Экспертиза прибора

Экспертиза бытовой техники

Экспертиза бытовой техники проводится с целью выявления качества и потребительских свойств бытовой техники, установления факта неисправности и причин их возникновения. Данное исследование ранее считалась товароведческой экспертизой, но так как вопросы зачастую выходят за рамки экспертизы товаров и требуют участия в исследования специалиста с техническими знаниями в области электроники, физики, электротехники и других наук, экспертиза техники была выделена в отдельный род.

Основными задачами, которые решает экспертиза техники, является выявление наличия дефектов, причины их возникновения, их влияние на технические параметры прибора, а также установление соответствия фактических характеристик прибора заявленным (в договоре, этикетке, руководстве). Потребность в проведении подобного исследования возникает в связи с обнаружением каких-либо недостатков после покупки, не обнаруженных ранее. При покупке прибора и его эксплуатации может быть обнаружено, что он не способен выполнять какие-либо заявленные производителем функции или выполняет их не в полной мере. Независимая экспертиза бытовой техники в таком случае установит эксплуатационные качества прибора, определит недостатки, выявит неисправности и причины их возникновения, а по результатам анализа представленной документации установит соответствие или несоответствие заявленным характеристикам.

Независимая экспертиза техники также занимается установлением соответствия бытового прибора требованиям ГОСТов и другой нормативно-технической документации, а также требованиям договора или других документов. Последняя задача актуальна, когда характеристики поставленной техники оказываются хуже тех, которые были оговорены перед ее поставкой.

Одним из популярных исследований является экспертиза холодильников, которая выявляет дефекты в работе холодильника и причины их возникновения. Обращаются за такими исследованиями в большей части покупатели, стремящиеся доказать, что поломка не связана с неверной эксплуатацией данного прибора, а произошла по вине изготовителя.

В связи с участившимися в последнее время случаями, когда приобретенный пылесос не справляется со своими задачами, обещанными продавцом и заявленными в технической документации на него, проводится экспертиза пылесосов. В ее задачи также входит выявление недостатков в работе, определение соответствия фактических характеристик пылесоса характеристикам, заявленным в документации.

Во всех случаях, когда необходимо выявить неисправность, оценить характеристики приобретенной техники, соответствие ее нормативно-техническим требованиям в целях решения споров между покупателем и продавцом или покупателем и изготовителем, назначается экспертиза качества приобретенной техники. Данная экспертиза может быть проведена по инициативе суда, а также в результате обращения гражданина или юридического лица во внесудебном порядке.

Рекомендованные вопросы на разрешение эксперту:

Исправен ли данный прибор?

Возникла ли обнаруженная неисправность в результате неверной эксплуатации?

Является ли обнаруженный дефект производственным, эксплуатационным?

Является ли данный дефект устранимым?

Влияет ли обнаруженная неисправность на работоспособность прибора?

Пригоден ли данный объект для выполнения основных задач, заявленных в документации на него?

Соответствуют ли характеристики данной технике требованиям договора на поставку?

Электротехническая экспертиза

Среди населения частым обращением к слугам независимого судебного вмешательства послужила экспертиза техники. Заявления обусловлены несоответствием товара и его ценовой политики, характеристики указанной в документах, которая не соответствует действительности.

Независимая экспертиза техники – процесс исследования, в ходе которого привлекаются специалисты-эксперты имеющие опыт в сфере судебного дознания. Целью экспертизы является подробный анализ фактов и обстоятельств поставленного вопроса.

Исследование назначается по требованию заинтересованного лица. Экспертиза техники способствует разрешению спорных вопросов по факту обстоятельства, с предоставлением точного результата для разрешения судебных споров.

Экспертиза бытовой техники

• Технические приборы не соответствуют нормам ГОСТ. К нему относят некачественную сборку, слабый спаечный материал, низкокачественный материал.
• Если продавец и потребитель не могут прийти к компромиссу из-за обвинений первой стороной покупателя в неграмотном обращении с техникой. Сюда входит нарушение правил эксплуатации приборов, вследствие несоответствующего использования.

Направление экспертизы техники

• Оценка внешнего вида технического прибора на наличие полученных дефектов.
• Тестирование приборов с оценкой рабочего состояния для точного определения несоответствующих характеристик изделия.
• Экспертная комиссия вправе провести осмотр техники не только с внешней стороны, но и с внутренней. Для этих целей используются измерительные устройства, ряд специальных инструментов.
• Условия, в которых технические приборы могли прийти в негодность.

В процессе экспертной оценки состояния техники применяются цифровой микроскоп для фиксации неполадок. Полученный результат может выступать в качестве заключения экспертного исследования, которая достоверно подтверждает неисправность товара с возвращением его на место назначения.

НП «Федерация Судебных Экспертов» проводит экспертную оценку технических приборов с предоставлением достоверных результатов по поводу возникшей ситуации. Проводится экспертиза техники по такому принципу:

• Обнаружение неисправности или дефектов внутри или на внешней панели бытовой техники.
• Установка факта возникновения дефектов, его характер возникновения (производственная или эксплуатационная).
• Оценка возможности устранения поломки и степень рабочего состояния прибора.
• Экспертный анализ качества изделий, технически-производственная особенность бытовой техники.

Экспертиза техники подразумевает составление заключительного протокола измененного состояния исследуемого объекта, расчетный перечень испытательной методики, с помощью которой делается вывод о пригодности товара.

Заключение экспертной комиссии служит основой в ходе судебного разбирательства. Если поломка произошла вследствие нарушений правил эксплуатации, товар невозможно вернуть или обменять.

Экспертиза тарифов в энергетической сфере и ЖКХ

Энергетическая экспертиза обоснованности тарифов и цен в ЖКХ, газоснабжении, теплоснабжении, водоснабжении, т.е. в энергетике (энергоснабжении).

В условиях непрекращающихся экономических реформ, в условиях нестабильности услуг в области ЖКХ, в частности в области энергетики, т.е. обоснованности экономических расчетов тарифов за такие составные части данной отрасли как — электроэнергию (электричество), газоснабжение (газ), холодное водоснабжение и теплоснабжение (воду), а также экспертиза в нефтяной отрасли, неоценимую роль играет независимая от влияния обеих сторон спора — судебная финансово-экономическая экспертиза на предмет обоснованности заявленных тарифов за услуги в области ЖКХ и в энергетической отрасли (экспертиза в энергетике).

В рамках экспертизы тарифов в энергетике и ЖКХ мы проводим:

• анализ финансово-хозяйственной деятельности организаций энергетики.

Разработку (подготовку) или экспертизу экономически обоснованных тарифов (цен):

• на электрическую и тепловую энергию;
• на услуги по передаче электрической и тепловой энергии;
• на услуги по сбыту электрической и тепловой энергии / сбытовые надбавки гарантирующим поставщикам;
• на услуги по технологическому присоединению к электрическим сетям;
• на услуги холодного водоснабжения и водоотведения;
• на содержание и текущий ремонт жилых помещений;
• на утилизацию (захоронение) твердых бытовых отходов;
• на подключение вновь создаваемых объектов недвижимости к системе коммунальной инфраструктуры.

Примечателен факт того, что вышеуказанный узкий вид независимых финансово-экономических экспертиз (экспертиза ЖКХ / экспертиза тарифов / энергетическая экспертиза) до настоящего времени не приобрел, да и вряд ли приобретет для себя отдельную строку в общеизвестном приказе № 511 Минюста РФ, которые предусматривают полный и «исчерпывающий» перечень существующих в данном ведомстве судебных экспертиз.

Вне зависимости от определенного нормативного вакуума, не имеет смысла заводить дебаты о востребованности или не востребованности такого вида специальных исследований как экспертиза в сегменте ЖКХ, которая включает в себя такие аспекты, как — экспертиза газоснабжения, экспертиза электроснабжения (энергетическая экспертиза), экспертиза теплоснабжения, экспертиза водоснабжения.

Очень часто в наш адрес поступают вопросы на тему:

• почему поставщики электроэнергии (воды, газа или нефти) завышают тарифы на поставляемый ими товар или услугу;
• как установить или проверить или даже опровергнуть предъявленные тарифы за поставленную электроэнергию (тепло, газ или воду);
• на каком участке поставки воды (газа, электричества, нефти, теплоэнергии) от продавца к покупателю и при каких условиях возникают потери поставляемого продукта;
• каковы причины утраты определенной части поставляемой воды (газа, электричества, нефти, теплоэнергии);
• кто должен нести ответственность за растрату электроэнергии, потерю воды или теплоэнергии (тепла)?

Примечательно, что в некоторых случаях редакция вопросов поставленных на экспертизу и касающихся вопросов тарификации в ЖКХ (энергетике, теплоснабжении, водоснабжении или в области поставок нефти и нефтепродуктов) волей-неволей теснейшим образом соприкасаются с вопросами чисто технического характера, а именно – вопросами из области энергетики, электротехники, а также организации одного из вышеупомянутых производственных процессов.

В подобных случаях следует поднимать перед судом вопрос о необходимости поручения в наш адрес не «сухой» финансово-экономической экспертизы ЖКХ, а уже о комплексной электротехнической-финансово-экономической, либо инженерно-технологической-финансово-экономической.

Как поручить в Адрес НП Федерация Судебных Экспертов проведение вышеупомянутых экономических экспертиз из области ЖКХ, электроснабжения, газоснабжения или водоснабжения, поставок нефти и нефтепродуктов ?

Для поручения судебной экспертизы ЖКХ в наш адрес, экспертами финансово-экономических экспертиз была разработана стандартная процедура, которая была опробована и зарекомендовала себя во всех судебных органах страны. Итак, для поручения нашей организации проведение любого рода энергетической экспертизы из области ЖКХ и смежных областей экономики, Вам следует прибыть в наш офис со всеми имеющимися у Вас документами по судебному делу. Говоря о перечне документов, мы имеем ввиду – гражданский иск о взыскании задолженности за поставленную электроэнергию, воду, газ, нефть (нефтепродукты), отзыв на вышеуказанный иск, любая деловая переписка сторон по делу, акты приема передачи поставляемой электроэнергии, воды, газа или нефти.

В случае, если арбитражный спор происходит за пределами Москвы или Московской области, учитывая возможности расхождения в нормативно-правовой базе каждого из регионов, регламентирующей вопросы поставок и тарификации в области энергосбыта (газоснабжения, поставок воды, нефти и газа) мы настоятельно рекомендуем Вам предоставлять актуальные нормативно-правовые акты из Вашего региона.

По результатам изучения представленных Вами документов, эксперт-экономист подготовит в адрес арбитражного суда Информационное письмо, в котором выразит согласие нашего судебно-экспертного учреждения в проведении финансово-экономической экспертизы, укажет сведения об эксперте (экспертах), которые будут проводить экспертизу, укажет сроки проведения экспертизы, процедуру проведения экспертизы, отразит наличие или отсутствие необходимости обследования тех или иных энергетических комплексов, водонапорных станций, и прочих объектов экспертизы, ну и безусловно укажет стоимость проведения экспертизы ЖКХ.

Данное информационное письмо заверяется печатью экспертного учреждения, подписью эксперта экономических экспертиз, и передается в адрес арбитражного суда через курьера, либо через юрисконсульта предприятия поставщика / потребителя услуг ЖКХ (воды, газа, нефти, электроэнергии).

Минимальные расценки на судебную экспертизу в области ЖКХ:

• экспертиза в области газоснабжения от 50 000 рублей;
• экспертиза в области электроснабжения от 50 000 рублей;
• экспертиза в области теплоснабжения от 50 000 рублей.

Минимальные расценки на экспертизу обоснованности тарифов и цен:

• экспертиза тарифов в области газоснабжения от 50 000 рублей;
• экспертиза тарифов в области электроснабжения от 50 000 рублей;
• экспертиза тарифов в области теплоснабжения от 50 000 рублей;
• энергетическая экспертиза (экспертиза в энергетике) от 50 000 рублей;
• экспертиза в нефтяной отрасли от 50 000 рублей.

По любым вопросам проведения независимой экспертизы в области ЖКХ и тарификации услуг в ЖКХ (жилищно-коммунальном хозяйстве) а также по проблемам проведения энергетической экспертизы, и иных экспертизах в нефтяной и газодобывающей отрасли, обращайтесь к лучшим – судебным экспертам-экономистам НП «Федерация Судебных Экспертов».

Проведение судебной экспертизы приборов учета

1. Проведение судебной экспертизы приборов учета электроэнергии.

Экспертиза приборов учета электроэнергии проводится в следующих случаях:
• при выявлении представителями сбытовых компаний нарушений приборов учета;
• при разрушении пломбы-индикатора «Анти-Магнит» на приборе учета;
• при сомнении потребителя в правильности работы прибора учета, по его заявлению.

Приборы учета с установленными на них пломбами доставляются на экспертизу представителем ООО «Энерго-Эксперт» (во избежание их утери либо преднамеренной порчи потребителем) с соответствующим Актом-направлением о направлении счетчика на экспертизу на бланке установленного образца, который составляется на месте при снятии (замене) прибора учета, а сам прибор учета при этом упаковывается в цельный пакет, который пломбируется пломбой-индикатором «Анти-Магнит».

Акт-уведомление составляется в трех или (при установке прибора учета на лестничной площадке) четырех экземплярах. При этом один экземпляр вручается потребителю, второй остается у представителя ООО «Энерго-Эксперт» третий прикладывается к опломбированному пакету с прибором учета, четвертый вручается представителю организации, в ведении которой находится дом, на лестничной площадке которого установлен счетчик и за сохранность которого она несет ответственность.

В случае если потребитель доверяет проведение экспертизы без его присутствия другому юридическому или физическому лицу,», составляется «Доверенность на проведение экспертизы». При этом один экземпляр доверенности вручается потребителю, второй остается у представителя ООО «Энерго-Эксперт», третий прикладывается к опломбированному пакету с прибором учета.

Экспертиза прибора учета проводится в течение 20 дней с момента снятия ПУ на экспертизу по инициативе ООО «Энерго-эксперт» или после оплаты потребителем стоимости работ по проведению экспертизы (в случае соответствующего обращения потребителя). В последнем случае потребителю компенсируются затраты при заключении экспертизы о нарушении работы прибора учета не по вине потребителя.

При снятии прибора учета на экспертизу при выявлении нарушений представителями ООО «Энерго-Эксперт» обязательным является составление акта о нарушении потребителем ППЭЭН или ППЭЭ установленного в образца.

При поступлении заявления потребителя о неправильной работе счетчика производится замена счетчика на другой поверенный с аналогичными или лучшими техническими характеристиками в установленном порядке.

Экспертиза проводится в службе ремонта приборов учета ООО «Энерго-Эксперт».

Экспертиза предполагает выполнение следующих работ:
• осмотр пакета с прибором учета и установленной на нем пломбы на предмет их целостности;
• экспертную поверку прибора учета;
• техническую экспертизу прибора учета;
• осмотр пломб, установленных на приборе учета, на предмет оценки их умышленного повреждения или фальсификации. В случае возникновения необходимости проведения трасологической экспертизы или установления подлинности пломб в соответствующих учреждениях, имеющих лицензию на право проведения таких экспертиз, пломбы со счетчика в присутствии потребителя упаковываются в пакет и пломбируются номерной пломбой для дальнейшей передачи в соответствующие учреждения.

По результатам экспертизы составляется Акт экспертизы прибора учета электроэнергии установленной формы и Протокол экспертной поверки прибора учета в трех (четырех) экземплярах для каждой из заинтересованных сторон. Результаты экспертизы учитываются в дальнейшей работе (действиях) в соответствии с требованиями ППЭЭ или ППЭЭн.

Приборы для проведения строительной технической экспертизы

На этой странице представлены основные электронные приборы, применяемые в экспертизе качества строительства или ремонте. Все приборы имеют поверку, сертификаты качества и высокую точность измерений.

Портативный измеритель вибрации Мегеон 09630

Разработан специально для исследования уровня колебаний разнообразных объектов и тел. Данный измерительный прибор позволяет измерять три основных параметра вибрации, а именно: амплитуду, частоту колебаний и виброускорение. Принцип действия Мегеон 09630 достаточно просто. Все основано на пьезоэлектрическом эффекте в поляризованной керамике (созданной искусственно). Инертный объект, расположенный внутри прибора, закреплен на нескольких упругих элементах. В результате воздействия вибрации, эти элементы деформируются. После обработки данных процессором устройства, данные выводятся на дисплей измерителя вибрации Мегеон 09630. С помощью данного анализатора Вы можете осуществлять контроль любых видов вибрации, создаваемых различными устройствами и телами.

Функциональные особенности Мегеон 09630:

Измерение трех основных параметров вибрации
Высокие показатели чувствительности
Яркая подсветка дисплея
Небольшие габариты и малый вес
Функция автоматического отключения при долгом простое
Комплект поставки включает в себя два типа щупов для наиболее удобного использования
Отображение уровня заряда батареи
Возможность выбора частоты измерений

Лазерный уровень ADA CUBE 2-360

Измерительный инструмент, функционал которого оценят и профессионалы, и частные пользователи. Благодаря специальному излучателю горизонтальный луч проецируется на 360°. Идеально подходит при проведении строительных или ремонтных работ для выравнивания при укладке керамической плитки или другого покрытия, наклейки обоев или бордюров и т.д.

Condtrol A-Tronix 1-5-015

Это лазерный электронный угломер с цифровым дисплеем, который предназначен для точного измерения углов во время проведения строительных работ и ремонта помещений, например, при выравнивании стен. Показатели замера отображаются на встроенном ЖК-дисплее. При развороте или складывании створа на дисплее изменяется значение угла. «Плечи» (створы) угломера выполнены в виде металлических линеек с миллиметровыми шкалами с лазерными источниками на конце, которые обеспечивают высочайший уровень точности замеров. Максимальный угол измерения прибора — 230 градусов. Работает от пары стандартных батареек типа ААА. Данный электронный угломер можно использовать при проведении слесарных, строительных, плотницких, отделочных работ, в производстве и в быту. Удобен для работы с любыми поверхностями: деревянными, бетонными, металлическими.

Рулетка электронная медицинская

Предназначена для измерения обхватов и геометрических параметров тела человека в медицинских учреждениях для антропометрических исследований. С возможностью подключения к ПК.

Лазерный дальномер Disto D5

Лазерный дальномер Disto D5 предназначен для профессионального использования. Цветной цифровой видоискатель с функцией 4-х кратного увеличения позволяет с легкостью производить измерения до целей удаленных на значительное расстояние.

Портативная тепловизионная камера InfraCAM

позволяет обнаружить скрытые дефекты в различных сооружениях (например, в конструкции зданий и оборудовании). С помощью данного тепловизора можно быстро выявить протечки, трещины, нарушения электрических соединений и дефекты изоляции. Четкие изображения всех проблемных участков выводятся на цветной ЖК-дисплей.

InfraCAM является превосходным инструментом для мгновенного обнаружения скрытых проблем в конструкции зданий.

Клещи электроизмерительные APPA 36II/33 RII

Позволяют проводить измерение силы переменного и постоянного тока без разрыва цепи, величины постоянного и переменного напряжения, сопротивления постоянному току, звуковой прозвон цепи.

Шумомер-анализатор спектра, виброметр портативный ОКТАВА-110А

Предназначен для измерения среднеквадратичных, эквивалентных и пиковых уровней звука, корректированных уровней виброускорения, а также октавных и третьоктавных уровней звукового давления и виброускорения с целью оценки влияния звука, инфра- и ультразвука и вибрации на человека на производстве и в жилых и общественных зданиях, определения акустический характеристик механизмов и машин, а также для научных исследований.

Георадар «ЛОЗА-1»

Георадар с уникальными возможностями: позволяет взглянуть вглубь земли на десятки метров!

Ультразвуковой тестер материалов «ПУЛЬСАР»

Предназначен для измерения времени и скорости распространения ультразвуковых волн в твердых материалах при поверхностном и сквозном прозвучивании.

Основные области применения: определение прочности бетона согласно ГОСТ 17624-87 при технологическом контроле, а также при обследовании зданий и сооружений. Поиск дефектов в бетонных сооружениях, оценка пористости, трещиноватости и анизотропии композитных материалов, определение модуля упругости и плотности.

Вихретоковый толщиномер лакокрасочных покрытий ТМ-4

предназначен для измерения толщины непроводящих (лакокрасочных и т.п.) покрытий, наносимых на магнитный немагнитный материал основания толщиной не менее 2 мм. Объектами измерений могут быть любые изделия, в том числе и крупногабаритные с труднодоступными зонами измерения на плоских и выпуклых поверхностях с радиусом кривизны не менее 7 мм.

Легкий и компактный термоанемометр Testo 405

проводит измерения скорости потока воздуха, температуры, а также рассчитывает объемный расход. Конструкция прибора виде зонда, позволяет произвести измерения там, куда обычным прибором попасть сложно. Для удобства пользователя блок индикации термогигрометра отклоняется относительно зонда (угол изгиба — 180 град). Прибор внесен в ГРСИ.

Мегаомметр ЭСО210/2-Г

предназначен для измерений сопротивления изоляции электрических цепей, не находящихся под напряжением и измерений действующего значения переменного или величины постоянного напряжения на измеряемом объекте, для применения на предприятиях промышленности, коммунального и сельского хозяйства.

Омметр ЭС0212

предназначен для измерения сопротивления заземляющей проводки, определяет факт её обрыва и указывает наличие переменного напряжения до 380 В на оборудовании при нарушении изоляции.

Дальномер DISTO classik лазерный

Измерение расстояния от 0,2 м до 200 м с точностью до 1,5 мм. Вычисление объемов, площадей, определение высоты здания. Регистрация и хранение результатов измерений.

Дальномер DISTO lite лазерный

Измерение расстояний от 0,2 м до 200 м с точностью до 1 мм. Вычисление площадей и объемов.

Влагомер МГ4Б

Предназначен для оперативного производственного контроля влажности древесины и широкой номенклатуры строительных материалов, в том числе в изделиях, конструкциях и сооружениях по ГОСТ 21718

Уровень BRIGADIER 13070

Предназначен для определения кривизны поверхности

Измеритель прочности бетона ИПС-МГ4.01

Прибор предназначен для оперативного и производственного контроля прочности и однородности бетона, раствора, кирпича методом ударного импульса по ГОСТ 22690.

Рулетка 10м FISCO EX10/5

Рулетка 10м FISCO EX10/5 (поверенная) с полиамидным покрытием применяется для измерения линейных размеров путем непосредственного сравнения со шкалой рулетки, для геодезических работ, измерениях в строительстве, промышленности и в различных отраслях хозяйства. Класс точности 3.

Измеритель параметров армирования ИПА-МГ4

Микропроцессорный прибор предназначен для исследования бетона и расположения стержневой арматуры в железобетонных изделиях и конструкциях магнитным методом по ГОСТ 22904.

Измеритель плотности тепл. потоков ИТП-МГ4 «Поток»

Микропроцессорный прибор предназначен для измерения плотности тепловых потоков по ГОСТ 25380-82, проходящих через ограждающие конструкции, а также для определения сопротивления ограждающих конструкций.

Тестер ультразвуковой

Предназначен для определения прочности бетона по скорости звука.

Электронный термометр-гигрометр

Предназначен для определения температуры и влажности воздуха на обследуемом объекте.

Лампа-прожектор галогенновая

Предназначена для освещения поверхностей. Мощность освещения данного изделия равняется освещению 500000 свечей.

Рулетка геодезическая 50 м

Рулетка геодезическая «Matrix» имеет металлическую измерительную ленту и прочный закрытый пластмассовый корпус с ручкой.

Люксометр «ТКА-ЛЮКС»

Предназначен для измерения освещенности, создаваемой различными источниками, произвольно пространственно расположенными, в лк.

Теодолит 3Т5КП

Предназначен для измерения углов в геодезических сетях сгущения, съемочных сетях, для теодолитных съемок, проведения изыскательных работ, измерения в прикладной геодезии и определения магнитных азимутов.

Весы электронные ПВ-15

Весы электронные серии ПВ предназначены для статического взвешивания при технологических, учетных и торговых операциях на промышленных и торговых предприятиях и в быту. Предел взвешивания 15 кг.

Инфракрасный термометр

Измеряет поверхностную температуру объекта на расстоянии, не касаясь его.

Термометр технический стеклянный ТТПр серии LABTEX

Предназначен для измерений температур жидких или газообразных сред, в оборудовании различны отраслей промышленности и жилищно-коммунального хозяйства.

Экспертиза приборов учета, счетчиков, узлов, комплексов учета газа, воды, тепла и электроэнергии

Эксперты Пятигорского филиала ФБУ «Ставропольский ЦСМ» проводят технико-метрологическая экспертизу любой сложности

для решения вопросов:

• о постороннем вмешательстве в конструкцию приборов,
• установлении их исправности и верности показаний,
• исследование воздействия магнитного поля на указанные приборы учета, определение остаточной намагниченности;

• оказать содействие потребителям, поставщикам, обслуживающим организациям в разрешении спорных ситуаций, возникающих при использовании недостоверных результатов измерений приборов учета,
• предоставлении объективных экспертных заключений в контролирующие, правоохранительные, судебные органы для выявления фактов хищений, пресечения необоснованных потерь.

Объекты экспертизы бытовые и промышленные:

ОБОРУДОВАНИЕ

УПСЖ 3 ПМ — установка поверочная переносная предназначена для исследования счетчиков воды на месте эксплуатации.

Установка ЦУ6804М- предназначена для исследования однофазных и трехфазных счетчиков, ваттметров, варметров, преобразователей мощности.

Стоимость экспертизы зависит от объекта исследования, сложности и объема, а так же от количества поставленных вопросов.

Информацию о производстве экспертиз и сроках, Вы можете получить, направив заявку на

электронную почту: [email protected],

факс: 8(8793) 97-56-45, тел.: 8(8793) 97-55-84, 97-55-47.

Экспертиза электробытовой техники

С июня 2010 года ООО «Судебная экспертиза» проводит экспертизу электробытовой техники.

— установление работоспособности электробытовой техники при соблюдении нормальных условий эксплуатации (условий, предусмотренных производителем и указанным им в руководстве по эксплуатации, либо условий, устанавливаемых нормативными документами);

— определение наличия неисправностей и причин их возникновения;

— установление факта проведенных ремонтных работ;

— определение соответствия качества проведенного ремонта, или технического обслуживания электробытовой техники нормативным требованиям;

— определение соответствия технических характеристик электробытовой техники первоначальным параметрам, установленным производителем;

— установление соответствия технических характеристик электробытовой техники импортного или кустарного производства, нормативным требованиям, действующим на территории РФ.

— электроприборы для хранения продуктов (холодильники стационарные и переносные, морозильники);

— бельеобрабатывающие электроприборы (стиральные машины, центрифуги, сушильные аппараты, утюги, отпариватели);

— уборочные электроприборы (пылесосы, полотеры, вакуумные очистители);

— электроприборы микроклимата (вентиляторы, тепловентиляторы, увлажнители, кондиционеры, климатизеры);

— электровоздухоочистители (пыле-газоуловители, ионизаторы);

— электроприборы для нагрева воды (водонагревательные проточные и аккумуляционные, кипятильники погружные);

— кухонные электроприборы (посудомоечные машины, плиты, жаровые шкафы, СВЧ-печи, универсальные кухонные машины, соковыжималки, миксеры, блендеры, кофемолки, мясорубки …);

— электроприборы личной гигиены (бритвы, фены, эпиляторы, щипцы для волос, фены, машинки для стрижки волос, сушилки для рук);

— Электроинструменты (дрели, перфораторы, лобзики, пилы, газонокосилки, отбойные молотки, бетономешалки…);

— отопительные электроприборы (тепловые пушки, камины, радиаторы, конвекторы, инфракрасные обогреватели…);

— электровакуумные агрегаты (насосы, помпы);

— автотрансформаторы и стабилизаторы напряжения;

При назначении экспертизы электробытовой техники заказчик предупреждается о возможном частичном разрушении компонентов устройства (демонтаж неразъемных соединений), что зачастую необходимо при поиске неисправности и определении причин ее возникновения.

В ходе проведения экспертизы при моделировании внешних воздействий, у исследуемого прибора могут возникнуть дополнительные неисправности и повреждения, о чем Заказчик также предупреждается.

При решении вопросов о соответствии технических выходных параметров устройства номинальным или установленным производителем, в обязанности Заказчика экспертизы входит предоставление расходных материалов для проведения экспертных экспериментов, если это необходимо исходя из функций, выполняемых устройством (исключение — электроприборы личной гигиены и т.п.).

Независимый форум судебных экспертов

Экспертиза электросчетчиков

• Нравится
• Не нравится

*Артем* 21 марта 2016

Заказали проверку счетчика Центральным Электросетям.

По факту проверки счетчик был признан не рабочим. ну и как в одном из ответов, сказали, что придут снимут, поставят другой, а не исправный отправят на завод изготовитель.

Вопрос. Возможно ли заменить счетчик, при условие,что уже есть акт осмотра (признание его не рабочим) и не дожидаться судебного решения? я так понимаю, таже организация будит снимать пломбы и ставить новые. Скажут еще что все поздно (потому что они говорят мол там жучек на электронном счетчике, но это никому не нужно, при установке счетчик был новый и проверен самими Центральными электросетями, возможно потом оказался причиной занижения показаний).

• Нравится
• Не нравится

Евгений # 22 марта 2016

Заказали проверку счетчика Центральным Электросетям.

По факту проверки счетчик был признан не рабочим. ну и как в одном из ответов, сказали, что придут снимут, поставят другой, а не исправный отправят на завод изготовитель.

Вопрос. Возможно ли заменить счетчик, при условие,что уже есть акт осмотра (признание его не рабочим) и не дожидаться судебного решения? я так понимаю, таже организация будит снимать пломбы и ставить новые. Скажут еще что все поздно (потому что они говорят мол там жучек на электронном счетчике, но это никому не нужно, при установке счетчик был новый и проверен самими Центральными электросетями, возможно потом оказался причиной занижения показаний).

«Центральные сети» не проверяют и не поверяют счетчики. Они только опечатывают клеммную крышку.

Ставить другой можно только по согласованию с ними. Покупаете новый, устанавливаете и договариваетесь о времени пломбирования.

Пломб в счетчике несколько. сетевая организация пломбирует только клеммную крышку и токовые трансы (если они есть), а сам корпус счетчика — завод-изготовитель.

По поводу жучков.

Никогда не поверю, что пользователь не знает, что его прибор учета доработанный.

• Нравится
• Не нравится

*Игорь* 24 марта 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при переподключении на 380в однофазную линию отключили, записали последние показания при работающем счетчике и передали диспетчеру. При опломбировки нового счетчика, техник РЭС мотивируя тем что, он не может видеть однофазный счетчик в рабочем состоянии забрал его на поверку. После поверки результат -51%,т. е. недоучет. Все пломбы были на месте, повреждений нет. Проверил сам через новый счетчик получилось -13,3%. Как быть? Правомерно ли они взяли счетчик на поверку? Последняя поверка не привысила установленный срок. Спасибо Игорь.

• Нравится
• Не нравится

*Игорь* 24 марта 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при переподключении на 380в однофазную линию отключили, записали последние показания при работающем счетчике и передали диспетчеру. При опломбировки нового счетчика, техник РЭС мотивируя тем что, он не может видеть однофазный счетчик в рабочем состоянии забрал его на поверку. После поверки результат -51%,т. е. недоучет. Все пломбы были на месте, повреждений нет. Проверил сам через новый счетчик получилось -13,3%. Как быть? Правомерно ли они взяли счетчик на поверку? Последняя поверка не привысила установленный срок. Спасибо Игорь.

• Нравится
• Не нравится

Евгений # 25 марта 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при переподключении на 380в однофазную линию отключили, записали последние показания при работающем счетчике и передали диспетчеру. При опломбировки нового счетчика, техник РЭС мотивируя тем что, он не может видеть однофазный счетчик в рабочем состоянии забрал его на поверку. После поверки результат -51%,т. е. недоучет. Все пломбы были на месте, повреждений нет. Проверил сам через новый счетчик получилось -13,3%. Как быть? Правомерно ли они взяли счетчик на поверку? Последняя поверка не привысила установленный срок. Спасибо Игорь.

Конечно же он не прав. Чистейшей воды произвол!

Если работники РЭС считают, что ваш счетчик неисправен, то они пишут соответствующий Акт..

Обязанность по устранению неисправности лежит на вас. Т.е. они выдают вам второй экз. Акта или предписание (заключение) на устранение недостатка (повторная поверка прибора учета, ремонт или покупка нового).

С момента написания данного Акта расчет будет производится по нормативу, далее, ели в течении 4-х месяцев вы не поставили новый счетчик (это не точно, просто не помню) — «по среднему».

Как только вы покупаете новый счетчик или поверяете (естественно с положительным исходом) связываетесь с ними, они приходят, проверяют документы (свидетельство о поверке в ЦСМ, документы на новый счетчик..) и опечатывают клеммную крышку счетчика и др.(ввод, если он доступен к несанкционированному подключению ).

Но вас интересовало очевидно не это..

На месте. Если электрик РЭС считает, что ваш прибор учета «врет» (естественно при наличии всех пломб), то он обязан:

• или провести проверку корректности показаний на месте, путем подключения контрольного прибора и сравнения показаний.
• или предложить вам отдать прибор учета на поверку в ЦСМ.
• или с Вами вместе проехать в ЦСМ и там провести проверку корректности показаний.
• четвертого не дано!

Все написанное выше актуально, лишь в том случае, если прибор учета «ваш», т.е. не находится на балансе РЭС. Здесь, если вы не знаете наверняка, нужно смотреть договор с сетевой организацией.

Если балансовое разграничение находится до прибора учета, то он ваш, если после (допустим счетчик висит на столбе, а балансовое разграничение проходит по вводу в ваш дом), то он их.

В последнем случае, они имеют полное право делать со счетчиком что угодно (демонтаж, поверка, ремонт, танцы с бубнами..), естественно при этом уведомляя в письменном виде вас.

Всякое бывает. Счетчики тоже ломаются.

Если было выявлено , в любом исходе (я имею выше написанное относительно границы балансовой принадлежности), что счетчик не работал или врал, то сетевая организация должна провести сверку показаний прибора учета за предыдущие месяцы и за последнее время. Таким образом, по среднему энергопотреблению вычисляется момент, когда показания стали «не те».

Естественная дальнейшая реакция сетевой организации — перерасчет за истекший период с неверными показаниями.

• Нравится
• Не нравится

*Игорь* 25 марта 2016

Добрый вечер Евгений. Спасибо за ответ! Мой счётчик при проверки снимали на видео,(с их слов), Пытаюсь добыть эту запись,есть шанс. Могу ли я потребовать повторной поверки в моём присутствии? Сегодня оплатил часть задолжености ,дали срок месяц до полного пгашения иначе отключат. Если можно было бы сделать вложение фаилов я передам. И ещё: можно ли взять распечатку по оплатам за всё время его работы с момента последней поверки? Вывести среднее. (ДОЛГ Я ЗАКРОЮ) Похоже надо подковы доставать. При моей проверке могу я верить Меркурию 231АТ-01I который вчера запломбировали? На пустом месте,Вт так както. Суважением Игорь (Краснодарский край)

• Нравится
• Не нравится

*Игорь* 25 марта 2016

Мой ящик [email protected]

• Нравится
• Не нравится

Евгений # 28 марта 2016

Добрый вечер Евгений. Спасибо за ответ! Мой счётчик при проверки снимали на видео,(с их слов), Пытаюсь добыть эту запись,есть шанс. Могу ли я потребовать повторной поверки в моём присутствии? Сегодня оплатил часть задолжености ,дали срок месяц до полного пгашения иначе отключат. Если можно было бы сделать вложение фаилов я передам. И ещё: можно ли взять распечатку по оплатам за всё время его работы с момента последней поверки? Вывести среднее. (ДОЛГ Я ЗАКРОЮ) Похоже надо подковы доставать. При моей проверке могу я верить Меркурию 231АТ-01I который вчера запломбировали? На пустом месте,Вт так както. Суважением Игорь (Краснодарский край)

Игорь, я технический эксперт. В основном я работаю с железками (кишками радиоэлектронных приборов). Дать совет как быть дальше не могу.

Зачем вводить вас в заблуждение, если далее, а это область расчетов и др. бумажная фигня это не мой конек.

Проконсультируйтесь с юристом, которому эта область близка.

Со счетчиком,- если кем-то были сняты заводские пломбы , проводить какие-либо операции смысла нет. А вот если не сняты ( не повреждены ) обратитесь в ваш ЦСМ.

Без каких-либо проблем они его поверят. Вот тогда, этой бумажкой можно будет махать как косой, срубая не только шапки, но и бошки!

От Меркурия, я честно говоря, не в конвульсивном восторге, но верить можно (Мне как разработчику, не очень нравится схемное решение блока питания. Не надежное. Может так специально делается. Иначе счетчики будут вечными. А это никому не нужно, ни сетевой организации, ни производителю).

• Нравится
• Не нравится

*ирина* 29 марта 2016

сняли электронный электросчетчик меркурий так как его разбили отправили на экспертизу которая показала что я остался еще должен хотя по квитанциям я платил и номер в акте несовпадает с номером в квитанции-что делать

• Нравится
• Не нравится

Евгений # 29 марта 2016

сняли электронный электросчетчик меркурий так как его разбили отправили на экспертизу которая показала что я остался еще должен хотя по квитанциям я платил и номер в акте несовпадает с номером в квитанции-что делать

На какую экспертизу?

Кто назначил экспертизу?

Кто давал разрешение снимать прибор учета без вашего разрешения?

Кто давал разрешение разбирать прибор учета?

Если сетевая организация все выше написанные (или любое из них) действия проводили от своего имени и без вашего письменного согласия, то это произвол!

То что счетчик считает и/или показывает некорректно, вовсе не означает, что его необходимо разбирать.

Более того, ТАК НИКОГДА НИ ОДНА НОРМАЛЬНАЯ СЕТЕВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НЕ ДЕЛАЕТ.

Счетчик, только поверяют, и, если он «врет», то просто делают перерасчет за ориентировочный период некорректных показаний и его заменяют.

Ирина, информации вы даете очень мало. Поэтому категорично что-то сказать не могу.

Скажу одно, в последнее время, сетевые организации, в особенности частные, стали заниматься наглым произволом.

Если вы считаете, что ваши права нарушены и вас сажают на внушительные «бабки», то пишите исковое заявление в суд.

Как и что это дело юристов.

Я смогу помочь в технической части безвозмездно здесь на форуме и с оплатой, если будет исследование или назначена «к нам» экспертиза.

• Нравится
• Не нравится

*Орлан* 17 авг. 2016

Здравствуйте Евгений! Такая ситуация. При замене электропроводки в доме электрик повредил пломбу и не предупредил. Пришли контролеры и составили акт об этом. Выставили счет за год и по полной программе! Где то прочитал что они должны доказать что в устройство вмешивались. если вмешательств не было то начисляют по средней. Хочу сдать счетчик на экспертизу, а потом на перерасчет подавать. Мне надо уведомить энергосбыт о том что сдаю счетчик или с готовым заключением эксперта к ним идти? И счетчик снимать же в их присутствии надо? Спасибо.

• Нравится
• Не нравится

Евгений # 19 авг. 2016

Здравствуйте Евгений! Такая ситуация. При замене электропроводки в доме электрик повредил пломбу и не предупредил. Пришли контролеры и составили акт об этом. Выставили счет за год и по полной программе! Где то прочитал что они должны доказать что в устройство вмешивались. если вмешательств не было то начисляют по средней. Хочу сдать счетчик на экспертизу, а потом на перерасчет подавать. Мне надо уведомить энергосбыт о том что сдаю счетчик или с готовым заключением эксперта к ним идти? И счетчик снимать же в их присутствии надо? Спасибо.

Необходимо согласовать с ними. Вообще их действия естественно некорректны. Любой человек может открыть шкаф на площадке в подъезде и сорвать пломбы (допустим у соседа).

Они должны были составить Акт о неучтенном потреблении.. При этом: или на месте проводятся измерения, или счетчик снимается и отдается на поверку.

Если было неучтенное потребление, то высчитывается разность за контрольный период между количеством неучтенной и оплаченной (по вашим квитанциям) электроэнергией.

Вот если поверка покажет, что счетчик считает нормально, то пошлите их в ж..у

Так как сделали они это произвол.

Вам необходимо отдать счетчик не на экспертизу, а на поверку..

• Нравится
• Не нравится

*Гость* 05 сент. 2016

• Нравится
• Не нравится

*Гость* 05 сент. 2016

• Нравится
• Не нравится

Евгений # 08 сент. 2016

Здрвствуйте .Очень нужен ваш совет.Проверка счетчика показала что типа использовался магнит. Очень долго присматривались мастер который пришел первое что сделал это провел смартфоном и сфотографировал. После и я тоже сфоткала и там проглядывает плохо но есть контрольная полоска какая и должна быть . Мне долго доказывали что использовался магнит . Я с уверенность могу сказать что воздействия не было это 100 процентов. К тому же площадь жилая 25 квадратных метров. Платим каждый месяц плюс минус 1000 рублей. Что можно делать на 25 квадрат. Метрах чтобы еще больше платить.Неужели зная что антимагнитная лента присутствует нормальный человек пойдет и прицепит магнит.Остальные пломбы все на месте. Спросила можно ли сделать экспертизу и смогу ли я доказать свою правоту. Сказали не рекомендуют потому что я ни чего доказать не смогу .

Да еще забыла сказать. Согласилась подписать акт . Сказали прийти на след день утром Какую сумму назначат не знаю. Где и как искать справедливость. И поверит ли гл. Инженер мне не знаю .

Уважаемый гость, будьте немного вежливее, — не нужно писать от того имени, от которого вы писали.

Мы тоже допускаем некоторые вольности, но не до такой же явной степени.

По вашему вопросу.

Тема очень горячая. Подобных моментов возникает достаточно много.

1-ое и самое главное. В таких случаях всегда необходимо проводить осмотр на месте. Фотографии здесь мало что дадут.

2-ое. Они, группа товарищей закупивших данные пломбы всегда глубоко убеждены, что это для них щит со 100% гарантией. Это далеко не так.

Они вообще не имеют обязательного статуса.

3-е. А какие собственно имеются факты, доказательства?

Что, прибор учета прошел поверку, экспертизу?

Какие контрольные измерения проводились на месте?

Какие имеются следы воздействия на ПУ?

Вопросов очень много. Эксперт в состоянии доказать, — было ли воздействие на прибор учета.

Конечно основное и безспорное — это наличие неповрежденной пломбы. Предполагаемые попытки воздействий это не в счет, и доказывать это должны они, с набором четких фактов.

Если фактов хищения ЭЭ нет, то и идите лесом.

Вообще всё очень легко и тяжело. По ситуации.

Будут подробности, отвечу подробнее..

• Нравится
• Не нравится

Alex_S 08 сент. 2016

Согласилась подписать акт .

Что Вы подписали, а главное зачем.

• Нравится
• Не нравится

*Дмитрий* 09 сент. 2016

Столкнулся с такой проблемой.. в 2006 г. был установлен счетчик «Электромера».. работал исправно.. претензий не было.. но, в этом году вышел из строя — перестал считывать потребляемую электроэнергию.. о чем я сообщил «Мосэнергосбыт».. они сказали, что необходима замена и если я согласен, то заключат со мной договор на замену — демонтаж — монтаж — нового счетчика.

За период, когда счетчик перестал считывать информацию, насчитали по среднему.. Мною была проведена оплата по условиям договора.. в установленное время пришел мастер сети и установил новый счетчик «Меркурий 201.5»

Новый счетчик — имеет электронную начинку.. Вам, как специалисту, не зачем объяснять принцип его работы..

Вопрос вот в чем.. отображение — потребляемой электроэнергии возрос.. при том, что условия остались прежними — имеется ввиду — электрооборудование — телевизор — холодильник.. энергосберегающие лампочки.. где то на 25-30%

Я обратился в сеть о возможной неисправности, завышения показаний, установленного электросчетчика, на что мне они ответили, ок — мил человек- пришлём к Вам мастера — пусть проверит..

Пришел, проверил пломбы, попросил включить утюг.. ничего — кроме визуального осмотра не сделав — сделал вывод — подключен правильно — работает.

Хотя, я никогда не говорил, что он не работает.. вот только как?

Этого я у него не добился.. он сказал, что сеть не проводит подобных проверок.. и если необходимо так уж мне, то, пожалуйста, 1800 руб. и мы с его проверим.

И это притом, что они его мне сами установили, без какого либо моего выбора.. с гарантией на 3 года и доп. оплаченной мной, гарантией на 7 лет.

И ещё.. имп. такт указан как 3200, при нагрузке 1квт.. что значит 3200 имп. на 1 квт/ч, т.е. движение малого барабана должно происходить после 32 имп. по факту — движение- щелчок — на 16.

Все уверяют (сеть- производитель), что так и должно быть.. что существует виртуальный люфт, что движет мал.барабан в полуоборот, т.е не на 0,01 а 0,005 ватт.

И зачем это было сделано производителем, с какой целью?

Какая то нелогичное отступление заявленных технических данных этого счетчика.

• Нравится
• Не нравится

Евгений # 12 сент. 2016

Столкнулся с такой проблемой.. в 2006 г. был установлен счетчик «Электромера».. работал исправно.. претензий не было.. но, в этом году вышел из строя — перестал считывать потребляемую электроэнергию.. о чем я сообщил «Мосэнергосбыт».. они сказали, что необходима замена и если я согласен, то заключат со мной договор на замену — демонтаж — монтаж — нового счетчика.

За период, когда счетчик перестал считывать информацию, насчитали по среднему.. Мною была проведена оплата по условиям договора.. в установленное время пришел мастер сети и установил новый счетчик «Меркурий 201.5»

Новый счетчик — имеет электронную начинку.. Вам, как специалисту, не зачем объяснять принцип его работы..

Вопрос вот в чем.. отображение — потребляемой электроэнергии возрос.. при том, что условия остались прежними — имеется ввиду — электрооборудование — телевизор — холодильник.. энергосберегающие лампочки.. где то на 25-30%

Я обратился в сеть о возможной неисправности, завышения показаний, установленного электросчетчика, на что мне они ответили, ок — мил человек- пришлём к Вам мастера — пусть проверит..

Пришел, проверил пломбы, попросил включить утюг.. ничего — кроме визуального осмотра не сделав — сделал вывод — подключен правильно — работает.

Хотя, я никогда не говорил, что он не работает.. вот только как?

Этого я у него не добился.. он сказал, что сеть не проводит подобных проверок.. и если необходимо так уж мне, то, пожалуйста, 1800 руб. и мы с его проверим.

И это притом, что они его мне сами установили, без какого либо моего выбора.. с гарантией на 3 года и доп. оплаченной мной, гарантией на 7 лет.

И ещё.. имп. такт указан как 3200, при нагрузке 1квт.. что значит 3200 имп. на 1 квт/ч, т.е. движение малого барабана должно происходить после 32 имп. по факту — движение- щелчок — на 16.

Все уверяют (сеть- производитель), что так и должно быть.. что существует виртуальный люфт, что движет мал.барабан в полуоборот, т.е не на 0,01 а 0,005 ватт.

И зачем это было сделано производителем, с какой целью?

Какая то нелогичное отступление заявленных технических данных этого счетчика.

Ну порядочность сетевых организаций нередко вызывает вопросы и негодования потребителей.

Оставим это на из совести, раз уж так у вас случилось.

1. Сделайте так. Отключите всё, включив в розетку лампу на 0,5 кВт или 1 кВт на час и подсчитайте показания. Но только лампу. Заявленная мощность осветительных приборов более приближена к реальности, чем в остальных бытовых приборах и к тому же это чисто активная нагрузка..

2. Если показания расходятся, то в письменной форме напрягайте их на поверку и ремонт. Как правило, на начальном этапе, измерения проводятся прямо на месте, — измерительные клещи, секундомер..

Заявленный самоход 1 имп -10мин. Это нормально. С этим не нужно заморачиваться. Контрольное испытание и поверка всё равно покажет истину.

Под нагрузкой никакой самоход не учитывается, только принимается к сведению класс точности.

• Нравится
• Не нравится

Alex_S 12 сент. 2016

Пришел, проверил пломбы, попросил включить утюг.. ничего — кроме визуального осмотра не сделав — сделал вывод — подключен правильно — работает.

Хотя, я никогда не говорил, что он не работает.. вот только как?

Этого я у него не добился.. он сказал, что сеть не проводит подобных проверок.. и если необходимо так уж мне, то, пожалуйста, 1800 руб. и мы с его проверим.

И это притом, что они его мне сами установили, без какого либо моего выбора.. с гарантией на 3 года и доп. оплаченной мной, гарантией на 7 лет.

Может это поможет.

Из материалов дела видно, что поскольку, без проведения экспертизы требующей специальных знаний в различных областях науки, техники проверить качественное состояние счетчика невозможно, Плотвиновым С.А. заявлялось ходатайство о проведении экспертизы (л.д. 59).
При рассмотрении дела в назначении экспертизы истцу было отказано, при этом в обжалуемых судебных постановлениях вывод об отсутствии оснований для назначения экспертизы никак не мотивирован.
В связи с отказом в назначении экспертизы судом были нарушены положения статьи 35 ГПК Российской Федерации, поскольку Плотвинов С.А. был лишен права представить доказательства в подтверждение того факта, что установленный счетчик является неисправным.
В силу п. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Между тем, ОАО «Мосэнергосбыт» документов подтверждающих качество конкретного (установленного) счетчика не представлено, в материалах дела данные документы отсутствуют.

9. По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, возникшего в сфере защиты прав потребителей, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).