Возврат iphone 4

Оглавление:

Портал о продуктах Apple

Как вернуть iOS 6 на iPhone 4, подробная инструкция

iOS 7 — в свое время наделала много шума, до недавнего выхода 10-й версии операционной системы «семерка» удерживала пьедестал самого крупного обновления мобильной Apple-платформы. Помимо кучи новых опций, она принесла еще и совершенно новый, так называемый плоский дизайн. Стоит ли говорить, что все i-пользователи тут же бросились скорее обновлять свои девайсы.

Однако очень скоро обнаружилось, что не все Apple-устройства, которым разрешено обновляться до iOS 7 работают с ней быстро и без глюков. Так, например, если на iPhone 4S проблем практически не было, а четверка серьезно лагала. Вот почему, многие пользователи iPhone 4 через некоторое время после «общения» с семеркой задались вопросом — а можно ли откатиться назад к iOS 6?

Отвечаем — можно! В данном материале расскажем, как вернуть iOS 6 на четвертый айфон.

Как откатить iPhone 4 до iOS 6 без джелбрейка?

Вопрос интересный, ответ простой — да никак! Apple официально не поддерживает откат девайсов до прежних версий iOS. Позиция «яблочного» гиганта такова — обновились? Назад пути нет!

Получается, если мы задумали откатывать «яблочный гаджет до версии младше, чем та, что в настоящий момент на нем установлена, нам предстоит провернуть процедуру неофициальную, а ни одна неофициальная процедура невозможна на i-девайсе без джелбрейк!

Для справки: Джелбрейк — это, по сути, взлом i-смартфона. Операция позволяет получить доступ к закрытым файлам системы и расширяет возможности персонализации. После джелбрейка на девайсе, в том числе, появляется магазин приложений Cydia — альтернативный официальному App Store, в нем собрана масса неофициальных приложений для «яблочных» устройств.

Как вернуть iOS 6 на i-девайс с джелбрейк?

Сразу отметим, процедура отката, на самом деле, не очень-то сложна, однако все-таки некоторая подкованность и умения обращаться с Apple-техникой потребуются. Впрочем, мы постараемся изложить руководства по откату максимально понятно, и если вы начинающий юзер, но четко будете следовать инструкции, «белых пятен» не останется.

Важный момент номер раз! Описанные методы отката отвечают только на вопрос — как можно установить iOS 6 на смартфон iPhone 4. Другие модели iPhone с помощью нижеприведенных руководств к шестой версии платформы вернуть не получится!

Важный момент номер два — прежде чем делать откат — потребуется обязательно сделать джелбрейк!

Важный момент номер три! Самый важный! Автор статьи и портал ее публикующий не несут ответственность за возможные негативные последствия, к которым может привести джелбрейк и откат.

Ну что? Еще не испугались? Тогда давайте начинать.

Джелбрейк iPhone 4 iOS 7.1-7.1.2

Судя по заголовку вы, наверно, поняли, что для выполнения джелбрейка на вашем iPhone 4 должна быть установлена одна из следующих версий iOS. Так что если у вас стоит какая-то из «нулевых» версий семерки, сначала придется обновиться. Для этого зайдите в «Настройки» iPhone, далее «Основные», «Обновление ПО», выполните поиск и загрузку доступных. Максимальная версия для четверки — 7.1.2, скорее всего, именно ее вы и увидите при поиске обновлений, она нам вполне подойдет.

Обновление выполнено? Следующий шаг — создание резервной копии — помните предупреждение? Никто не гарантирует, что джелбрейк и/или откат пройдут успешно. Бэкап поможет вернуть все на круги своя в случае неуспеха.

Для создания резервной копии в iCloud зайдите в «Настройки», далее «iCloud»/»Резервная копия», активируйте ползунок «Резервная копия в iCloud», нажмите кнопку «Создать резервную копию».

Чтобы выполнить бэкап в iTunes, сконнектите девайс с ПК, когда он определится кликните вкладку «Обзор», далее «Создать копию сейчас».

Ну вот и все, если бэкап сделан, мы готовы делать джелбрейк. Приступаем:

Скачиваем специальную программу Pangu. Устанавливаем ее и загружаем.
Подключаем iPhone к ПК.
Программа распознает девайс и в ее главном окне автоматически появится кнопка «Jailbreak», жмем ее.
А теперь немного «танцев с бубном» — программа выдаст вам инструкцию, по которой нужно будет изменить время и дату на iPhone. Заходим в «Настройки», далее «Основные»/»Дата и время», переводим ползунок автоматического выставления времени в положение «Выключено» и устанавливаем дату — 2 июня, время — 8:00.
На девайсе должна теперь появится иконка Pangu, нажмите на нее — приложение в автоматическом режиме закончит джелбрейк и перезапустит смартфон. После первой перезагрузки не делайте ничего, дождитесь второй, и уже после нее можно начинать юзать iPhone.

Об успешном джелбрейке будет свидетельствовать иконка Cydia на рабочем столе.

Откат iPhone 4 на iOS 6

Итак, джелбрейк выполнен, но теперь читающие должны поделиться на две группы: первая — юзеры продвинутые, которые уже давно сделали джелбрейк, знают, что такое хеши SHSH и имеют привычку их сохранять; вторая — те, кто сделал джейлбрейк только что или не сохранил хеши версии iOS 6.1.2.

Для справки! Интересно, что такое хэши SHSH, зачем они нужны и как их сохранять? Вот отличный материал на эту тему.

Итак, первая группа выполняет следующую инструкцию:

Скачиваем и устанавливаем iTunes 11.0.5. На ПК установлена другая версия этой программы? Удаляйте ее и ставьте обязательно 11.0.5!
Скачиваем и устанавливаем iFaith.
Скачиваем прошивку iOS 6.1.2
Коннектим iPhone и ПК.
Запускаем iFaith , в основном меню жмем пункт « Build signed IPSW w/Blobs», далее Browse for SHSH blobs и указываем путь к хешам. Важно! Подойдут только хеши, которые были сохранены на вашем ПК, качать их откуда бы то ни было нет смысла, даже с серверов Cydia. Почему? Это частная история, на серверах Cydia в свое время произошло ошибка, и все хеши прошивок 6.х.х были испорчены!
Если вы получили от программы уведомление — «The provided apticket looks valid» — значит, все отлично, откатится без проблем получится. Если «вылетела» ошибка, ваш SHSH по какой-то причине не годен, а значит, вам потребуется выполнить инструкцию по откату для второй группы.
Итак, если ошибки нет — на экране, который появится после сообщения, нажмите «Browse for IPSW» и укажите путь к скачанной прошивке.
Теперь нужно подождать, пока iFaith выполнит проверку файла прошивки, прикрепит к нему хеши, и выполнит прочие «формальности», после чего программа запросит вас перевести смартфон в режим DFU — зажмите клавиши Power и Home, через 10-15 секунд Power отпустите и дождитесь, пока девайс будет определен.

Все! Как только iFaith установит прошивку, девайс будет автоматически перезагружен, и вы сможете с удовольствием снова юзать iOS 6.

Ну а теперь о второй группе пользователей, коим не повезло иметь сохраненные SHSH. В их случае, путь к откату будет намного сложнее — но чтобы не пугать вас длинющей инструкцией, просто дадим вам ссылку на отличное видео.

Что делать, если джелбрейк или откат превратил iPhone в кирпич?

Да, такая ситуация, к сожалению, не исключена, но в 99% девайс только «прикидывается» кирпичом и спасти его можно, для этого подключите iPhone к iTunes и введите его в DFU-режим, скорее всего, программа обнаружит, смартфон но, конечно, только в режиме восстановления. Это значит, что гаджет заработает после данной процедуры, но все данные будут стерты. Впрочем, если вы последовали нашему совету и выполнили перед джелбрейком и/или откатом бэкап, при начальной настройке всю информацию вы сможете вытащить из резервной копии.

Итак, теперь вы знаете как поставить iOS 6 на смартфон iPhone 4. К сожалению, простой данную процедуру не назовешь. Впрочем, если девайс на семерке нещадно лагает, есть ли у вас другой выход? Уж если не получится, можно с помощью резервной копии все вернуть на круги своя (в 99% случаев!).

Как вернуть iPhone в магазин?

iPhone — чемпион по возвратам в салоны связи. Дело вовсе не в низком качестве — «яблочные» устройства всегда славились надёжной работой. Проблема, как правило, заключается в следующем: покупатель при выборе телефона исходит только из бренда и игнорирует предупреждение консультанта о том, что начинающему пользователю мобильной техники либо действующему владельцу Android может прийтись туго при освоении такого закрытого гаджета, как iPhone.

В результате покупатель, не сумев разобраться с устройством, приходит на следующий день и требует возврата денег, кивая на пункты Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Имеет ли он право на возврат / обмен?

Можно ли вернуть Айфон обратно в магазин, если он «не подошёл» — что говорит ЗоЗПП

В плане возврата на Айфон распространяются те же правила, что и на другие мобильные устройства. ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке. Однако тот же нормативный акт содержит перечень технически сложных товаров (постановление Правительства №55).

Перечень включает в себя пункт «средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения». Согласно ОКП (общему классификатору продукции), сотовый телефон относится к категории «станция приёмо-передающая носимая». Получается, что российское законодательство признаёт iPhone технически сложным средством, а значит, возвращать деньги в течение 2-х недель за него никто не обязан и не будет.

Интересно то, что этот перечень был сформирован и вступил в силу ещё в 1998 году, однако «пик его популярности» пришёлся на последние 3-4 года, в течение которых смартфонами обзавелась значительная часть россиян.

iPhone без брака можно вернуть в салон только в том случае, когда продавец скрыл какую-либо информацию о товаре – например, продавал восстановленный гаджет под видом нового (ст. 10 ЗоЗПП). Вернуть восстановленный Айфон нужно через претензию. В случае отрицательного ответа на претензию покупатель вправе считать, что ему повезло – через суд он получит такую сумму, которой хватит и на пару новых смартфонов.

Как вернуть Айфон в магазин по гарантии при наличии заводского брака

iPhone, в котором присутствует заводской недостаток, вернуть в салон-магазин можно, но только в течение 14 дней с момента покупки. К сожалению, потребители, черпающие информацию из сети интернет, часто получают неверные рекомендации, которые необоснованно обнадёживают: «псевдоэксперты» утверждают, что сдать «яблочный» гаджет в магазин можно в течение всего гарантийного срока. Это ложь, вызванная, вероятно, некомпетентностью.

На деле законодательство устанавливает следующие порядки.

Если заводской дефект проявился в течение 2-х недель с момента покупки

Гражданину следует нести гаджет в салон и настаивать на экспертизе. Без одобрения эксперта деньги не будут возвращены, даже если поломка совершенно очевидна. Компании-продавцу важно убедиться, что дефект не был вызван неумелыми действиями самого покупателя.

Если не настоять на экспертизе, сотрудники салона точно отправят гаджет на ремонт, потому как возвращать деньги не в их интересах. Любой салон имеет план по товарообороту, выраженный в рублях – в случае возврата стоимость смартфона вычитается из достигнутого результата.

Отказ сотрудников принять iPhone на экспертизу неправомерен. Длительность экспертизы не должна превышать 20 дней – в случае срыва сроков покупателю выдаются деньги или новый iPhone той же модификации. Если же гаджет возвращается в салон-магазин в срок, дальнейшее развитие ситуации зависит от «диагноза» эксперта.

Заводской дефект присутствует. Это значит, что сотрудники салона должны открыть кассу и выдать деньги, потраченные на покупку гаджета, обратно. Альтернатива – замена на другой гаджет. Именно на этом варианте, как правило, настаивают сотрудники, потому как обмен позволит им не отстать от плана. Однако выбор формы компенсации всегда остаётся только за покупателем.

Заводской дефект отсутствует. В таком случае покупателю выдают гаджет, документ с «диагнозом» и накладную на подпись.

Ситуации, когда покупатели «выдумывают» дефект, довольно распространены. Например, если трудяга с завода имеет мозолистые пальцы, сенсорный экран iPhone наверняка ему не покорится – попытка сдать устройство в магазин по причине того, что «дисплей не работает», будет безуспешной, потому как гаджет на самом деле исправен.

За заводской дефект покупатель может принять один из аварийных режимов iPhone. Скажем, в DFU MODE гаджет вообще не подаёт никаких признаков жизни, пока его не подключат к iTunes (всё о режиме DFU рассказывается здесь). Естественно, эксперт напишет, что недостатка нет. Покупателю выдадут смартфон обратно в исправном состоянии с новой прошивкой, и ремонтом это считаться не будет.

Если заводской дефект проявился по истечении 2-х недель с момента покупки

Всё, что вам предложат в этом случае – ремонт. Настаивать на экспертизе с последующим возвратом денег бессмысленно – покупатель может подать претензию в салон, но юристы компании только подтвердят (в письменном виде), что сотрудники магазина отказывают совершенно обосновано.

Впрочем, шанс вернуть деньги за iPhone у покупателя остаётся. Кроется он вот в чём: на гарантийный ремонт по закону отводится срок в 45 дней. Если продавец не укладывается, покупателю следует прийти в салон и написать претензию. На этом можно считать, что деньги уже в кармане.

Также возврат производится, если iPhone невозможно отремонтировать либо если работы по восстановлению слишком дороги. Сотрудники салонов в таких ситуациях, как правило, приглашают покупателей забрать новый гаджет той же модификации, не упоминая о возможности получения наличных.

Возврат Айфона, приобретённого в кредит

Среди всех ситуаций, которые могут сложиться с возвратом, эта – одна из самых сложных. Сразу отметим, что продавец не выдаст покупателю больше денег, чем сам фактически получил.

Порядок действий покупателя, который хочет вернуть деньги за iPhone, купленный в кредит, зависит от того, погашена ли заёмная сумма полностью.

Если кредитная сумма целиком покрыта, следует действовать так:

Шаг 1. Отправляйтесь в отделение банка, выступившего кредитором, с договором и запросите справку о полном погашении кредита. Выдадут её спустя минут пять.

Шаг 2. Со справкой идите в салон, где совершили покупку. Скажите, что хотите вернуть наличные, и передайте справку ответственному сотруднику.

Шаг 3. Как только сотрудник салона уведомит вас о возможности возврата, посетите магазин и получите деньги назад.

Если погашена часть кредитной суммы, порядок усложняется.

Шаг 1. Обратитесь в магазин и получите обратно первый взнос, уплаченный при покупке непосредственно в кассу, и акт о расторжении договора купли-продажи.

Шаг 2. Предъявите акт в отделении банка, выступившего кредитором. Это позволит вам остановить начисление процентов.

Шаг 3. Напишите заявление о расторжении кредитного договора. Как только это заявление будет рассмотрено, банк вернёт вам общую сумму уплаченных по кредиту платежей за вычетом процентов. Проценты получить обратно не удастся – это награда банка за добросовестное исполнение обязанностей.

Можно ли сдать Айфон с джейлбрейком

После того как на iPhone ставится джейлбрейк, гаджет «слетает» с гарантии. Поэтому если сотрудник салона увидит, что на смартфоне установлена Cydia, у него уже будет достаточное основание отказать в приёме на ремонт.

Однако для владельцев взломанных iPhone есть и хорошая новость: джейлбрейк можно удалить. Никаких следов джейлбрейка не останется. Осуществить сброс нужно перед визитом в магазин с жалобой.

Чтобы удалить джейлбрейк, не обязательно быть докой в программировании. Есть несколько способов сделать это:

Через iTunes. Зайдите в меню управления устройством и нажмите кнопку «Восстановить iPhone…».

Как только восстановление завершится, вы получите Айфон без джейлбрейка с новейшей из доступных версий iOS. Этот способ сброса считается самым простым и безопасным, но требует наличия ПК с iTunes и кабеля под рукой.

Через redsnOw. Маленькая утилита redsnOw позволит загрузить на iPhone новую прошивку – как это делается, на примере кастомной прошивки показывается в данной статье. У метода есть недостаток: пользователю придётся потратить время на самостоятельный поиск подходящей прошивки.

Через Cydia Impactor. Этот твик даёт возможность удалить джейлбрейк, не производя обновление операционной системы. Скачать Cydia Impactor можно в репозитарии BigBoss совершенно бесплатно.

После установки твика нужно запустить твик и нажать кнопку «Delete all data unjailbreak device». Затем подтвердить нажатием кнопку «Delete all».

Произойдёт перезагрузка устройства, после чего его нужно будет настроить заново.

Этот метод настолько прост, что с его помощью владелец iPhone может сбросить джейлбрейк даже по пути в салон-магазин.

Удалить джейлбрейк через Cydia Impactor удастся только на устройствах с iOS 8 и 9.

Как вернуть iPhone, приобретённый в официальном интернет-магазине Apple

Apple предоставляет право льготного возврата денег покупателям, которые приобретали гаджеты через официальный онлайн-магазин компании. Если смартфон, купленный на www.apple.com, не понравился, его можно вернуть в течение 2-х недель с момента доставки без проверки качества. Развёрнутое описание политики возврата приведено здесь. Если коротко, покупателю следует действовать так:

Шаг 1. Набрать бесплатный номер 8-800-333-51-73. Это номер службы поддержки покупателей Apple Store.

Шаг 2. Назвать оператору следующие данные:

Номер заказа.
Контактный номер сотового.
Адрес, откуда можно забрать Айфон.
Время, подходящее для общения с курьером.

В ответ оператор назовёт номер RMA, необходимый для авторизации возврата.

Шаг 3. Номер RMA следует разборчиво написать на упаковке гаджета.

Затем покупателю остаётся лишь ждать, когда курьер позвонит и заберёт товар. Деньги будут возвращены в течение 3-10 дней с момента поступления продукта на склад Apple. Возврат произведут тем же способом, каким был куплен iPhone: например, если гаджет приобретали по карточке, сумма придёт на номер счёта.

Возврат денег возможен, только если покупатель способен передать смартфон в оригинальной упаковке, с чеком и всеми прилагавшимися аксессуарами.

Рекомендацию нести iPhone в салон и требовать немедленного возврата денег вам не даст ни один юрист – подобные советы можно встретить только на просторах интернета. На 2016 год даже сдать смартфон с заводских браком крайне трудно – вернуть гаджет в магазин с аргументом «не понравился» и вовсе невозможно. Если вы сомневаетесь, подойдёт ли вам «яблочный» гаджет, оформляйте заказ в официальном онлайн-магазине Apple, который предоставляет льготные условия возврата.

Можно ли вернуть новый iPhone в магазин

Не первый год самым желанным подарком для многих гаджетоманов является смартфон компании Apple. Устройство обходит конкурентов по многим параметрам, имеет стильный внешний вид и яблочко на задней поверхности.

Кто из нас не мечтает найти коробку с новеньким iPhone среди подарков под елкой?

Однако, покупая устройство себе или на подарок, нужно быть очень внимательным и понимать, что вернуть его назад будет очень проблематично.

История читателя

Нам пишет постоянный читатель Сергей:

И, казалось бы, рви пленку и радуйся, счастливчик… Но я сдержал в себе «ябломана», коим являюсь уже больше шести лет, и настоял на возврате устройства обратно в магазин. Спустя четыре дня мы зашли в тот самый магазин, показали девственно запечатанный iPhone, чек, и попросили оформить возврат.

В итоге нам дали отказ. Можно ли вернуть деньги за устройство?

Ситуация не самая приятная, телефон ведь даже не распаковывали, все в пленках. Сергей готов на экспертизу и полную проверку девайса, но о возможности возврата речь не идет.

По букве закона

Для начала рассмотрим закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с поправками от 12 декабря 2007 г.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
покупатель имеет право вернуть технически сложный товар в течение 15 дней со дня покупки при обнаружении в нем любых недостатков.

Здесь ключевое слово «недостаток». Понятное дело, что брак или поломку устройства никто за свой счет чинить не будет, можно требовать возврат, обмен и т.д. Но ведь Сергей даже не распечатывал коробку с айфоном.

Изучаем закон дальше.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Кажется, что появилась надежда, но перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. Находим одноименное приложение к вышеуказанному закону и читаем 11 пункт.

Получается, что любой современный гаджет надлежащего качества вернуть нельзя.

Есть еще один мизерный шанс вернуть такую технику и получить назад уплаченные деньги. Для этого нужно доказать, что вы сделали неверный выбор из-за некомпетентности или умышленного сокрытия фактов продавцом. Например, если представитель магазина не довел до вас специфические свойства товара.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Глава 1, статья 12:

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В качестве примера можем рассмотреть iPhone 7, который хотел вернуть Сергей. Мы с вами знаем, что в смартфоне установлена сенсорная клавиша Home вместо физической, что делает проблематичным её использование в холодное время года. Даже специальные перчатки, в которых можно работать с сенсорным экраном, не позволяют нажимать на кнопку для перехода к экрану вводу пароля.

Теоретически можно привести это в качестве довода, сказать, что продавец не предупреждал об этом перед покупкой и попытаться вернуть устройство. Но на практике, пойдут на это далеко не в каждом магазине.

Чем закончилась наша история

К сожалению, Сергею так и не удалось вернуть iPhone в магазин. Ему предложили написать претензию, рассмотрение которой заняло еще 10 дней. После этого был получен витиеватый отказ, составленный юристом и ссылающийся на разные акты и нормы. Вся процедура была направлена лишь на затяжку времени, чтобы побыстрее прошли те самые 15 дней с момента покупки айфона Сергея.

Еще пара жалоб и отказов от менеджеров разного уровня и покупатель уже утратил возможность вернуть товар, а главное — утратил желание вести бессмысленную переписку с крупной торговой сетью.

Вот так выглядят реалии нашего рынка.

В сухом остатке

Вернут ли деньги за гаджет надлежащего качества, если он просто не подошел или не понравился, сильно зависит от конкретного магазина, сети и продавца. Даже вооружившись действующим законодательством, очень сложно «переиграть» подкованных юристов и представителей продавца.

В последнее время крупные розничные сети, как правило, готовы идти навстречу клиенту и могут принять технику обратно без лишних вопросов. Однако, действуют так далеко не в каждом магазине. Даже заверения менеджера о возможности возврата товара перед покупкой не всегда на деле окажутся правдой.

Мы можем посоветовать лишь более тщательно подходить к процессу выбора устройств и взвешивать все «за» и «против» до приобретения гаджета. Как бы не хотелось сделать приятный сюрприз другому человеку, лучше заранее обсудить целесообразность покупки.

(4.00 из 5, оценили: 1)

Это было 10 декабря 2017 г.

Решили с отцом сделать маме подарок на день рождения и купить телефон, айфон.

Недолго поискав, выбрали магазин с адекватной ценой и удобным расположением.

Приехали, проверили через сайт эпл, что не активированный, оплатили, вскрыли, посмотрели и уехали. Ничего необычного.
Но дома решил еще раз сделать проверку и премного удивился увидев это:

Первый пункт говорит о том, что телефон официальный от эпл, не подделка. Тут все Ок.

Второй пункт говорит о том, что есть поддержка по телефону в течение 90 дней (это работает в других странах, в России поддержка по телефону не ограниченная). Но в данном случае значок желтого цвета, что означает, что телефон был точно активирован более 90 дней назад.

Третий пункт собственно показывает статус гарантии эпл. Синий значок означает, что прошло уже более года и официальная гарантия закончилась.

Звоню в магазин. Говорят так и должно быть. Все правильно и не волнуйтесь. Но я то заплатил 26000 — как не волноваться. В общем погуглил, почитал, поговорил с поддержкой эпл и стало понятно, что вероятнее всего телефон восстановленный.

Параллельно нашел еще один сайт, дающий больше информации (только не сочтите за рекламу, на всех подобных сайтах просят от 50 до 1000 рублей за информацию, а здесь — бесплатно) и все встало на свои места:

(Дату первоначальной покупки 29.07.2016 мне позже подтвердили в поддержке эпл)

Магазин идет в отказ — «телефон новый, ничего не знаем».

Вооружился интернетом, перелопатил с сотню разных вариантов и шаблонов заявлений и состряпал претензию. Собственно для этого и создал этот пост. Нигде не нашел полного качественного текста со ссылками на статьи законов. Вот решил поделиться тем, что получилось:

Приносите 2 копии претензии в магазин и по-хорошему они на одной копии ставят вам печать и подпись принявшего.

Могут не принять (для них же хуже), тогда разворачиваетесь, топаете на любую почту и отправляете по юридическому адресу магазина одну копию с описью и уведомлением о вручении. Обязательно сохраняете квиток с почты (для суда в дальнейшем).

А потом действуете по своему усмотрению. Можно забить, судиться, роспотребнадзор, заява в полицию на мошенничество и т.п. У меня до этого не дошло.

Несколько раз перезванивали из магазина с неуверенными попытками убедить, что все ok и я ошибаюсь.

Через 8 дней позвонили, попросили приехать за деньгами. Все вернули, извинились, но стояли на своем, что телефон новый.

Спустя пару дней купил телефон в другом магазине.

Там все оказалось в порядке.

Вот так должна выглядеть проверка на сайте эпл:

Самое неприятное, что отец оказывается решил мне тоже подарок сделать и купил в том же магазине еще один телефон. Это должно было быть сюрпризом. Но он тоже оказался восстановленным. Пришлось ему мне все рассказать. И возвращали в итоге мы два телефона. И оба успешно.

Надеюсь, что шаблон будет полезен кому-нибудь, т.к. мошенники не дремлют.

Всем удачи и печенюшек. И покупайте подарки заранее, чтобы, если чо — успеть вернуть в магаз))

Лучшие сверху
Первые сверху
Актуальные сверху

310 комментариев

Чего на Авито сливать, если телефон вернули?

Простите, а кто Вам вернет средства при этом оставив сам аппарат недовольному покупателю?)))

Простите,что под топовым, но читаю, и реально жжот мне!
Телефон работает, любая экспертиза покажет отсутствие недостатка, телефон исправен, сайт эппла,это конечно интересно, но в суде не покажешь, за 3 минуты можно выдать любую информацию на экран.
Нотариально заверенный скриншот, глупость..
Отношения у человека с продавцом, продан качественный товар, не сломанный, эппл отмажется,сказав,что телефон восстановленный, продавец,коль не дурак скажет,тоже самое, и добавит,что не восстановленый у нас стоит на 30 процентов дороже.

И да,кстати
IV. Особенности продажи технически сложных
товаров бытового назначения
Цитата:
47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.
Никто не отменял.

Ну как бы судя по тексту, телефон продавался не как refurbished, а как новый оригинальный не ремонтированный и не активированный телефон. Как бэ я думаю этого достаточно для того чтобы пойти по статье мошенничество 🙂
К тому же данный телефон вполне пробивается по базе эпла любым доступным способом. Как для обычного юзернейма, так и для правоохранительных органов.

Меня напрягают люди, которые думают что дохуя всего знают. Но я почему то об этом не говорю, верно?
То есть по вашему, компания которая торгует мобильными телефонами refurbished под видом оригинального нового телефона, является не мошенником? А как же подлог? Введение в заблуждение покупателя, преднамеренный обман покупателя? Это не попадает под эту статью?

2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину.

5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба

Значительным ущербом в части пятой настоящей статьи признается ущерб в сумме, составляющей не менее десяти тысяч рублей.

По озпп при введении в заблуждение просто штраф, все остальное можно перевести под статью описанную мной выше. Так как продавцы были в сговоре и я уверен что они все знали про этот телефон. Ибо не знать этого невозможно.

Как вернуть деньги при оплате через Apple Pay?

Приложив к терминалу оплаты iPhone вы можете быстро совершить возврат

Привыкнув к удобному способу быстрой оплаты по Apple Pay вы можете столкнуться с необходимостью вернуть купленный товар и получить возврат денег. Причем возврат денег осуществляется тем способом, которым была совершена покупка.

Например, при совершении покупки через пластиковую карту, продавец попросит вас снова вставить именно ее в терминал и назовет последние 2 цифры карты. Продавец должен убедиться, что возврат будет осуществлен на ту карту, с которой совершалась покупка.

Оплачивая покупки через Apple Pay вы знаете, что на самом деле деньги списываются с вашей пластиковой карты. Это происходит потому, что Apple Pay не является платежной системой, это система, которая просто сообщает, что вы это вы и что оплата действительно происходит с вашей карты.

Итак, вы просите продавца сделать возврат, он в свою очередь просит вас вставить в платежный терминал ту карту, которой совершался платеж и называет 2 последние цифры карты. Тут вы обнаруживаете, что эти 2 цифры не являются цифрами вашей пластиковой карты, это приводит к замешательству.

Дело в том, что Apple Pay не использует реальные цифры вашей пластиковой карты, а генерирует свой собственный код, который и отражается в информации об оплате. И когда продавец называет эти 2 цифры, на самом деле это цифры не вашей карты, а цифры идентификатора карты Apple Pay. Скорее всего вы даже никогда не обращали внимание на эти цифры и вряд ли сможете его назвать. На самом деле они хранятся в приложении Wallet. Запустив приложение Wallet вы можете нажать на иконку информации справа внизу, перейти на вкладку «Сведения» и увидеть последние 4 цифры карты Apple Pay в графе «№ уч. Записи устройства».

Но в реальности знать их и тем более открывать приложение Wallet во время возврата вам даже не потребуется. Возврат покупки, совершенной через Apple Pay также прост, как и сама покупка. Возврат происходит так:

— Продавец просит вставить карту, с которой совершался платеж. В этот момент он активирует терминал и ждет пока вы вставите карту
— Вы подносите свой iPhone к терминалу и держите палец на кнопке домой (если ваш iPhone поддерживает Touch ID) или разблокируете его с помощью Face ID
— Прозвучит звук, похожий на звук успешной оплаты и в этот момент ваш iPhone сообщит вам о том, что был произведен возврат средств
— Продавец попросит вас предоставить паспорт и подписать документ, о том, что вы получили возврат и претензий не имеете. Но прежде чем это делать, убедитесь, что деньги все таки вернули

Как убедиться что деньги вернули?

Запустите приложение Wallet и на главном экране приложение посмотрите на информацию в графе «Последняя транзакция». В ней вы должны увидеть «возврат» и сумму. Если эта информация присутствует, можете смело подписывать документ и уходить. Если нет, свяжитесь со службой поддержки своего банка.

Когда деньги поступят на счет?

Вернув деньги через Apple Pay вы можете подумать, что они уже на счету вашей карты и ими уже можно пользоваться. Но в реальности это не совсем так. Процесс возврата на карту может занимать до 30 дней, в некоторых случаях меньше, это зависит от правил банка выдавшего вам вашу карту. Дальше вам останется лишь ждать получения SMS уведомления о возврате средств.

В каких случаях нужно смотреть код записи устройства Apple Pay?

Если в вашем iPhone привязана не одна карта с поддержкой Apple Pay, прежде чем совершать возврат, вам нужно убедиться что вы выбрали именно ту карту, что прост продавец. В этом случае запустив приложение Wallet вы выбираете нужную карту, смотрите на ее номер учетной записи устройства и уже после этого прикладываете к терминалу.

Подытожив можно сказать, что хотя возврат занимает 2-3 недели, вернуть деньги так же просто как и совершить покупку. А самое главное безопасно, ведь процесс возврата не раскрывает номер вашей настоящей пластиковой карты.

Как откатиться с iOS 11 на iOS 10

Как откатиться с iOS 11 на iOS 10? Единственный правильный способ.

iOS 11 — безусловно интересное обновление, но многим оно показалось сырым, а некоторые функции системы не самыми удобными. К счастью, откатиться с iOS 11 на стабильную и быструю iOS 10 очень просто. В этой инструкции рассказали как это сделать.

Внимание! 5 октября Apple перестала подписывать iOS 10.3.3. Откатиться на прошивку с iOS 11 больше нельзя.

Важно! Выполнить откат с iOS 11 на iOS 10 без потери данных получится только в том случае, если в iTunes или iCloud у вас сохранена резервная копия вашего iPhone или iPad, сделанная именно на iOS 10. В том случае, если новая резервная копия, созданная под iOS 11, заменила старую, восстановление на этот бэкап с iOS 10 окажется невозможным.

Важно! Перед тем, как приступать к откату с iOS 11 на iOS 10 с iPhone или iPad должна быть снята защита паролем. Снять пароль можно в меню «Настройки» → «Touch ID и пароль».

Шаг 1. Выключите свой iPhone или iPad.

Шаг 2. Зажмите кнопку «Домой» (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7 и iPhone 7 Plus).

Шаг 3. Удерживая кнопку «Домой», подключите мобильное устройство к компьютеру посредством кабеля USB. Удерживайте кнопку в течение нескольких секунд, до появления на экране иконки iTunes.

Шаг 4. Запустите iTunes. Утилита распознает ваш iPhone или iPad в режиме восстановления. В открывшемся окне с предупреждением нажмите «Отменить».

Шаг 5. Скачайте версию прошивки iOS 10.3.3 для вашего устройства по следующим ссылкам:

iPhone

iPad

iPod

Шаг 6. С зажатой клавишей Shift (Alt на Mac) нажмите на кнопку “Обновить“.

И выберите ранее загруженный файл прошивки.

Шаг 7. Подтвердите начало восстановления на iOS 10.3.3 и дождитесь окончания выполнения процедуры. Важно! Не отключайте iPhone, iPad или iPod touch от компьютера во время выполнения установки прошивки.

Готово! Вы откатились с iOS 11 на iOS 10.3.3. После того, как устройство включится необходимо выполнить его первоначальную настройки и восстановление из резервной копии.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на наши соцсети ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и Яндекс.Дзен.

Вернуться в начало статьи Как откатиться с iOS 11 на iOS 10