Социальная отчетность компании

Социальная отчетность стратегии внедрения, стандарты аудита и проблемы коммуникации

Социальная ответственность — для новой России явление молодое. Даже в крупных корпорациях она складывается постепенно. Но уже сегодня понятно, что оценка внешней и внутренней среды, места компании в ней и нефинансовых рисков — ключевые факторы устойчивости бизнеса. Они и лежат в основе социального отчета, напрямую связанного со стратегией развития компании и ее капитализацией.

Галина Ефремова, старший менеджер KPMG
Социальная ответственность предполагает нацеленность на получение добавленной стоимости в будущем. В целом российские компании страдают именно из-за отсутствия четкой социальной политики, зачастую у них нет даже общей декларации принципов в этой области. Этих принципов может быть немного, но они должны быть четкими и задавать ориентиры построения политики социальной ответственности. Недостает многим компаниям и системного подхода, способности видеть отдельные направления работы (задачи экономического роста и социального развития, экологии и др.) как части единого целого. Между тем социально ответственная деятельность на Западе в последнее время стала эволюционировать: если раньше это была именно корпоративная социальная ответственность (social corporate responsibility) и ничего более, то сейчас речь идет уже о глобальном устойчивом развитии (global sustainability). Иными словами, упорядочив отношения с собственным персоналом и органами власти, ведущие компании вышли на следующий этап — построение взаимоотношений с обществом.

Сергей Литовченко, исполнительный директор Ассоциации менеджеров
Мне кажется, что нужно рассматривать более широкий спектр рисков, включая нефинансовые, — их легко объяснить бизнесу. При этом я не считаю, что изучение рисков неэффективно. Понятно, что со всеми рисками справиться невозможно, не хватит ресурсов, но надо расставлять приоритеты и готовить инструменты заранее.

Теодорина Лессиндревска, директор региональных программ Глобальной инициативы по отчетности (GRI) — разработчика основного международного стандарта социальной отчетности
Хотела бы отметить важнейшую особенность стандартов GRI: они разрабатываются в теснейшем сотрудничестве с бизнесом или, точнее, — самим бизнесом. Причем крупнейшие компании мира рассматривают это как весьма почетную обязанность, своего рода членство в элитном международном клубе. Рада отметить, что российские компании из потребителей стандартов, какими они были еще совсем недавно, превращаются в участников этого процесса. Например, Газпромбанк поддержал процесс перевода на русский язык приложения к основному стандарту для финансового сектора, тем самым открыв дорогу применению этого документа для финансовых институтов.

Ирина Соловьева, региональный менедежер компании «Интербренд»
Давайте рассмотрим кейс, иллюстрирующий роль социальной отчетности в создании корпоративного бренда в рамках такой «сложной» отрасли, как черная металлургия. Проанализировав опыт нескольких компаний — лидеров черной металлургии (Arcelor, JFE, Mittal, Nippon Steel Corporation, Posco, Sumitomo Metals, «ЕвразХолдинг», «Северсталь», «Ильич»), мы пришли к выводу, что в основе позиционирования этих компаний так или иначе лежит социальная ответственность перед персоналом, обществом и природой. Если рассматривать бренд как совокупность нескольких элементов (первый элемент — платформа — это видение, миссия и ценности компании, второй элемент — визуализация — это название плюс логотип), из которых, собственно, и складывается сообщение компании рынку, на примере данного кейса видно, что 20% этого сообщения составляет информация о социальной ответственности компаний. Так, в программе Mittal звучат слова о «программе передачи знаний, технологическом лидерстве, поддержке талантов»; Sumitomo Metals не забывает «об ответственности за защиту окружающей среды». Таким образом, целая отрасль — черная металлургия — строит свое уникальное обещание рынку исключительно на сообщении, касающемся их социальной ответственности. И, заметьте, перед лицом огромного количества «стейкхолдеров».
Опыт показывает, что на социальную ответственность делают ставку при строительстве корпоративных брендов не только «черные металлурги», но и компании из смежных отраслей — цветной металлургии, нефтяной и нефтеперерабатывающей промышленности. Стоит признать: сказать что-то хорошее о себе им трудно, при том что рабочая сила и инвесторы, а также лояльность «стейкхолдеров» как коммерческой компании им жизненно необходимы. И социальная отчетность для них в этом случае неотъемлемый элемент стратегии развития.

Татьяна Эндеко, Международное проектное бюро «Деловая культура»
Стандарты в социальной отчетности — тема животрепещущая. Как компании докажут, что их деятельность социально ответственна? Нужны критерии. Такими критериями являются два типа стандартов: содержательный и аудиторский. Первый и наиболее популярный — стандарт, разработанный Глобальной инициативой по отчетности и содержащий достаточно жесткие требования к раскрытию информации. К слову, российские компании, подписывающие Соглашение Global Compact (инициатива ООН об ответственности бизнеса), должны знать, что тем самым они подписываются под требованием выпускать социальный отчет по стандартам GRI.
Со вторым типом, аудиторскими стандартами, ситуация сложнее. Компании должны весьма серьезно задуматься, на какой стадии начинать привлекать аудиторские компании и оценивать риски, связанные с раскрытием информации и тем более с проверкой данной информации на достоверность (чем, собственно, и занимаются аудиторы).

Галина Ефремова
В настоящее время существуют два стандарта для аудита корпоративной социальной ответственности: ISAE 3000 и AA1000AS. Оба стандарта требуют от консультанта серьезной работы, результатом которой должны стать заключение (Assurance Statement) и письмо руководству. На сайте GRI можно найти множество социальных отчетов с текстом такого заключения. К радости небольших компаний GRI также выпустил «road map» — руководство для среднего и малого бизнеса, освещающее следующие немаловажные вопросы: как подходить к подготовке социального отчета, как определить максимально точно своих «стейкхолдеров» и организовать с ними диалог, в каком формате предоставлять информацию и др.
Некоторые компании уже приступили к работе над социальными отчетами, другие только начинают формулировать собственные принципы социальной ответственности, но общим позитивным моментом является здесь то, что российские организации предоставляют все более подробную информацию о том, каким образом они тратят деньги на социальные нужды. Так, например, нефтяные и другие добывающие компании отчитываются о том, сколько потрачено на переселение персонала в экологически более благоприятные районы. К сожалению, подобная информация зачастую содержится в отчетах, доступных только узкой аудитории, да и публикуют их пока лишь единицы. Но те, что уже обнародованы, производят очень хорошее впечатление: компании предпочитают не «изобретать велосипед», а использовать уже разработанные модели, например западный стандарт АА1000. Такой подход можно только приветствовать: акционеры получат больше пользы от социального отчета, подготовленного по уже устоявшимся стандартам.

ЖУК: Как видим, ситуация с подготовкой социальной отчетности далеко не так проста, как это кажется на первый взгляд. Главное, компании начинают напрямую увязывать эту задачу со своей стратегией, оценкой ее устойчивости, управлением рисками, которые возникают при взаимоотношениях бизнеса с социумом. Техника и методология, разработанные мировыми центрами стандартизации, предоставляют инструментарий для подготовки социальных отчетов. На рынке появились серьезные консультанты, специализирующиеся на этой проблематике. ЖУК будет следить за передовым опытом в этой области.

Корпоративная социальная отчетность

Что такое социальный (нефинансовый) отчет?

Корпоративный социальный отчет – документ, в котором комплексно отражаются основные результаты и показатели деятельности компании в области социальной ответственности и устойчивого развития.

В социальном отчете раскрывается информация о приоритетах и ценностях компании в области устойчивого развития, предоставляются сведения о результатах ее воздействия на экономическую, социальную и экологическую сферу. Публикуя такой отчет, компания заявляет о готовности к развитию диалога с обществом, стремится учитывать интересы заинтересованных сторон — государства, клиентов, сотрудников, акционеров, инвесторов — в рамках социального партнерства.

Зачем компании социальная отчетность?

Корпоративная социальная отчетность:

• обеспечивает формирование позитивного имиджа, укрепление общественного доверия и лояльности к компании;
• способствует созданию благоприятной социальной среды в регионах деятельности, поддержанию социальной стабильности;
• направлена на повышение капитализации компании в долгосрочной перспективе, укрепляет доверие инвесторов, являясь показателем снижения нефинансовых рисков;
• позволяет повысить уровень корпоративного управления, способствует выявлению социальных проблем и оценке рисков в данной сфере, повышает эффективность корпоративных коммуникаций.

Стандарты нефинансовой отчетности

Формат социальной отчетности может быть различным: от свободной формы (общие обзоры социальных программ) до стандартизированной — предполагающей использование сравнимых показателей и верификацию внешним аудитором.

Что мы предлагаем?

Не сомневаясь в том, что нефинансовая отчетность становится сегодня необходимым элементом эффективного менеджмента, КА «Приоритет» предлагает подготовку социальных отчетов самого высокого качества.

Социальная отчетность компании

Социальная отчетность корпораций

Социальная отчётность корпораций является важнейшей составляющей системы социальной ответственности бизнеса. В научной литературе нет общепринятого определения понятия «корпо­ративная социальная отчетность». В различных ис­следованиях рассматриваются такие категории, как «нефинансовая отчётность», «социально ответс­твенная отчётность», «социальная отчётность», «социальная и экологическая отчётность».

Распространение идей устойчивого развития компаний и необходимости следовать принципам корпоративной социальной ответственности при­вело к тому, что стандартная финансовая отчёт­ность перестала быть достаточной.

Социальный отчёт корпораций — это не просто свод количественных и качественных показате­лей их общественной деятельности. По нашему мнению, корпоративную социальную отчётность можно определить как сложную систему инфор­мации, отражающей не только благотворительные и спонсорские программы компании, но и любые другие социально значимые аспекты её деятель­ности, которые могут повлечь существенные пос­ледствия для самой компании, потребителей её продукции, акционеров, государственных орга­нов, контрагентов или каких-либо иных, связан­ных с ней групп общества.

Корпоративная социальная отчётность, вклю­чающая в себя достоверные и полные сведения об общественной деятельности корпораций, являет­ся важнейшим связующим звеном в цепи взаимо­действия бизнес-государство.

Начиная с конца 90-х годов прошлого столетия, крупные мировые компании стали публиковать отчёты не только о финансовых, но и о нефинан­совых (социальных) итогах своей деятельности. В настоящее время такие отчёты составляют зару­бежные и российские бизнес-структуры.

В отношении компаний, которые придержива­ются принципов корпоративной социальной от­ветственности, возникает вопрос фиксирования результатов социальной, экологической и прочей активности в отчётности.

Вопрос необходимости для бизнеса ведения нефинансовой отчётности представляет собой до­статочно серьёзную проблему, так как проверить эмпирически влияние нефинансовой отчётности на деятельность компании крайне сложно. Одна­ко наиболее очевидная причинно-следственная связь, объясняющая значение ведения нефинан­совой отчетности состоит в том, что составление корпоративной социальной отчётности делает компанию более привлекательной для потребите­лей, повышая её открытость и, в конечном счёте, увеличивая рентабельность.

Предоставление подобной отчётности позво­ляет продемонстрировать, как заявленные компа­нией миссия, видение, стратегические цели реа­лизуются посредством социально ответственной деятельности, результаты которой и представлены в отчёте.

Ключевым преимуществом отчётности явля­ется её доступность не только менеджменту, но и всем заинтересованным лицам, включая госу­дарственные органы. Бесспорно, корпоративная социальная отчетность улучшает имидж, репу­тацию, узнаваемость бренда компании для всех групп общества. Поскольку репутация складыва­ется из таких нематериальных активов, как дове­рие, надёжность, качество, прозрачность, отношения с клиентами, а также материальных активов в виде инвестиций в человеческий капитал и ок­ружающую среду, то отказ от корпоративной со­циальной отчётности может оказать негативное влияние на стоимость компании.

Необходимо подчеркнуть, что государство яв­ляется одной из самых заинтересованных в подго­товке социальной отчётности корпораций сторон, получая, наряду с полезной информацией о соци­ально-экономической ситуации в стране, возмож­ность корректировать предстоящие затраты на со­циальные программы.

Естественно, что ведение нефинансовой от­чётности способствует и развитию отношений с инвесторами, в качестве которых зачастую вы­ступают государственные организации или струк­туры с государственным участием. Доступность информации не только о финансовой, но и об эко­номической и социальной деятельности компании позволяет инвесторам провести тщательный ана­лиз рисков и увеличивает вероятность инвестиро­вания в компанию и её проекты.

В современной зарубежной практике социаль­ные отчёты корпоративных структур создаются не по произвольным программам, а в соответствии с международными стандартами, определяющими содержание отчёта, его структуру, порядок сбора данных и их обработки.

Подготовленные корпорациями в соответствии с международными стандартами социальные от­чёты отражают:

— цели их социальной политики;

— систему координации и управления её реа­лизации;

— общие показатели деятельности корпораций в части трудовых отношений, безопасности труда, охраны здоровья персонала, охраны и восстанов­ления окружающей среды, содержание социаль­ных программ по взаимоотношениям с внешними контрагентами.

В целом процедура составления финансового отчёта проходит ряд этапов, охватывающих пери­од в 12-14 месяцев.

Подготовка и публикация социальной отчёт­ности корпораций свидетельствует о том, что это не просто технические отчёты о проделанной со­циальной работе и осуществлённых затратах на благотворительность. Одновременно с составле­нием собственно отчёта проводится значительная работа по корректировке социальной деятельнос­ти корпорации на основе учёта ожиданий её дело­вых партнёров и других контрагентов.

По нашему мнению, публикация корпорация­ми социальной отчетности предоставляет им бла­гоприятные возможности для достижения важных целей.

Во-первых, компании, представляющие соци­альный отчёт, получают возможность узнать ожи­дания своих ключевых партнёров (в первую очередь — государства); обеспечить учёт этих ожиданий при корректировке социальных программ; показать в практической деятельности, что корпорация учи­тывает интересы своих деловых партнёров.

Во-вторых, процедура социальных отчётов даёт возможность корпорациям провести необхо­димые консультации с деловыми партнёрами, поз­воляющие найти компромиссные решения.

В-третьих, практика показывает, что социаль­ные отчёты корпораций создают для них ряд кон­курентных преимуществ, например, в борьбе за клиента.

Кроме того, такая отчётность вносит коррек­тивы и в сам процесс управления бизнесом: по­желания общества для компаний, использующих в своей деятельности социальную отчётность, становятся основой для принятия управленческих решений.

Вместе с тем, при всей очевидности положи­тельных последствий ведения нефинансовой от­чётности существуют и причины, тормозящие её воплощение в жизнь: это финансовые затраты, не­обходимые для её составления.

По мере развития системы социальной отчёт­ности обострился вопрос о критериях (стандар­тах), которым она должна соответствовать.

В настоящее время существует около 20 раз­личных стандартов нефинансовой отчётности. Наибольшее распространение получили четыре стандарта:

GRI (включает три основных элемента: эконо­мика предприятия, его социальная и экологичес­кая политика);

— AA1000 1 (направлен на упорядочение соци­альных инициатив компании и повышение их эф­фективности);

— SA 8000 (имеет определённый уклон в сто­рону трудовых отношений, устанавливая нормы ответственности работодателя в области условий

— ISO 14 000 (описывает социальную ответс­твенность корпорации в соблюдении экологичес­ких требований на производстве).

Социальная отчётность даёт конкретизирован­ное и структурированное представление о соци­ально ответственной деятельности бизнеса, включая и те её виды, которые не поддаются количест­венному измерению.

Таким образом, есть основания сделать вывод о том, что социальная отчётность, принятая к ре­ализации большинством крупных международ­ных корпораций и некоторыми, действующими в нашей стране, представляет собой многофунк­циональный процесс. При этом понятие отчёт, в его традиционном смысле, отражает лишь часть данного феномена. Конечно, социальный отчёт содержит количественные показатели о благотво­рительности и спонсорстве, о построенных боль­ницах и школах, домах престарелых, культурных программах и т.д. Однако специфика социально­го отчёта состоит в том, что анализирующим его должно быть понятно, почему именно этот соци­альный проект поддержала корпорация, как он связан с её социальной и общей стратегией, каким образом контролировалось финансирование. Дру­гими словами социальный отчёт, выполненный в соответствии с международными стандартами, предназначен для отражения взвешенной и от­ветственной социальной политики.

Значительное преимущество данного вида от­чёта корпораций состоит в том, что он предпола­гает в качестве обязательной, процедуру диалога руководителей компании с представителями ши­рокого круга заинтересованных в сотрудничестве с бизнесом сторон (прежде всего с представите­лями государственных структур). Это позволяет бизнесу располагать достаточно точной информа­цией об ожиданиях всех групп общества.

В нашей стране вопрос о необходимости со­циальной отчётности бизнеса активно дискути­руется в научных и деловых кругах, прессе. Хотя некоторые из крупнейших российских компаний составляют социальные отчёты, это, скорее, ис­ключение из общего правила. Для современного российского бизнеса публикация социальных от­чётов по международным стандартам не являет­ся обязательной. Однако существует несколько обстоятельств, связанных с деловой практикой, которые стимулируют российский бизнес к про­ведению социальных отчётов на основе междуна­родных стандартов. К ним относятся:

— необходимость привлечения стратегических зарубежных инвесторов. В этом случае социаль­ный отчёт, содержащий «имиджевые» характерис­тики компании (например, показатели экологичес­кой и в целом социальной устойчивости компа­нии), может существенно улучшить её позиции на переговорах;

— выход той или иной российской компании на международный фондовый рынок требует её от­крытости («прозрачности»). При этом факт публи­кации социального отчёта сам по себе свидетельс­твует об открытости компании и, соответственно, благоприятно воздействует на имидж корпорации, делая её более известной. Кроме того, отмеченные обстоятельства позитивно влияют на курс акций компании и, соответственно, её капитализацию;

— социальный отчёт является достаточно эф­фективным средством повышения качества уп­равления в компании, позволяя систематизировать реализуемые социальные программы.

Представляется, что по мере развития корпора­тивной социальной отчётности, неизбежно вста­нет вопрос о необходимости её унификации, о пе­реходе на единый, обязательный стандарт отчёта, основные параметры которого устроят все заинте­ресованные стороны, а публикация социального отчёта станет для компаний такой же обязатель­ной, как подготовка финансовой отчётности.

По нашему мнению, в качестве базовой мо­дели социальной отчётности российских кор­пораций целесообразно принять наиболее пол­ный и широко используемый в настоящее вре­мя стандарт GRI. Кроме того, применительно к нашей стране следует включить в структуру со­циального отчёта информацию о взаимоотноше­ниях компании с государственными органами.

Что такое социальная отчетность в 2018 году

Не существует единого подхода для определения социальной отчетности. Известен ряд авторитетных методик, касающихся данного вопроса. Но что же в реальности являет собой социальная отчетность в 2018 году?

Старания российских компаний, сконцентрированные на содействии локализованным сообществам и на стабильном развитии территорий, способствуют не только подходящим условиям развития бизнеса, но и обеспечивают дивидендные прибыли. Таковые выражаются в умножении «социального капитала».

Содержание

Одна из наиболее действенных методик подобного воздействия это социально ответственное ведение бизнеса. Вариантом предъявления итогов общественности становится социальная отчетность компаний.

Базовые сведения ↑

Среди российских компаний все большую популярность приобретает социальная отчетность.

По итогам статистических опросов почти половина из опрошенных менеджеров считает, что данный вид отчетности должен стать обязательным.

Что касается непосредственно населения, то большинство считает, что такие отчеты должны быть заверены независимым органом.

Около двух третей опрошенных граждан думает, что гарантией достоверности является подтверждение отчетности государством.

И почти половина обывателей ответили, что в большинстве случаев достаточно собственной отчетности компаний.

В России о социальной отчетности впервые активно заговорили в конце 1990-х годов. Данное понятие неразрывно связывалось с социальной ответственностью.

В 2004 году на ноябрьском XIV съезде РСПП была утверждена «Социальная хартия российского бизнеса». Она заключила в себе основополагающие принципы деловой практики как социально ответственной.

Немногочисленные постулаты данного документа касаются не только финансовой и экономической стабильности, но и взаимоотношений с обществом и участия в его развитии.

Для кого же предназначается социальная отчетность? Потенциальную целевую аудиторию можно поделить на несколько категорий:

• инвесторы, акционеры и сотрудники компании;
• СМИ;
• непосредственные потребители;
• общественность;
• государственные структуры;
• бизнес-партнеры и поставщики;
• конкуренты.

На данное время лишь немногие компании выпускают отдельный социальный отчет. По большей части информация подобного типа включается в годовой отчет.

Статистика показывает, что двадцать процентов опрошенных компаний вообще не формируют такие сведения в сводном виде.

На собственном сайте социальную отчетность размещает около двенадцати процентов компаний и только около девяти процентов печатают специальные брошюры, описывающие социальные программы.

В основном стандарты социальной отчетности предполагают двухлетний цикл ее подготовки. Такой срок дает возможность подготовить основные показатели с учетом пожеланий заинтересованных сторон.

Социальный отчет являет собой инструмент публичного характера, позволяющий информировать пользователей о темпах реализации стратегических задач компании, ее основной миссии, социальном благополучии, экономической стабильности и экологической неизменности.

Социальная отчетность делается следствием продолжительного диалога с самыми разными заинтересованными категориями.

В ней сводятся разнообразные мнения, закрепляются предопределенные обязательства организации, подытоживаются исполненные задачи.

Стандартами социальной отчетности называются сборники правил, положения, руководства, которые определяют основные требования к отчетности частных компаний по результатам их деятельности относительно корпоративной социальной ответственности (КСО).

Стандарты становятся основой для социального учета, отчетности и аудита. Многие большие компании применяют стандарты при формировании социальной отчетности наряду с МСФО.

Термин, звучащий как «корпоративная социальная ответственность», характерен лишь для российского бизнеса.

Мировая практика применяет несколько иное звучание corporate sustainability reporting, что означает «корпоративная отчетность в области устойчивого развития».

Социальные отчеты

На этой странице вы можете ознакомиться с социальными отчетами и свидетельствами по годам.

Отчет об устойчивом развитии ПАО «Ростелеком» за 2017 год

Сегодня компания «Ростелеком» – крупнейший в России телекоммуникационный оператор, предоставляющий услуги во всех сегментах отраслевого рынка на всей территории страны. Миллионы клиентов доверяют нам как поставщику качественных, инновационных и доступных услуг. Чтобы оправдать это доверие, мы постоянно двигаемся вперед – инвестируем в инновации, наращиваем темпы модернизации сети, повышаем качество обслуживания клиентов, улучшаем систему управления. Имея такие приоритеты в своей работе, мы направляем наши технологии на то, чтобы делать жизнь людей в мегаполисах, деревнях и самых удаленных поселках удобной, интересной и полной.

Мы убеждены в том, что успешная компания не может работать изолированно от общества. Наш вклад в его благополучие не ограничивается только экономической составляющей. Руководствуясь интересами людей, проживающих в регионах присутствия компании, мы ежегодно реализуем общественно значимые программы и проекты, стремясь повышать их уровень и качество.

В перспективе мы будем развивать наши программы и проекты в области корпоративной социальной ответственности, исходя из общественных интересов. Это позволит достичь еще более высоких результатов работы, направленной на благо каждого жителя нашей страны.

На этой странице мы представляем вашему вниманию социальный отчет «Ростелекома». Подготовка социальной отчетности уже стала неотъемлемой частью работы нашей Компании, а успехи в этой области – одним из критериев оценки эффективности нашей деятельности.

Социальная отчетность компании

БАХТУРИНА Ю.И.
Кандидат экономических наук, доцент
г. Воронеж, Воронежский государственный университет

Цель формирования социальной отчетности корпораций

Практика формирования корпорациями социальной отчетности постоянно расширяется. Все больше иностранных и отечественных компаний представляют заинтересованным лицам информацию об экономических, социальных и экологических показателях деятельности. Можно с определенной уверенностью говорить о сложившейся практике социального учета и отчетности, а также и о проблемах этого достаточно сложного информационного процесса, обусловленных во многом недостаточным развитием его теоретико-методологических и организационно-методических положений. Среди последних отметим тот факт, что до сих пор отсутствует единство мнений о цели формирования социальной отчетности.

Результаты опросов показывают – большинство респондентов (37% опрошенных) полагают, что банки и компании составляют социальную отчетность, чтобы создать себе благоприятный имидж перед властными и бизнес структурами. 30% респондентов считают, что таким образом организации рекламируют себя. 18% придерживаются мнения, что цель социальной отчетности – информировать общество о своих социальных программах. И 12% полагают, что такая отчетность помогает улучшить отношение персонала к своей компании. Меньшинство респондентов оценило публикацию такой отчетности как попытку утаить истинное положение дел – скрыть экономические трудности, с которыми столкнулась компания, или отвлечь внимание от неблагоприятных последствий своей деятельности для здоровья людей и экологии.[1]

Менеджер по корпоративным программам социального партнерства Бритиш Американ Тобакко Россия Н.Ю. Малашенко считает, что «цель процесса социальной отчетности для представителей компании – узнать и понять точку зрения участников диалога, а в тех случаях, когда это невозможно, выработать совместные решения и предпринять совместные шаги, направленные на выполнение полученных рекомендаций».[2] Похожего мнения придерживается А. Алексеева, которая отмечает, что социальная отчетность предназначена для информирования акционеров, партнеров, клиентов, сотрудников и общества о том, как компания реализует свою социально ответственную стратегию.[3] Обозначение цели социальной отчетности только как удовлетворение информационной потребности заинтересованных лиц вуалирует истинные намерения и ожидания компаний.

Цель социальной отчетности, полагает Д.В.Исаев, состоит в том, чтобы выявить и оценить вклад компаний в устойчивое развитие социально-экономической среды.[4] К.А.Полунин придерживается похожей точки зрения в обозначении цели социальной отчетности и отмечает, что «социальный отчет, выполненный в соответствии с международными стандартами, предназначен для отражения взвешенной и ответственной социальной политики».[5] Однако цель выявить вклад корпорации в устойчивое развитие может быть определена в отношении социальной отчетности определенным кругом заинтересованных лиц (местным сообществом, общественными организациями, государством). Инвесторов вряд ли интересует непосредственно эта информация. Они, как и сами корпорации заинтересованы в возможности получения большей прибыли в процессе использования современных систем управления, одной из которых является корпоративная социальная ответственность. Менеджеры заинтересованы в формировании информации, отражающей их вклад в успешное социальное развитие корпорации в целях карьерного роста и возможности увеличения оплаты своего труда.

Работники корпорации и их представители-профсоюзы испытывают потребность в информации о мотивации и вознаграждении, профессиональной подготовке и развитии персонала, развитии корпоративной культуры, охране труда, безопасности производства, оздоровлении персонала.

Органы власти заинтересованы в получении информации о выполнении основных положений социальной политики государства на различных уровнях государственного управления.

Общественность заинтересована в получении информации о деятельности корпорации в области: охраны окружающей среды, экологической безопасности и ресурсосбережения; социально-экономического развития региона. Следует отметить также, что определение цели социальной отчетности К.А. Полунина отражает одну из негативных ее особенностей, состоящую в том, что такую отчетность склонны формировать те корпорации, которые осуществляют определенную социальную и экологическую деятельность.

Наиболее общее определение цели внедрения социальной корпоративной отчетности приводит В.С. Карагод – обеспечение государства, инвесторов и других заинтересованных сторон той информацией, которая им необходима для принятия решений.[6]

Взаимосвязь бухгалтерской отчетности и социальной отчетности корпораций во многом обусловливает необходимость сравнения их целей для обоснования цели формирования последней.

Е.М. Алигаджиева, сравнивая цели финансовой отчетности и цели социальной отчетности, отмечает, что цели финансовой отчетности состоят в обеспечении полезными данными реальных и потенциальных инвесторов, кредиторов и других заинтересованных лиц. Цели социальной отчетности – это декларирование следования принципам устойчивого развития, привлечение новых инвестиций, лоббирование корпоративных интересов, улучшение взаимопонимания с местными сообществами и религиозными властями.[7] При этом цель социальной отчетности изложена с точки зрения интересов корпорации.

«Концепция бухгалтерского учета в рыночной экономике России» определяет его цель в отношении информации, как для внешних пользователей, так и для внутренних пользователей. Также и в отношении социальной отчетности – цель ее формирования определяется, прежде всего, информационной потребностью указанных групп пользователей.

В аналитическом обзоре практики развития социальной отчетности Российского союза промышленников и предпринимателей обращено внимание на различия цели централизованного сбора информации о социальных аспектах деятельности отечественных организаций в условиях административно-командной экономики по сравнению с целями социальной отчетности компаний в рыночных условиях хозяйствования. Если прежде цель такой информации состояла в решении задач государственного регулирования социальной политики, субъектами которой являлись в силу соответствующего общественного устройства и государственные организации. То цели современной социальной отчетности принципиально иные. Авторами обзора эти цели, к сожалению, не сформулированы, но из текста следует, что одна из них состоит в обеспечении рациональной и осмотрительной корпоративной стратегии в условиях многообразия рисков, порождаемых новыми условиями хозяйствования, которые существенно изменились с внедрением информационных технологий, глобализацией экономики и появлением новой геополитической карты мира.

Цель социальной отчетности корпораций необходимо рассматривать с точки зрения добровольности ее формирования и отдельно с точки зрения обязательности формирования. В связи с тем, что поэтому весьма дискуссионному вопросу отсутствует единство мнений.

Очевидным является и тот факт, что цель социальной отчетности во многом предопределена добровольностью ее формирования. Те корпорации, которые не имеют достаточных оснований представить заинтересованным пользователям информацию о состоянии своей корпоративной ответственности, очевидно, не формируют социальную отчетность. Корпорации, формирующие социальную отчетность, несут определенные расходы. По одним данным стоимость ее подготовки (от 10 тыс. долларов США до 0,5 млн. долларов США в год для крупной компании в наиболее развитом варианте) несравнима со стоимостью подготовки финансовой отчетности.[8] Партнер PricewaterhouseCoopers Стэнли Рут придерживается иного мнения. Он считает, что расходы на подготовку социальной отчетности, которые складываются из стоимости трудозатрат специалистов компании по организации диалога с заинтересованными лицами, работы консультантов и аудиторов, сопоставимы с расходами компании на маркетинг продукции или услуг.[9] Так или иначе, корпорации рассчитывают на эффективность произведенных расходов.

Специалисты организации SustainAbility Себ Беллоу, Джон Элкингтон, Клавита Пракаш-Мани, Джоди Торп, Питер Золлингер отмечают, что добровольные инициативы корпоративной социальной ответственности, подобные Глобальному договору, не могут привести к значительным изменениям в мире, если они будут осуществляться изолированно от основных систем регулирования общественных отношений, которые предполагают, что на первый план в этом процессе выступают действия правительств.[10] Обязательность формирования социальной отчетности, как одного из этапов корпоративной социальной ответственности, во многом обеспечит условия, при которых корпорации, обладающие низким уровнем социальной ответственности, вынуждены будут демонстрировать этот факт широкому кругу заинтересованных лиц.

Если взять за основу структуру определения цели финансовой отчетности, которая представлена в МСФО 1 (IAS 1, п. 7), то определение цели социальной отчетности должно включать ответы на вопросы: представление информации о чем? для кого? в процессе принятия управленческих решений. Информация (от лат. informatio – осведомление, разъяснение, изложение, от лат. informare – придавать форму) – это сведения, уменьшающие неопределенность в той области, к которой они относятся. Иными словами, информация – это новое знание, причем она не существует в готовом виде сама по себе, а генерируется потребителем из информационного сырья, т.е. данных, потенциально несущих информацию.[11] Социальная отчетность корпорации сложный противоречивый информационный процесс, цель которого достаточно трудно определить однозначно (рис. 1).

Целью социальной отчетности корпорации является формирование полной и достоверной информации об ее экономических, социальных и экологических процессах в интересах широкого круга заинтересованных пользователей.

Социальная отчетность компании

Левочкина Н.А.
доцент, кандитат экономических наук, к.и.н.
Россия, ОмГПУ

В статье рассматривается динамика нефинансовой (социальной) отчетности современных российских компаний в системе взаимоотношений «Бизнес- общество- государство», определяются основные проблемы и тенденции.

корпоративная социальная ответственность (КСО), социальная (нефинансовая) отчетность, стандарты, концепция корпоративного гражданства.

Категории статьи:

Модель измерения особенностей поведения российских и китайских потребителей в разрезе процесса принятия решения о покупке: кросс-культурный аспект

Формирование портфеля заказов на предприятиях черной металлургии в условиях экспортирования продукции

Аналитический инструментарий управления запасами

Отражение финансовых результатов в бухгалтерском учете участниками совместной деятельности

Статья также доступна (this article also available):

Во-первых, социальный отчет — это публичный инструмент информирования целевых аудиторий и общественности в целом о том, как, какими темпами и с какими результатами компания реализует заложенные в своих стратегических планах развития цели в отношении социальной политики, экономической устойчивости и стабильности. Во-вторых, социальная отчетность — это процесс, в котором объединены исследовательские, управленческие и аналитические процедуры, направленные на повышение эффективности социальной, производственной и финансовой деятельности компании посредством составления и публикации корпоративного социального отчета [2]. Практики и теоретики отмечают, что социальный отчет становится результатом длительного диалога с различными группами заинтересованных сторон, в нем обобщаются различные мнения, фиксируются определенные обязательства компании перед всеми заинтересованными субъектами: государством, потребителем, партнерами и др. Также корпоративная социальная отчётность включает в себя достоверные и полные сведения об общественной деятельности корпораций, позволяет стать связующим звеном в цепи «бизнес-государство». Как отмечают исследователи, социальная отчетность позволяет: 1) комплексно представлять общественности экономические, экологические и социальные результаты деятельности компаний; 2) вести диалог со всеми заинтересованными сторонами, выявлять их оценки и ожидания. Компании, представляющие соци­альный отчёт, получают возможность узнать ожи­дания своих ключевых партнёров (в первую очередь — государства); обеспечить учёт этих ожиданий при корректировке социальных программ; показать в практической деятельности, что корпорация учи­тывает интересы своих деловых партнёров; 3) получать дополнительные конкурентные преимущества; 4) улучшить рейтинги, в частности рейтинги корпоративного управления, что, в свою очередь, способствует привлечению заемного капитала для компании; 5) получить возможность привлечения более дешевых и “длинных” займов (например, получение кредитов от банков, следующих “принципам Экватора”, невозможно без оценки уровня экологической ответственности); 6) повысить степень доверия в отношениях компании с заинтересованными сторонами, что позволяет предотвращать потенциальные угрозы и конфликты с заинтересованными сторонами; 7) создавать основу для разработки стратегии развития компании. Отчётность вносит коррективы и в сам процесс управления бизнесом: пожелания общества для компаний, использующих в своей деятельности социальную отчётность, становятся основой для принятия управленческих решений [1].

В настоящее время в мировой практике существует около 20 различных стандартов нефинансовой отчётности. Наибольшее распространение получили два стандарта:

1. GRI (включает три основных элемента: экономика предприятия, его социальная и экологическая политика);
2. AA1000 (направлен на упорядочение социальных инициатив компании и повышение их эффективности);

Кандидат экономических наук Е.В.Ильичева в 2007 г. отметила: “На сегодняшний день капитализация многих российских компаний в несколько раз ниже, чем у аналогичных зарубежных предприятий только потому, что их руководство пока не осознало, насколько важна корпоративная социальная отчетность с точки зрения повышения стоимости бизнеса. Внедрив принципы корпоративной социальной отчетности, компания всегда будет в курсе требований рынка и сможет оперативно на них реагировать, улучшая свою продукцию и услуги. А эффективное использование ресурсов также позволит снизить затраты и повысить прибыль” [3].

Концепция корпоративной социальной ответственности постепенно переходит на более зрелый уровень — уровень корпоративного гражданства, где компания является полноценным «гражданином» общества. К настоящему времени можно констатировать устойчивую положительную динамику развития нефинансовой отчетности отечественных компаний. В период за 2009 — 2015 гг. компании выпустили 397 отчетов (рис.1), что составляет 70% от количества всех нефинансовых отчетов, выпущенных в России. Так, А.В. Кузьмин выделил 5 этапов в формировании концепции корпоративного гражданства в России[4]:

• 1991 — 1994 гг. Формирование предпринимательского и некоммерческого сектора. Несистемная благотворительность.
• 1994 — 2000 гг. Диктат бизнеса. Появление элементов КСО.
• 2000 — 2005 гг. Диктат власти. Начало внедрения практик КСО крупнейшими компаниями. За период 2000 — 2005 гг. Количество компаний, публикующих нефинансовые отчеты, увеличилось с 2 до 23[5].
• 2005 — 2009 гг. Активное внедрение практик КСО компаниями. Количество компаний, публикующих нефинансовую отчетность, за период с 2005 по 2009 гг. увеличилось почти в четыре раза. В 2007 году Россия впервые была представлена в международных базах данных (corporateregister.com) как страна, в которой компании и организации выпускают нефинансовую отчетность.
• 2009 г. — настоящее время. Формирование новой концепции – корпоративного гражданства.

Рис 1. Динамика роста социальных отчетов в России 2009 — 2015 гг.

По состоянию на 2 марта 2015 года в Национальный Регистр нефинансовых отчетов внесены 151 компания, зарегистрировано отчетов — 561, которые выпущены в период, начиная с 2000 г. В их числе: экологические отчеты (ЭО) — 51, социальные отчеты (СО) – 248, отчеты в области устойчивого развития (ОУР) – 181, интегрированные отчеты – 60, отраслевые отчеты – 22 [8].

Распределение отчетов по отраслевой принадлежности компаний ( на 2 марта 2015 г.)