Возврат товара в терранове

Закон о защите прав потребителей.»Возврат непродовольственных товаров»

«возврат товаров надлежащего качества»

В соответствии со ст. 25 Закона «Озащите прав потребителей»]

«Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен (в течении 14 дней, не считая дня покупки), если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,расцветке, размеру или комплектации»

«Обмен непродовольственного товара надлежащегокачества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены еготоварный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а такжеимеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплатууказанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека иликассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает еговозможности ссылаться на свидетельские показания»

При этом обратите внимание Закон говорит обобмене товара, а не о возврате денег возврат денег возможен только в том случаеесли аналогичного товара (но подходящего Вам по форме, габаритам, фасону,расцветке, размеру или комплектации) нет в наличии, так что если хотитевозврата денег помните, что подходящего именно Вам товара, у продавца нет.

при себе иметь:
документ удостоверяющий личность;
товарный или кассовый чек;
приобретенный непродовольственный товар.

в случае если товарный или кассовый чек отсутствует,вы имеете право ссылаться на свидетельские показания. Т.е. при заполнении заявления об возврате вам нужно будет указать не только свои паспортные данные,но и данные вашего свидетеля.

Возврат товара в терранове

Mom.life. The app for Modern Moms

Может кто знает
Купила в терранова куртку, чек выкинула, но бирка висит. Хочу размер поменять. Мне поменяют ?

You will be able to see all photos, comment and read other posts in the Mom.life app

Open this post
in the Mom.life app

Download Mom.life app to meet new friends, chat about your kids and pregnancy, share advice and more!

— Нет..только с чеком

— Поменять размер могут) мне без чека обувь меняли. Возврат только с чеком, а обмен могут сделать в принциме

— Если помните дату, то чек могут восстановить, у них все сохраняется

— Копию чека напечатают.

— Конечно! Если не хотят, то нарушают законодательство

— у них у всех электронные чеки, так что должны — осталтное отмазки. ну если конечно касса, еоторая для этого подходит)

— @wsxxde, как понять подходит ?

— Возврат и обмен делают с чеком. Если вы потеряли чек, его можно восстановить в том магазине где была покупка.

— Поменяют, я так пальто меняла через 2 месяца, главное чтоб бирка была

— @perry313 разные виды касс есть, которые имеют элекронные чеки, и наоборот

— По закону о защите прав потребителей обязаны и без чека менять и принимать. Но обычно стараются этого не делать, надо надавить))))

— Сама работала долгое время в торговле. Поменять обязаны и даже если нет чека и бирки. Главное чтобы вещь была надлежащего качества, тоесть не ношеная. Идите смело. Все чеки сохраняются, админ найдёт по артикулу вещи. Так что не переживайте, идите смело. На будущее в течении месяца вы так же можете вернуть товар надлежащего качества без бирки и без чека

— Без чека,можно поменять,постарайтесь только вспомнить примерно когда купили)

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества?

Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т.п., или в магазине имеется вывеска о том, что купленные товары не подлежат обмену и возврату.

Поэтому Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» считает целесообразным довести до потребителей сведения об их правах применительно к данному вопросу.

Что означает понятие «уцененный товар», «товар со скидкой»?

Для начала определимся с тем, что такое уцененный товар, товар со скидкой.

Уцененный товар — это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась (произошла уценка товара). Как правило, регулярные уценки товаров происходят на сезонную продукцию (товары), а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей.

Понятие «скидка», по сути, аналогична понятию «уценки» («уцененного товара») — все это «снижение» первоначальной цены на товар. Таким образом, если магазин делает скидку на те или иные товары — «уценяет» их, то следовательно магазин как правило, преследует ту или иную цель (например: увеличить объем продаж, сбыть плохо продаваемые товары, сбыть товар имеющий недостатки или тот или иной брак).

В большинстве случаев продавец вправе по своему усмотрению устанавливать любую цену на продаваемые им товары, в том числе изменять ее.

Помните: Потребитель не обязан знать: в связи с чем уценен товар или из-за чего товар продается со скидкой! Потребитель не обязан знать: чем руководствовался продавец уценяя товар или делая на него скидку!

Правовые основы обмена товара надлежащего качества.

В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Продавец вправе отказать покупателю в обмене товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, только в том случае, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

• Товар был в употреблении
• Потерян товарный вид изделия
• Потеряны потребительские свойства товара
• Истрачены пломбы, фабричные ярлыки
• Товар входит в нижеприведенный перечень:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Указанный перечень не подлежит расширительному толкованию. Проще говоря, не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

! Иных оснований отказа обменять товар надлежащего качества, кроме вышеприведенных, действующее законодательство не предусматривает. Ссылка продавца на то, что товар продавался как уцененный (или товар со скидкой) не содержит в себе правовой основы отказа, следовательно, не имеет юридического значения, продавался ли товар со скидкой или без таковой!

Помните: Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Исходя из вышеизложенного, Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» на вопрос: Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Дает ответ: Да можно, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также если этот товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, если они не подошли по фасону, размеру и т.п.(см. выше)!

Правовые основы возврата товаров с недостатками.

Если потребитель приобрел все тот же товар со скидкой, уцененный товар в котором впоследствии были обнаружены недостатки и продавец отказывается выполнить требование потребителя о замене(обмене), возврате денег и др. ссылаясь на то, что потребителем приобретен уцененный товар(или товар со скидкой), т.е. заведомо некачественный, то Потребитель в данном случае должен знать, что:

В соответствии со статьей 4 Закона РФ Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»:

1. Продавец(исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Итак, из статьи 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» следует, что продавец обязан передать потребителю товар соответствующий договору, т.е. качество товара должно соответствовать договору. Если в договоре отсутствуют условия о качестве товара, то товар должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям и пригоден для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, а также отвечать установленным законом требованиям к качеству.

Исходя из изложенного следует, что если в договоре не изложены (не оговорены) конкретные недостатки товар (т.е. недостатки товара не согласованы сторонами в письменной форме), то потребитель вправе предъявлять претензии относительно любых недостатков возникших не по его вине. Если в договоре оговорены какие-либо конкретные недостатки товара, то потребитель лишается возможности предъявлять претензии относительно них.

Если товар продается с недостатками, то это должно четко оговариваться, т.е. каково рода, типа имеется недостаток, как он проявляется или может быть выражен и т.п.. Наличие в договоре, чеке и т.п. абстрактной информации(абстрактного условия) типа: «товар обмену и возврату не подлежит», «товар с недостатками» и т.п. не конкретные фразы не могут являться основанием для отказа в принятии товара с недостатками, а равно основанием для отказа в исполнении иных требований предусмотренных статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

Помните: Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

За продажу товаров ненадлежащего качества предусмотрена не только гражданско-правовая ответственность, но и административная.

Знайте: Пунктом 1 статьи 14.4 Кодекса об Административных правонарушениях РФ предусмотрена ответственность за продажу товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правил) выполнения работ либо оказания населению услуг.

Нарушение п.1 ст. 14.4 КоАП РФ влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

Что если в магазине висит вывеска или имеется надпись: «товары обмену и возврату не подлежат»?

Как уже указывалось ранее, продавец обязан иметь правовую основу для отказа потребителю принять товар. Ссылка продавца на то, что в его магазине имеется надпись: «Товар обмену и возврату не подлежит» или иная подобная фраза или надпись, не имеет юридического значения, т.к. само по себе наличие подобной надписи в магазине не является правовым основанием отказа связи с тем, что подобного основания не предусмотрено действующим законодательством.

Таким образом, если продавец отказывается принять товар или выполнить иное законное требование потребителя, ссылаясь только на то, что в его магазине имеется вышеуказанная надпись, тем самым продавец нарушает права потребителя.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Официальное сообщество TERRANOVA

Приветствуем вас в официальном сообществе TERRANOVA, которое мы создали специально для пользователей ВКонтакте.

Центральный офис нашей компании находится в солнечной Италии на берегу моря в городе Римини. Именно здесь началась история бренда TERRANOVA в далеком 1961 году. И вот уже более 50 лет мы творим для вас! Мы создаем одежду, которая привлекает широкую молодежную аудиторию из разных стран.

Будем БЛИЖЕ
Будем ВМЕСТЕ

Мы запланировали для вас множество конкурсов, подарков, различных приятных сюрпризов и много всего интересного из мира моды и стиля!

Отзывы клиентов, сотрудников об Terranova в Москве, Манежная площадь, 1 ст2 (-2 этаж; Средний уровень)

При написании отзыва помните, что Вы не должны публиковать заведомо ложную, а равно, недостоверную информацию. Пользователь должен создавать отзыв исключительно на основе личного опыта, основанного на использовании услуг или товаров приобретённых у организации;
Отзыв должен быть максимально информативным, позволяющим установить время, место действия отзыва, участвующих лиц, другую информацию которая позволяет при необходимости проверить достоверность изложенной в отзыве информации.
В отзыве не должно быть оскорблений и ненормативной лексики.

Администрация сайта никаким образом не проверяет достоверность изложенного в отзыве предоставляя только техническую возможность размещения отзыва.

Terranova онлайн

Наш сайт Terranova онлайн предлагает вам полезную информацию об этом бренде, который вы еще, возможно, не нашли. Вы узнаете о магазинах бренда Terranova , их время открытия, вы найдете здесь даже карты с ближайшими киосками. Также здесь вы можете найти ссылки на официальный сайт и проверить Terranova интернет магазин, но также текущий каталог или листовку. Если у вас есть проблемы с покупкой товаров бренда Terranova , посоветуем вам, как действовать при претензии или возврате товара. Вы найдете здесь и другие информации. Читайте дальше .

Terranova Россия

Воздействие бренда Terranova в России является обычным делом. Terranova Россия имеет сеть магазинов, которые можно найти в большинстве российских городов, может быть, даже именно в этом вашем! Полный список магазинов, часы работы и карты можно найти ниже на этой странице.

Terranova Интернет магазин

Если вы являетесь современным человеком, и покупки через интернет вам не делает никаких проблем, или вы просто не хотите бегать по магазинам, вы обязательно оцените возможность приобрести продукцию бренда Terranova в интернет-магазине. Многие люди ищут Terranova интернет-магазин только из-за того, чтобы просмотрели ассортимент и узнали цены на отдельные продукты, но самые покупки делаеть, предпочитаю, пока в каменном магазине, чтобы могли товары поймать в руки и попробовать.

Вторая группа людей это делает наоборот – раньше всего сделает визит магазина Terranova, товар попробует, но не сделат накупки на месте, но комфортне из дома сделает поиск интернет-магазинов Terranova и купить на самых дешевых. Если вы принадлежите к той или иной группе клиентов, у нас есть советы по Terranova интернет-магазинов. Чуть ниже в поле поиска введите «Terranova магазин» или «Terranova интернет-магазин» и нажмите на «Поиск интернет-магазины». Впоследствии, вы увидите результаты поиска интернет-магазинов Terranova. Как правило, лучшие результаты являются первыми, поэтому мы рекомендуем вам посетить только эти. Вы можете быть уверены, что вы нашли подходящий Terranova магазин с отличными ценами продукции.

Если у вас уже есть опыт работы с торговыми марками Terranovaв Интернете и знаеье качество магазина с продуктами этой марки, вы можете написать нам об этом, мы очень ради опубликыем его на нашем сайте и помоgite другим посетителям в поисках интернета-магазинах Terranova.

Официальный сайт Terranova.ru

Постольку вы еще не нашли необходимую информацию о марке Terranova, или вы не можете найти Terranova интернет-магазин, где вы можете приобрести качественную продукцию, вы можете посетить официальный сайт Terranova.ru. Официальный сайт Terranova.ru вам не может предложить всю подробную информацию, которую вы ищете, но вполне возможно, что вы найдете что-то на неофициальном сайте о марке Terranova, вам не скажет. Перейдите на официальный сайт Terranova.ru сейчас!

Магазины Terranova

Как мы уже упоминали, у Зары в России сеть магазинов, где можно купить хорошее качество фирменных товаров. Насколько вы не используете какой-либо оффертой Terranova Интернет-магазина, ниже мы вводим карту магазинов Terranova рядом с вами.

Каталог Terranova

Если бы вы хотели найти даже некоторый старый или текущий каталог Terranova, вы можете сделать это с помощью функции поиска, на этот раз мы ищем форму каталогов. В поле поиска, типа как «Terranova Каталог 2017 года» и нажмите на кнопку «Поиск Каталог». Опять же, вы увидите результаты поиска, из которого вы просто выбираете то, что вы поставляете.

Terranova Москва

Представительство Terranova в крупнейшем городе России – Москва впечатляет. В этом городе вы найдете, конечно, большинство продавцев и магазинов этого бренда. Для того, чтобы найти все магазины, или что-нибудь, что касается Terranova в Москве, мы рекомендуем вам этот сайт – Terranova в Москве.

Terranova Санкт-Петербург

Вы пытаетесь найти бренд Terranova в Санкт-Петербурге? Terranova магазинов в этом городе слишком много, не беспокойтесь, что бренд Terranova в Санкт-Петербурге не найдете – это невозможно. Но если вы не уверены в Terranova магазинах в Санкт-Петербурге, или вы об этом бренде бы хотели в связи с операциями в Санкт-Петербурге узнать больше, посетите Terranova Петербург.

Часы работы Terranova

В случае, если вы хотите посетить магазин Terranova не уверены в том, где и должен быть открытый, просто посетите веб-сайт торгового центра, в котором магазин находится, и часы работы можно найти очень легко там. Если ваш магазин Terranova не в любом из торговых центров и универмагов, попробуйте найти его, набрав имя бренда и адрес магазинов. Большинство производителей сегодня имеют свои собственные сайты, так что бы вы могли найти информацию определенно без проблемов. И если вы уже на сайте, то вполне возможно, что он также будет включать в себя магазин, так что вы можете купить продукты Terranova непосредственно через компьютер или мобильный телефон. Сэкономитесь время на поиск часы работы Terranova и блужданием по магазинам. Быстро и эффективно. И зачастую намного дешевле, чем в магазинах.

Большинство магазинов имеют часы работы с 9:00 до 21:00 и открыты с понедельника по воскресенье. Исключение небольших магазинов Terranova вне торговых центров, где могыт быть короче часы работы, чем в торговых центрах. Так что если у вас есть возможность делать покупки в торговом центре, вряд ли столкнется с закрытым магазином Terranova.

Terranova листовка

Не прибыл в ваш почтовый ящик текущая Terranova листовка? Вполне возможно, что компания прекращает инвестировать в объявление печати и идет в интернете-продвижение своих брендов и продуктов. Тем не менее, однако, вы предпочитаете регулярно получать информацию о предложениях, новостей, событиях и скидках Terranova? Смотрите он-лайн! Подпишитесь на нашу рассылку, или добавите наш сайт в Facebook, Google+, Twitter или VKontakte и всегда будете в курсе о бренде Terranova.

Возврат товара Terranova

Купили вы что-нибудь для себя в Terranova, а затем дома считали, что вы не подходите или вы пропустили идеальный размер? Или вы продукт бренда Terranova купили в качестве подарка , но вы пропустили вкус и размер? Не отчаивайтесь! Если товар не изношен или поврежден, по закону вы можете в течение срока вернуть товар или обменять его на другой. При возврате товара Terranova большинство клиентов не имеет никаких проблем. Просто посетите магазин Terranova с продуктами, которые вы хотите возвратить или обменять вместе с доказательством его оплаты и Terranova вам вернет деньги, или вы можете выбрать другие продукты. Выбор за вами. Возвращение товара Terranova только ветер!

Terranova – претензия

Если вы после покупки товара Terranova обнаружили, что товар поврежден или у нехо нет достаточного качества, необходимо вернуть такой товар. Вы можете сделать это непосредственно в магазине Terranova, где вы покупаете. Даже для претензии у вас требование иметь квитанцию ​​об оплате. Претензия Terranova происходит так, что продавец принимает заявленные товара и больше всего в один месяц вы знакомы с результатами претензие. Если претензия является необоснованной, товар будет возвращен без ремонта или возврата денег. Если продавец определяет, что ваше требование оправдано,продавец Terranova выполнит ремонт товара, или товар обменивает на новый или дает вам возврат денег, как можно скорее.

При покупке товаров в интернет-магазинах Terranova, может случиться так, что поставленный товар другой, чем вы первоначально заказали или вам пришел поврежденный товар. Конечно, с такими товарами не исчерпывайтесь и добывайтесь претензии у продавца Terranova. Если вы получили неполноценные или неправильные продукты, обратитесь к продавцу как можно скорее и определите дальнейшие шаги. Продавец Terranova обязан доставить вам право товаров на своих транспортных расходов.

Terranova Аутлет

Если вы ищете продукты Terranova в нижнем ценовом диапазоне, не сразу достигать на изношенные вещи с базара или из вторых рук (секонд – хенд). Идеальный выбор для вас может быть Terranova аутлет. Terranova аутлет является продажей товаров из старых коллекций. Это непроданные товары из прошлых сезонов или лет. Terranova аутлет совершенно новые, не ношенные продукты, которые вы можете получить в фирменных магазинах на долю их первоначальной цены. Так идите вперед и проверите ближайший выпускной магазин бренда Terranova.

Terranova коллекция

Вы уже видели последнюю коллекцию Terranova? Новости к вам на регулярной основе приносит бренд Terranova, они буквально захватывают дух. Даже эта последняя коллекция подтверждает это утверждение. Свежесть, современность, элегантность и стиль. Это правильные атрибуты для новой коллекции Terranova. Сделайте, но сами по себе. Перейдите к галерее Terranova и увидите все новости Terranova.

Terranova одежда

Terranova одежда уже давно очень популярна. Свидетельствует о том сети магазинов по всей России, каждый год регулярно достигает высоких оборотов и несколько Terranova интернет-магазинов, где можно купить товары по разумным ценам. Если вы ищете Terranova одежду, мы рекомендуем вам посетить только один из интернет-магазинов и искать интересные Terranova товары заказанные либо непосредственно, либо после посещения каменного магазина.

Отзыв: Сеть магазинов Terranova (Украина) — Дешево. Много «одноразовых» вещей, но редко встречаются и приличные. Мужские вещи лучше.

Марка Terranova знакома многим, хоть и не представлена таким большим количеством магазинов, как другие сети. Работают на подростков, но частыми покупателями становятся люди и постарше. В основном это — уличная мода, представленная вещами не очень высокого качества, но за адекватную цену. Но везде есть исключения.

В основном люди хулиганистого склада. Очень хочется написать после «в основном» слово «малолетки», но я напишу «подростки». Большинство вещей (основной товар) предназначены для подростков, и для студентов: яркие принты, дерзкие надписи, вызывающие фасоны, и низкое качество в угоду ярким решениям.

Одежда от Terranova очень яркая и жизнерадостная. А в некоторых случаях и «кричаще яркая». Мамы и папы не любят этот магазин за излишнюю броскость и низкое качество вещей. Молодежь любит цены. Terranova хоть и в дешевом исполнении, но всегда следует последним модным тенденциям. Если этим летом в моде — «звериный принт» — у них на половине вешалок будет звериный принт. «Тропические мотивы»? — значит пальмы и джунгли.

Удивительно, но клиентура магазина представлена и значительным количеством взрослых людей. Почему? У них есть действительно хорошие вещи, которые при довольно низкой цене имеют весьма сносное качество и фасоны (для занятий спортом, активного отдыха, носки дома).

На фото футболки которые я взяла для дома. Они обошлись мне в 20 грн во время распродажи (54 рубля). На фото «до стирки» и «после стирки». Но она же оправдывает свою цену! Другие их футболки за нормальную цену не линяют вообще.

Особенно хорошо Terranova удаются мужские вещи. Они и лучше по качеству, и по дизайну. Это хулиганистый «клеточно — черепный» стиль, одежда цвета хакки, смешные гавайки, и многочисленные шорты.

От долгого лежания в шкафу (собственно поэтому футболки и такие мятые (: ) надпись отпечаталась на рисунке

Вообщем, пай-девочку или пай-мальчика укомплектовать в таком магазине довольно сложно. Сложно найти действительно качественную вещь. Еще сложнее БЕЗВКУСНО одеть мальчика. А вот с девочками ситуация будет «попроще». Дешевых леопардов, цепей и люриксов тут море.

Для женской линии размеры в Terranova вещь довольно условная. Вещи обязательно нужно мерить. Футболка «L» может быть велика, а штаны «ХХL» застревать на бедрах. Я никогда не могла подобрать себе у них юбку или штаны. Если они не маленькие, то не прикрывают 5-тую точку. Да и качество именно у штанов и юбок почему-то обычно страдает. Рубашки и блузки очень маленькие. Судя по всему, их просто ориентируют на подростковые фигурки (с узенькими бедрами и без груди).

Если говорить о мужской одежде, то тут дела обстоят по другому. Во-первых размеры совпадают, а во-вторых нижняя часть одежды не уступает по качеству, и хорошо сидит.

Такое впечатление, что хитрый производитель понял, что мужчина никогда не возьмет вещь лишь потому что она: «красивая». Мужчины (и даже мальчики) смотрят на качество. Мне еще не встречались вещи плохого качества от Terranova на мужчин. Одежда очень комфортная и носится рекордно долго. Футболки просто таки не убиваемые, как и куртки. Правда вот шорты и джинсы имеют свойство протираться. Но в отличие от женских, они «имеют вид».

С женской одеждой дела обстоят иначе. За годы существования Terranova у меня сложилось стойкое впечатление, что они получают вещи от нескольких независимых фабрик. Различие между качеством вещей — разительное. Возможно, та часть женских вещей, которая имеет высокое качество, была создана на «мужских» фабриках? Утверждать не стану. Одни вещи линяют при первой же стирке теряя свой вид до неузнаваемости, и идут катышками в первый же день носки. А другие вещи носятся годами, переживают десятки стирок, и не теряют свой внешний вид.

Например, лосины для занятий спортом способны пережить атомную войну. А спортивные штаны висят мешками на коленях и попе, вытягиваются и линяют.

Я не могу сказать, что у Terranova 100% качественные вещи. Я смею это утверждать, говоря о мужской одежде и отдельных женских вещах. Цена соответствует качеству, поэтому сравнивать ее с тем же Colin`s глупо. У половины вещей качество жуткое и ужасное (ткани, пошив), у оставшейся большей части сносное, а у меньшей хорошее (футболки, майки, курточки, некоторые свитера). При этом у них довольно хорошие дизайнеры. Такого серого убожества с рюшами и искусственными кружевами, как я встречаю в некоторых магазинах, тут нет.

В магазинах Terranova всегда очереди у женских раздевалок. Причина этому — доступная одежда, которую берут на «количество». Мало того, раздевалки в Terranova выделены в отдельные блоки. Если в Colins парень спокойно может ждать в общей раздевалке сидя в кресле свою девушку, помогая ей выбрать одежду, то в Terranova начинается бардак. Часть парней заходят в «женскую половину» перекрывая всем проход. Часть толпится у выхода, выглядывая через спины очереди. В магазине всегда много малолеток-примерялок. Они весело проводят время в Торговых центрах, ничего не покупая: занимают половину раздевалок, и хихикая меряют все подряд.

Консультанты в такой среде не могут быть внимательными к покупателям. Они вынуждены сдерживать хоть какой-то порядок внутри магазина.

Возврат товара действует, но с нехотя. Когда я им что-то возвращала я потратила на это минут 30 времени.

● Скорее «да», чем «нет». Каждому человеку нужна одежда не на выход. Terranova — отлично для этого подойдет.

Большая часть красных блесточек отклеилась. Да за такую цену — хоть все!

Шорты пережили не одну стирку. Чуть потеряли свой насыщенный цвет.

Правила обмена и возврата товаров

Сроки обмена и возврата:

Обмен и возврат товаров, приобретенных в магазинах Fashion House, может быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки (не считая дня покупки).

Возврат и обмен товара производится:

Только в том магазине, где была совершена покупка. Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате товара банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой товар был оплачен.

Обратите внимание, что возврату подлежит только тот товар, который не был в употреблении, сохранивший свой товарный вид и потребительские свойства, а также в полной комплектности. Возврату не подлежит товар, который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (как, к примеру, при «подгонке» товара под потребителя).

Как вернуть товар?

Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните товар в срок не позднее 14 дней, не считая дня его покупки 1 .
В случае оплаты наличными — мы вернем Вам денежные средства в день обращения.
В случае оплаты банковской картой — мы произведем возврат денежных средств в срок не позднее 3х дней со дня возврата. 2 Поступление денежных средств на Ваш счет зависит от условий Вашего банка.
Обратите внимание, что возврату подлежит только тот товар, который не был в употреблении, сохранивший свой товарный вид и потребительские свойства, а также в полной комплектности. Возврату не подлежит товар, который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (как, к примеру, при «подгонке» товара под потребителя).

Как обменять товар?

Если купленный у нас товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам денежные средства. В случае оплаты наличными — мы вернем Вам денежные средства в день обращения. В случае оплаты банковской картой — мы произведем возврат денежных средств в срок не позднее 3х дней со дня возврата. 2 Поступление денежных средств на Ваш счет зависит от условий Вашего банка.
Обратите внимание, что возврату подлежит только тот товар, который не был в употреблении, сохранивший свой товарный вид и потребительские свойства, а также в полной комплектности. Возврату не подлежит товар, который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (как, к примеру, при «подгонке» товара под потребителя). Кроме того, возврату не подлежат товар, предусмотренный Перечнем (см. ниже).

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1 п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».

2 п. 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».