее обязанность в случае поступления на пульт тревожного сигнала не только вызвать мобильный наряд полиции, но и незамедлительно принять меры к задержанию преступников. Однако никаких мер сотрудниками принято не было, утверждала она, более того, вместо отряда вневедомственной охраны на место был вызван простой отряд полиции, который не смог отреагировать вовремя и предотвратить преступление. «Утверждать, что вы приняли все меры, – это детский сад!» – негодовала истица.

В свою очередь, представителю «Охраны» Артему Анчукову «принятые меры» казались именно таковыми. Юрист сообщил, что ФГУП «Охрана» является мониторинговым предприятием и, соответственно, для обеспечения безопасности клиентов его сотрудники обязаны принять тревожный сигнал, поступивший на пульт, зарегистрировать его, а затем направить мобильный наряд полиции на место происшествия.

– Мы не входим в стуктуру МВД, а при поступлении сигнала сообщаем в полицию, – рассказал он. По словам Анчукова, в ночь, когда произошла кража, сотрудник «Охраны», зарегистрировав в 2:20 сигнал из нотариальной конторы, сперва позвонил во вневедомственную охрану, но там было «занято», а после этого, чтобы не терять времени, набрал «02» и вызвал полицию. Его вины в том, что полиция не отреагировала вовремя, нет, утверждал юрист. Он также добавил, что в договоре ответственность фирмы перед клиентами, в случае невыполнения обязательств, ограничивается суммой в 66 000 руб., а затем к нему обратилась истица:

– Для чего тогда вы заключаете договор с клиентами? – спросила она. На что Анчуков повторил уже сказанное: «Мы передаем сигнал в полицию». И подчеркнул, что «кроме полиции никто не может задерживать преступников». На следующий вопрос Макешиной, какие тогда «меры к задержанию», прописанные в договоре, принимают сотрудники фирмы, он сказал, что передача сигнала и является этими мерами.

В подтверждение своих слов Анчуков представил договор между своей организацией и Управлением вневедомственной охраны, из которого следовало, что именно таким образом происходит взаимодействие между ними: «мониторинговое предприятие» фиксирует сигнал и вызывает наряд УВО. Ознакомившись с ним, судья приняла решение привлечь Управление вневедомственной охраны в качестве третьего лица по этому делу.

Анчуков попытался возразить: договор этот двусторонний и никаких обязательств вневедомственной охраны МВД перед клиентом из него не вытекает.

– Если бы мы знали, что вы не относитесь к МВД, не заключали бы с вами договор, – заявила Макешина.

– То, что было указано у вас в договоре [с нотариальной конторой] как ваша обязанность, в договоре с УВО указано как их обязанность, – объяснила судья причину, по которой считает необходимым пригласить третье лицо. Заседание было отложено на 30 июня.

Следующее слушание проходило при явке всех сторон, начали с пояснений УВО. Представлявшая интересы третьего лица юрисконсульт Межрайонного отдела вневедомственной охраны по Северо-Западному административному округу ФГКУ УВО ГУ МВД России по Москве Ирина Шабанова заявила, что между ответчиком и управлением не было договорных отношений на момент кражи, они возникли лишь 22 ноября 2013 года.

– А зачем вы тогда приобщали договор? – недоумевала судья, обращаясь к ответчику.

Анчуков объяснил, что договор действительно был заключен в ноябре, но в нем отразилась форма взаимодействия между «Охраной» и УВО, которая существовала и ранее и в соответствии с которой его предприятие являлось мониторинговой организацией. Соответственно, он представил этот договор, чтобы показать, как происходит работа организации.

– Тогда мы вообще вашу деятельность не рассматриваем, – сообщила судья Курносова Шабановой и продолжила процесс. Поскольку дополнений у сторон не было, она перешла к исследованию материалов дела, а затем к прениям сторон.

Нотариус заявила, что ничего нового у нее нет, она считает, что ответчик «недобросовестно исполнил свои обязательства, несвоевременно направил наряд». Кроме того, она отметила, что восстановление некоторых похищенных документов, как трудовых книжек, личных дел сотрудников и других, потребовало много усилий. «Общая сумма указана в иске, дополнений нет», – подытожила она.

Представитель ответчика также продолжал настаивать на своем: давать распоряжения полиции «Охрана», как мониторинговая организация, не может, она вправе лишь передать сигнал, и это было сделано.

Судья провела в совещательной комнате не более 15 минут и объявила решение, которое не обрадовало Макешину: в удовлетворении ее исковых требований суд отказал полностью.