Залитие квартиры заявление

Опубликовано

Заявление о заливе квартиры, образец заполнения.

В том случае, если залили Вашу квартиру, Вам обязательно необходимо обратится с письменным заявлением о заливе квартиры в Управляющую копанию (ЖЭК; РЭУ) с целью зафиксировать факт залива и составления Акта залива.

Акт залива, запись в журнале ОДС это основные документы для последующего доказательства в суде того, что вас действительно залили.

Для того, чтобы ЖЭК/РЭУ/УК/ГБУ/ЖКХ не затягивал с обследованием вашей квартиры необходимо написать заявление о случившемся заливе в двух экземплярах, вручить его секретарю или главному инженеру, который должен принять заявление, а на втором экземпляре поставить отметку о его принятии.

В заявлении необходимо кратко описать случившееся: указать дату и время залива, Ф.И.О. диспетчера, принявшего заявку. В описании необходимо, без особых подробностей, перечислить залитые комнаты.

В заявлении необходимо в просительной форме выяснить виновника залива и указать его причину.

Эсли у Вас остались вопросы, или Управляющая компания затягиват составление Акта о заливе или вовсе не желает его составлять, Вы можете связаться по телефону и получить бесплатную консультацию 8-495-787-17-43 и 8-916-163-52-55 или вызвать независимого эксперта, чтобы составить независимый Акт о заливе квартиры.

Ниже приводим образец возможного составления заявления.

Управляющей компании «УправДом»

Господину: Петрыкину Ивану Кузьмичу

От собственника квартиры по адресу:

г. Москва, ул. Байкальская, д.5, корп.2, кв.367

Колупаевой Надежды Семеновны.

27 марта 2015г в 5.30 утра мою квартиру залили.

В момент случившегося мной была передана заявка на диспетчерскую службу (ОДС). Приняла заявку диспетчер Кулагина М.П., номер заявки № 27/02- 2015 от 27.03. 2015г.

Факт залива моей квартиры зафиксировал слесарь аварийной службы Семенов Илья Михайлович в 6.15часов.

В результате произошедшего, из вышерасположенной квартиры, у меня имеются протечки в двух комнатах, коридоре и кухне.

Комната 18м 2 : залит потолок в нескольких местах, стены и дверь.

Комната 12м 2 : частично залит потолок.

Коридор 7м 2 : отвалилось несколько декоративных плиток, значительные следы протечек на стенах, поврежден пол из паркета.

Кухня 10м 2 : на стенах и потолке имеются мокрые следы протечки.

Все следы повреждений зафиксированы на видеокамеру и фотоаппарат.

Соседи в квартире надо мной общаться и отвечать на мои вопросы не хотят.

Слесарь после обследования в моей квартире поднялся в вышерасположенную квартиру, но после обследования не спустился ко мне и не объяснил причину залива.

Прошу разобраться, кто виноват в заливе моей квартиры, и установить причину произошедшего. Кроме того, прошу направить комиссию для обследования повреждений в моей квартире и зафиксировать нанесенный ущерб в Акте залива.

Собственница квартиры г. Москва, ул. Байкальская, д.5, корп.2, кв.367

Колупаева Надежда Семеновна. 28 марта 2015г.

Подача заявления в ЖЭК после затопления квартиры

Обнаружив признаки затопления жилой площади извне, многие владельцы не знают, какие шаги предпринять и какими правами они наделены, чтобы компенсировать ущерб причиненный имуществу по вине третьих лиц.

Независимо от причин, вследствие которых произошло это событие, в первую очередь необходимо составить заявление в ЖЭК:

  • о затоплении квартиры (управляющую компанию, домоуправление или другой орган);
  • с описанием произошедшего;
  • основываясь на законодательных актах, действие которых распространяется на защиту интересов граждан по сохранению личного имущества.

Для взыскания ущерба устанавливаются лица, виновные в происшествии.

Доказательством могут служить:

  • признание ответчиком предъявленных обвинений;
  • документальное подтверждение фактов;
  • акты эксплуатационной организации;
  • свидетельские показания;
  • экспертизы и документы, определяющие стоимость испорченного имущества.

Основанием для предъявления претензий является статья 1064 Гражданского Кодекса (ГК) Российской Федерации, которая определяет, что вред возмещается в полном объеме лицом причинившим убыток.

Обязанность соблюдать права соседей и поддерживать квартиру в надлежащем состоянии, закреплена за собственниками квартиры статьей 30 Жилищного Кодекса (ЖК) РФ.

По отношению к управляющей компании (УК), ЖЭКу или другой организации предоставляющей жилищно-коммунальные услуги с точки зрения качества и количества поставки действует Закон «О защите прав потребителей».

Ответственность по поддержанию общих коммуникаций в рабочем состоянии закреплена за УК статьей 162 ЖК РФ и пунктом 2, 10 «Правил содержания общего имущества», утвержденных Постановлением Правительства РФ.

Виновниками залития жилых помещений могут быть:

  • соседи;
  • жилищная эксплуатационная компания или организация, которая отвечает за сохранение в надлежащем состоянии кровли, трубопроводов и других коммуникаций.

При затоплении со стороны соседских квартир для дальнейших действий необходимо установить точный источник утечки воды.

Причины могут находиться в квартирах, расположенных выше или сбоку от затопленного жилья. Вода распространяется по:

  • перекрытиям;
  • стоякам;
  • вентиляционным каналам;
  • дымоходам и другим коммуникациям.

Определить источник можно:

  • самостоятельно;
  • с помощью сотрудников управляющей компании;
  • с помощью аварийной службы.

Если причины затопления находятся в соседских жилых помещениях, то ответственность в соответствии с законодательством несут их владельцы.

Если источником залития квартиры является плохое состояние кровли, то ответственность за ущерб возлагается на организацию, отвечающую за исправное состояние конструкций крыши.

При повреждениях покрытия затопление распространяется не только на квартиры, находящиеся непосредственно под крышей, но и расположенные этажами ниже.

В домах с общим имуществом

К общему имуществу в соответствии с законом относятся:

  1. Помещения, которые не относятся к квартирам, не являющиеся частью жилья. Предназначены, как технические, для обслуживания многоквартирного дома.
  2. Межквартирные площадки, шахты лифтов, лестницы, вентиляционные и дымоходные каналы, коридоры.
  3. Чердаки, подвалы, технические этажи, предназначенные для размещения средств коммуникаций.
  4. Другое оборудование, предназначенное для обслуживания одного или более нежилых или жилых помещений.

Имущество, относящееся к общему, должно содержаться в исправном техническом состоянии, а его эксплуатация должна обеспечивать безопасность жизни граждан и сохранность имущества.

Ответственность за надлежащие использование общего имущества в соответствии с законодательством лежит на организациях, которые уполномочены жильцами или муниципальными властями в соответствии с договорными обязательствами.

Договор отражает зоны ответственности граждан, проживающих в многоквартирном доме, и эксплуатационного предприятия.

Куда обращаться и что делать, если затопили соседи сверху? Смотрите тут.

Если затопление жилых помещений произошло вследствие неисправного общего оборудования или конструкций здания, например, кровли, то ущерб должен возмещаться ЖЭК.

Для установки и возмещения ущерба необходимо принять ряд мер, которые зафиксируют затопление и будут являться доказательной базой для предъявления претензий.

Порядок действий

Владелец пострадавшей квартиры первым делом должен:

  • отключить электропитание квартиры;
  • вызвать представителя предприятия эксплуатирующего здания или аварийную службу.

Сотрудник, прибывший по вызову, обязан составить акт, в котором точно указаны:

  • причина;
  • источник;
  • другие технические характеристики затопления.

В документе указываются неисправности водопровода, отопительной системы, кровли или других источников затопления.

Обязательными реквизитами акта являются:

  • дата;
  • время затопления;
  • наименование и состав аварийной бригады;
  • время вызова на место аварии.

После того как экстренные меры приняты необходимо составить заявление в ЖЭК с подробным описанием событий. Документ должен в обязательном порядке содержать требования о возмещении ущерба.

ЖЭК или ТСЖ обязаны принять заявление на основании Закона «Об обращениях граждан» и отправить на место происшествия своего представителя.

Документ составляется в 2 экземплярах, на одном из которых эксплуатирующая организация ставит отметку о получении.

В присутствии предполагаемого виновного (представитель управляющей компании, сосед) составить акт о нанесенном ущербе с перечнем пострадавшего имущества.

Заявление можно доставить собственноручно или отправить заказным письмом с описанием вложения.

Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

Обращение можно составить в произвольной форме, но лучше использовать образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры.

Акт может заменять заявление, если его подписали все участники событий. С точки зрения судебной практики рекомендуется отдельно составить заявление и акт.

На опыте подачи заявлений существует минимальный набор информации, который оно должно включать.

Кроме того, правильно составленный документ будет доказательством вины участников событий при обращении в суд в случае их отказа возместить ущерб добровольно.

Образец заявления можно скачать здесь.

Проведение экспертизы

Для определения ущерба, сумма которого будет признана судебными органами, виновниками и будет соответствовать действительности, проводят экспертную оценку убытков.

Экспертиза производится аккредитованной организацией имеющей специальные полномочия или по решению суда – судебным экспертом.

Для правильной оценки могут потребоваться документы на проведение ремонтных работ, а в случае их отсутствия сумма будет усреднена по опубликованным расценкам строительных организаций.

Обращение в суд

В случае отказа возможного виновного в добровольном порядке возместить убытки или спор о сумме ущерба не может быть разрешен путем переговоров, владелец пострадавшей квартиры должен обратиться в судебные органы.

Для начала производства по возмещению убытков необходимо:

  • составить исковое заявление;
  • приложить документы доказывающие факт затопления, величину ущерба и указывающие на виновность ответчика.

Исковое заявление

Обращение в суд производится в порядке, установленном законодательством. Основанием для рассмотрения спора является исковое заявление и оплата государственной пошлины за его рассмотрение.

Заявление составляется с учетом юридических требований со ссылками на законодательные акты, которые регулируют споры по данному вопросу.

Необходимые документы

К исковому заявлению необходимо приложить следующий перечень документов:

  1. Свидетельство о праве собственности на жилье, договор аренды или иной правоустанавливающий документ.
  2. Копию заявления в ЖЭК.
  3. Акты осмотра помещений с указанием причин и списка испорченных материальных ценностей.
  4. Экспертную оценку нанесенного ущерба.
  5. Документы подтверждающие оплату ремонтных работ и других затрат на содержание квартиры, которые были понесены вследствие затопления.
  6. Письменные отказы от возмещения ущерба от юридических или физических лиц, если они имеются.
  7. Квитанцию об уплате госпошлины.

Как составить акт о затоплении квартиры? Подробности здесь.

Что делать, если затопили соседи сверху и их нет дома? Читайте в этой статье.

Судебная инстанция по результатам рассмотрения дела принимает решение об удовлетворении иска или отказе.

В случае отказа решение можно обжаловать в установленном законом порядке, а в при положительном результате, если ответчик не уплатит назначенную сумму в установленный срок ущерб взимается через исполнительную службу.

На видео о составлении заявления

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

Скачать исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры, образец заявления о возмещении ущерба от залива квартиры, рекомендации по составлению и подаче в суд.

Граждане, проживающие в многоквартирных домах, постоянно сталкиваются с проблемами от проживающих над ними соседей. Если произошло затопление водой из соседней квартиры, можно требовать полного возмещения причиненного ущерба.

Для начала необходимо зафиксировать сам факт причинения ущерба – то есть залива квартиры. Затем устанавливается лицо, виновное в причинении ущерба. Далее определяется размер убытков, подлежащих возмещению. Желательно попытаться решить вопрос с причинителем вреда в досудебном порядке. Если решить вопрос добровольно не получится, можно обращаться в суд с исковым заявлением о заливе квартиры.

Подсудность исковых требований мировому судье или районному (городскому) суду определяется исходя из общих правил. Иск о возмещении ущерба подается по месту жительства ответчика. Цена иска определяется размером причиненных убытков. Госпошлина оплачивается исходя из заявленной цены иска на общих основаниях.

Может пригодиться в суд:

Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

В ______________________________ (наименование суда)

Истец: __________________________ (ФИО полностью, адрес)

Ответчик: _______________________ (ФИО полностью, адрес)

Цена иска: _______________________ (вся сумма из требований)

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

Я являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения, расположенного на ____ этаже, по адресу: _________ (адрес жилого помещения), на основании _________ (указать документ, подтверждающий право на жилое помещение).

«___»_________ ____ г. произошел залив моей квартиры из квартиры № ____, которая расположена сверху, над принадлежащей мне квартирой, на ____ этаже дома. Стекавшей водой залиты следующие помещения _________ (перечислить залитые помещения квартиры).

Причиной залива принадлежащей мне квартиры явилось то, что _________ (указать причину залива водой), что подтверждается _________ (указать основания установления причины затопления).

Вина ответчика заключается в том, что он _________ (привести конкретные действия (бездействия) ответчика, которые привели к возникновению неисправностей в системе водоснабжения или канализации и послужили причиной залива квартиры истца).

В результате залива были повреждены _________ (привести перечень повреждений, в том числе стены, потолок, полы, мебель, бытовую технику, другое имущество, которое было повреждено).

Восстановление поврежденного имущества было произведено истцом за счет собственных средств, при этом были выполнены работы по ремонту: _________ (перечислить работы по ремонту квартиры, которые были выполнены истцом самостоятельно или с привлечением третьих лиц) на общую сумму: _______ руб., приобретены материалы _________ (привести перечень приобретенных материалов для ремонта) на сумму _______ руб.

Стоимость поврежденного имущества, которое невозможно отремонтировать _________ (привести перечень имущества), составляет _______ руб.

Кроме того, в результате действий ответчика мне причинены следующие убытки _________ (указать перечень расходов, которые истец произвел для восстановления нарушенного права) на общую сумму _______ руб.

В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 131 ГПК РФ и статьей 132 ГПК РФ,

  1. Взыскать с _________ (ФИО ответчика), в счет причиненного заливом квартиры по адресу: _________ (адрес жилого помещения) материального ущерба, убытки в размере _______ руб.

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):

  1. Копия искового заявления
  2. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины
  3. Документы, подтверждающие право на квартиру (договор найма или свидетельство о регистрации права собственности и др.)
  4. Документы, подтверждающие факт причинения ущерба, причинную связь между действиями ответчика и заливом квартиры (акты обследования, справки аварийной службы)
  5. Документы, подтверждающие размер причиненного ущерба (договоры, счета, квитанции, чеки)
  6. Расчет причиненных убытков

Дата подачи заявления «___»_________ ____ г. Подпись истца _______

Скачать образец заявления:

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры (42,0 KiB, 4 625 hits)

Особенности составления заявления в управляющую компанию о заливе квартиры (образец)

Проблема, решение которой будет содержаться в данной статье, относится к разряду специфических. А потому, прежде чем подать заявление в управляющую компанию о заливе квартиры (образец которого можно скачать ниже), рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту, практикующему решение вопросов именно такого плана.

Коммунальная авария – ситуация распространенная и крайне неприятная. Как правило, когда в ущербе одного жильца виноват другой, им удается решить вопрос и урегулировать разногласия самостоятельно.

В случае же конфликта и отказа виновника в возмещении причиненного им ущерба, в суд подается соответствующий иск, предваряет который целый спектр действий:

  • обращение в жилищно-коммунальное хозяйство, обслуживающее дом
  • составление акта, фиксирующего затопление жилища;
  • приглашение специалистов для оценки ущерба;
  • составление заключения, отражающего все нюансы и масштаб причиненного вреда.

В том случае если в произошедшем виновата управляющая компания, обслуживающий персонал ТСЖ и т.п. организации, то следует незамедлительно составлять заявление в ЖЭК о затоплении квартиры.

Первое, что может посоветовать любой практикующий юрист – не стоит сразу браться за уборку и ликвидировать очевидные доказательства вины управляющей компании. Однако для начала, следует прибегнуть к традиционным мерам безопасности – отключить все электроприборы и исключить проникновение воды к соседям, живущим снизу.

Далее следует удостовериться в том, что причиной неприятностей послужил эксплуатационный изъян в оборудовании, за которое несет ответственность именно жилищно-коммунальная контора. К таковому относится все инженерные системы (так, например, трубы). Следует сделать несколько отчетливых снимков затопленного помещения – так, чтобы в кадр попали все наиболее очевидные признаки ущерба, и сообщить в УК, в ЖЭУ или в ТСЖ о затоплении квартиры (жалоба и требование должны быть поданы в ту организацию, с которой заключен договор в соответствии со ст. 161 ЖК). Желательно также привлечь соседей в качестве свидетелей произошедшего.

В список неисправностей, ответственность за которые несет жек и по причине которых может затопить жилище входят:

  • разрывы канализационных труб;
  • неисправности кровли;
  • заторы в сточных отведениях.

В рамках реагирования на заявление о заливе квартиры, создается специальная комиссия, в состав которой обыкновенно входят:

  • сам владелец квартиры;
  • представитель обслуживающего хозяйства;
  • старший дома;
  • сотрудник компании, предоставляющей используемые ресурсы.

В задачи этого коллектива входит осмотр пострадавшего жилища, дача заключения о наличии или отсутствии факта ущерба и его оценка. По завершении всех перечисленных мероприятий составляется соответствующий акт, который скрепляется печатью и подписями.

Вероятные сложности

На основании заключения приглашенной комиссии составляется специальная экспертиза, в содержание которой входит опись поврежденного имущества с указанием стоимости ущерба, а также общий план ремонта, включающий перечень необходимых работ и примерные сроки, в которые его следует осуществить. Убытки, которые понесет в связи с осуществлением ремонта владелец пострадавшей по вине коммунального хозяйства квартиры, должны быть возмещены в полной мере.

Не исключено такое развитие событий, при котором представители управляющей компании отказываются от каких-либо контактов и переговоров с жильцом на тему произошедшей по их вине аварии и не принимают заявление о затоплении квартиры.

В таком случае пострадавшему рекомендуется самостоятельно озаботиться подсчетами своих убытков, пригласив для этой цели эксперта-оценщика, который имеет право на составление специального отчета. Данное мероприятие в полной мере законно и соответствует ФЗ «Об оценочной деятельности». Начинать ремонт пострадавшей квартиры до подачи заявления в ЖЭК о затоплении квартиры – серьезная ошибка, поскольку доказательства факта причинения ущерба будут утрачены.

Все претензии следует адресовать именно тому коммунальному хозяйству, с которым был подписан договор. Такой порядок подачи жалоб в правовом плане опирается на «Правила содержания общего имущества», в которых непосредственно указывается на то, что возмещение ущерба, возникшего по причине коммунальных аварий, целиком возлагается на обслуживающую организацию, а не на ее подрядчика.

Содержание заявления

Правильно составленный образец заявления в ЖЭК адресуется конкретно старшему инженеру и скрепляется подписью владельца пострадавшей квартиры. Все данные потерпевшего подробно указываются вверху документа. Сам текст претензии содержит в себе следующее:

  • число и временной промежуток, в рамках которого произошла авария;
  • наличие факта фиксации инцидента и характера причиненного ущерба;
  • подробное описание того в каких частях пострадало имущество;
  • суть заявления (прошение о создании специальной комиссии для осмотра жилища и составления соответствующего акта, в котором должен быть отражен факт аварии, ее причины и степень повреждения имущества).

Грамотный образец заявления в ЖЭК требует строгого соблюдения стиля, вне всякой зависимости от его содержания.

Такова форма деловой переписки. Вся суть претензии, содержащаяся в данной бумаге, должна подаваться лаконично, структурно и внятно.

Форма письменного обращения

Бланк заявления, как правило, содержит следующие реквизиты:

  • наименование управляющей компании и имя ее руководителя;
  • контактные данные заявителя;
  • суть проблемы и основания для подачи претензии;
  • ссылки на нормативно-правовые акты, дающие подателю основание рассчитывать на незамедлительный ответ и содействие коммунального хозяйства;
  • требования составителя;
  • дата и подпись.

В том случае, если на момент написания заявления на руках у пострадавшего жильца имеются какие-либо документы, непосредственно касающиеся описываемой проблемы, их копии также следует приложить к бумаге. Наибольшим эффектом, как показывает обширная правоприменительная практика и каждый пример подобной ситуации, взятый отдельно, обладают заявления, составленные коллективно. Так, если в результате аварии пострадала не только одна квартира, но и, как следствие, жилище, находящееся непосредственно под ним, заявление лучше всего скрепить подписями всех совершеннолетних жильцов. Более того, законодатель существенно снижает срок ответа на такие обращения и вероятность игнорирования такого заявления практически равна нулю.

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Первый подается по адресу дислокации управляющей компании, извещая ее о затоплении квартиры, образец № 2 остается у заявителя. Однако подобные письменные претензии желательно передавать лично, непосредственно сотруднику коммунального хозяйства. При этом жилец вправе требовать, чтоб представитель УК в его присутствии принял составленный документ, подтвердив этот факт отметкой о его приеме и зафиксировав в журнале регистрации поступающих бумаг. В таком случае срок реагирования на поданное заявление будет исчисляться с указанной даты.

Отказ в приеме заявления

Если имеет место отказ от какого-либо контакта со стороны виновника происшествия, этот факт должен быть отражен на листе заявления. Сделать это можно самостоятельно.

В том случае, если авария произошла по вине управляющей компании, но ее сотрудники очевидно игнорируют все обращения потерпевшего, поступающие к ним, или же пытаются ввести его в заблуждение, следует действовать следующим образом:

  • отправить в коммунальное хозяйство извещение, посредством срочной телеграммы (сохранив при этом кваитанцию об ее отправке);
  • обеспечить составление акта собственными силами, для чего привлечь квалифицированного специалиста и соседей в качестве свидетелей (в тексте документа необходимо указать, что организация, в обязанности которой входит осуществление данного мероприятия, от своего участия в нем отказалась);
  • после составления акта, следует снова попытаться выйти на связь с управляющей компанией, подкрепив свои действия письменным извещением;
  • пригласить независимого эксперта-оценщика.

Все эти действия необходимо осуществить в кротчайшие сроки. После составления всех необходимых документов и имея на руках данные акта, а также заключение квалифицированного специалиста в области оценки ущерба, следует в официальной форме потребовать соответствующей реакции от управляющей компании. Если же снова последует отказ, можно составлять иск для решения дела судебным порядком.

В качестве ответчика в таком судебной процессе будет выступать Управляющей компания.

Досудебные действия

Случаи доведения дела до суда редки, но все же имеют место в юридической практике. Без квалифицированного юриста-представителя на таком процессе пострадавшему жильцу не обойтись. В первую очередь стоит отдавать себе отчет, что коммунальные службы и управляющие компании, выступая в качестве ответчиков, как правило, привлекают со своей стороны самых опытных юристов в узкой области гражданского права (сообразно тематике процесса). Гражданский представитель пояснит, как написать заявление действительно имеющее юридический вес и максимально обезопасит клиента от всех вероятных ошибок как в самом процессе, так и на стадии подготовки к нему.

При подаче иска, помимо всех стандартных документов (удостоверения личности, документов на квартиру, чеков, квитанций об оплате и т.п.), необходимо иметь:

  • заявление (как принятое, так и с пометкой об отказе в его принятии);
  • оценку независимого эксперта с исчерпывающим перечнем поврежденного имущества и указание общей и раздельной стоимости вещей;
  • надлежащим образом составленный акт о затоплении квартиры;
  • все прочие бумаги и документы, имеющие непосредственное отношение к делу.

В заключение стоит отметить, что вся имеющаяся судебная практика, касающаяся рассмотрения подобных дел в судах, крайне неоднородна и меняется ежегодно. Потому прогнозировать успешный исход подобного разбирательства (равно как и обратный) совершенно бессмысленно.

Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры

Довольно часто встречаются ситуации, когда соседи сверху заливают квартиру. Это распространенное явление, которое нередко заканчивается в суде по иску о возмещении вреда. Однако существует еще моральный ущерб от залива квартиры, о котором знают не все. Что он собой являет, и как получить причитающуюся компенсацию?

Что такое моральный ущерб

Примечательно, что моральный ущерб можно разделить на 2 части:

  • возникающий вследствие нарушения неимущественных прав;
  • возникающий вследствие нарушения имущественных прав.

В первом случае моральный вред должен компенсироваться в обязательном порядке, во втором – только в ситуациях, которые предусмотрены законодательством РФ.

Под нарушением имущественных прав подразумеваются действия, которые спровоцировали причинение физических или нравственных страданий.

Как можно охарактеризовать моральный ущерб? Он выражается в нарушении психического состояния, в частности, ярким примером тому могут служить слезы и истерика пострадавшего. При этом данное состояние необходимо доказать:

  • заключением экспертов;
  • вещевыми доказательствами;
  • показаниями свидетелей.

К сожалению, на практике о возмещении морального вреда речь идет нечасто, поскольку большинство населения попросту не знают, что им был причинен такой ущерб. Они даже не знают, как правильно классифицировать свои страдания.

Как возместить моральный вред при заливе квартиры

Прежде, чем отправляться в суд с иском о возмещении, необходимо знать, в каких случаях допустима компенсация морального вреда:

  • при страданиях потерпевшего, которые возникают вследствие нарушения его неимущественных прав;
  • при неправомерных действиях причинителя ущерба;
  • при наличии причинных связей между моральным ущербом и неправомерными действиями;
  • при доказанной вине причинителя ущерба.

Специфика возмещения морального вреда заключается в том, что необходимо доказать причинную связь между страданиями потерпевшего и происшествием. В частности – затоплением квартиры соседями. Например, если после такого залива у потерпевшего возникла депрессия, то следует при помощи медицинской экспертизы установить, что она возникла вследствие ухудшения качества жизни пострадавшего после события.

Также существует иной путь возникновения необходимости компенсации вреда. Он выражается в следующем: если имущественные права плотно связаны с неимущественными, и в результате залива были нарушены одновременно 2 группы прав.

Яркий пример такой ситуации. Случился залив квартиры, в результате которого пострадала не только сама квартира, но и медицинское оборудование, без которого потерпевший не может вести нормальную жизнь и поддерживать здоровье.

Итак, что делать, если случился потоп, и как осуществить взыскание морального вреда при заливе квартиры?

  1. Для начала необходимо установить причину залива, составить акт при помощи сотрудников коммунальной службы, и пригласить экспертов, чтобы установить стоимость повреждений;
  2. Далее, если по происшествию определенного периода у потерпевшего ухудшилось здоровье, или развилось психически нестабильное состояние, необходимо обратиться к профильному врачу, чтобы установить причину. Примечательно, что психиатр или психотерапевт могут определить, что страдания могли вызвать какие-то отрицательные события в жизни, однако здесь важно установить, что таким событием стал именно залив.
  3. Теперь необходимо собрать все заключения экспертов, найти свидетелей, подготовить доказательную базу в общем, и подать иск в суд. Причем иск о возмещении стоимости залива и о возмещении ущерба подается отдельно;
  4. Теперь остается только убедительно отстаивать свою позицию, и ждать принятия решения судом.

На самом деле моральный вред при затоплении – довольно сложное дело. Судебная практика показывает, что подобных случаев пока не так уж много, однако данное явление только начинает набирать обороты в РФ. В представленном деле главную роль играет именно подготовка к судебному процессу, которую профессионально помогут осуществить адвокаты.

Особенности составления заявления в управляющую компанию о заливе квартиры (образец)

Проблема, решение которой будет содержаться в данной статье, относится к разряду специфических. А потому, прежде чем подать заявление в управляющую компанию о заливе квартиры (образец которого можно скачать ниже), рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту, практикующему решение вопросов именно такого плана.

Коммунальная авария – ситуация распространенная и крайне неприятная. Как правило, когда в ущербе одного жильца виноват другой, им удается решить вопрос и урегулировать разногласия самостоятельно.

В случае же конфликта и отказа виновника в возмещении причиненного им ущерба, в суд подается соответствующий иск, предваряет который целый спектр действий:

  • обращение в жилищно-коммунальное хозяйство, обслуживающее дом
  • составление акта, фиксирующего затопление жилища;
  • приглашение специалистов для оценки ущерба;
  • составление заключения, отражающего все нюансы и масштаб причиненного вреда.

В том случае если в произошедшем виновата управляющая компания, обслуживающий персонал ТСЖ и т.п. организации, то следует незамедлительно составлять заявление в ЖЭК о затоплении квартиры.

Первое, что может посоветовать любой практикующий юрист – не стоит сразу браться за уборку и ликвидировать очевидные доказательства вины управляющей компании. Однако для начала, следует прибегнуть к традиционным мерам безопасности – отключить все электроприборы и исключить проникновение воды к соседям, живущим снизу.

Далее следует удостовериться в том, что причиной неприятностей послужил эксплуатационный изъян в оборудовании, за которое несет ответственность именно жилищно-коммунальная контора. К таковому относится все инженерные системы (так, например, трубы). Следует сделать несколько отчетливых снимков затопленного помещения – так, чтобы в кадр попали все наиболее очевидные признаки ущерба, и сообщить в УК, в ЖЭУ или в ТСЖ о затоплении квартиры (жалоба и требование должны быть поданы в ту организацию, с которой заключен договор в соответствии со ст. 161 ЖК). Желательно также привлечь соседей в качестве свидетелей произошедшего.

В список неисправностей, ответственность за которые несет жек и по причине которых может затопить жилище входят:

  • разрывы канализационных труб;
  • неисправности кровли;
  • заторы в сточных отведениях.

В рамках реагирования на заявление о заливе квартиры, создается специальная комиссия, в состав которой обыкновенно входят:

  • сам владелец квартиры;
  • представитель обслуживающего хозяйства;
  • старший дома;
  • сотрудник компании, предоставляющей используемые ресурсы.

В задачи этого коллектива входит осмотр пострадавшего жилища, дача заключения о наличии или отсутствии факта ущерба и его оценка. По завершении всех перечисленных мероприятий составляется соответствующий акт, который скрепляется печатью и подписями.

Вероятные сложности

На основании заключения приглашенной комиссии составляется специальная экспертиза, в содержание которой входит опись поврежденного имущества с указанием стоимости ущерба, а также общий план ремонта, включающий перечень необходимых работ и примерные сроки, в которые его следует осуществить. Убытки, которые понесет в связи с осуществлением ремонта владелец пострадавшей по вине коммунального хозяйства квартиры, должны быть возмещены в полной мере.

Не исключено такое развитие событий, при котором представители управляющей компании отказываются от каких-либо контактов и переговоров с жильцом на тему произошедшей по их вине аварии и не принимают заявление о затоплении квартиры.

В таком случае пострадавшему рекомендуется самостоятельно озаботиться подсчетами своих убытков, пригласив для этой цели эксперта-оценщика, который имеет право на составление специального отчета. Данное мероприятие в полной мере законно и соответствует ФЗ «Об оценочной деятельности». Начинать ремонт пострадавшей квартиры до подачи заявления в ЖЭК о затоплении квартиры – серьезная ошибка, поскольку доказательства факта причинения ущерба будут утрачены.

Все претензии следует адресовать именно тому коммунальному хозяйству, с которым был подписан договор. Такой порядок подачи жалоб в правовом плане опирается на «Правила содержания общего имущества», в которых непосредственно указывается на то, что возмещение ущерба, возникшего по причине коммунальных аварий, целиком возлагается на обслуживающую организацию, а не на ее подрядчика.

Содержание заявления

Правильно составленный образец заявления в ЖЭК адресуется конкретно старшему инженеру и скрепляется подписью владельца пострадавшей квартиры. Все данные потерпевшего подробно указываются вверху документа. Сам текст претензии содержит в себе следующее:

  • число и временной промежуток, в рамках которого произошла авария;
  • наличие факта фиксации инцидента и характера причиненного ущерба;
  • подробное описание того в каких частях пострадало имущество;
  • суть заявления (прошение о создании специальной комиссии для осмотра жилища и составления соответствующего акта, в котором должен быть отражен факт аварии, ее причины и степень повреждения имущества).

Грамотный образец заявления в ЖЭК требует строгого соблюдения стиля, вне всякой зависимости от его содержания.

Такова форма деловой переписки. Вся суть претензии, содержащаяся в данной бумаге, должна подаваться лаконично, структурно и внятно.

Форма письменного обращения

Бланк заявления, как правило, содержит следующие реквизиты:

  • наименование управляющей компании и имя ее руководителя;
  • контактные данные заявителя;
  • суть проблемы и основания для подачи претензии;
  • ссылки на нормативно-правовые акты, дающие подателю основание рассчитывать на незамедлительный ответ и содействие коммунального хозяйства;
  • требования составителя;
  • дата и подпись.

В том случае, если на момент написания заявления на руках у пострадавшего жильца имеются какие-либо документы, непосредственно касающиеся описываемой проблемы, их копии также следует приложить к бумаге. Наибольшим эффектом, как показывает обширная правоприменительная практика и каждый пример подобной ситуации, взятый отдельно, обладают заявления, составленные коллективно. Так, если в результате аварии пострадала не только одна квартира, но и, как следствие, жилище, находящееся непосредственно под ним, заявление лучше всего скрепить подписями всех совершеннолетних жильцов. Более того, законодатель существенно снижает срок ответа на такие обращения и вероятность игнорирования такого заявления практически равна нулю.

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Первый подается по адресу дислокации управляющей компании, извещая ее о затоплении квартиры, образец № 2 остается у заявителя. Однако подобные письменные претензии желательно передавать лично, непосредственно сотруднику коммунального хозяйства. При этом жилец вправе требовать, чтоб представитель УК в его присутствии принял составленный документ, подтвердив этот факт отметкой о его приеме и зафиксировав в журнале регистрации поступающих бумаг. В таком случае срок реагирования на поданное заявление будет исчисляться с указанной даты.

Отказ в приеме заявления

Если имеет место отказ от какого-либо контакта со стороны виновника происшествия, этот факт должен быть отражен на листе заявления. Сделать это можно самостоятельно.

В том случае, если авария произошла по вине управляющей компании, но ее сотрудники очевидно игнорируют все обращения потерпевшего, поступающие к ним, или же пытаются ввести его в заблуждение, следует действовать следующим образом:

  • отправить в коммунальное хозяйство извещение, посредством срочной телеграммы (сохранив при этом кваитанцию об ее отправке);
  • обеспечить составление акта собственными силами, для чего привлечь квалифицированного специалиста и соседей в качестве свидетелей (в тексте документа необходимо указать, что организация, в обязанности которой входит осуществление данного мероприятия, от своего участия в нем отказалась);
  • после составления акта, следует снова попытаться выйти на связь с управляющей компанией, подкрепив свои действия письменным извещением;
  • пригласить независимого эксперта-оценщика.

Все эти действия необходимо осуществить в кротчайшие сроки. После составления всех необходимых документов и имея на руках данные акта, а также заключение квалифицированного специалиста в области оценки ущерба, следует в официальной форме потребовать соответствующей реакции от управляющей компании. Если же снова последует отказ, можно составлять иск для решения дела судебным порядком.

В качестве ответчика в таком судебной процессе будет выступать Управляющей компания.

Досудебные действия

Случаи доведения дела до суда редки, но все же имеют место в юридической практике. Без квалифицированного юриста-представителя на таком процессе пострадавшему жильцу не обойтись. В первую очередь стоит отдавать себе отчет, что коммунальные службы и управляющие компании, выступая в качестве ответчиков, как правило, привлекают со своей стороны самых опытных юристов в узкой области гражданского права (сообразно тематике процесса). Гражданский представитель пояснит, как написать заявление действительно имеющее юридический вес и максимально обезопасит клиента от всех вероятных ошибок как в самом процессе, так и на стадии подготовки к нему.

При подаче иска, помимо всех стандартных документов (удостоверения личности, документов на квартиру, чеков, квитанций об оплате и т.п.), необходимо иметь:

  • заявление (как принятое, так и с пометкой об отказе в его принятии);
  • оценку независимого эксперта с исчерпывающим перечнем поврежденного имущества и указание общей и раздельной стоимости вещей;
  • надлежащим образом составленный акт о затоплении квартиры;
  • все прочие бумаги и документы, имеющие непосредственное отношение к делу.

В заключение стоит отметить, что вся имеющаяся судебная практика, касающаяся рассмотрения подобных дел в судах, крайне неоднородна и меняется ежегодно. Потому прогнозировать успешный исход подобного разбирательства (равно как и обратный) совершенно бессмысленно.

Еще по теме: