Оглавление:
Отзывы о МТС Банке
Нам приятно, что грамотная работа нашего сотрудника побудила Вас написать данный отзыв. Слова благодарности обязательно передадим Валерии. Уверены, что коллеге будет очень приятно.
Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса, поэтому обязательно учтём Ваши комментарии.
Спасибо, что Вы с нами.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО «МТС-Банк»
Знакомство с банком МТС, происходит в классическом сценарии. Звонок, предложение «самого крутого на рынке продукта», специально для меня и никого больше, только после этого уточняют с кем говорят. Финиш. Занавес. Классика.
Но интересно не это, а то, что послужило поводом написать этот отзыв.
Самое ценное что есть у человека в современных реалиях — это время.
. Читать далее
Знакомство с банком МТС, происходит в классическом сценарии. Звонок, предложение «самого крутого на рынке продукта», специально для меня и никого больше, только после этого уточняют с кем говорят. Финиш. Занавес. Классика.
Но интересно не это, а то, что послужило поводом написать этот отзыв.
Самое ценное что есть у человека в современных реалиях — это время.
25.11 Обратился я в салон МТС, примерно в 18 часов, потребовался смартфон в подарок. Определился с моделью, решил оформить в рассрочку. Начинаем оформлять, и тут началось. Подали заявку, ждем ответа, прошло около 45 минут (думаю это долго), звонят с банка, уточняют информацию. Сообщают что все одобрено, замечательно, подпишите документы. Нужен код из смс, чтобы продолжить оформлять. А код не приходит. Жду еще минут 50, рабочее время салона до 20:00. Время уже 20:40. Сотрудники терпеливо пытаются что-то сделать, банк не присылает информацию ни им ни мне. Меня уже начинает раздражать ситуация и я звоню в банк, узнать, что же делать и когда что-то произойдет. Отвечают, ждите мы отправили запрос, сколько ждать? До 3 дней. Реально? Какого лешего? Ладно, уточняю у сотрудников салона что можно сделать что бы ускорить процесс. Сошлись на том, что поеду в другой салон, который еще работает, где мне отдадут товар.
Приехал, примерно 21 час, сотрудник принес аппарат, а вот сопутствующих товаров таких нет, аналоги имеют другую стоимость. Нужно переоформить заявку. И только тогда приходит смс по первой заявке (вовремя, спустя час). Звоню в банк, отменяю первую заявку. Оформляем новую. Снова ждем, приходит смс, отказано в заявке. Снова звоню в Банк, ничего толкового сказать не могут, твердят что-то про первую заявку, и так минут 30. Эта точка уже тоже должна закрыться, 30 минут назад. Время 22:30. Сотрудник так же терпеливо ждал.
Ладно, расстроился, вечер испорчен, 4 часа моей жизни потеряно. Подарок и настроение тоже испорчены.
26 число. Ближе к вечеру приходит смс, с предложением приобрести другой аппарат, со скидкой 7% + кешбек около 5 тыс., можно оформить заявку онлайн. Хорошо, почему бы и да, теперь и идти то не надо, оформляю. Приходит смс, что заказ готов и ждет Вас в ближайшем салоне, приходите забирайте, Вам одобрен кредит, первоначальный взнос 0р., сумма платежа, срок и т.д.
Пришел в магазин,сотрудник начинает все оформлять, время подходит к концу рабочего дня. Снова. Приходит отказ. Эмм, что? Почему? Очередной раз звоню в банк, ответили через 18 минут, хотя обещали ответить в течении 7 минут. Объясняю ситуацию, переключают к другому специалисту, тот утверждает, что это было предварительное одобрение. Выясняется, что вообще еще первая заявка открыта. Но как так? Вот смс, чётко написано «одобрено, приходи забирай», никаких предварительно или подумаем, а старую заявку должны были закрыть еще вчера.
Проблема не в том, что МТС отказал, а в том, что я потратил в общей сложности больше 5 часов 30 минут моей жизни чуть больше чем за сутки. (Повторю что время, это самый главный ресурс, на мой взгляд.) Банк не ценит время сотрудников своей сети, которые работают сверх нормы (более 80 минут), и им вряд ли заплатят за это (Кстати спасибо им за терпение и понимание). Банк не ценит время клиентов, при этом дезинформирует о своих решениях. Не может обеспечить достойным программным обеспечением свою технику, что бы не было таких сбоев, задержек и т.д.
В итоге разочарован в сети МТС как таковой. Как банк и рассматривать не нужно. Только название банк. Вот и думайте, стоит ли обращаться в МТС банк? Стоит ли Ваше время этого? Стоит ли знакомится с банком и начинать с ним сотрудничать?
Отделения банка МТС-Банк в г.Свободный
Операционный офис № 27
Адрес:
676450, Свободный, 50 лет Октября ул., д. 16, пом. 31
Телефон:
Режим работы:
Обслуживание физических лиц:
Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
Суббота: с 10:00 до 15:00
вс: выходной
Обслуживание юридических лиц:
Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
сб-вс: выходной
Полное наименование банка:
Открытое акционерное общество «МТС-Банк»
Лицензия:
Генеральная лицензия Банка России № 2268 от 13.02.2012 г.
МТС-Банк хотят «слить»?
Автор: Андрей Роменский, 2018-05-07 15:46:11
Руководство банка строит планы и в то же время рассматривает варианты его продажи. Можно ли верить МТС-Банку?
МТС-Банк строит грандиозные планы. По итогам 2018 г. получить прибыль 1.5 — 2 млрд руб. Увеличить розничный депозитный портфель на 10%, а кредитный – на 20%. Войти в пятерку лидеров на рынке кредитных карт. И в то же время председатель правления банка Илья Филатов заявляет, что на него есть два-три покупателя. Об этом сообщил корреспондент The Moscow Post. А что на самом деле происходит в банке?
Создается впечатление, что все заявления МТС-Банка носят рекламный характер. И должны убедить его клиентов, что банк работает на долгую перспективу. Даже покупатели на него есть, но он, конечно, не продается. Смешно слушать такие заявления, так как кому нужен банк, имеющий отрицательные рейтинги. С ним потом хлопот не оберешься.
Злые языки поговаривают об удивительной лояльности ЦБ и Эльвиры Набиуллиной к МТС-Банку, которая якобы является следствием дружбы Германа Грефа и Владимира Евтушенкова, владельца АФК «Система», которой принадлежит банк В 2014 г. Греф назвал арест Евтушенкова «большой трагедией».
Сдается, что гораздо большей трагедией является то, когда кредитно-финансовая организация пытается, вероятно, «втирать очки» своим клиентам, потому что, если посмотреть на финансовые показатели МТС-Банка, то никаких радужных перспектив они не демонстрируют. Банк, вероятно, живет за счет других бизнесов Владимира Евтушенкова.
В 2013 г. компания «Мобильные телесистемы» выкупила дополнительную эмиссию акций банка на 5.1 млрд руб. В начале января 2017 г. МТС-Банк произвел допэмиссию акций на 5 млрд руб., увеличив свой уставной капитал до 10 млрд руб. Банку постоянно требуется подпитка?
С января 2016 г. по март прошлого года активы банка снизились на 17 млрд руб. При этом высоколиквидные активы снизились на 14 млрд руб. В 2015 г. банк понес убыток в 7 млрд руб., в 2016 г. – убыток в 9.7 млрд руб. А в 2017 г. отчитался о прибыли в 2 млрд руб. Можно ли верить этой цифре? Или на банковском рынке все может решать дружба и лояльное отношение ЦБ?
Интересно, что банк планирует привлечь в 2018 г. 1 млн клиентов, сейчас их 1.5 млн. То есть количество клиентов увеличится почти на 67%, а прибыль банк планирует на уровне этого года. Почему? Да потому что пресс-служба банка, видимо, плохо владеет арифметикой и не подозревает, что сопоставить заявляемые ей цифры не составляет никакого труда. И они сразу вызывают недоверие.
В 2017 г. банк увеличил количество клиентов на 70%, а его прибыль за это время увеличилась на 13.9 млрд руб. Может быть, банк заранее занижает цифры, чтобы вывести прибыль из банка? Такая возможность у МТС-Банка, вероятно, есть.
Он входит в многопрофильный холдинг АФК «Система», а в банковскую группу МТС-Банка входят East-West United Bank S. A. (Люксембург), а также ЗАО «Ипотечный агент МТСБ». Его учредителями выступают две нидерландские компании Штихинг МТС-Банк-1 и Штихинг МТС-Банк-2.
Вероятно, что в них и может выводиться прибыль МТС-Банка. А деньги его клиентов и вкладчиков банка могут туда вывести? Уж больно странно работает «Ипотечный агент» – себе в убыток аж на 41 млн руб.
МТС-Банк «втирает очки»?
На сегодняшний день МТС-Банк имеет негативные рейтинги. Точно такие же были у банка два месяца назад. Ничего к лучшему в банке не меняется.
Банк отчитывался о прибыли за год в 2 млрд руб. Однако за три месяца потерял почти 42% прибыли – 1.3 млрд руб. Опять с цифрами нестыковка получается. Почему банк отчитывается о прибыли в 2 млрд руб., а она оказывается не менее 3 млрд руб. Или для МТС-Бака 1 млрд руб. туда-сюда большой роли не играют?
Кредитный портфель банка сократился на 4.3%, а банк собирался его увеличить за год на 20%. Еще наверстает или что-то пошло не так, как планировалось? За три месяца банк стал меньше выдавать кредитов на 12.36% предприятиям и организациям. Произошел отток клиентов из банка?
Норматив достаточности капитала снизился на 4.56%.
Доля просроченных ссуд в банке намного выше, чем средний показатель по российским банкам (4-5%) – 20.9%.
По методике Camels уровень активов с повышенным риском и уровень сомнительной задолженности намного выше нормы. Превышает ее соответственно в 2 и в 4 раза.
Защита вкладов С4 при норме не выше 150% составляет почти 332%. А ведь физические лифа составляют основную часть клиентов МТС. И их вклады ненадежно защищены?
А еще правоохранители могла бы заинтересовать деятельность дочерних организаций МТС-Банка.
Что это за странные компании с отрицательными прибылью и собственной стоимостью. Иди деньги из них могут выводиться, потому и такой результат их деятельности?
В МТС-Банке, видимо, очень много темных пятен. И было бы неплохо пролить на них свет. Даже поверхностный анализ заставляет усомниться и в отчетности банк, и в его радужных перспективах.
Неужели Эльвира Набиуллина может «прикрывать» МТС-Банк? Зачем бы ей это было надо? Если такое допустить, то можно потерять веру во всю банковскую систему России. На рынке могут быть «любимчики», которым все можно? А остальные отвечают по полной и регулярно расстаются со своими лицензиями.
Наверное, все-таки правила должны быть одинаковы для всех. Кто бы там с кем бы не дружил. А если дружбе конец придет? То и банк сразу рухнет? Разве можно ставить клиентов и вкладчиков банка в зависимость от личных отношений?
Остается надеяться, что ЦБ проявит принципиальность. В ноябре прошлого года в МТС- Банке уже проходила внеплановая проверка регулятора. Может быть, пора провести еще одну?
МТС-Банк в Барнауле
В Барнауле МТС-Банк представлен единственным офисом, предоставляющим услуги для физических лиц.
- Объектов не найдено
Предложения банка для физических лиц
По объемам вкладов частных лиц банк в TOP-50 банков России и предлагает жителям Барнаула 10 вкладов до 7.50% в рублях и до 3.30% в валюте.
Входящий в TOP-50 среди банков России по объемам кредитования частных лиц, банк предлагает жителям Барнаула 5 потребительских кредитов от 8.90% в рублях.
Необходимо ли платить коллекторам за долг банку, от которого отозвана лицензия?
Напишу коротко. У меня есть долг перед ПАО «МТС Банк», но лицензия у них была отозвана. Однако коллекторы продолжают трепать меня за долг, под предлгом что я должен Мтс банку, а не компании Мтс в целом. И как тут быть вопрос?
Ответы юристов (1)
Игорь, коллекторам никогда и ничего не следует платить, взыскивать с вас деньги, требовать от вас погашения кредитов, угрожать вам, они не имеют никакого право, единственное, на что они имеют право — подать на вас в суд. А вы можете на них написать жалобу в прокуратуру, если они ведут себя грубо и назойливо
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
МТС Банк – телефоны и адреса отделений, режим работы
МТС Банк – динамично развивающийся универсальный коммерческий банк, который осуществляет финансовую деятельность на территории Российской Федерации с 1993 года и на сегодняшний день имеет довольно крупную сеть региональных офисов по всей России. ПАО «МТС-Банк» (ранее АКБ «МБРР» (ОАО)) предоставляет весь спектр банковских услуг физическим и юридическим лицам, а также ведет активную работу с малым и средним бизнесом, осуществляет финансовое обслуживание корпоративных клиентов.
МТС банк реквизиты
- Лицензия: Генеральная лицензия Банка России от 17.12.2014 года № 2268
- Полное фирменное наименование: Публичное акционерное общество «МТС-Банк»
- Сокращенное фирменное наименование: ПАО «МТС-Банк»
- Регистрационная форма: Публичное акционерное общество
- Юридический адрес: г. Москва, Андропова пр-т, д.18, корп. 1
- Почтовый адрес: г. Москва, Андропова пр-т, д.18, корп. 1
- SWIFT: CBGURUMM
- Кор. счет: 30101810100011000716
- БИК: 044525232
- КПП: 772501001
- ИНН: 7702045051
- ОГРН: 1027739053704
- Руководитель: Филатов Илья Валентинович
- Официальный сайт:www.mtsbank.ru
Услуги МТС Банка
- Ипотека
- Потребительские кредиты
- Вклады и сбережения
- Кредитные карты
- Дебетовые карты
- Платежи и переводы
- Индивидуальные сейфы
- Продажа мерных слитков
- Инвестиционные услуги
- Private Banking
Отделения МТС Банка
Филиальная сеть МТС банка охватывает практически все крупные города России и насчитывает более 75 дополнительных офисов. Общее количество банкоматов по всей стране – более 560. На нашем сайте Вы найдете самые актуальные данные обо всех отделениях МТС банка, адреса и телефоны офисов, их режим работы, карты проезда, и другую полезную информацию.
Публичное акционерное общество «МТС-Банк» (ранее АКБ «МБРР» (ОАО)) — универсальный коммерческий банк федерального масштаба, входящий в число крупнейших банков России. Ведет свою деятельность с 1993 года. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 2268 от 13.02.2012 года. Банк располагает всеми лицензиями, необходимыми для осуществления банковской деятельности, а также является участником системы страхования вкладов с 2005 года.
Основные акционеры: АФК «Система», ПАО «МТС».
МТС Банк предоставляет полный спектр банковских услуг частным лицам, осуществляет комплексное обслуживание крупных корпоративных клиентов, малого и среднего бизнеса, активно работает на рынке инвестиционных услуг.
Банк «МТС-Банк» в Златоусте
Банк МТС-Банк — кредитная организация, получившая лицензию для работы на рынке банковских услуг 29 января 1993 г. Банк внесен в реестр системы обязательного страхования вкладов. Компания предоставляет услуги по кредитованию физических и юридических лиц, привлекает средства населения во вклады, занимается обслуживанием счетов коммерческих предприятий, ведет работу на валютном рынке и рынке ценных бумаг.
Банк МТС-Банк предлагает своим клиентам широкий перечень финансовых услуг.
По срочным вкладам разработано более 9 программ с максимальной ставкой 7.50%. К числу самых выгодных клиенты относят предложения МТС Свободный, МТС Инвестиционный, МТС Пенсионный.
4 программ по дебетовым картам позволяют выбрать оптимальную ставку на остаток средств (максимум — 7.00%). Предложения с самыми привлекательными условиями: МТС Деньги Премиум, Детский мир, МИР.
4 видов программ по потребительским кредитам предлагают условия с процентной ставкой в диапазоне от 4.99%. Оптимальные продукты: Экспресс-кредит, Для клиентов банка, Кредит на покупку товара.
3 видов ипотечных кредитов предусматривают минимальную ставку 9.60%, срок действия договора варьируется в широком диапозоне. Наиболее привлекательными признаны программы Квартира в новостройке, Рефинансирование ипотеки, Квартира на вторичном рынке.
Условия по кредитным картам (5 программ) предполагают увеличенный льготный период и минимальную процентную ставку (10.00%). Больше всего договоров заключается по контрактам Детский мир, МТС Деньги Zero, Weekend для зарплатных клиентов.
Полная информация по финансовым продуктам размещена на вкладках по каждой из категорий предложений.
В рейтингах по активам, депозитам и кредитам он занял 36, 34 и 34 строчки. Суммы по активам, депозитам и кредитам — 166 357 млн. руб., 58 636 млн. руб. и 30 895 млн. руб. соответственно.