Turkish airlines возврат билета

Turkish Airlines: Условия изменения (возврат, обмен) авиабилетов

В связи с чрезвычайной ситуации в Международном Аэропорту им. Ататюрка, для авиабилетов авиакомпании Turkish Airlines с вылетом из/в Стамбул выписанных до 28 июня 2016г. на период перелета с 28 июня 2016 по 05 июля 2016г. (включительно), действуют следующие правила:

1.REBOOKING / REROUTING :

Изменения даты и маршрута возможно произвести без доплат, независимо от применяемого класса бронирования, но в пределах класса обслуживания оригинального билета.

Стоимость полностью неиспользованного билета подлежит возврату без удержаний / дополнительной авторизации не требуется. (full refund permitted.)

Стоимость частично использованного билета оформляется по правилам вынужденного возврата (involuntary). 3. EXTENSION OF VALIDITY (Продление срока действия авиабилета): Срок действия билета можно продлить до 31 Июля 2016г. (включительно) без штрафов и дополнительных доплат; ВАЖНО: Переоформить билет (reissue) необходимо до 31 Июля 2016г. (включительно).

Подробная Информация во вложенном файле

Форум авиакомпании Turkish Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Гость : Подскажите какие места бронировать в А330-200? В обзорах где-то проскакивало, что во 2 половине салона расстояние между рядами больше, чем в первой. Это действительно так? Напиши на каком из 28 бортов A330-200 летишь. Из этого будет ясно так это или нет.

Подскажите какие места бронировать в А330-200? В обзорах где-то проскакивало, что во 2 половине салона расстояние между рядами больше, чем в первой. Это действительно так?

Интересовал тот же вопрос. Позвонила на горячую линию. Сказали , что на сайте скидка не отражается. Нужно делать покупку в офиссе. И скидка только на билет, а на все сборы и налоги не распространяется.

Koral : Авиакомпания объявила что с 20-25 есть скидки на билеты..если вылет из Украины. У кого-то получилось купить билет со скидкой?А то смотрю цены,что сегодня,что пару дней назад одинаковые,скидки нет.Или я что не правильно понимаю?

Авиакомпания объявила что с 20-25 есть скидки на билеты..если вылет из Украины. У кого-то получилось купить билет со скидкой?А то смотрю цены,что сегодня,что пару дней назад одинаковые,скидки нет.Или я что не правильно понимаю?

Здравствуйте. Мною был осуществлён перелёт Москва-Стамбул. Куда обратиться что бы заказать справку по ортодромии и стоимости перелета до границы РФ?

Здравствуйте, Хотела бы работать в вашей компании. Что для этого нужно

Доброй ночи ! Не могу зарегистрироваться на рейс ! Что делать ? Можно телефон горячей линии

Гость : Потерян багаж при перелете из Стамбула в Краснодар. Подскажите, кто сталкивался с такой проблемой, есть шанс найти или получить компенсацию. Гость : Потерян багаж при перелете из Стамбула в Краснодар. Подскажите, кто сталкивался с такой проблемой, есть шанс найти или получить компенсацию. не выходя из аэропорта заполняете на стойке авиакомпании спец форму о потере багажа и ждёте когда доставят домой. У меня с турками было от 1 до 6 дней но всё компенсировали, покупки пока не было чемодана(только все чеки нужны) а так же когда сломали чемодан тоже компенсировали

Потерян багаж при перелете из Стамбула в Краснодар. Подскажите, кто сталкивался с такой проблемой, есть шанс найти или получить компенсацию.

Для Халида: Авиакомпания всё сделала правильно. Вам отказали потому, что бы ещё один рейс с более ранним с вылетом из Стамбула в Алжир. Читайте правила, а не пишите кляузы на сайте не разобравшись в ситуации

29.10.2018 мы летали с Питера в Алжир я и моя семья Через турцию и у нас транзитом,пересадка у нас было 17 часов,я подошел к офиса компании чтобы представить мне комнату в отеле мне отказали,зная что больше 10 часов пологаеться комнату.вообщем плохой сервис

Подскажите пожалуйста, может ли агент отказать в предоставлении альтернативного варианта, если рейс отменён авиаперевозчиком?

Дорогие жители России советую вам не брать у этой компании билеты. Я купил у них билет говорили что можно обменять или сдать если не успею на рейс в итоге вышло так что я не успел и они теперь хотят обмен то выходит в два раза больше своего стоимости билета и возврат не принадлежит как говорится учится надо на других ошибках.

Надежда : Скажите,куда обратиться ,порвали чемодан,оторвана ручка.Куда можно подать претензию. На их сайте необходимо заполнить форму. Оставить свои контакты и номер файла, который выдали в розыске багажа на повреждение. Но они отвечают оооочень долго Уже 2й месяц жду

2 января летим в Стамбул авиакомпанией Турецкие авиалинии. Слышали про ввод в эксплуатацию нового аэропорта, хотели бы узнать заранее , куда мы все таки прилетим. В билетах написан аэропорт Ататюрка. Летим 3-9 января из Москвы. Будем признательны за пояснения.

Скажите,куда обратиться ,порвали чемодан,оторвана ручка.Куда можно подать претензию.

Продам мили miles & smiles имеется 14000 миль. Пишите на [email protected]

Добрый день. Заблокировалась учетная запись. Как разблокировать?

Добрый вечер. Собираюсь лететь турецкими авиалиниями туда/обратно. При покупке билета не нужно указывать номер паспорта,только при регистрации на рейс. Это действует автоматически в обе стороны или каждый раз при регистрации нужно указывать номер паспорта? Туда я лечу по старому паспорту,а обратно по-новому (нужно обменять паспорт и поменяется номер документа соответственно). Возникнут ли проблемы? Спасибо,жду ответа.

Добрый день! Покупала билет для себя и мужа. В имени мужа сделала 3 ошибки (Алексей не как в паспорте указала). Обратилась через сайт, расписала ситуацию. Скажите мне смогут внести изменения в имя? Нужно чтобы проблем не было с визой и на таможне, т.к. полет в Европу. Спасибо.

Можно ли вернуть билет в день вылета? Сколько от стоимости билета будет возвращена в этом случае?

«Пишу комментарий к отзыву 22.10.2018 Ilya. блабла » Вы считаете я это придумал? Я прилетел в 7 утра, а билет мне предложили на вечер следуюшего дня, т.е. я потерял бы ровно 2 дня. Да, они бы мне обеспечили проживание, но зачем оно мне надо, если у меня совершенно иные планы? И про то что они заинтересованы быстрее отправить пассажира -неправда, они заинтересованы его бесплатно отправить, вот и предлагают билет на свои рейсы, за полет другой а/к им ведь платить придется.

Добрый вечер Мы летим с Ницци в Маями. Можно ли купить онлайн нам дополнительный багаж? И как это сделать?

Здравствуйте! Летели самолетом Москва-Стамбул. 24.10.2018 года вылет был 20.40. Сидела на месте 30 е. оставила телефон Honor 10 w black с прозрачным чехлом в кармашке переднего коксов. Уточняю, был ли он вами обнаружен и где его можно забрать!?

«Пишу комментарий к отзыву 22.10.2018 Ilya.Turkish Airlines никогда не предложат билеты через полтора суток» — дурачок что ли? Я по-вашему придумал это? Я прибыл в Стамбул в 7 утра, а билет мне предложили на вечер следующего дня, т.е. через почти полтора дня. Да, при этом они обеспечивают ночевку за свой счет, но зачем мне терять по сути 2 полных дня? И они не заинтересованы отправлять пассажиров быстрее, это ложь. Они заинтересованы отправлять пассажиров на своих самолетах, на следующем рейсе где есть свободные места. Отправлять другой авиакомпанией им невыгодно, т.к. они за это деньги платят так или иначе.

Добрый вечер! Мы пользовались перелетом Turkish Airlines с Турции в Москву , для оплаты проезда нам нужна справка ортодромия о расстоянии по билетам, т.е общая ортодромия км, по рф ортодромия , отношение ортодромия по рф к общей ортодромии? Скажите что нам надо вам отправить для получения справки оригинал? И куда ?

У меня такой вопрос, я купил 3 билета на 29,10,2018 Москва- Стамбул 2 взрослых и один младенец мой сын, я имю младенеца не полностью написал заметил на следующий день? Что мне делать помогите пожалуйста

Добрый день Подскажите нужна ли Турецкая виза на рейс Киев-Стамбул-Майами?

Имею ввиду не буду ли спрашивать обратный билет? berg800 : Екатерина : Здравствуйте! У меня вопрос. Я купила билет в одну сторону до О. Пхукет. Пока не могу понять сколько там пробуду, 2 или 3 недели. Скажите пожалуйста могут ли возникнуть проблемы с посадкой на самолёт при наличии билета в одну сторону? Билет в обратную сторону планирую покупать, когда точно будут ясны даты обратного вылета. Если вы имеете ввиду полет по оплаченному билету, то какие могут быть проблемы? Если попытаетесь улететь обратно без билета, то конечно будут)))

Екатерина : Здравствуйте! У меня вопрос. Я купила билет в одну сторону до О. Пхукет. Пока не могу понять сколько там пробуду, 2 или 3 недели. Скажите пожалуйста могут ли возникнуть проблемы с посадкой на самолёт при наличии билета в одну сторону? Билет в обратную сторону планирую покупать, когда точно будут ясны даты обратного вылета. Если вы имеете ввиду полет по оплаченному билету, то какие могут быть проблемы? Если попытаетесь улететь обратно без билета, то конечно будут)))

Здравствуйте! У меня вопрос. Я купила билет в одну сторону до О. Пхукет. Пока не могу понять сколько там пробуду, 2 или 3 недели. Скажите пожалуйста могут ли возникнуть проблемы с посадкой на самолёт при наличии билета в одну сторону? Билет в обратную сторону планирую покупать, когда точно будут ясны даты обратного вылета.

Добрый день! Я должна прилететь в Ататюрк утром 1ноября.. на сайтах пишут, что этот аэропорт уже закроют и самолеты будут прилетать в новый аэропорт .. хотелось узнать до прилёта , куда я приземлюсь..

Гость : Здравствуйте!Летели с друзьями 12го.октября 2018г. из Анталии во Внуково,Турецкими авиалиниями.Вместо двух чемоданов багажа получили один,у друзей два чемодана не подлежат ремонту.Так все нахваливали эту компанию,а на деле всё оказалось по другому.До офиса во Внуково не дозвониться.Прошло два дня,на сайте багаж в статусе поиска. Багаж — это к наземным службам аэропорта, которые к авиакомпании отношения не имеют. Логика — «В Твери плохие дороги — поэтому не рекомендую службу такси «Василий Пупкин» =) Удачи с поисками.

Здравствуйте!Летели с друзьями 12го.октября 2018г. из Анталии во Внуково,Турецкими авиалиниями.Вместо двух чемоданов багажа получили один,у друзей два чемодана не подлежат ремонту.Так все нахваливали эту компанию,а на деле всё оказалось по другому.До офиса во Внуково не дозвониться.Прошло два дня,на сайте багаж в статусе поиска.

3 тысячи рублей — значительная потеря, а поехать в Египет — это, очевидно, финансовые пустячки.

Гость : Добрый вечер. Мы хотим обменять билеты анталия -Алматы-анталия — 12 октября на билеты: 9 октября вылетаем Анталия-Стамбул и 12 октября вылетаем Стамбул- Алматы. Как жто сделать? Стоимость? Надо обращаться к авиаперевозчику или тому, через кого куплены билеты, а не на форум.

Добрый вечер. Мы хотим обменять билеты анталия -Алматы-анталия — 12 октября на билеты: 9 октября вылетаем Анталия-Стамбул и 12 октября вылетаем Стамбул- Алматы. Как жто сделать? Стоимость?

Здравствуйте! Купил удочку телескопическую-1м20см, могу ли я её взять вручную кладь и отдать стюардессе на время полёта

В ответ на неуместное высказывание Юрия, который не летает «по всяким Антальям», а вот, склонитесь все! летает он » по Латинским Америкам», и что уж совсем невероятно — по «Азиям». Поскольку Анталия город туристического направления ( в отличии от Уфы), я затрудняюсь в процентном соотношении, но, думаю процент русских приличный, поэтому в аэропорту , или в представительстве авиакомпании мог бы быть один (два) русскоговорящих сотрудника. Ведь даже в «этой помойке победе», говорят на английском. К сведению Юрия: очень хорошие арабские авиалинии имеют в штате русскоговорящих стюардес, а в штате аэропорта тоже имеются сотрудники владеющие русским языком. И Вам, Юрий, тоже было бы неплохо подучить родной язык, а уже потом, учить других, что им нужно, а что не очень. И кто вам сказал, что английский международный, кто его признал таковым? Языки во всех странах есть государственные, либо нет(диалекты).

Добрый день! Покупал билеты через сайт Turkish Airlines. По семейным обстоятельствам хочу вернуть билеты, как это сделать?

Добрый день! не работает онлайн регистрация на сайте рейс ТК 3998 вылет 2.10. 8:15

Здравствуйте. А если багаж 23 кг. А норма только 20 нужно ли мне переплачивать за багаж?

Я обычно не вступаю в перепалки на сайтах, но Юрию отвечаю, что разговаривали на английском (международном) языке с представителями аэропорта Анталия, которые делали вид что не понимают английский и русский, только турецкий язык им понятен.Поэтому им было указано о международном языке-английский. Пассажиры сфотографировали бейджи с ФИО и фото представителей аэропорта, потом началось движение. Что касается ваших передетом, то вам повезло что не задержали ни один рейс, наш рейс задержали из Уфы в Анталию на один час и 13.09.2018, это стало у Турецких авиалиний системой. Я пишу о двух задержках рейса и о смене борта на менее комфортный.

отвротительная и неответственная авиакомпания. . Больше месяца не хотят мне вернуть деньги за возврата билета. Представитель в москве агрессивный турок. Иду в суд, больше путь не оставили

Алекс, прежде чем кого-то обвинять в незнании русского, потрудитесь выучить название самого крупного города Турции, по-русски он — «Стамбул».

Насколько скурпулезно проверяются параметры ручной клади при посадке? К примеру, если вес и габариты моей спортивной сумки будут слегка превышать норму? Вместо 8 кг- 10 кг, а высота сумки не 55 а 60 см.

Летим транзитом из США в Тбилиси, но время на пересадку всего полчаса и в связи с этим два вопроса; 1) насколько это вабще реально добежать за полчаса до своего стыковочного рейса, с учетом размеров Стамбульского аэропорта? 2) Из-за первого вопроса мы не можем решить и вопрос с багажом, поскольку не уверены, что его успеют перегрузить а в ручной клади на 8 кг ничего и не возмешь, особо. К тому-же с собой еще и гитара. Подскажите выход?

Прочитала отзывы про Турецкие авиалинии, и пожалела что купила у них билеты на октябрь, не первый сайт с плохими отзывами. Огрызаются точно сотрудники или боты, а в Одесском офисе сидит высокомерная и непрофессиональная Екатерина менеджер по продажам и руководство в неведении.

Гостья : Вес багажа на двоих 29 кг прокатит ? Посмотрите свою норму багажа: если 20-23, то нет, нужно разбить на два чемодана; если 30-32, то подойдёт. Норма считается не на человека, а на багажное место — сдаваемую сумку

Гостья : Вес багажа на двоих 29 кг прокатит ? Ну.

Стыдно спросить: как отменить бронь на самолет?

Отказываться от предстоящего путешествия – не самое приятное дело, но в жизни может случиться всякое. Выяснили, в каких популярных авиакомпаниях сможешь без труда вернуть деньги за вовремя отменную бронь, а когда можно сразу попрощаться со своими кровно заработанными.

Главное, что нужно знать

Первое, на что нужно обратить внимание при покупке билета – тариф. Именно от него зависит, сможешь ли ты впоследствии сдать свой билет. Обычно чем дороже тариф, тем больше шансов, что деньги вернешь без проблем.

У каждой авиакомпании есть свои нюансы и правила отмены бронирования и возврата денег за билет. Чаще всего в традиционной полносервисной авиакомпании квиток вернуть можно, пусть иногда и с немалыми штрафами. А вот с лоукостерами нужно изначально готовиться к тому, что билеты будут либо невозвратные, либо придется заплатить внушительный сбор за отмену бронирования. И этот сбор может даже превысить стоимость самих билетов.

Акционные же квитки, купленные на распродажах со скидками, в 99 % случаев являются невозвратными практически у всех существующих авиакомпаний. Поэтому перед тем, как накидываться на распродажу, еще раз хорошенько прокрути в голове свои планы.

В любом случае, перед тем, как кликнуть «оплатить», внимательно прочитай условия тарифа, по которому берешь билет. И, если есть вероятность, что планы могут поменяться, выбери тариф, который позволит сдать билет. Но это, само собой, и стоить будет дороже.

При возникновении форс-мажоров или каких-то конкретных вопросов, обратись напрямую к перевозчику, у которого был куплен твой билет. Существуют ситуации, которые можно решить с компанией в индивидуальном порядке.

У беларусской авиакомпании вернуть деньги за билеты без штрафа могут пассажиры с «Бизнесом» и «Гибким экономом», причем даже после вылета рейса. В «Полугибком экономе» и «Ограниченном экономе» отменить бронирование можно со штрафом и только до вылета. Нельзя вернуть Belavia билеты, купленные по специальному предложению, то есть на распродаже.

Правда, возврат денег за отмененный перелет заставит столкнуться с некоторым количеством бюрократических проволочек. Для начала нужно будет написать заявление по специальной форме и приложить копию своего паспорта. В зависимости от обстоятельств, компания может запросить и другие документы. Деньги обещают вернуть в течение 20 рабочих дней с момента получения от тебя всех нужных сведений.

Подробная информация о возврате билета Belavia

Правила украинской авиакомпании аналогичны Belavia. Здесь можно отменить бронь и вернуть деньги по всем тарифам, кроме спецпредложений. Чтобы это сделать, нужно заполнить специальную форму на сайте, после чего представители компании свяжутся с пассажиром. А заодно и вычислят сумму возврата в соответствии с тарифом, по которому был куплен билет. Вернуть деньги «МАУ» обещают максимум через 7 дней после обращения со всеми нужными данными.

Отменить бронирование «МАУ»

Авиакомпания возвращает деньги при отмене бронирований по тарифам «Бизнес», «Комфорт», «Эконом премиум» и ««Эконом оптимум». Правда, штрафы за возврат по некоторым направлениям могут достигать $ 200. Пассажирам тарифных групп «Эконом бюджет» и «Эконом премиум» деньги уже не вернуть.

У «Аэрофлота» на сайте есть удобная форма для онлайн-возврата билетов (но только тех, что были куплены через сайт).

Информация об отменах брони по тарифам «Аэрофлота»

У Lufthansa все по-немецки четко и отработано. Бронирование проще простого отменить онлайн, заполнив форму на сайте. Главное, сделать это за сутки до вылета. Деньги придут обратно на ту же карту, с которой квитки оплачивались при покупке. Но опять же, смотри на тариф: Economy Light и Economy Classic не дают права вернуть билет.

Информация об отмене бронирования Lufthansa

Турецкие авиалинии также могут вернут деньги за билеты с помощью отдельного сервиса на сайте. Правда, начислят за возврат штрафы, в зависимости от направления и тарифа.

Отменить бронь Turkish Airlines

Венгерский лоукостер тоже предусматривает возврат средств за билет, но здесь уже встает вопрос целесообразности такой отмены. Штраф за отмену заказа у Wizz Air – от € 60 до € 80. Учитывая стоимость самих билетов, в некоторых случаях сбор за отмену может быть практически равен ценнику на сами квитки. Для отмены бронирования нужно отправить претензию через сайт, которую обещают рассмотреть не позже, чем через 30 дней.

Если часто пользуешься услугами компании, а планы имеют риск поменяться, есть смысл воспользоваться опцией Wizz Flex. Она позволяет отменить бронирование в любое время не позже, чем за 3 часа до вылета. Деньги при этом вернутся не обратно на карту, а на счет Wizz. В течение 90 дней их можно будет потратить на оплату билетов и услуг лоукостера. Стоит такая услуга € 10 с человека, подробнее о ней можно узнать здесь.

Подробная информация о возврате средств у Wizz Air

Лоукостер, покупая билеты на который, сразу нужно понимать – деньги назад ты уже не вернешь. У Ryanair нет тарифа, который позволял бы отменить бронирование. Единственное, чем можно спасти ситуацию – изменить маршрут и даты вылета. Но за это придется доплатить от € 30 до € 90 в зависимости от рейса и сезона.

Информация об отмене бронирования Ryanair

Отменить бронь и вернуть всю сумму здесь смогут только счастливые обладатели билетов с тарифом Business. Premium также позволяет забрать назад деньги, но с каждого билета при этом удерживается по € 100. В итоге на твою карточку может прийти обратно совершенно символическая сумма. По тарифу Basic можно вернуть только налоги аэропортов.

У airBaltic есть и отдельная услуга, которая позволяет вернуть деньги за билет по болезни. Она стоит € 5,99, но оплатить ее нужно на стадии бронирования. Опция разрешает пассажиру прислать в компанию медицинскую справку, которая подтвердит болезнь в день вылета рейса. В этом случае деньги за неиспользованный билет в компании обещают вернуть.

Информация об отмене полета airBaltic

Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни

Если вы сдадите билеты накануне вылета, авиакомпания вряд ли успеет их продать. Значит, места в самолете будут пустовать и перевозчик потерпит убытки. Чтобы не рисковать, авиакомпании придумали невозвратные билеты: их нельзя сдать, поэтому перевозчик уверен, что заработает. А чтобы пассажиры покупали такие авиабилеты, на них установили низкие цены. Покупая билеты на самолет, которые нельзя вернуть или обменять без штрафа, вы экономите, но рискуете. Этот вариант подходит людям, которые уверены в себе и своих планах.

Невозвратный авиабилет — это билет, который вы не сможете вернуть, если передумаете лететь. Зато он стоит дешевле.

Как узнать, какой у меня тариф — возвратный или невозвратный

Прежде чем покупать авиабилет, проверьте условия бронирования.

1. Найдите недорогой вариант перелета на Скайсканере.
2. Перейдите на сайт авиакомпании или тревел-агентства.
3. Изучите «Условия Тарифа» или «Правила Бронирования».

Правила возврата и обмена билетов «Аэрофлота». Тарифы эконом-класса «Бюджет» и «Промо» полностью невозвратные. Билет по тарифу «Оптимум» можно вернуть со штрафом.

Если билет невозвратный, вы увидите это в правилах применения тарифа на русском или на английском. Ищите что-то вроде:

• ВОЗВРАТ ПРОВОЗНОЙ ПЛАТЫ ЗАПРЕЩЕН.
• ВОЗВРАТ РАЗРЕШЕН С УДЕРЖАНИЕМ ПЛАТЫ.
• ПРИ ОТМЕНЕ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
• CHANGES NOT PERMITTED — любые изменения запрещены.
• TICKET IS NON-REFUNDABLE / NO-SHOW — билет не подлежит возврату.
• REFUNDABLE CHARGE 50 EURO — штраф за возврат 50 евро.
• CHANGES AT ANY TIME CHARGE EUR 25 — любые изменения вносятся за плату в 25 евро.
• YR/YQ TAX IS NON REFUNDABLE ONLY IN CASE OF A NON-REFUNDABLE FARE — сборы и таксы YR/YQ не возвращаются, только если тариф невозвратный.

Цена авиабилета складывается из тарифа — стоимости перелета, а также аэропортовых, сервисных, страховых, топливных сборов и такс. Стоимость тарифа при отмене невозвратного билета вам не вернут. Иногда сборы и таксы (YQ/YR Surcharges) тоже не подлежат возврату.

Какие бывают невозвратные билеты

Дешевые авиабилеты без возможности возврата или обмена предлагает большинство авиакомпаний мира. У «Победы» и других лоукостеров почти все авиабилеты невозвратные. Зарубежные перевозчики обычно не разрешают возвращать билеты, которые продают в рамках акций и распродаж. При этом у каждой авиакомпании свои цены, правила и названия тарифов и промопредложений. Посмотрите, как называются и чем отличаются невозвратные билеты у крупных авиакомпаний, которые летают из России и внутри нашей страны.

Условия невозвратных тарифов разных авиакомпаний

Когда можно вернуть деньги за невозвратные билеты

В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть. При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.

Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках.

В каких случаях можно вернуть все деньги за невозвратный авиабилет

? если ваш рейс отменили;

? если вас не посадили на оплаченный рейс;

? если рейс сильно задержали, и это изменило ваши планы;

? если заболели вы или близкий родственник, с которым вы собирались лететь;

? если умер член семьи или близкий родственник.

Важно: За границей активнее пользуются туристической страховкой. Поэтому издержки пассажира, который не полетел своим рейсом по медицинским причинам, часто покрывает страховая компания. Зарубежные перевозчики имеют право не считать болезнь или смерть родственника основанием для вынужденного возврата.

Если вы передумали лететь или проспали рейс, попытайтесь вернуть хотя бы часть денег. Цена билета складывается из тарифа авиакомпании и дополнительных сборов. Невозвратный тут только тариф. «Воздушный кодекс» обязывает авиакомпании компенсировать вам сборы аэропортов, в которых вы так и не побывали. Если тариф подразумевает, что топливный и сервисный сборы тоже не возвращаются, перевозчик обязан написать об этом в условиях. Внимательно читайте правила бронирования, чтобы невозвратные таксы не стали для вас неприятным сюрпризом.

Если вы купили билет на рейс S7 по невозвратному тарифу «Эконом Базовый» и опоздали к вылету, вернуть получится только таксу аэропорта. Ни стоимость авиабилета, ни сбор за бронирование, ни топливный сбор вам не вернут.

Как вернуть полную стоимость невозвратного билета или хотя бы часть суммы

Если билет вы покупали через туристическое агентство или другого посредника, обратитесь к ним до начала регистрации на рейс. Их обязанность — объяснить вам, что делать, чтобы вернуть деньги за невозвратный билет. Сборы агентств по продаже билетов обычно не возвращаются.

Чтобы вернуть стоимость тарифа или сборы за авиабилет, купленный напрямую у авиакомпании, обратитесь к перевозчику до регистрации на вылет. Вынужденный возврат билета производится только на основании документов, подтверждающих причину отказа от перелета.

Если вы хотите вернуть деньги из-за болезни или смерти родственника, который должен был лететь с вами, вам нужно:

1. Написать письмо на электронную почту авиакомпании до начала регистрации на вылет и объяснить, почему вы не сможете улететь оплаченным рейсом. Этот имейл будет подтверждением того, что вы вовремя уведомили перевозчика о вынужденном возврате.

2. Позвонить в авиакомпанию до регистрации и сообщить, что не летите этим рейсом.

3. Собрать доказательства, которые дадут основание для вынужденного возврата. Это может быть один из следующих документов:

a) Справка медучреждения о состоянии здоровья пассажира на дату вылета. В ней обязательны название, реквизиты и печать учреждения, выдавшего справку, должность, фамилия, подпись и печать врача, а также подпись и печать заведующего отделением или главврача больницы. Кроме этого, в справке нужно указать дату выдачи и соответствие сроков заболевания датам поездки. Для многих авиакомпаний обязательно заключение «Не рекомендуется перелет в указанные даты».

б) Копия листка нетрудоспособности пассажира, заверенная нотариусом или представителем авиакомпании в аэропорту.

в) Справка из медпункта аэропорта. В ней должны быть название и печать здравпункта, выдавшего справку, должность, фамилия и подпись врача, дата выдачи справки и указание на совпадение даты перелета с периодом болезни.

г) Свидетельство о смерти.

Если поездка сорвалась из-за заболевших дедушки или дочки, приложите еще и доказательство родства. Если медицинский документ выдан за рубежом, а деньги вы пытаетесь вернуть в России, приложите к нему нотариально заверенный перевод. Если вы оформляете возврат за границей, все документы нужно предоставить на русском и иностранном языке и заверить переводы в соответствии с законодательством страны.

4. Отправить заявление на возврат средств и медицинские документы почтой на адрес авиакомпании.

5. Дождаться возврата денег. Сроки зависят от авиакомпании. Например, «Аэрофлот» обещает обернуться за 7-10 рабочих дней, а «Победа» просит подождать месяц. При этом перевозчик оставляет за собой право продлить срок возврата для проверки подлинности документов, которые вы предоставили.

Если вы хотите вернуть деньги из-за того, что авиакомпания отменила или перенесла рейс, нужно:

1. Обратиться к сотруднику авиакомпании в аэропорту, чтобы он поставил на авиабилетах отметки о задержке или отмене вылета. Подтверждением может служить и справка, заверенная представителем компании или аэропорта. Если ни штамп, ни справку получить не удалось, сохраните копии билетов и посадочных талонов.

2. Собрать чеки и квитанции, доказывающие, что вы понесли лишние расходы из-за переноса рейса. Билеты на концерты, оплаченные брони отелей, приглашения на семейные праздники и медицинские справки, письма — все это по закону может служить основанием для возмещения убытков и морального ущерба даже при отмене невозвратных билетов.

3. Отправить копии проездных документов с отметками о переносе или отмене рейса, сопутствующие документы и заявление на возврат средств почтой на адрес авиакомпании. Не забудьте сохранить доказательство отправки претензии.

4. Дождаться возврата стоимости билета и сборов. Закон не ограничивает сроки возврата, но на практике авиакомпании обычно перечисляют деньги в течение двух месяцев.

Если вы хотите вернуть только сборы аэропорта и другие таксы, включенные в невозвратный тариф, нужно:

1. Проверить условия, на которых вы забронировали билет. В правилах должно быть четко прописано, что таксы YR, YQ, аэропортовские сборы и другие дополнительные сборы подлежат возврату.

2. Уведомить авиакомпанию о том, что добровольно отказываетесь от перелета, до начала регистрации на рейс — письменно, по телефону или лично.

3. Если не успели на рейс по собственной вине, надежнее обратиться к сотруднику авиакомпании в аэропорту и получить подтверждение того, что регистрацию вы не проходили и на борту вас нет.

4. Связаться с авиакомпанией через сервис претензий на сайте, по телефону, по почте или в офисе и оставить заявление на возврат сборов и такс. Иногда правила тарифа предусматривают сервисный сбор за эту операцию. У некоторых перевозчиков срок отправки запроса на возврат налогов четко ограничен: так, airBaltic вернет налоги аэропортов по невозвратному тарифу, только если вы пришлете заявление не позднее чем через месяц после даты, в которую должны были лететь.

5. Получить частичный возврат средств, который обычно занимает от двух недель до двух месяцев.

Невозвратные vs. возвратные билеты: сколько сэкономите, а сколько потеряете

Чтобы разница между возвратными и невозвратными билетами была наглядной, мы заглянули на пару месяцев вперед и сравнили стоимость тарифов из Москвы в Барселону у «Аэрофлота», S7 Airlines, «Победы», airBaltic и Vueling. А еще подсчитали, сколько выиграешь при покупке и сколько проиграешь на каждом билете, если не полетишь.

Авиакомпания Turkish Airlines: авиабилеты, акции, официальный сайт

Найти самые дешевые авиабилеты авиакомпании Turkish Airlines («Турецкие авиалинии») проще всего онлайн в поиске Авианити. Поиск сравнит итоговую стоимость авиабилетов с предложениями всех авиакомпаний и систем бронирования. Купить билеты на самолет Turkish Airlines без комиссий можно напрямую из поиска Авианити на официальном сайте авиакомпании или сайтах билетных агентств.

Поиск дешевых авиабилетов Turkish Airlines — без комиссий!

Авиабилеты Turkish Airlines

Turkish Airlines предлагают пассажирам дешевые авиабилеты по 292 маршрутам в 116 стран. Из России авиакомпания летает из 11 городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Сочи, Казань, Новосибирск, Астрахань, Ставрополь, Самара и Уфа. Рассматривается возможность открытия рейсов из Махачкалы, Волгограда и Челябинска в ближайшее время. Для пассажиров стыковочных рейсов с пересадкой в Стамбуле Turkish Airlines предлагают бесплатную услугу TourIstanbul для посещения исторических достопримечательностей города.

Тарифы на авиабилеты

Авиабилеты Turkish Airlines делятся на тарифы и отличаются набором услуг: чем их чем меньше, тем дешевле билеты. У авиакомпании 6 тарифов: 3 в эконом-классе и 3 в бизнесе-классе. Авиабилеты по самым низким ценам продаются по тарифу Economy в эконом-классе, их возврат не допускается.

Авиабилеты c багажом

Во все авиабилеты Turkish Airlines включен багаж: в эконом-классе разрешено перевозить 20 кг багажа, в бизнес-классе — 30 кг, вес ручной клади ограничен 8 кг. Авианити показывает в результатах поиска сколько багажа входит в стоимость авиабилетов.

Акции и спецпредложения на билеты Turkish Airlines

Авиакомпания Turkish Airlines регулярно продает авиабилеты по акциям и спецпредложениям. Мы подбираем и публикуем билеты Turkish Airlines по самым низким ценам. Напоминаем, что дешевые авиабилеты авиакомпания предлагает на рейсы с пересадками в Стамбуле.

Turkish Airlines и Atlasglobal позволили менять даты вылетов и возвращать билеты без штрафов

Пассажиры авиакомпаний Turkish Airlines и Atlasglobal смогут изменить дату вылета или вернуть авиабилеты без штрафа, если их вылет был запланирован на ближайшее время.

Согласно правилам Turkish Airlines, если пассажир должен был лететь в Стамбул или через Стамбул до 5 июля и купил авиабилет до 28 июня, он может сдать билет, даже частично использованный, без штрафов, или бесплатно перенести дату вылета на рейсы до 31 июля. При этом авиакомпания не взимает доплату, если на выбранную дату доступный тариф выше, чем изначально оплаченный.

Авиакомпания Atlasglobal предоставляет бесплатный возврат и обмен билетов , если пассажиру предстояло лететь до 5 июля включительно. Для остальных дат вернуть или изменить билет можно только по правилам, которые предусмотрены тарифом.

Напомним, 28 июня в аэропорту Стамбула имени Ататюрка несколько смертников подорвали себя, устроив перед этим стрельбу. Работа аэропорта была прервана на несколько часов. Сейчас аэропорт принимает и отправляет самолеты, однако некоторые рейсы отменены.

Пассажирам рекомендуется проверять статус вылетов перед выездом в аэропорт.

Забронируй авиабилет

Похожие новости

Влияние военного положения на туриндустрию: без паники!

Военное положение вводится 28.11.2018г. на части Украины, а именно — на юге и востоке (10 областей) страны, продолжительностью 30 дней с возможной пролонгацией или сокращением срока. Президент Украины заверил, что военное положение не повлияет на процесс пересечения границы гражданскими лицами. Ограничения могут коснуться только военнослужащих резерва первой очереди. Свобода передвижения также не будет ограничена, согласно решению СНБО Украины. Возможны изменения в расписании движения поездов и уменьшено количество пассажирских рейсов, в зависимости от нужд военных. В аэропорту «Борисполь» сообщили, что в работе аэропорта никаких изменений не предвидится. Все рейсы выполняются согласно расписанию. Для резкого подорожания стоимости авиабилетов причин нет. Цена может незначительно возрасти из-за увеличения страховых тарифов – страховые компании оценивают перелет в страну с военным положением дороже. Граждане Украины могут по-прежнему осуществлять поездки без виз по биометрическим паспортам. Официальной информации, по поводу влияния военного положения на безвизовый режим, пока озвучено не было. По утверждениям экспертов, гривна может ослабнуть, но без резкого скачка, сегодняшние перепады курса – дело рук спекулянтов и результат легкой паники среди населения. Как показывает мировой опыт, введение военного или чрезвычайного положения оказывает не слишком большое влияние на туристические потоки – например, Египет и Израиль: в странах не стабильная ситуация, но они продолжают принимать и отправлять туристов. Просим учитывать данную информацию при планировании путешествий и сохранять спокойствие.

Деловая Миссия в Государство Катар

Деловая Миссия в Государство Катар Перспективы партнерства 12-16 ноября, 2018 | Доха, Катар Приглашаем присоединиться к специализированному бизнес-туру, который нацелен на эксклюзивные встречи с ведущими организациями Катара, и принять участие в первом двустороннем экономическом Форуме КАТАР-УКРАИНА для создания возможностей взаимовыгодного сотрудничества предприятий двух стран. Миссия представляет собой уникальное событие, отражающее общие усилия Делового Совета QUBF и инвестиционного холдинга Pro Capital Group при поддержке тревел-провайдера AirLife, Qatar Airways и Посольства Украины в Государстве Катар. 12 ноября Понедельник Прибытие в Катар | HIA Doha Трансфер в Crowne Plaza West Bay | Встреча делегатов с командой Делового Совета QUBF 13 ноября Вторник Посещение Qatar Financial Center, QFC, как глобальной престижной платформы для создания бизнеса в Катаре | Презентация привлекательных опций и преимуществ взаимодействия с QFC Встречи с Представительством Фондовой биржы Катара, QSE | Сессия об осознании существующих возможностей для иностранных субъектов на рынке венчурного бизнеса QSE Посещение Посольства Украины в Государстве Катар | Встреча с Послом Украины в Катаре господином Евгением Микитенко и обсуждение особенностей ведения бизнеса в Катаре Тур в Katara Cultural Village 14 ноября Среда Визит в Министерство экономики и торговли, MEC | Презентация Single Window Platform | Преимущества для иностранных компаний и инвесторов Встречи в Администрации Туризма Катара, QTA | Изучение лучших возможностей партнерства через ключевые деловые события | Hовые преимущества для субъектов хозяйствования или совместных предприятий на платформе Manateq — Специальная Экономическая Зона Посещение United Development Company, UDC | Рост инвестиций через предложениям на рынке недвижимости Тур в Арабскую Ривьеру — The Pearl 15 ноября Четверг Участие в ЭКОНОМИЧЕСКОМ ФОРУМЕ КАТАР-УКРАИНА | Нетворкинг с представителями местного бизнеса. Форум является важной частью первого заседания совместного межправительственного комитета Катар-Украина в области технического, экономического и научного сотрудничества Культурная вечерняя программа | Тур на Souq Wakif — экзотика традиций и роскошь жемчуга! 16 ноября Пятница Свободное время | Посещение парка Sheraton Выезд в Hamad International Airport | Путешествие в Киев * график (последовательность) встреч может быть изменен Стоимость Деловой миссии $ 2200 / участник в стоимость тура включены Перелет Киев-Доха-Киев QATAR AIRWAYS Проживание в Crowne Plaza West Bay ***** Трансфер по городу Пользование Club Lounge | snacks | drinks Посещение всех мероприятий Деловой миссии Регистрация открыта до 5 ноября 2018 Для регистрации заполните форму С уважением, Business Mission Committee | QATAR QUBF BUSINESS COUNCIL PROCAPITAL GROUP | UKRAINE AIRLIFE TRAVEL AGENCY | UKRAINE За дополнительной информацией обращайтесь к координаторам: Анна Анишина, Airlife по телефону +38 (044) 333-38-00 или [email protected] Лиза Литовченко, Pro Capital +38 (044) 591-52-52 или [email protected]

Новые правила выезда ребенка за границу вступили в силу

Начали действовать изменения в рамках второго пакета законодательной инициативы «Чужих детей не бывает»