Жалоба письмо с уведомлением

10 апреля 2014 Инструкции Как направить обращение почтой

Представляем Вашему вниманию полную инструкцию по направлению любых обращений посредством почтовой связи.

Как отправить обращение заказным письмом с уведомлением о вручении

После того, как Вы составили текст обращения, поставьте на заявлении дату и подпись, снимите с него копию. Копия заявления должна остаться у Вас для того, чтобы в случае спора Вы могли указать, какое именно заявление Вы отправляли.

Положите заявление в почтовый конверт. Лицевая сторона почтового конверта должна быть оформлена следующим образом: в левом верхнем углу конверта — информация об отправителе (укажите Ваши фамилию, имя, отчество без сокращений, а также Ваш индекс и почтовый адрес), в правом нижнем углу конверта — информация об адресате (укажите наименование организации, в которую Вы отправляете запрос, или фамилию, имя и отчество должностного лица, а также адрес и почтовый индекс получателя).

Если Вы просто опустите письмо в почтовый ящик, у Вас не останется никаких доказательств отправки письма. К тому же, Вы не сможете точно узнать дату получения письма. Поэтому рекомендуем отправлять обращение заказным письмом с уведомлением о вручении. Для отправки такого письма Вам нужно будет прийти в любое почтовое отделение и произвести следующие действия.

На почте перед отправкой заказного письма необходимо оформить уведомление о вручении (бланки уведомлений можно получить у операциониста):

• На лицевой стороне бланка укажите вид уведомления — простой (поставьте «галочку» напротив слова «простое»); ниже укажите вид отправления — заказное письмо (поставьте «галочки» напротив надписей «письмо» и «заказное(ая)»). В строках «Кому» и «Адрес» укажите ВАШИ фамилию, имя, отчество и ВАШ почтовый адрес с индексом.
• На обратной стороне бланка в строке «вид отправления» напишите «заказное письмо с уведомлением», в строках «наименование адресата» и «адрес» укажите наименование (или фамилию, имя, отчество) получателя письма, его адрес и индекс.
• Остальные графы уведомления оставьте пустыми, их заполняют работники почтового отделения.

Главное преимущество отправки письма с уведомлением о вручении заключается в том, что после доставки письма адресату оформленное Вами уведомление вернется на Ваш почтовый адрес. На этом уведомлении будет стоять дата получения Вашего письма и подпись уполномоченного представителя получателя.

Таким образом, уведомление о вручении доказывает, что Вы письмо отправляли, а адресат его получил. Это сыграет важную роль, если получатель будет отрицать доставку письма, не предоставит ответ на Ваше обращение, ответит с нарушением сроков, установленных законом, и т. п.

После того, как Вы заполнили бланк уведомления о вручении, можете отправлять заказное письмо.

Уточните, в каком окне принимают заказные письма, и передайте туда Ваше письмо. После того, как Вы оплатите отправку письма, сотрудник почты выдаст Вам чек. Сохраните его, так как этот чек будет служить подтверждением факта отправки Вами письма в адрес государственного органа и может быть необходим Вам в случае защиты нарушенных прав в суде или иных органах.

Как отправить обращение ценным письмом с описью и с уведомлением о вручении

Вместо отправки заказного письма с уведомлением о вручении Вы можете отправить обращение ценным письмом с описью и с уведомлением о вручении.

Преимущество этого вида почтовой связи по сравнению с заказным письмом состоит в том, что после отправки ценного письма у Вас останется не только подтверждение факта отправки письма конкретному адресату (т. е. чек), но и подтверждение того, какие именно документы были Вами отправлены (т. е. опись).

Ценное письмо, как и заказное, отправляется непосредственно в отделении почтовой связи. При отправке ценного письма учтите следующие особенности:

Лицевая сторона почтового конверта заполняется в порядке, указанном в пункте 2 раздела «Как отправить обращение заказным письмом с уведомлением о вручении», но помимо всего прочего в правом верхнем углу (немного выше строки «Кому») Вам необходимо указать сумму объявленной ценности письма, например, написать следующую фразу: «с объявленной ценностью 10 (десять) рублей 00 копеек» (размер ценности определяется на Ваше усмотрение).

Перед отправкой письма Вам следует заполнить опись. Бланки можно получить на почте. Обратите внимание — опись заполняется в двух экземплярах.

Подробно опишите, какие документы Вы вкладываете в конверт: укажите наименования всех документов с датами и иными реквизитами, по которым их можно будет идентифицировать. Кроме того, отразите в описи количество листов в каждом документе, и укажите общую сумму ценности этих документов, например, 10 рублей. Следует отметить, что в описи и на конверте должна быть указана одна и та же сумма ценности.

После заполнения бланков поставьте свою подпись на обоих экземплярах описи.

Отправка письма с описью не отменяет заполнения бланка уведомления о вручении письма. Уведомление заполняется в том же порядке, что и при отправке заказного письма, со следующими особенностями:

• На лицевой стороне, помимо «галочки» напротив строки «письмо», Вам необходимо поставить «галочку» напротив строки «с объявленной ценностью» (вместо «галочки» напротив строки «заказное(ая)»). Остальные строки на лицевой стороне заполняются так же, как и при отправке заказных писем без описи;
• На обратной стороне бланка в строке «вид отправления» укажите «письмо с объявленной ценностью», а в графе «сумма объявленной ценности» необходимо указать ту сумму, в которую Вы оцениваете письмо (та же сумма, что и в описи).

После того, как Вы заполнили бланк уведомления о вручении, можете отправлять ценное письмо с описью.

Вложите все документы в конверт, но не заклеивайте его. Уточните у работников почты, в каком окне принимают письма с объявленной ценностью, и подайте конверт с обращением и обе описи непосредственно сотруднику, который занимается приемом таких писем. Он поставит печати на обоих экземплярах описей. Одна опись остается у Вас. Второй экземпляр описи вкладывается в конверт, после чего сотрудник почты его заклеивает.

Как и в случае с отправкой заказного письма, рекомендуем сохранять чек, который Вам выдадут после отправки, а также опись вложения в ценное письмо. Они будут служить подтверждением факта отправки Вами письма и устанавливать конкретные документы, которые Вы направили получателю. Это может понадобиться, если Вы будете вынуждены отстаивать свои права в суде.

Претензия по почте

Внесудебный порядок урегулирования разногласий может быть установлен законом или договором. В этих случаях отправка претензии по почте субъекту, нарушившему права заявителя, обязательна. Кроме почтового канала, существуют иные способы отправки жалобы. К ним относятся:

• вручение претензии лично;
• через интернет.

Претензионная работа может играть и иную роль: в частности, она помогает в решении практических задач. Например, если один из участников правоотношения не исполняет или ненадлежащее исполняет свои обязанности, у стороны, чьи права были нарушены, создается острая необходимость решения задач по стимулированию своего контрагента исполнить обязанность. В этом случае нужно зафиксировать факт нарушения стороной условий договора, выяснить мнение участника по вопросу, являющемуся спорным для обеих сторон. В этом поможет отправка претензии по электронной почте или по иным каналам связи.

Форма и вид претензии

Унифицированной формы написания претензии не существует. Но в документе должны быть отражены определенные положения:

1. Адресат претензии.
2. Информация о заявителе.
3. Суть жалобы по существу дела.
4. Четкая формулировка требований к лицу, нарушившему права заявителя.
5. Указание на намерения заявителя в случае, если его требования не будут удовлетворены в оговоренное время.
6. Дата написания документа, подпись составившего его лица, расшифровка подписи.

Дата и подпись у документа – обязательные реквизиты, без них претензия признается недействительной. Претензия составляется в двух экземплярах: одна передается лицу, нарушившему права заявителя, вторая остается у составителя жалобы, на которой принявшие ее лица оставляют подпись. Но как быть, если претензия подается не лично, а через почту?

Как отправить претензию по почте? Закон позволяет отправить жалобу почтовой службой. Через почту не нужно отправлять заявление простым письмом, поскольку существует большой риск, что оно не дойдет до адресата, либо адресат на суде будет отрицать получение претензии. Почта представляет различные варианты отправки писем. Как отправлять претензию по почте? Следующими способами:

• письмо с уведомлением;
• ценное письмо;
• ценное письмо с описью вложения;
• ценное письмо с описью вложения и уведомлением.

Претензия заказным письмом с уведомлением. Получатель документа расписывается за него, поэтому в дальнейшем нельзя будет сослаться на то, что получатель не ознакомлен с претензией. Тем не менее, лучше отправить претензию ценным письмом, но с описью вложения. На это отправитель потратит чуть больше времени по сравнению с первым вариантом. Но этот вид почтовой корреспонденции будет находиться в почтовом отделении пока получатель не придет на почту и не заберет письмо под роспись. Хотя нет никакой гарантии того, что адресат в обязательном порядке заберет адресованный им документ.

Оптимальный вариант

Если перечислять все варианты отправки рассматриваемого документа через почту, то лучшим из них является отправка ценного письма с описью и уведомлением о вручении. В этой ситуации получатель будет извещен о том, что письмо ему пришло, кроме того, может ознакомиться с его содержимым. Процесс отправки претензии с описью вложения и уведомления выглядит следующим образом:

1. Нужно приготовить два экземпляра заявления.
2. Для описи вложения почта выдает банк унифицированной формы Ф-107. Заполняется бланк в почтовом отделении.
3. В бланке Ф-107 фиксируется адрес, индекс получателя, наименование организации, список прилагаемых к претензии бумаг. В поле «объявленная ценность» можно поставить знак прочерка, либо указать сумму.
4. Отправитель претензии должен расписаться на каждом из бланков и передать их сотруднику почты. В его компетенции находится проверка соответствие описи и данных получателя. Если опись соответствует тому, что изложено во вложении, сотрудник почты удостоверяет акты подписью, печатью почтового отделения.
5. Один экземпляр акта в заверенном виде вкладывается в письмо, которое запечатывается. Вторая копия передается отправителю.

За услугу составления сверки и уведомление о получении почта взимает плату. Сумма небольшая, но если отправитель решил компенсировать свои расходы, то он может взыскать их с лица, нарушившего условия сделки. Когда адресат заберет письмо, заявитель получит уведомление об этом. Это послужит доказательством того, что вторая сторона оповещена о требованиях, изложенных в жалобе.

Юристы против почты: когда судебные извещения становятся вашей проблемой

Главное, что интересует юристов в судебных извещениях, – были ли они надлежащими. Отправка письма по всем правилам вовсе не гарантирует, что вы его получите, зато может лишить возможности принять участие в разбирательстве. И наоборот, нарушение почтовых инструкций грозит пересмотром дела в суде, даже если адресату прекрасно известно о процессе. Похожие проблемы могут возникнуть и между сторонами спора, которые обязаны делиться друг с другом документами. Юристы-практики ответили, что делать, если извещение о судебном заседании пришло слишком поздно или не было получено по юридическому адресу, и как поступить, когда контрагент прислал пустое письмо или газету вместо искового заявления. Эксперты рассказали, какие ошибки доставки можно использовать к своей выгоде и как противодействовать затягиванию процесса с помощью почты.

1. Какие самые частые ошибки почты можно использовать как аргумент ненадлежащего извещения?

1) Возврат судебного письма раньше семидневного срока

В делах № А40-69025/2015, № А40-68987/2015 суд признал законным привлечение Почты России к административной ответственности за нарушение сроков хранения судебной корреспонденции, приводит пример старший юрист DS Law.

2) Всего лишь одна попытка вручить почтовое извещение

Сотрудники почтовой службы ограничиваются одним уведомлением, после которого возвращают письмо отправителю, но по правилам полагаются две попытки, говорит Воронина. В деле № А40-95039/2016 АС Московского округа направил дело на пересмотр, потому что третьему лицу направили лишь одно извещение.

3) Извещение вручено несовершеннолетнему по адресу регистрации участника дела

Если почтальон отправился по домашнему адресу в рабочее время, то извещаемый может быть на работе, зато дома находится его ребенок (например, старшеклассник), приводит пример юрист отдела корпоративной практики юрбюро «Падва и Эпштейн» Станислав Кошкидько. Если почтальон не задумываясь вручит извещение несовершеннолетнему – оно будет считаться ненадлежащим, сообщает юрист.

2. Что делать, если извещение пришло слишком поздно (и что в судебной практике считается «слишком поздно»)?

Ст. 121 Арбитражного процессуального кодекса указывает, что уведомление о дате заседания должно быть отправлено минимум за 15 дней (правда, не говорится, когда оно должно быть получено). Впрочем, в большинстве случаев этого хватает для ознакомления с делом и формирования позиции, утверждает старший юрист DS Law Татьяна Воронина. Что касается Гражданского процессуального кодекса, он не называет конкретный срок, но времени «должно быть достаточно, чтобы подготовиться».

Вообще, «слишком поздно» – это такая категория, которую суд оценивает исходя из конкретных обстоятельств, рассуждает партнер, руководитель судебной практики «Инфралекс» Юлия Карпова. Если извещение пришло за один-два дня до заседания, это не поможет отменить судебный акт, зато станет аргументом, чтобы отложить заседание, отмечает Иван Стасюк из юрфирмы «Ильяшев и партнеры». Но не стоит рассчитывать, что ходатайство об отложении наверняка удовлетворят, предупреждает он. Чтобы повысить свои шансы, надо дать суду понять, что вы возражаете не только по формальным основаниям, но и по сути. Для этого Стасюк советует представить хотя бы предварительные возражения.

С 1 января 2017 года в ГПК, возможно, все-таки появился конкретный ориентир для определения критериев разумного срока в судах общей юрисдикции, предполагает Воронина. Ч. 7 ст. 113 ГПК устанавливает, что информирование о движении дела в Интернете по делам с сокращенным сроком рассмотрения происходит не позднее трех дней до начала судебного заседания или другого события.

3. Что делать, если письмо пришло пустое?

Если письмо без описи, то достоверно доказать его содержание трудно, утверждает Воронина, но можно использовать косвенные «улики», например, вес отправления: «Если оппонент заявляет, что переслал вам документы на 15 листах, то они должны весить не меньше 150–180 граммов. А значит, в 30–50-граммовом письме не могло быть таких вложений». Карпова советует актировать вскрытие корреспонденции с участием сотрудников почты, получателя, независимых лиц. В любом случае, стоит самостоятельно ознакомиться с делом, чтобы как следует подготовиться к заседанию, подчеркивает Стасюк.

4. Что делать, если опись вложения не соответствует описанию?

По идее, сотрудник почты должен проверять, совпадает ли опись письма с его содержанием, но на практике этого никто не делает, говорит Максимилиан Гришин из юрфирмы «Ильяшев и партнеры». Если есть подозрение, что контрагент положит вместо искового заявления газету – конверты стоит открывать при нотариусе или прямо на почте с составлением акта, советует Гришин. О возможности вскрыть конверт на почте напоминает и Воронина. По ее словам, достоверность описи надо опровергать актом, который составляют работники отделения по форме Ф.51-в. Иначе даже неверная опись сохраняет силу доказательства.

5. Если извещение не было получено по юридическому адресу или месту регистрации

К сожалению, в большинстве случаев ничего не исправить. И лучше заранее позаботиться, чтобы адрес в документах был указан верно. Лица сами несут риск неполучения корреспонденции по своему адресу (ч. 4 ст. 123 АПК), говорит Карпова: «Как показывает опыт, у судов довольно жесткая позиция по этому вопросу». В то же время обычно считают ненадлежащим извещение по неточному адресу, например, если в ЕГРЮЛ указан номер дома и офиса, а на конверте – только номер дома, подсказывает Стасюк. Воронина делится еще одной историей. Истец в заявлении написал адрес для связи по месту регистрации, а в доверенности его представителя был указан другой. Впоследствии суд направлял повестки лишь по одному из них, истец их не получал, а потом пожаловался в апелляцию. Она согласилась с тем, что корреспонденцию надо было высылать в оба адреса, которые известны суду.

6. Что делать, если забыли известить контрагента/суд о смене адреса?

Вспомнить и известить, отвечает Гришин. Хотя к исковому заявлению в суд прикладывается актуальная выписка из ЕГРЮЛ и доказательства соблюдения претензионного порядка, забывчивость все равно может подпортить нервы, говорит юрист «Ильяшева и партнеров». Суд потом просто не примет аргумент, что вы не получали письма в связи со сменой адреса, поясняет Кошкидько. А если сообщить оппоненту об изменении лишь устно, он может этим воспользоваться и продолжать отправлять документы на старый адрес, предупреждает юрист «Падвы и Эпштейна».

7. Можно ли доказать, что письмо отправлено «задним числом»?

Технически сфальсифицировать отправку в настоящее время сложнее, чем раньше, утверждает Гришин. По его словам, Почта России закрывает реестры в конце дня и «дописать» туда что-либо просто невозможно. Если письмо все-таки отправлено «задним числом», это понятно из трекинга, который вполне себе является доказательством, по крайней мере, в арбитражных судах, делится Гришин.

Но если письмо простое, то трекинг не придет на помощь. Однажды жалоба поступила в суд через полгода после того, как истек срок на ее подачу, рассказывает Карпова. Тем не менее штамп на простом письме показывал, что оно отправлено как раз полгода назад. Установить дату фактической отправки помогло лишь внутреннее расследование в почтовой организации, делится Карпова.

8. Как затягивают судебный процесс при помощи почты? Как этому противостоять?

П. 3–5 ст. 65 АПК предписывает раскрывать доказательства до их предоставления в суд. Но если они направлены другой стороне за день (или в день) заседания, то это и злоупотребление правом, и затягивание процесса, не сомневается Гришин. Продлить разбирательство поможет и иностранное лицо, которое невзначай начинает участвовать в процессе. Ведь по-хорошему его нужно извещать согласно требованиям Гаагской конвенции 1965 года, рассказывает юрист «Ильяшева и партнеров». Адресаты могут долго не получать корреспонденцию, продолжает Кошкидько.

Чтобы противостоять затягиванию, юристы рекомендуют занимать активную позицию. Например, можно попросить суд оформить судебное поручение и самим вручать корреспонденцию определенному лицу. «Суды на это охотно соглашаются», – уверяет Кошкидько.

9. Как правильно сформулировать в договоре условия об извещениях?

Проще всего ничего не писать, категоричен Гришин. Тогда физлицо будут извещать по последнему известному адресу регистрации (пребывания), а компанию – по адресу местонахождения, который есть в открытом доступе в ЕГРЮЛ (как и полагается по закону). «Контрагентов меньше всего волнует ваша проблема с большим числом представительств, филиалов, офисов, складов и так далее», – объясняет Гришин. А Кошкидько советует указать в договоре адрес из ЕГРЮЛ и почтовый (даже если он совпадает с юридическим). По словам юриста, также можно предусмотреть, что документы направляются по электронной почте, а потом обязательно оригиналами по обычной почте, особенно если это срочно.

10. Новые способы извещений в суде – работают ли?

На самом деле, СМС-извещения не новость, в судах общей юрисдикции их начали вводить три-четыре года назад, а в арбитражах и того раньше, поправляет Гришин. Единственное «но», по его словам, в том, что суд не получает сведений, что извещение действительно получено, и именно адресатом. Но на практике автоматическая система извещений оставляет желать лучшего и только осложняет всем жизнь, уступая известной схеме «почта-телефон-телеграф», сожалеет Гришин. Способ СМС-оповещений сам по себе удобный, но плохо работает, вторит Кошкидько. «Несколько раз при подаче исков в суде общей юрисдикции письменно соглашался на СМС-уведомления. И ни разу не приходили», – делится опытом юрист.

11. Как можно улучшить извещения?

Будущее, безусловно, за электронными способами уведомления, которые уже применяются в арбитражных судах, признает Воронина. С 1 января 2017 года изменения внесли и в ГПК: теперь госорганы и юрлица после первого извещения также обязаны самостоятельно отслеживать информацию на официальных сайтах судов. Но правила толком не продумали, отмечает эксперт. АПК обязывает приобщать к делу доказательства, в какой день и время сведения были размещены на сайте суда, но в ГПК такого нет. «Непонятно, как доказать, что информацию загрузили на интернет-страницу позже, чем указано», – разводит руками Воронина. По ее мнению, надо обязать суды общей юрисдикции фиксировать дату и время размещения информации. А Кошкидько считает одним из самых серьезных недостатков некомпетентность сотрудников почтовых отделений. «Нельзя говорить за всех, но почта должна больше внимания уделять кадрам», – подытоживает он.

Жалоба на Почту России

Написать жалобу на почту России можно двумя способами. Суть первого заключается в обычном написании жалобного обращения в Роскомнадзор на бумаге с указанием конкретного сотрудника и описанием нарушения с последующим ожиданием ответа на запрос. Второй же способ предполагает онлайн — обращение на специальный сервис «Общественная приёмная», где почта России собирает жалобы и отзывы с целью улучшения качества обслуживания.

Смотрите рекомендации юристов по этой теме.

Консультации юристов по законодательству России

Выбор категории

Как действовать, если нарушен срок доставки заказного письма?

Здравствуйте! 14.05.2018 года в отделении почты я отправляла заказное письмо с уведомлением о вручении. Прошло уже 9 дней, а письмо не получено адресатом. Хотя на сайте Почты России значится срок доставки моего письма 2 дня. Так же на сайте . Показать полностью

Как написать жалобу на судебных приставов, если они ничего не предпринимают?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как написать жалобу на судебных приставов?У бывшего мужа задолженность по алиментам более 500000,приставы мне не дают справку для получения субсидии,ничего не предпринимают для того что бы он выплачивал алименты на . Показать полностью

Есть вопрос к юристу?

Как написать жалобу на исправительную колонию?

Здравствуйте,пишу осужденному письмо через сайт https://fsin-pismo.ru/client/app/letter/create это платно.Мои письма намерено не передают и хотят нам перекрыть переписку.Что мне делать в этой ситуации?

Как подать апелляционную жалобу,если истекли сроки?

Суд прошел 11 марта 2016 года по уголовному делу ч.1 ст.162, без моего присутствия(потерпевшая).Не было извещения никакого. О судебном решении, в срок 2 года лишения свободы обвиняемого, я узнала по извещению пришедшем мне на почту его апелляционная . Показать полностью

Почта не доставляет апелляционную жалобу в суд

Отправил почтой России апелляционную жалобу в областной суд ценной бандеролью с описью и уведомлением. На сайте это отправление числится уже 3 неделю, как «Прибыло в место вручения». В суде ничего не знают о моей бандероли, и они не видели ни ее, ни . Показать полностью

Доставка посылок Почтой России без почтового ящика

Добрый день! В нашем подъезде нет почтовых ящиков. Все уведомления о посылках приносились на окно первого этажа. Но вчера 3 моих посылки оказались и вовсе просто лежащими на подоконнике в подъезде! На почте говорят, что у них не склад и хранить наши . Показать полностью

Почта России не выполняет свою работу

Несколько месяцев назад мною отправлялись через почту России заказные письма с объявленной ценностью (нужно было уведомить участников по сделке), уведомления так и не пришли через месяц. Вчера пришло письмо от почты, что мне надо явится на . Показать полностью

Почта России-Сроки подачи жалобы

Почтой России 14 мая, мною было отправлена жалоба. В суд поступила 18 числа. Ответ дан определением от 22 мая.-отказано. Вопрос: С какого числа можно считать подачу заявления в суд? Спасибо.

Заставляют написать заявление

Здравствуйте. Начальник заставляет коллектив ремонтного участка написать заявление о добровольном переводе всего коллектива на другой участок где тарифная ставка (оклад) меньше . Аргументы начальника оптимизация затрат. Это изменение трудового . Показать полностью

Кассация-жалобу вернули с истекшим сроком подачи

Шестимесячный срок подачи кассационной жалобы истёк 20 мая. Жалобу я подал ,отправив пакет документов по почте России 14 мая . 26 мая мне почтой вернули жалобу с определением о том что ,в моей жалобе не указаны все участники по делу по этой причине . Показать полностью

Почта России подать жалобу на сайте

Здравствуйте!Хочу подать жалобу на работников Почты России на официальном сайте,у меня есть видеозапись разговора с начальником отделения,но ее размер превышает допустимые ограничения при подаче онлайн обращения. Меня интересует,обоснованны ли . Показать полностью

Жалоба на почту россии

2 ФЕВРАЛЯ Я ОТПРАВЛЯЛА ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО 1 КЛАССА ИЗ МУРМАНСКА В ГЕЛЕНДЖИК.НА ПОЧТЕ СКАЗАЛИ ЧТО ОНО БУДЕТ ИДТИ 7-10 ДНЕЙ.ПРОШЛО УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА,ОТВЕТА НЕТ.СЕГОДНЯ ПОЗВОНИЛИ В ГЕЛЕНДЖИК,ПИСЬМО ДО НИХ ТАК И НЕ ДОХОДИЛО.КВИТАНЦИЯ ОБ ОТПРАВЛЕНИИ У МЕНЯ . Показать полностью

Как добиться ответа от Почты России?

Здравствуйте! Помогите разобраться в моей проблеме, в сентябре месяце мои посылки из Китая , в количестве 7 шт пересекли границу РФ и благополучно растворились, в ноябре я написал заявление на розыск, в почтовом отделении, приложив к каждому . Показать полностью

Почта россии ужассс

Здравствуйте. Что мне делать? Я заказала с Китая вещь. В этом проблем нет. Почта ведь у нас «хорошо» работает, я доверяла и не отслеживала ее на сайте. Но мне в течение месяца не пришло извещение. И мою вещь отослала(спустя месяц) обратно в Китай. . Показать полностью

Работодатель не принимает зявление об увольнении

Здравствуйте!Работодатель не принимает заявление об увольнении по собственному желанию лично и зарегистрировать его негде,нет секретаря.Можно отправить почтой письмо с описью вложения с уведомлением о вручении.Как быть в ситуации,если работодатель . Показать полностью

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Жалоба письмо с уведомлением

В начале июня мне в почтовый ящик пришло судебное уведомление. Пришло оно где-то 15-16 числа. Обнаружил я его 17 июня,а последний раз перед этим проверял почтовый ящик 14.06. Дата доставки на уведомлении стояла 10.06.17. Я пришел получать его на почту,где меня в грубой форме отправили домой из двух окон. В первом я пытался получить уведомление,а во втором оставить жалобу.Выдать уведомление отказались т.к на его получение дается 7 дней. Получается я узнал о нем уже на 5-6 день. Предложили оставить жалобу в жалобную книгу, где ответов на жалобы нет совсем, либо они есть,но очень давние(более года).

Я оставил жалобу на сайте почты, где онлайн консультант. На тот момент вроде не бот. Сказал ждать ответа с номером обращения. Через некоторое время пришел номер обращения и ответ.

Хотя я указывал онлайн консультанту номер уведомления.

Я отправил письмо на [email protected] где приложил скан уведомления и мне снова пришло два автоматических письма

с тех пор ответов не было! Я несколько раз заходил к онлайн консультантам,чтобы узнать как там мое обращение,но мне всегда отвечали,что срок рассмотрения 30 дней бла бла бла.

Сейчас прошло уже более 30 дней. Я снова пошел к онлайн консультанту где бот Александра отправляла меня оставить жалобу к ним на почту,либо в почтовое отделение. Ответа по своей жалобе не получил. Решил попробовать написать на пикабу.

Что делать дальше? Если ли смысл писать им еще?

комменты для минусов оставил

• Лучшие сверху
• Первые сверху
• Актуальные сверху

46 комментариев

с момента смещения бывшего генералиссимуса почты, который поднял качество услуг на неприлично высокий даже по мировым меркам уровень из гребаного болота, в котором ПР пребывала уже много лет, она опять начала скатываться в сраное говно. Начался беспредел с требованиями дополнительных плат, посыланием клиентов нах и т. д. Весной мне отказались искать посылку, потому что «мне лень, иди в жопу» По горячей линии ПР у меня приняли заявление, клятвенно заверили, что разберутся и оповестят письмом, в т. ч. и электронным. Через пару дней опять пошел туда, выдали посылку, но не извинились даже. Результатов разбирательства жду который месяц. Местный представитель пообещал мне, что все будет хорошо, но хорошо не настало. Думаю ПР в ближайшее время свернет проект «Дмитрий Маркин», ибо видимо новое руководство не хочет выделяемых денег класть на благоустройство сервиса, а хз куда оно решило их девать. Неужели по своим карманам?

Обратитесь в Роскомнадзор по месту нахождения отделения. ЕМНИП можно через госуслуги.

вот тут можно поподробнее пожалуйста?

За судебные письма их жарят в ФССП.

я про вашу фразу » можно через госуслуги»

а по вашему ответу можно полагать что вы работник «почты россии»

Вы думаете они Вам подскажут как правильно добиваться от них справедливости?

Письмо с уведомлением

Получила письмо с уведомлением которое весит 100 гр. (вес указан на почтовом уведомлении). В письме оказалось не то, что ожидала. Подала административный иск на чиновника. Чиновник говорит, что то что было в письме он не отсылал, а отсылал по его словам совсем другое и показывает эти документы. Если документы, что дал чиновник вложить в конверт, что я от него получила, то вес письма составляет 70 гр. Как мне доказать суду, что чиновник не мог мне прислать те документы, что он показывает суду, потому что в таком случае вес не соответствует почтовому отправлению. Хочу принести в заседание электронные весы и показать суду разницу. Но я понимаю, что это глупо и суд не позволит этого сделать, так как нет понятия судебного эксперимента в административном судопроизводстве. Подскажите как поступить. Спасибо.

Александр, не совсем понимаю написанного. Если у Вас есть письмо со штампом, а также документы с подписью чиновника, то можно и провести экспертизу по подписи. А чиновник занимается фигней.

Это действительно глупо и суд не будет ничего взвешивать.

Написал рапорт По семейным обстоятельствам отправил его через почту заказным письмом с уведомлением предоставил справку о болезни бабушки не хожу на работу грозят уголовной статьей.

К сожалению, бабушка не является членом вашей семьи а родственником. Следовательно, для ссылки на болезнь бабушки требуется документ об официальном попечительстве.

Продаю две комнаты в общежитии, отправил всем соседям письма с уведомлением о продаже. Один из соседей получил письмо, но ответа никакого на него нет. Что в этом случае делать? Через какое время я смогу заключить сделку с покупателем?

Я так понимаю, что подтверждения факта о получении соседом уведомления о продаже комнат Вы увидели в вернувшемся уведомлении. Тогда в нем же, вместе с подписью в получении, должна стоять и дата, когда это произошло. На ответ дается 1 месяц. С учетом времени почтовой пересылки ответа, если предположить, что он давался или будет дан, необходимо подождать, помимо этого месяца, еще пару недель, после чего можно смело выходить на сделку.

Обязательно ли отправлять возражение на приказ именно ценным письмом с описью и уведомлением о вручении или можно заказным? На всякий случай, если уже обычным заказным отправил, можно ли продублировать ещё и ценным?

В описи вы пишите как называется документ ваш и опись вкладывается в конверт и у вас ещё остаётся что бы потом кто получил письмо не сказал что вы ему прислали чистый лист.

Можно отправить и заказным с уведомлением, для полной уверенности, что письмо дойдет и будет вручено в отличии от простого. Кроме возможно через обратиться через обращение граждан, а также через электронную почту.

Добрый день. Евгений, для отмены судебного приказа, необходимо передать заявление в канцелярию мирового суда, либо направить его заказным письмом почты России.

Все судебные письма отправляются заказным с уведомлением-простым. Ценным и с описью — необязательно.

Добрый день! Тогда вообще лучше отдать в канцелярию суда и оставить себе копию с отметкой. А так да, как вариант. Кто у Вас кредитор?

Отправили письмо с уведомлением соседям о продажи дома, дом долевой, правда забыли сделать опись на почте. Нотариус говорит, что так нельзя, а если мы переделаем письмо и предоставим им опись и уведомление, то так все равно нельзя. Законно ли это и можно ли подать в суд на соседей в препятствии продажи своей доли (если да то как и что нужно делать, можно ли подать на моральный ущерб в случае срыва сделки)

Здравствуйте! Вы можете через нотариуса отправить письмо уведомление о намерении продать! Если еще раз самостоятельно, но ценным письмом с описью вложения и обязательно с уведомлением о вручении. Если в течении месяца они не получат или не ответят на предложение о покупке, то можно продавать!

Какая периодичность отправки извещений на заказное письмо с уведомлением и в соответствии с каким постановлением? Спасибо.

В соответствии с Приказом ФГУП Почта России от 17.05.2012 N 114-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений», после первого уведомления ф.22 через 5 дней отправляется вторичное и если получатель не явился за отправлением, через 30 дней корреспонденция отправляется отправителю. По судебным, вручается одно уведомление и через 7 дней возвращается в суд.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Пришло письмо с уведомлением от другого собственника о продаже комнаты, что мне с ним делать?

Ничего. Вас собственник уведомляет, что хочет продать свою часть квартиры, так как Вы имеете первоочередное право на ее приобретение.

Можете акцептовать это оферту или выбросить. В таком случае, если второй собственник продаст свою долю третьему лицу, Вы в суде не сможете оспорить такую сделку и Вашим новым сособственником будет какой-то незнакомый человек. Чаще всего это делается для дальнейшей продажи доли/комнаты.

Что делать, если продавец не получает претензию заказным письмом с уведомлением?

Ничего. Если не получит и конверт вернется, то это приравнивается к получению.

Пришло письмо от юридического центра мкс с уведомление о долге и его взыскании по поручению фонда капремонта. И за их услуги нужно оплатить 1120 р и 12000 долг. Обязан ли я оплачивать их услуги 1120 руб? Спасибо!

Здравствуйте, представительские услуги Вы должны оплачивать, только в том случае если будет судебное решение в отношении Вас и в данном решении будет указано о взыскании с Вас данных услуг. Я так понимаю, что Вам прислали до судебную претензию о погашении долга. Оплатить можете только долг.

Написала письма соседям что продаю свою комнату в комуналке. Письма с описью и уведомлением заказные вернулись ко мне. Письма храню не распечатываю. Риэлтор сказал что их не примут при сделке и она такое видит первый раз. Могу я пойти к нотариусу и письма там вскрыть, чтобы он выдал мне бумагу, что соседей известили. Москве дальше быть. Один сосед идти не хочет лично. Покупатель ждет.

Риэлтор Вам морочит голову.

Написал рапорт командиру и отправил по почте официальным письмом с уведомлением, уведомление отправили уже как 4 дня назад. Письмо забрал с почты специально назначенный почтальон части головной. Мы как отдельная часть (корабль). Письмо еще командир не забрал со штаба. Теперь вопрос: рассмотрение 30 дней отсчет когда начинается? С момента получения письма на почте или с момента получения письма командиром лично в руки? Может он и не захочет получать вообще со штаба.

С момента регистрации вашего обращения в книге учета письменных обращений воинской части.

Пришло письмо от МБА с уведомлением о возможной работе группы принудительного исполнения на стадии исполнительного производства. Долг перед Сбербанком. Требуют в течение 3 дней погасить долг. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет и не могу погасить долг. Что мне делать в такой ситуации?

Обратиться в Сбербанк, где у вас имеется долг, с заявлением о реструктуризации долга / отсрочке, рассрочке платежа/ с указанием причин временной неплатежеспособности / потеря работы, нахождение в отпуске по уходу за ребенком до 1, 5 лет и т д / и невозможностью погасить долг, согласно кредитного договора и графика погашения кредита с приложением к заявлению заверенных копий подтверждающих документов. Одновременно с подачей заявления о реструктуризации долга в Сбербанк письменной уведомить коллекторское агенство МБА-финансы с просьбой приостановить работу группы принудительного исполнения на стадии исполнительного производства до момента рассмотрения вашего заявления в Сбербанк и получения от них официального ответа. В случает отказа в удовлетворении вашего заявления о реструктуризации долга / отсрочке, рассрочке/ вы имеете право инициировать процедуру вашего банкротства как физического лица в судебном порядке, согласно ФЗ » О банкротстве физических лиц» в связи с невозможностью исполнения вами ваших финансовых обязательств перед кредиторами в течение, более 3-х месяцев подряд. При принятии вашего заявления к производству судом все действия коллекторов в отношении вас как должника, должны быть прекращены, в том числе телефонные звонки, Все вопросы, в том числе вопросы принудительного обращения взыскания на ваше имущество и выставления его на публичные торги в целях реализации должны решаться исключительно, с назначенным судом финансовым / арбитражным/ управляющим по вашему делу, который правомочен проводить процедуру банкротства в отношении вас и весь комплекс исполнительных действий в рамках действующего законодательства РФ.

Организация отправляет заказное письмо с уведомлением, за письмон никто не приходит, по истечении времени письмо возвращают в организацию, но за это нужно заплатить деньги, примерно рублей 100, вправели почта требовать деньги за возврат письма, в противном случае оно будет уничтожено.

За пересылку по новому адресу и возврат по новому адресу почтовых отправлений взимается плата, размер которой определяется в соответствии с договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи. МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 31 июля 2014 г. N 234 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ.

С какой даты начинается отсчёт 14 дней при отправке работалателю письма с уведомлением при увольнении?

Здравствуйте, Екатерина! В соответствии со ст. 80 Трудового кодекса РФ Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении.

Отсчет 14 дней начнется со следующего дня после получения заявления работодателем, т.е. с момента когда работодатель узнал о Вашем намерении уволиться.

Обьясните пожалуйста для чего посылается заказное письмо с обратным уведомлением?

Для того, чтобы доказать факт направления письма и зафиксировать дату его передачи адресату.

Добрый день! Согласно Приказа ФГУП Почта России от 17.05.2012 N 114-п «Об утверждении Порядка (вместе с Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений)»у заказного письма, в отличие от простого, есть трек-номер для отслеживания. На территории РФ заказное письмо вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности. Всего Вам доброго.

Ситуация с билайном, пришло письмо из рсв, что есть долг, Билайн говорит что долг есть, но уведомления я от них не получала. Билайн говорит что они уведомляют исключительно по номеру телефона, которым я не пользуюсь! Как быть? И как доказать что раз не было правильного уведомления меня то и платить я не обязана?

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, если есть долг то если не было уведомления платить обязаны Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 03.08.2018) «О связи» Статья 44. Оказание услуг связи.

Ничего не надо доказывать. Ву суде будете доказывать, если на Вас подадут иск. Тогда подгоовите письменные возражения, ст.149 ГПК РФ.

Мне пришло письмо от микрофинансовой компании «РосДеньги»
С Уведомлением о выезде судебных приставов.
Письмо не заказное и в базе должников меня нет в фссп, что делать? Спасибо.

Это неудачная шутка! Приставы сами осуществляют действия в соответствии с ФЗ.. Об исполнительном производстве.. При противоправных действиях коллекторов подавайте заявление в полицию в соответствии со статьёй 144 УПК рф.

МФК просто предпринимает меры эмоционального воздействия. Можете выбросить. Но недолог тот момент, что вы и в базе появитесь и пристав объявится. Если платить по долгам не будете.

Отказ от гражданства Молдавии. Отправили ценным письмом с описью с уведомлением. Квитанцию не принимают в миграционной. Что делать?

Здравствуйте. Отказ отправить повторно и строго через нотариуса. Свидетельство нотариуса примут.

Я отправила ценное письмо с уведомлением оно получено 22 ноября хочу узнать где мое уведомление.

Добрый день! Отслеживание почтовых отправлений возможно на сайте почты России или того оператора, который принял у вас ценное письмо. Или обратитесь непосредственно в отделение связи, где ваше письмо было принято к отправке.

Продаю комнату в общежитии отправила заказные письма всем жильцам с уведомлением о продаже а они не пришли забирать письма прошел месяц что делать письма вернулись обратно. Можно ли совершать сделку?

Да, Вы свою обязанность по уведомлению иных собственников выполнили. Конверты с письмами желательно не вскрывать и хранить.

Как поступать, если адресат намеренно не забирает заказные письма с уведомлением о вручении.

Неполученные письма вернутся отправителю. Адресат считается уведомленным надлежащим образом. Дальше делать то, что собирались. Вероятно обращаться в суд. Статья 165.1. ГК РФ Юридически значимые сообщения 1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. 2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Как должны или каким образом уведомители должны дать ответ на письмо? С уведомлением!

Если Вы написали заявление, то должны указать свои данные и почтовый адрес. Также можете указать эл. почту свою. Если не укажите данные организация имеет право заявление не рассматривать. Организация рассматривает обращения граждан на основе Федерально Закона от 2006 г 59. Доставляется ответ заказным, а с уведомлением или без него решает организация отправитель.

Мне нужно отправить письмо с уведомлением, и как должны ответить уведомители на письмо?

Отправляете по почте оформляете почтовым уведомление, если они получат то в уведомление будет роспись стоять если нет то пролежит месяц потом вернется к вам.

Я отправила письмо с уведомлением адресату о продаже комнаты в коммунальной квартире. Если письмо это адресат не заберёт на почте в течение месяца, будет ли это считаться отказом от право преимущественной покупки?

Да он будет считаться уведомленным.

Сегодня получила письмо с уведомлением о судебном заседании на завтра в 10 утра, естественно что подготовится не успею, да приехать проблематично, другой город. Как поступить и известить суд что я не смогу присутствовать на заседании?

Доброе утро, необходимо написать заявление в суд из которого пришла повестка, для судьи который рассматривает Ваше дело. В заявление сообщить причину не явки и просить суд не рассматривать дело по причине, которая у Вас возникла, либо рассмотреть дело в Ваше отсутствие по существу спора. Заявление необходимо отправить факсом на телефон указанный в повестке.

Так как только сегодня получили письмо, то и у суда не будет почтовой карточки о получении Вами судебной повестки (не успеет дойти по почте). Следовательно судья, скорее всего, отложит в связи с не уведомлением лица, участвующего в деле о судебном заседании. Если же Вы известите факсом или телефонограммой суд о том, что не можете присутствовать, то у суда появится доказательство, что Вы на момент судебного заседания повестку получили, а причины изустно указанные суд может посчитать не уважительными для отложения. И суд состоится без Вас. На сайте узнайте когда следующее заседание.

Елена, здравствуйте. Попробуйте дозвониться помощнику судьи и предупредить его о невозможности явки. Заседание отложат в любом случае, т.к. уведомление о вручении вам повестки не успеет вернуться в суд. Зато Вы сможете по телефону узнать дату следующего заседания и подготовиться к нему надлежащим образом.

Елена, можно просить суд перенести дело, отправив телеграмму, ходатайство факсом и так далее. Можно нанять представителя в том городе, но вопрос в том, что можете не успеть передать доверенность.

Направила письмо старшему судебному приставу, заказное с уведомлением с описью вложения. Суть письма — закрытие исполнительного производства по ст. 46, N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».
Дозвониться не могу. Подскажите, как узнать ход дела по письму?
Есть ли способ обратиться к приставам (не лично), чтобы письмо приняли в работу наверняка?

Можете дозвониться в канцелярию или приемную фспп и справиться о получении и движении данного документа.

Катя, Вы допустили ошибку в своем тексте, поэтому можете получить неверную консультацию. «. Закрытие исполнительного производства..» в законе не существует, тем более, что Вы ссылаетесь на ст.46 ФЗ «Об исполнительном производстве». Если Вы обратились к судприставу по факту возврата исполнительного листа, то его Вам могут вернуть только в том случае, если по исполнительному документ взыскание не производилось или произведено частично. Судпристав Вам может в своем постановлении отказать в возвращении исполнительного листа, поскольку там алименты. Если откажет с заявлением обращайтесь в суд, который вынес решение о взыскании алиментов. Далее, согласно ст.64.1 ФЗ «Об исполнительном производстве» судпристав должна рассмотреть Ваше заявление в течение 10 дней, если не рассмотрела с жалобой обращайтесь к ст.судприставу того же отдела, только не заказным, семь дней уходит пока дойдет до адресата, а подготовьте две жалобы, обратитесь в канцелярию, на втором экземпляре Вам поставят штамп.

Вы можете написать на сайте судебных приставов г. Казань об результатах вашего заявления. А вообще дается 30 дней на ответ.

Отправила по почте претензию заказным письмом с уведомлением, получать его не пришли, соответственно я не получила уведомление, что мою претензию прочитали, будет ли для суда являться аргументом опись, квитанция об оплате заказного письма с претензией, ведь они намеренно могут его не получать и почтальону дверь не открыть и как выдержать правильно сроки, мы в одном городе с ответчиком, письмо идет допустим неделю и в претензии срок устранения недостатков неделя, могу я по истечении двух недель подать иск и быть уверенной что мне его не завернут по этой причине?

Конечно будет аргументом. Главное что вы направили. А то что они не пришли получать это уже их проблемы.