Оглавление:
Функции ГУП ВЦКП
Создание и ведение электронных баз данных по населению и жилому фонду Санкт-Петербурга.
Создание и сопровождение комплекса автоматизации работы организаций, управляющих жилым фондом. (Система Городского Уровня «Квартиросъемщик» и другие).
Автоматизация процесса расчета (биллинга) квартирной платы (платы за жилье и коммунальные услуги).
Формирование и печать единого платежного документа «Счет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг».
Сбор информации о поступившей в ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» плате за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги и пени за указанные услуги.
Распределение поступивших на расчетный счет ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» денежных средств за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги между поставщиками услуг.
Создание, техническое сопровождение и поддержка баз данных по населению и жилому фонду.
Информационная, техническая и финансовая реализация механизма компенсации «выпадающих доходов» Управляющих Организаций и ОСЖ.
Перечисленные функции расчетный центр ГУП ВЦКП выполняет как по отношению ко всему жилому фонду, находящемуся в управлении государства, так и по отношению к жилому фонду, находящемуся в управлении Управляющих Организаций или ОСЖ, заключивших с ГУП ВЦКП соответствующий договор.
Создание и сопровождение комплекса автоматизации аварийно-диспетчерской службы.
Создание и сопровождение комплекса автоматизации Паспортной службы.
Разработка программного обеспечения для организаций жилищно-коммунального хозяйства.
Предоставление информации о жилищном фонде, населении и расчетах для отраслевых органов Администрации города.
Значительное количество жителей С-Пб оплачивают квартплату по «розовым» квитанциям. Их автор ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». ВЦКП же и является получателем уплачиваемых жителями денег.
Между тем, согласно ст.155 ЖК РФ квартплата вносится:
— ТСЖ или ЖСК ( если конечно нет решения ОСС о другом способе оплаты)
— управляющей компании, предоставляющей коммунальные услуги.
Таким образом деятельность ВЦКП явно выходит из правового поля. В данной теме я попробую это обосновать.
Свою деятельность ВЦКП прикрывает договорами, заключенными с УК и прочими поставщиками услуг. Вот пример такого договора:
P.S. не смотря на то, что данный договор датирован 2002 годом, в нем предусмотрена автоматическая пролонгация.
По крайней мере данный договор ВЦКП предоставило в суд в июне 2013 года по спорам 2012-2013 года.
Как видно из представленного договора его основанием служит Распоряжение мэра С-Пб от 22.04.1994 года № 875-р ( в 2000 году в данное Распоряжение внесены изменения).
Вроде бы все красиво.
Только маленькое «НО»: в 2004 году вступил в силу новый Жилищный кодекс ( его положения указаны мною выше), в котором не оказалось места для ВЦКП.
Кроме того, есть еще и ФЗ-152 «О персональных данных», согласно которому передача персональных данных третьим лицам ( ВЦКП как раз является третьим лицом, т.к. НИКТО ИЗ ЖИТЕЛЕЙ никаких договоров с ВЦКП не заключал) без согласия их обладателей ЗАПРЕЩЕНА.
Не надо обвинять меня в словоблудии. Мол, какая разница кому и как платить.
А разница как раз есть: я много раз обращался в свою УК с требованием перерасчетов по необоснованным платежам. Но даже в 100%-ных случаях ( незаконности начислений) УК отвечала, что не имеет возможности произвести перерасчет, т.к. этим занимается ВЦКП.
ВЦКП же начинает тупить, что со мной договора не имеет, поэтому ничего делать не имеет права.
Поэтому для каждого случая перерасчета НЕОБХОДИМО СУДЕБНОЕ РЕШЕНИЕ ( чем я и занимаюсь: два решения в свою пользу на руках, одно решение на апелляции, еще два дела начинают рассматриваться).
Если Вас устраивает быть «футбольным мячиком» у команды ЖКС-ВЦКП- К*, то это Ваше право.
Кстати. по поводу «розовых» квитанций.
Согласно п.п. 67 и 69 ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ
И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ ( утв. ПП РФ № 354):
67. Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.
69. В платежном документе указываются:
.
б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
Долг уже 200 тысяч. Житель Казани на законных основаниях не платит за услуги ЖКХ и другим не советует
Житель Казани вот уже несколько лет не платит за коммунальные расходы и другим не советует! По мнению Владимира Макарова, делает он это на весьма законных основаниях, поскольку платить некому.
Счета-фактуры ему присылает ООО «Расчетный центр ЖКХ Московского района», но Макаров с этой организацией не заключал никакого договора, а потому отказывается платить неизвестно кому. Сама счет-фактура помимо реквизитов этой организации имеет и платежные данные Управляющей компании, однако там деньги не принимают.
Извините, что вмешиваюсь. По поводу ВЦКП.
В моем бланке Договора (на управление МКД) есть следующие пункты:
» . 2.2. Управляющая организация вправе:
2.2.2.Привлекать третьих лиц для выполнения работ и оказания услуг, предусмотренных Договором.
2.3. Собственник обязан:
2.3.1. Своевременно в полном объеме в соответствии с условиями Договора вносить Управляющей организации плату за содержание и текущей ремонт общего имущества .
2.3.5. Своевременно, в срок до 10 числа месяца, следующего за истекшим, вносить плату за жилищно-коммунальные и иные услуги , предоставляемые Собственнику , согласно выставленному Счету.
. «
Может ли п.2.2.2 быть оправданием тому, что ВЦКП выставляет СЧЕТ (п.2.3.5.) от имени «жилконторы»?
Фёдор, п. 2.2.2 касается услуг и работ по содержанию дома ( Вы сами пишете про работы и услуги, ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ ДОГОВОРОМ- я сомневаюсь, что в договоре есть услуга по сбору денег): наняли на стороне контору для уборки лестниц- без проблем, их право;
некому лезть на крышу ( сбивать сосульки)- привлекли подрядчиков — тоже пожайлуста. Но собирать деньги с жильцов ( причем ТОЛЬКО СОБИРАТЬ ДЕНЬГИ, больше никаких услуг)- это не обслуживание дома.
Кроме того грубо говоря есть иерархия нормативных актов: нижестоящие не могут противоречить вышестоящим: высший закон- Конституция.
Далее идут законы, потом Постановления правительства РФ ( ими утверждаются например Правила предоставления коммунальных услуг).
Потом идет региональное законодательство.
И в самом низу- договора. ( я изложил структуру законодательства достаточно кратко- она значительно обширнее)
Так вот положения договоров не могут противоречить ни региональному, ни тем более федеральному законодательству. А то, что «черным по белому » написано в федеральном законодательстве ( в ЖК РФ и ПП РФ 354) я написал на несколько постов выше и договор это отменить не может ни при каких раскладах.
Кроме того, п.2.2.2 касается только привлечения подрядчиков и не дает права УК передавать третьим лицам Ваши персональные данные без согласования с Вами ( ФЗ-152 «О персональных данных»)
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» проводит подготовку бухгалтеров и председателей ТСЖ, других сотрудников управляющих организаций, а также иных организаций, не имеющих договорных отношений с ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» по программе «Работа с информационными системами ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», предназначенными для автоматизации расчета платы за жилищно-коммунальные услуги» на основе программных продуктов АРМ «Рабочее место бухгалтера» и АРМ «Генератор отчетов».
Программа подготовки разработана на основе положений действующего законодательства РФ и существующих систем ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», предназначенных для расчета платы за жилищно-коммунальные услуги.
В программу обучения входит изучение следующих навыков:
— использование основных форм ввода в АРМ «Рабочее место бухгалтера»;
— проведение анализа данных с использованием отчетов АРМ «Генератор отчетов» в целях контроля распределения коммунальных услуг.
Продолжительность обучения одной группы: 40 часов, проходит в течении 5 рабочих дней.
Количество человек в группе: не более 10 человек.
По окончанию обучения выдается сертификат.
Стоимость обучения – 14 548, 64 руб. (с НДС).
Шаблоны договорных документов
Шаблоны договоров на комплексное обслуживание
Договор на комплексное обслуживание для ТСЖ
Дополнительное соглашение к договору на комплексное обслуживание для ТСЖ
Дополнительное соглашение к договору на комплексное обслуживание, предусматривающее право ГУП ВЦКП включать плату за прочие услуги (в.т.ч. взносы на кап. ремонт)
Договор на комплексное обслуживание для УО
Дополнительное соглашение к договору на комплексное обслуживание для УО
Дополнительное соглашение к договору на комплексное обслуживание, предусматривающее право ГУП ВЦКП включать плату за прочие услуги (в.т.ч. взносы на кап. ремонт)
Образец письма о предоставлении доступа в АРМ «Рабочее место бухгалтера» и АРМ «Генератор отчетов»
Перечень документов для заключения договоров по комплексной модели обслуживания
Шаблон письма о подключении к информационным рассылкам
- Последнее обновление информации 14.03.2018
Шаблоны договоров на сотрудничество по модели «Классическая» 4 %
Договор на организацию расчетов и перечисление денежных средств населения за услуги, оказываемые организацией, осуществляющей управление многоквартирным жилым домом (для управляющих организаций)
Договор на организацию расчетов и перечисление денежных средств населения за услуги, оказываемые организацией, осуществляющей управление многоквартирным жилым домом (для объединений собственников жилья)
Дополнительное соглашение к договору на сотрудничество по модели «Классическая» 4 %
Дополнительное соглашение к договору на сотрудничество по модели «Классическая» 4 %, предусматривающее право ГУП ВЦКП включать плату за прочие услуги (в.т.ч. взносы на кап. ремонт)
Образец письма о предоставлении доступа в АРМ «Рабочее место бухгалтера» и АРМ «Генератор отчетов»
- Последнее обновление информации 14.04.2017
Шаблон договора с управляющими организациями по нежилым помещениям
Шаблон заявления на предоставление доступа к сервису Личного кабинета поставщика услуг для обмена информацией по нежилым помещениям
Договор на расчёт платы за предоставленные услуги пользователям нежилых помещений
- Последнее обновление информации 10.07.2018
Шаблоны договоров на компенсацию выпадающих доходов в связи с предоставлением дополнительных мер социальной поддержки детям-сиротам
Договор на компенсацию выпадающих доходов для УК/ОСЖ/ТСЖ
Договор на предоставление компенсации выпадающих доходов для РСО
Перечень документов для компенсации выпадающих доходов, связанных с предоставлением льгот
Заявление на льготы
Шаблон заявления на предоставление доступа к сервису Личного кабинета поставщика услуг для обмена данными о детях-сиротах
- Последнее обновление информации 07.11.2018
Шаблон договора на внешние услуги
Единый шаблон договора на внешние услуги
Перечень внешних услуг
Порядок одобрения предоставляемой заявителем, оказывающим потребителям дополнительные услуги в соответствии с индивидуальными договорами на оказание услуг, заключенными между заявителем и потребителями, фактической информации, необходимой для расчета
Регламент взаимодействия сторон в форме электронного документооборота. Формат и правила заполнения файла обмена
ИС «Монетизация льгот. Работа с организациями»
Информируем вас о необходимости заключить с ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» соглашение об информационном обмене в новой редакции от 10.04.2015 в связи с изменениями в законодательстве по вопросу предоставления мер социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг.
В соответствии с Постановлением Правительства Санкт — Петербурга От 11.11.2009 г. №1258 «О реализации закона Санкт — Петербурга «О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в Санкт — Петербурге» ТСЖ, ЖСК, ЖК и управляющим организациям, не имеющим договор с ГУП ВЦКП «ЖХ» на расчет квартплаты, следует заключить соглашение о предоставлении в ГУП ВЦКП «ЖХ» информации, необходимой для расчета размера мер социальной поддержки льготным категориям граждан (шаблоны соглашений в послед. ред. от 18.07.2016).
Платежный документ
«Розовый бланк» выпускается государственным унитарным предприятием «Вычислительный центр коллективного пользования» (ГУП ВЦКП) и предоставляется для оплаты ЖКУ для жильцов домов, выбравших способ управления и заключивших договоры о комплексном обслуживании с расчетным центром ГУП ВЦКП. Рассчитанные на основе действующих тарифов и распечатанные счета ГУП ВЦКП — расчетный центр передает в РЖА, ОСЖ или управляющую организацию, и последние доставляют их своим жильцам. «Белый бланк» и другие виды бланков приходят жильцам домов, которые управляются ОСЖ и Управляющими Организациями (УО), не заключившими договор с ГУП ВЦКП. Расчет услуг производится этими ОСЖ и Управляющими Организациями, на основании действующих тарифов и дополнительных оплат, устанавленных ОСЖ и Управляющими Организациями. Затем они распечатывают счета и доставляют их своим жильцам.
На оборотной стороне квитанции («розового бланка») есть графы для заполнения показаний приборов учета (счетчиков). Правила заполнения последних показаний счетчиков с использованием платежного документа «Счет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг» опубликованы на нашем сайте в разделе «Правила внесения показаний приборов учета».
Срок доставки счета
«Розовый бланк», а так же все остальные счета (если в договоре жильца с ОСЖ или УО не предусмотрено иное), должны доставляться не позднее 1-го числа месяца, следующего за оплачиваемым, и должны быть оплачены не позднее 10-го числа месяца, следующего за оплачиваемым.
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в программном обеспечении «Автоматизированное рабочее место бухгалтера» (АРМ) реализовало новую возможность для бухгалтера управляющей организации: по обращению граждан заводить в системе признак «Направить счет за жилищно-коммунальные услуги на электронную почту гражданина».
Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»
1. Общие положения
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) — использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями.
2. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя
2.1. Для того чтобы воспользоваться сервисами ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана учетная запись.
2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
2.3. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
2.4. Логин и пароль для доступа к учетной записи Пользователя. При регистрации Пользователь самостоятельно вводит адрес электронной почты (логин) и пароль для доступа к учетной записи.
2.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях . При этом все действия в рамках или с использованием сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, уведомил ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» о несанкционированном доступе к сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
2.6. Пользователь обязан немедленно уведомить о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
2.7. Прекращение регистрации. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», и удалить без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса, в частности:
2.8. Удаление учетной записи Пользователя.
2.9. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись в сервисах ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» или прекратить ее действие в отношении некоторых из них, воспользовавшись соответствующей функцией в персональном разделе. Удаление регистрации в Личном кабинете производится на основании письма Пользователя в адрес ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».
3. Общие положения об использовании и хранении
3.1. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей (в зависимости от места пребывания Пользователя, языка, на котором предоставляется сервис и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций сервиса. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» может запретить автоматическое обращение к своим сервисам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама).
3.2. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» вправе посылать своим пользователям информационные сообщения.
4. Контент Пользователя
4.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьим лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.
4.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».
4.3. Пользователь осознает и соглашается с тем, что технология работы сервисов может потребовать копирование (воспроизведение) контента Пользователя ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», а также переработки его ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса.
5. Условия использования сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»
5.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.
5.2. При использовании сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» Пользователь не вправе:
5.2.1. посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
5.2.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вреда в любой форме;
5.2.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», за модераторов форумов, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
5.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
5.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа логины, пароли.
5.2.6. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
5.2.7. нарушать нормальную работу веб-сайта и сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»;
5.2.8. размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;
5.2.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
5.2.10. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
6. Исключительные права на содержание сервисов и контент
6.1. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», а также любой контент, размещенный на сервисах ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством.
7. Сайты и контент третьих лиц
7.1. Сервисы ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
8. Иные положения
8.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» относительно порядка использования сервисов.
8.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Пользователя.
8.3. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть к применимыми к отношениям между Пользователем и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».
8.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
8.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
8.6. Бездействие со стороны ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
8.7. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
Политика конфиденциальности
Использование Сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
1.1.2 Данные, которые автоматически передаются Сервисам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
1.2. Настоящая Политика применима только к Сервисам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
1.3. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверной информации определены в Пользовательском соглашении сервисов.
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
2.1. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).
2.2. Персональную информацию пользователя ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» может использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»;
2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных Сервисов;
2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
2.2.4. Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
2.2.5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
3.4. При обработке персональных данных пользователей ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
4. Изменение пользователем персональной информации
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных.
4.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, воспользовавшись функцией «Удалить регистрацию».
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
5.1. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
6.1. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
Прейскурант на услуги
Полный прейскурант на услуги, оказываемые ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», на 2019 г., в формате pdf
Полный прейскурант на услуги, оказываемые ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», на 2018г., в формате pdf
- Последнее обновление информации 07.11.2018
1. Печать и обработка бланков «Счет» для Управляющих компаний и ОСЖ, являющихся получателями денежных средств на свой расчетный счет
Цена 1 единицы без учета НДС (руб.)
1.1. Печать бланков «Счет» для ручного заполнения с реквизитами Заказчика (формат листа А5)
1.2. Печать бланков «Счет» для ручного заполнения с реквизитами Заказчика (формат листа А5, цветная бумага)
1.3. Печать бланка «Счет» (формат листа А5), формирование и печать ведомости начислений
1.4. Формирование и печать бланков «Счет» (формат листа А5), формирование и печать ведомости начислений, формирование и печать оборотной ведомости, повторная печать с изменениями исходных данных (перерасчет)
1.5. Формирование и печать бланков «Счет» (формат листа А5, цветная бумага), формирование и печать ведомости начислений, формирование и печать оборотной ведомости, повторная печать с изменениями исходных данных (перерасчет)
1.6. Печать платежных поручений (в 4-х экземплярах)
1.7. Формирование и печать архивной справки о суммах, начисленных по лицевому счету
1.8. Формирование и печать карточек лицевого счета (1 лист формата А4)
1.9. Услуги по организации доступа к государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), предусмотренной действующим законодательством для УО:
1.9.1. Услуги по обучению пользования государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) на рабочем месте (1 час):
1.9.2 Услуги по размещению (выгрузке) в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) информации, предусмотренной действующим законодательством для УО (стоимость за 1 лицевой счет):
— до 1 000 лицевых счетов включительно
— от 1 001 до 3 500 счетов
— от 3 501 до 10 000 счетов
— от 10 001 до 20 000 счетов
— от 20 001 до 30 000 счетов
1.10. Услуги по формированию и передача через УСОД бланка «Счет», формирование ведомости начислений, формирование оборотной ведомости для последующей печати управляющей организацией
- Последнее обновление информации 28.06.2018
2. Передача права на использование, сопровождение и обслуживание программных продуктов (ПП) (цена за месяц обслуживания)
Цена 1 единицы без учета НДС (руб.)
2.1. Сопровождение АСР «Население. Жилой фонд. Паспортная служба»:
2.1.1. Сопровождение АРМ «Паспортист», АРМ «Архив» и АРМ «Взаимодействие с УФМС»:
2.1.2. Сопровождение АРМ «Паспортист», АРМ «Архив» (в месяц):
2.2. Сопровождение ПП АРМ «ИПС по жилому фонду и населению» (в месяц):
2.3. Передача права на использование ПП и сопровождение АС «Аварийно-диспетчерская служба» (АС «АДС»):
2.3.1. Передача права на использование ПП АРМ «Диспетчер АДС»:
— на 1 рабочем месте
— на 2-х рабочих местах
— на 3-х рабочих местах
— на 4-х рабочих местах
— на 5-ти рабочих местах
— на 6-ти рабочих местах
— на 7-ми рабочих местах
— на 8-ми рабочих местах
— на 9-ти рабочих местах
— на 10-ти рабочих местах
— стоимость права на использование ПП АРМ «Диспетчер АДС» на каждое последующее рабочее место составляет 2 899,00 рубля.
2.3.2. Сопровождение АРМ «Диспетчер АДС» (в месяц):
— Подключение к внешним серверам ИБД (за одно подключение)
2.3.3. Передача права на использование ПП АРМ «Диспетчер АДС» (многопользовательский режим):
2.3.4. Сопровождение АРМ «Диспетчер АДС» (многопользовательский режим) (в месяц)
— сопровождение экземпляра ПП с настройкой на БД
— сопровождение одного пользовательского места:
2.4. Передача прав на использование ПП и сопровождение АРМ «Инспектор муниципального образования»
2.4.1. Передача прав на использование ПП АРМ «Инспектор муниципального образования»:
— на 1 рабочем месте
— на 2-х рабочих местах
— на 3-х рабочих местах
— на 4-х рабочих местах
— на 5-ти рабочих местах
— на 6-ти рабочих местах
— на 7-ми рабочих местах
— на 8-ми рабочих местах
— на 9-ти рабочих местах и т.д.
2.4.2. Сопровождение АРМ «Инспектор муниципального образования» (в месяц):
2.5. Передача прав на использование ПП и сопровождение АРМ «Центр Отраслевых Расчетов» (АРМ ЦОР):
2.5.1. Передача прав на использование АРМ «ЦОР»
— на 1 рабочем месте
2.5.2. Сопровождение АРМ «ЦОР»
— сопровождение (в месяц)
2.6. Передача права на использование ПП и сопровождение АРМ «Вселение в жилищный фонд»
2.6.1. Передача права на использование АРМ «Вселение в жилищный фонд»:
— на 1 год на 1 рабочем месте
— на 5 лет на 1 рабочем месте
2.6.2. Сопровождение АРМ «Вселение в жилищный фонд»:
— Рабочее место (с подключением всех функций)
— Рабочее место (без подключения функции взаимодействия с УФМС и органами гос. власти)
2.7. Лицензии на использование ИС «Плата за нежилые помещения», формирование и печать платежного документа и сопутствующие услуги
2.7.1. Стоимость лицензии на использование ИС «Плата за нежилые помещения» сроком на 5 лет:
— на 1 рабочем месте
— стоимость лицензии на каждое последующее рабочее место определяется пропорционально сроку оставшихся месяцев (N) до истечения срока действия лицензии на использование ИС, при этом количество месяцев рассчитывается в целых значениях без учета недоиспользованных дней.
2.7.2. Формирование и печать платежного документа
2.7.3. Перечисление аккумулированных денежных средств за КУ, распределенные в пользу РСО в соответствии с условиями договора
2,7% от перечисленных сумм
2.7.4. Печать дубликата платежного документа
2.7.5. Лицензия не предоставление логина с уровнем доступа «просмотр» для внешних пользователей по ПНП (1-2 рабочих места) сроком на 5 лет
2.7.6. Лицензия на предоставление логина с уровнем доступа «просмотр» для внешних пользователей по ПНП (3-4 рабочих места) сроком на 5 лет
2.7.7. Лицензия на предоставление логина с уровнем доступа «просмотр» для внешних пользователей по ПНП (5 и более рабочих мест ) сроком на 5 лет
- Последнее обновление информации 15.01.2018
3. Услуги по организации расчетов и перечислений денежных средств населения за услуги, оказываемые организацией, осуществляющей управление многоквартирным жилым домом
Цена 1 единицы без учета НДС (руб.)
3. Услуги по организации расчетов и перечислений денежных средств населения за услуги, оказываемые организацией, осуществляющей управление многоквартирным жилым домом
4,0 % от сумм оплаченных населением по «Счетам»
- Последнее обновление информации 15.01.2018
4. Услуги по комплексному обслуживанию ОСЖ по расчетам с населением, ресурсоснабжающими организациями и поставщиками услуг
Цена 1 единицы без учета НДС (руб.)
4. Услуги по комплексному обслуживанию ОСЖ по расчетам с населением, ресурсоснабжающими организациями и поставщиками услуг
0,5% от сумм платежей, оплаченных населением по «Счетам» и в соответствии с условиями договора
- Последнее обновление информации 15.01.2018
5. Комплекс услуг по формированию и повторной печати «Счета на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг» (за один счет)
Цена 1 единицы без учета НДС (руб.)
5. Комплекс услуг по формированию и повторной печати «Счета на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг» (за один счет)
- Последнее обновление информации 15.01.2018
6. Изготовление архивной выписки по лицевому счету
Цена 1 единицы без учета НДС (руб.)
6. Изготовление архивной выписки по лицевому счету
- Последнее обновление информации 15.01.2018
7. Технологическое сопровождение автоматизированных систем без заключения договора на комплексное сопровождение (за один час)
Цена 1 единицы без учета НДС (руб.)
7. Технологическое сопровождение автоматизированных систем без заключения договора на комплексное сопровождение (за один час)
- Последнее обновление информации 15.01.2018
8. Комплекс услуг по формированию и печати долговых счетов
Цена 1 единицы без учета НДС (руб.)
8.1. Разовая печать долговых счетов:
— до 500 счетов включительно
— от 501 до 1 000 счетов
— от 1 001 до 1 500 счетов
— 1 501 счет и более
8.2. Печать долговых счетов (пакет на 6 месяцев, при условии ежемесячного заказа печати счетов):
— до 100 счетов включительно
— от 101 до 200 счетов
— 201 счет и более
8.3. Печать долговых счетов (пакет на 12 месяцев, при условии ежемесячного заказа печати счетов):
— до 100 счетов включительно
— от 101 до 200 счетов
— 201 счет и более
8.4. Разовая печать долговых счетов с доначислением услуг:
— до 500 счетов включительно
— от 501 до 1 000 счетов
— от 1 001 до 1 500 счетов
— 1 501 счет и более
- Последнее обновление информации 15.01.2018
9. Услуги, оказываемые в рамках договоров по претензионно-исковой работе
Цена 1 единицы без учета НДС (руб.)
9.1. Претензионная (досудебная) работа:
9.1.1. Формирование, печать и передача претензий в УО для самостоятельной доставки адресатам:
— до 50 включительно
9.1.2. Формирование и печать претензий, отправка адресатам с уведомлением о вручении:
— до 50 включительно
9.2. Взыскание задолженности в судебном порядке с подачей заявления о вынесении судебного приказа:
9.2.1. Формирование заявления о вынесении судебного приказа, расшифровка задолженности и передача в УО для самостоятельного обращения в суд
— до 50 включительно
9.2.2. Формирование заявления о вынесении судебного приказа, подача заявления в суд, получение судебных приказов и их передача в ССП
— до 50 включительно
9.3. Взыскание задолженности в судебном порядке с подачей искового заявления
9.3.1. Формирование искового заявления, расшифровка задолженности и передача в УО для самостоятельного обращения в суд:
— до 50 включительно
9.3.2. Формирование искового заявления, подача иска в суд, представление интересов в суде, получение решений суда и их передача в УО, передача исполнительного листа в ССП:
— до 50 включительно
9.4. Оказание информационно-консультационных услуг по ПИР с использованием web-интерфейса, за 1 месяц:
— Пакет 1 «Аналитика и мониторинг»
— на 1-ом рабочем месте
— на 2-х рабочих местах
— на 3-х рабочих местах
— на 4-х рабочих местах
— 5-ти рабочих местах и более
— Пакет 2 «Претензионная работа»
— на 1-ом рабочем месте
— на 2-х рабочих местах
— на 3-х рабочих местах
— на 4-х рабочих местах
— на 5-ти рабочих местах и более
— Пакет 3 «Премиум» (досудебная и судебные работы)
— на 1-ом рабочем месте
— на 2-х рабочих местах
— на 3-х рабочих местах
— на 4-х рабочих местах
— на 5-ти рабочих местах
- Последнее обновление информации 03.10.2018
10. Услуги по формированию отчетных форм, оказание прочих услуг для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания с ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» и для УО по прочим договорам
Цена 1 единицы без учета НДС (руб.)
10.1. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме Отчетов № 143, № 167) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (до 1 000 лицевых счетов на 1 отчёт)
10.2. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме отчетов № 143, № 167) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (свыше 1 000 лицевых счетов на 1 отчёт)
10.3. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме отчетов № 62, № 217, № 262, № 903, № 620, № 857) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (до 2 000 лицевых счетов на 1 отчёт)
10.4. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме отчетов № 62, № 217, № 262, № 903, № 620 , № 857) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (свыше 2 000 лицевых счетов на 1 отчёт)
10.5. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме отчетов № 829, № 931) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (до 5 000 лицевых счетов на 1 отчёт)
10.6. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме отчетов № 829, № 931) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (свыше 5 000 лицевых счетов на 1 отчёт)
10.7. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме отчета № 1001) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (до 1 000 лицевых счетов на 1 отчёт)
10.8. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме отчета № 1001) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (свыше 1 000 лицевых счетов на 1 отчёт)
10.9. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме Отчета № 156, № 141, № 1090 Годовой ведомости начислений, Годовой ведомости начислений, Годовой ведомости распределения платежей, Архивной справки) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания, договор по обработке и печати лицевых счетов для ОСЖ, которые являются получателями денежных средств на свой расчетный счет («Белые бланки») и по прочим договорам (на 1 лицевой счет; на 1 адрес)
10.11. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме Отчета № 658, №1075) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (свыше 500 лицевых счетов на 1 отчёт)
10.13. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме отчета № 724) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (свыше 500 лицевых счетов на 1 отчёт)
10.14. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме Отчета № 819) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (до 150 адресов на 1 отчёт за 1 месяц)
10.15. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме Отчета № 819) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (от 151 до 300 адресов на 1 отчёт за 1 месяц)
10.16. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме Отчета № 819) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (от 301 до 500 адресов на 1 отчёт за 1 месяц)
10.17. Услуги по формированию отчетных форм в электронном виде (по форме Отчета № 819) за ЖКУ для УО (УК, ТСЖ, ЖКС), расторгнувших договор комплексного обслуживания (свыше 500 адресов на 1 отчёт за 1 месяц)
10.20. Услуги по печати и предоставлению платежных поручений для УО, расторгнувших договор Комплексного обслуживания (стоимость за 1 платежный документ)