Оглавление:
Коллекторы отказывают в предоставлении всех необходимых документов
Можете обратиться в прокуратуру в порядке надзора.
Здравствуйте! Вы абсолютно правы! Заявление не пишите ни в коем случае! Если в кредитном договоре или приложениях к нему не содержится условий о возможности передачи персональных данных третьим лицам КА вообще не имело права даже посмотретьэти данные! Обращайтесь в прокуратуру и Роскомнадзор.
Здравствуйте! Для начала внимательно прочтите свой кредитный договор. Есть ли там пункт о праве банка передавать права требования третьим лицам? С коллекторами никаких разговоров не ведите и ничего не подписывайте. Посылайте их в суд. Понадобится помощь — обращайтесь. Первая консультация — бесплатно. Всего доброго!
Какие документы должны предоставить коллекторы?
Здравствуйте! Думаю, что мой вопрос заинтересует многих. Коллекторы. Что они должны предъявить, требуя с меня возврата долга. Ни каких документов у меня на руках нет. Звонят разные люди, называют разные суммы. Хотелось бы точно знать перечень документов, которые они должны предоставить. Заранее благодарю за ответ.
Ответы юристов (3)
Добрый день! При смене Кредитора, новый кредитор — то есть коллектор, обязан уведомить Вас о состоявшей перемене лиц в обязательстве, направив Вам копии документов состоявшейся переуступке прав требования (как правило это договор). Только после предъявления указанных документов Коллектор вправе требовать от Вас осуществления действий, направленных на погашение задолженности. Но Важно уточнить один момент — если в Вашем кредитном договоре указано о запрете уступки прав требования, то состоявшуюся продажу долга надлежит считать незаконной.
Есть вопрос к юристу?
Я бы вам посоветовал запросить все документы, помимо договора уступки права требования, на основании чего они ведут свою деятельность. Свидетельство о гос. регистрации, постановки на учет в налоговом органе, Устав.
полагаю в том то и дело, что ни каких документов коллекторы Вам не представят.
Предлагайте коллекторам обращаться в суд.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Какие документы должны предоставить коллекторы при просрочке долга?
Добрый день.У меня есть кредит в банке, я просрочил выплаты на 1/2 года, после чего мне прислали уведомление коллекторы, в котором указали:
-номер договора с банком;
-срок просрочки и т.д., попросили им перезвонить.
Договорились о том, что они убирают пени и штрафы, практически все, и в течение года я выплачиваю всю сумму, выслали номер банковского счёта. Я произвёл 2 выплаты, но меня не покидает мысль, что это может быть мошенничество.
Подскажите какие документы должны мне предоставить коллекторы либо банк, чтобы я был спокоен. И после каждой оплаты каким образом должны меня информировать о поступлении денежных средств.
Ответы юристов (1)
Здравствуйте, Алексей! Банк или коллекторы обязаны были предоставить вам договор о переуступке права требования по кредитному договору. Но маловероятно, что такой договор заключался, потому что у коллекторов нет банковской лицензии и они не могут быть стороной по кредитному договору. Поэтому затребуйте у коллекторов документы, на основании которых они вам предъявляют свои требования и без документов никаких выплат не производите.
На отношения с банком распространяется действие закона «О защите прав потребителя». Требования к вам коллекторов без предоставления документов и информирования со стороны банка, это некачественное обслуживание клиента
банком. За некачественное обслуживание банк должен нести
ответственность на основании ст.29 закона «О защите прав потребителей.»
Предъявите банку письменную претензию ( отправьте заказным письмом
с уведомлением) В претензии потребуйте расчет суммы возникшей задолженности, на основании ст.15 закона «О защите прав потребителей» потребуйте возмещения морального вреда.
На основании ст. 29 потребуйте возмещения убытков ( суммы перечисленные коллекторам) и затрат на оплату услуги юриста за подготовку претензии Срок для ответа установите 240 часов (10 дней). Если через десять дней не получите ответ, то за каждый час просрочки на ответ начисляйте пени 3% от суммы претензии. На оставление претензии без ответа и на не качественное обслуживание со стороны банка напишите жалобу в Роспотребнадзор. После проверки банка Роспотребнадзором обращайтесь с иском в суд, взыскивайте моральный вред, пени и судебные издержки.
Уточнение клиента
Виктор, большое спасибо за полезную информацию.
07 Сентября 2015, 16:46
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Коллекторы пришли домой — какие документы они должны предоставить?
Ответ: Пришли коллекторы? Сначала познакомьтесь с ними. Убедитесь, что они явились именно по вашему долгу, а также попросите их представиться (возьмите визитку, сфотографируйте удостоверение или другой документ, подтверждающий их полномочия). Можно сразу включить запись диктофона или видеокамеры, чтобы не упустить ничего, а также сразу задать рамки дискуссии.
Затем вам нужно выяснить, на каком основании пришли взыскатели из сторонней организации, а не представители банка. Кстати, от банка уже на этот момент должно прийти официальное уведомление о передаче долга.
Какие документы должен предоставить коллектор? В первую очередь он должен предъявить копию вот этого самого уведомления о том, что право требования передано кредитором агентству по сбору долгов, или о том, что коллекторы представляют банк-кредитор.
Кроме этого, коллекторы должны предоставлять в зависимости от условий сделки между банком и агентством:
- агентский договор плюс доверенность от банка на взаимодействие с клиентами по поводу взыскания долгов;
- договор цессии, по которому долг полностью продан/передан коллекторской фирме.
Вы можете отказаться общаться с взыскателями до тех пор, пока не проверите подлинность документов. Позвоните в банк и спросите, действительно ли это коллекторское агентство имеет право общаться с вами. Только когда уверитесь в законности их требований, ищите способы выполнить обязательства.
Поддержку при взаимодействии с коллекторами всегда окажут юристы, специализирующиеся на защите финансовых интересов граждан при взыскании долгов – антиколлекторы.
Какие документы коллекторы должны предъявить
Пишут коллекторы, грозят судом. Суд был в 2006 году с банком РС. Сейчас в банке мне ответили, что долг мой списан, а АСД требуют в письмах. Что делать? Никто меня не предупреждал о передаче долга и никаких соответствующих документов я не видела.
2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
— какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
— его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их — то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит («а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы — Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность»?);
— на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: «Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню».
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так. ) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: «Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится — то Вы идете (именно туда)».
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами — в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните «02» и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри — грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: «В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь». И кладете трубку.
Какие документы должен предоставить коллектор?
Вопрос: Два года назад я взяла кредит в 50 тысяч рублей. Сначала все было хорошо, и я успевала гасить текущие платежи. Затем лишилась работы и перестала вносить в банк деньги. Сначала банк присылал письма, угрожая судом, потом затих на некоторое время и вдруг начали звонить коллекторы. Вообще, какие они должны мне представить подтверждающие документы, что они имеют право на эти деньги?
Ответ: Чтобы понять принцип работы коллекторов надо понять, что это такое. Поясним, что коллекторские агентства – это организации, занимающиеся взысканием долгов по кредитам. Зарабатывать они могут двумя способами:
- Заключать с банком договор на оказание услуг. Суть таких услуг состоит в общении с должниками с целью ускорения погашения долгов. Таким путем они помогают банкирам взыскивать долги.
- Купить долг некоего гражданина перед банком с большой скидкой (дисконтом), а затем постараться выбить с должника всю сумму, а иногда еще и с надбавкой. Дисконт и есть доход коллекторов.
Отметим, что первый вариант используется очень редко, поскольку коллекторы в таком случае выступают от имени финансистов. Методы этих «специалистов» давно известны и банки не хотят, чтобы их представляли такие личности и фирмы. Кроме того, Центробанк очень подозрительно смотрит на договора такого рода.
Коллекторы купили Ваш долг у банка
Коллектор приобретает право требования долга только после заключения с банком специального соглашения. Оно носит название договор переуступки (договор цессии) задолженности. На основании этого документа и формируется обстановка вокруг должника.
Гражданину, с которого требуют деньги по кредитному договору, должны представить следующие подтверждающие документы:
От банка:
- Уведомление о том, что право требования долга передано по договору другой организации или учреждению. В письме указывается номер и дата заключения договора, а самое главное
- Сумма долга к взысканию, переходящая в другие руки.
Если такое письмо не было послано, все риски по взысканию долга переходят на нового кредитора. Зачастую банки так и делают, стараясь быстрее очиститься от «просрочки».
Такой вариант может быть выгоден должнику. Дело в том, что есть судебная практика, свидетельствующая о том, что достаточным доказательством переуступки может считаться лишь уведомление, присланное от первоначального кредитора. Правда, в другом случае Президиум Высшего Арбитражного суда
От нового кредитора – коллектора:
- Официальное письмо о том, что право требования долга теперь у него. В уведомлении тоже должны быть указаны номер и дата договора, и, конечно, сумма к взысканию.
Только после получения должником такого уведомления коллекторы вправе переходить к личному общению.
Получатель же должен подготовиться к противостоянию: ему следует немедленно еще раз изучить кредитный договор, который он заключил с банком.
Надо обратить внимание на наличие двух важных пунктов:
- согласно одному из пунктов, заемщик разрешает делать переуступку долга без его согласия;
- согласно другому — заемщик позволяет кредитору проводить личные встречи, писать или звонить ему, то коллекторы воспользуются таким правом.
Если они присутствуют в тексте, то воспротивиться общению с коллекторами должник не сможет.
При первой встрече представитель коллекторского агентства должен предъявить:
- Удостоверение личности (оригинал).
- Доверенность от коллекторской организации, в которой должно быть прописано, что входит в обязанности этого работника (оригинал). В документе должны присутствовать все реквизиты фирмы, адрес и контактные данные.
- Документ, подтверждающего переуступку долга (заверенная копия). Обычно в этом качестве рассматривается договор между банком и коллектором.
- Претензионное письмо от коллекторского агентства, в котором обязательно должен присутствовать расчет суммы долга с пенями, штрафами (оригинал). Сумма долга должна полностью стыковаться с той задолженностью, которая фиксировалась банком.
Если в изначальном кредитном договоре нет пункта с разрешением на звонки и встречи, должник смело может игнорировать все притязания коллектора. Более того, надо направить этой конторе встречную претензию, в которой указать на пункты договора. Если же тот начнет настаивать следует обратиться в правоохранительные органы с жалобой на его действия, приложив копи соглашения, которое коллектор нарушил.
Что могут сделать коллекторы за уклонение от уплаты кредита, могут ли посадить?
Здравствуйте. У меня такая ситуация,как многие люди в Россия я взял кредиты в разных Банках и получилось так что я не смог по ним платить во время. Я старался платить во все Банка но не полные суммы. Банк продал долг коллекторам, теперь они мне звонят и говорят что бы я оплатил определенную сумму, но у меня нет такой суммы и я готов оплатить но меньшую, но они говорят что это не пойдет. Они говорят что мне могут применить статью о злостном уклонении по кредиту. Говорят что у моей супруги лишат права на ребенка из за меня а она в обще тут не причем, у меня нет не поручителей не залога. Напишите что могут мне сделать коллекторы и могут ли применить ко мне такую статью? И если банк подаст в суд, и приставы приедут по адресу где я прописан, могут ли они что нибудь описать в доме где мне не чего не принадлежит, и в обще могут ли пострадать мои родственники? Коллекторы мне говорят если я не буду оплачивать то меня могут посадить за злостное уклонения по кредитной задолженности напишите так ли это. И если я буду платить не полные суммы то суд это учтем, т.е он увидит что я хочу платить полностью но не могу и плачу как могу. Пожалуйста ответьте мне на мои вопросы. Хочется знать как вести себя с коллекторами. Заранее Спасибо.
Ответы юристов (7)
1) Коллекторов вежливо игнорируйте. Продажа права на взыскание персонального долга возможно только с осознанного согласия должника. Вопрос об их конкретных полномочиях нормативно не урегулирован. У Вас задолженность и обязательства — перед банком. Если коллекторы сильно мешают жить — обратитесь в полицию или прокуратуру об их незаконной и навязчивой деятельности, шантаже, вымогательствах у Вас денег под различными угрозами.
2) Что касается работы судебных приставов — тут дело иное. Судебные приставы исполняют вступившее в законную силу решение суда, то есть это после того как банк обратится к Вам в суд, Вы выскажете свою позицию, отобъете несколько незаконных комиссий, штрафов и процентов банка, решение вступит в силу после всех обжалований, и только после всего этого приставы потребуют от Вас исполнить обязательство, установленное судом. Помните, что имущество, указанное в статье 446 ГПК РФ, не может являться объектом ареста и принудительного изъятие, а наложение ареста на имущество должника, находящееся у третьих лиц, осуществляется в судебном порядке.
3) Должник отвечает своим личным имуществом. Имущество, Вам не принадлежащее, не может изыматься в счет исполнительного производства по Вашему долгу.
Есть вопрос к юристу?
Прежде всего — работа коллекторов это 99% психологического воздействия на должников, причем от рассказывания небылиц, до простого запугивания. В Вашем случае нужно понимать:
1. Коллекторы не имеют никаких прав силовых структур (арест имущества, денег, удержание вас или членов вашей семьи и т.д.). По сути коллекторы это люди, которые пытаются выбить долги, не имея никаких дополнительных ресурсов по сравнению с обычным банком.
2. уголовная ответственность за злостное уклонения от погашения кредиторской задолженности может быть если только такая задолженность по одному решению суда составляет 1,5 млн. рублей и более — думаю у вас не такой случай.
3. лишение прав на ребенка возможно при определенных обстоятельствах, которые четко перечислены в Семейном кодексе, и наличие задолженности перед банком или перед государством не является основанием для лишения прав- это они так «шутят».
4. Для взыскания долга самым лучшим будет — если подадут в суд, суд определит сумму основного долга и неустойки, соответственно после вступления решения суда в законную силу, за работу должны приступить приставы. Вот у них есть полномочия, причем достаточно широкие- начинается все от ареста денежных средств на ваших счетах, вплоть до ареста квартиры (или иного жилого помещения), если оно не является для вас единственным пригодным для проживания.
5. В первую очередь приставы придут к вам по месту прописки, и будут смотреть на что можно обратить взыскание — мебель, бытовая техника, предметы роскоши. Соответственно арест может производиться только по месту вашего жительства, по умолчанию предполагается что местом вашего жительства является адрес вашей прописки, поэтому если там есть что-то ваше ценное, то стоит об этом позаботиться заранее.
Общая рекомендация- вести себя спокойно и сдержано, не пугаться коллекторов и отсылать их в суд. В переписку не вступать, если будут угрожать — пишите заявление в полицию.
Коллекторы кроме переговоров ничего собственного делать не имеют права. Они фактически представляют интересы Вашего нового кредитора, которому был передан долг. При этом надо еще сначала посмотреть было ли такое условие, предусматривающее передачу долга, в Ваших кредитных договорах.
Если коллекторы будут предъявлять угрозы, грозить расправой, а также лишением каки-либо прав, то в их действиях можно усмотреть составы администратвиного правонарушений и преступлений — самоуправство.
Коллекторы действуют не правомерными методами выполняя аоставленную перед ними задачу. Вам необходимо урегулировать вопрос с банком не принимая во внимание угрозы коллекторов. Изъять имущество, не принадлежащее Вам они не могут, полномочий на лишение родительских прав не имеют. Если Вы будете платить не полные суммы то суд это учтет, т.е он увидит что Вы хотите платить полностью но не можете и платите как можете. .
Статьёй 177 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена ответственность за злостное уклонение от уплаты кредиторской задолженности.
Признаками состава преступления уклонения от погашения кредиторской задолженности являются крупный размер такой задолженности и злостность уклонения после вступления в силу судебного решения.
Преступление совершается путем бездействия, должник уклоняется от погашения кредитору своей задолженности, имея в наличии или на банковском счете денежные средства, позволяющие погасить кредиторскую задолженность полностью либо частично, умышленно не выплачивает, неоднократно игнорирует требования судебного исполнителя, создает препятствия к обеспечению возможности взыскания задолженности, скрывает фактически имеющееся имуществщ, незаконно воздействует на кредитора, сменяет юридический или фактический адрес и т.п. В Ваших действиях признаки данного преступления отсутствуют.
Данное преступление начинается после вступления в законную силу судебного акта, подтвердившего обоснованность требования кредиторов, и после уклонения от погашения задолженности длится до тех пор, пока виновный уклоняется. Вы выплачиваете кредит не уклоняясь от оплаты.
Злостное уклонение имеет место и в случаях, когда заемщик умышленно растягивает на длительное время процесс погашения кредиторской задолженности. Видимо на этот пункт хотят сослаться коллекторы, однако этот пункт распространяется при том условии если у Вас имеются большие средства для погашения кредита, а Вы оплачиваете меньшие.
Кредиторская задолженность должна быть выражена в крупном размере, сумма, превышающая один миллион пятьсот тысяч рублей,
Что касается возможных угроз коллекторов, в случае, если мирно уркгулировать с ними вопроса не получается, — попробуйте записать разговор с ним на диктофон, после чего обратиться с заявление по данному факту в полицию.
Если же по данным долговым обязательствам будут поданы заявления в суд, то только после принятия решения и вступления его в законную силу исполнительное производство возбуждается по исп. листу судебным приставом, который вправе составить опись Вашего имущества по месту жительства. В данной ситуации Вам пока следует пробовать в другом банке перекредитовать все данные кредиты, если не получится, то продолжайте платить хотябы основной долг по кредитам. За злостное уклонение Вас точно не привлекут.
Деятельность коллекторов в настоящее время не регулируется специальным законом, поэтому никаких особых прав у них нет и они не вправе описывать имущество и предпринимать какие либо особые меры к должнику. Вам можно посоветовать внимательно почитать кредитный договор, было ли там условие, что банк имеет право передать долг коллекторам или др. третьим лицам. Если такого права не было, то передача долга коллекторам неправомерно. То, что вы платите определённую сумму в счёт кредита, это, безусловно будет рассматриваться в вашу пользу. Кроме того можно посоветовать написать письменно заявление в банк с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку ежемесячных платежей, с тем, чтобы ежемесячный платёж был уменьшен и вместе с тем увеличен срок кредитования. В заявлении укажите также, что вы не отказываетесь платить кредит, а в данный момент у вас возникли финансовые трудности (уволили с работы и др.). Не факт, что банк пойдёт на ваши условия, но это заявление будет дополнительным доказательством, что вы принимали меры к досудебному урегулированию спора.
Судебные приставы действительно могут описать ваше имущество, но они начинают работать только после вступления в силу седебного решения по которому с вас взыскан долг и только при условии, что вы отказались его гасить добровольно. Поэтому в суде рекомендую просить рассрочку выплаты долга, просите назначить такую ежемесячную сумму, которую сможете платить. При этом судебные приставы начинают взыскивать долг либо с официальной з/п либо с денег, которые находятся на счетах в банках. Есть имущество на которое вообще не может быть произведено взыскание, например, жильё, если оно для вас и членов вашей семьи является единственным пригодным для проживания помещением. Что касается того, что у вашей супруги могут лишить прав на ребёнка — это полный бред т.к. лишение родительских прав — это крайняя мера, которая возможна только в судебном порядке и по основаниям указанным в статье 69 СК РФ, такого основания там нет.
1. Коллекторы это существа неопределенной юридической ориентации не предусмотренные российским законодательством. Вся их магия заключается в том, что те кто их боятся об этом не знают.
2. Ответ на все их предложения может быть только один — обращайтесь в суд. Сколько присудят — выплачу.
3. Ответственность по ст.177 УК РФ. Практика судов такова — обычно дают около 5000 штрафа или 6 мес. условно. Но! Для этого должно быть решение суда + производство у приставов, как минимум. + нужно доказать, что у Вас была возможность погасить задолженность, а Вы ее умышленно не реализовали. Кроме того, задолженность должна быть достаточно большой (более 1 млн. руб.)
4. права на ребенка никто не сможет лишить не Вас ни вашу супругу. Для этого есть вполне определенный перечень обстоятельств, неуплата по кредиту к ним не относится.
5. ваши родственники никак не пострадают.
6. будете Вы платить или нет для суда особого значения не имеет. То что оплатите из задолженности вычтут и не более. никаких преференций по этому поводу.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Какие документы должны предоставить коллекторы должнику
Кредитор имеет право на уступку своих требований по кредитному договору другой организации, в частности коллекторам. Это закреплено Законом РФ о потребительском кредитовании и Гражданским Кодексом РФ. Оспорить в судах оформленную ПРАВИЛЬНО, В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, уступку долга или договор цессии практически невозможно. Гражданский Кодекс обозначает уступку как простую замену кредитора в обязательстве.
Главное – заемщик должен быть надлежащим образом удовлетворен о передачи прав на его кредитные обязательства. У должника есть ПРАВО НА СОМНЕНИЕ. Он имеет право убедиться в том, что права на его кредитные обязательства действительно переданы банком конкретному взыскателю. Должник вправе не исполнять обязательства перед новым кредитором, кроме случаев, поступления уведомление от кредитора, с которым первоначально был заключен договор займа. Поэтому коллектор ОБЯЗАН ДОКАЗАТЬ, что у него есть права на требование долга.
В связи с этим можно игнорировать нового кредитора, пока он не представит лично или не пришлёт заказным письмом следующие документы:
1. Письмо должнику от банка о переуступке прав с указанием полного наименования и адреса нового кредитора, кредитных договоров, расчётом сумм долга и отказом банка от дальнейших требований/претензий в связи с переуступкой прав. Должен быть представлен оригинал документа с «мокрой» печатью.
2. Договор переуступки прав (цессии) между банком и новым кредитором – все листы.
3. Выписку из ЕГРЮЛ о регистрации нового кредитора не старше одного месяца.
4. Выписку из Устава нового кредитора – листы с перечнем видов деятельности.
5. Выписку из Положения о филиале/обособленном подразделении, если новый кредитор зарегистрирован в другом городе и имеет таковые в месте проживания должника – листы с указанием адреса регистрации и фактического нахождения, функций и полномочий.
6. Перечень контактных лиц нового кредитора с указанием ФИО, должности, полномочий и контактных данных (как минимум рабочий адрес и телефон).
7. Претензию должнику с формулировкой требований и обоснованием их правомочности.
8. Приложения к претензии – подробный расчёт суммы требований и документы, подтверждающие все составляющие расчёта и обоснованность требований.
Все документы должны быть представлены в виде копий, заверенных круглой печатью нового кредитора, ФИО и подписью сотрудника с указанием даты копии.
Кроме этого, с нового года коллекторские агентства должны входить в государственный реестр, который будет вести уполномоченный орган. Организации, которые ведут деятельность без включения в реестр, будут являться «черными» коллекторами. Им будет грозить штраф до 2 млн руб. Кроме этого общаться должником смогут только официально трудоустроенные в агентстве сотрудники. Поэтому взыскателя можно будет требовать предоставления соответствующих документов. Есть их не окажется – коллектору можно будет смело указать на дверь и прекращать с ним всякое общение.