Стандартный договор с риэлтором

Опубликовано

Договор на оказание услуг по подбору недвижимости (образец договора)

  • Администраторы
  • 109 сообщений
    • Город Казань

    Образец договора на оказание услуг по подбору недвижимости можно скачать по ссылке:
    http://www.tatre.ru/. /dog_podbor.doc

    Договор составлен с учетом рекомендаций Уральской палаты недвижимости (upn.ru)

    Договор подбора №______

    г. Казань «___»____________ 201_ года

    Агентство недвижимости ________________________________________, Сертификат № РОСС RU РГР ОС ______, именуемое в дальнейшем «Риэлтор», в лице ______________________________________________, действующего на основании _________________, и _________________________________________________________
    (Ф.И.О. клиента), именуемый(ые) в дальнейшем «Клиент»,
    заключили настоящий договор о нижеследующем:
    1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

    1.1. Риэлтор обязуется, по поручению Клиента, совершить действия по поиску и приобретению Объекта недвижимости___________________________ (вид объекта: квартира, дом и др.), далее ОБЪЕКТА, отвечающего требованиям, указанным в Приложении № 1 к договору, а Клиент обязуется уплатить вознаграждение.
    1.2. Вознаграждение Риэлтора и порядок его оплаты определяются в соответствии с Приложением № 2 договора.
    2. ОБЯЗАННОСТИ РИЭЛТОРА

    2.1. Консультировать Клиента по вопросам купли-продажи недвижимости.
    2.2. Осуществлять поиск и показ Объекта, отвечающего требованиям Клиента, определить время и порядок просмотра выбранных Клиентом Объектов.
    2.3. Заключить договор, обеспечивающий совершение сделки, с собственником Объекта или его представителем при условии выдачи Клиентом соответствующей доверенности.
    2.4. Организовать подготовку и надлежащее оформление договора купли-продажи Объекта.
    2.5. Уведомить Клиента о времени и о месте оформления договора купли-продажи и расчетов за Объект не позднее, чем за один день до сделки.
    2.6. Оказать содействие в организации взаиморасчетов между сторонами сделки.
    2.7. Оказать содействие в передаче Объекта путем предоставления акта приема-передачи.
    2.8. Оказать содействие в регистрации сделки.
    3. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

    3.1. Заполнить Приложение № 1 к настоящему договору.
    3.2. Рассматривать самостоятельно или с привлечением ответственного лица Риэлтора предложенные последним Объекты в течение ____ дней с момента получения адреса.
    3.3. Дать письменное согласие на приобретение выбранного им объекта недвижимости с указанием стоимости Объекта, выдать Риэлтору, или лицу, указанному Риэлтором, доверенность на внесение частичной оплаты продавцу и заключение соответствующего договора, обеспечивающего совершение сделки, либо заключить соответствующий договор самостоятельно при участии Риэлтора.
    3.4. Предоставить нотариальное согласие супруга(и) на покупку Объекта.
    3.5. Достоверно информировать Риэлтора о своем месте нахождения во время всего срока действия договора с указанием контактных телефонов и подробного адреса.
    3.6. Выполнить все действия и формальности, необходимые для совершения сделки купли-продажи объектов на условиях настоящего договора, в том числе прибыть для совершения сделок в место и во время, указанное Риэлтором.
    4. ГАРАНТИИ СТОРОН

    Риэлтор гарантирует:
    4.1. Сохранность документов полученных им от Клиента;
    4.2. Конфиденциальность полученной от Клиента информации, касающейся оформления прав на приобретаемое последним недвижимое имущество.
    4.3. Профессиональная деятельность Риэлтора застрахована в страховой компании ______________________, страховой полис №___________, действует до «___»______________201__ года на сумму ______________________________________ рублей.
    Клиент гарантирует:
    4.4. Не будет предпринимать действий, направленных на самостоятельное приобретение объекта недвижимости, предложенного Риэлтором, без участия последнего в течение шести месяцев после истечения срока действия договора.
    5. СРОК ДОГОВОРА

    5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до «___»_________________ 201__ г.
    5.2. Изменение и расторжение договора возможно по взаимному согласию сторон.
    6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    6.1. В случае утраты Риэлтором документов, переданных ему Клиентом, восстановить их за свой счёт в сроки, установленные для выдачи дубликатов таких документов.
    6.2. В случае не выполнения Риэлтором принятых на себя обязательств в срок, все расходы по сделке, произведенные Риэлтором, ложатся на последнего и Клиентом не возмещаются, за исключением тех, возмещение которых специально оговорено в договоре.
    6.3. В случае не выполнения обязательств и гарантий, принятых на себя по договору Клиентом, внесенная денежная сумма в счет приобретаемого объекта, остается у продавца. Все вопросы, связанные с возвратом данной суммы, переданной по поручению Клиента Риэлтором — продавцу, решаются Клиентом самостоятельно.
    6.4. В случае досрочного расторжения договора по вине Клиента, он выплачивает вознаграждение, предусмотренное договором, пропорционально объему оказанных услуг.
    6.5. В случае не выполнения обязательств и гарантий, принятых на себя по договору Риэлтором, последний обязан в трехдневный срок вернуть Клиенту полученные денежные средства и уплатить штраф как за пользование заемными средствами по ставке ЦБ РФ на момент возврата.
    6.6. Основания для освобождения обеих сторон от ответственности за неисполнение обязательств по договору:
    – действие непреодолимой силы;
    – смерть собственника или утрата им дееспособности;
    – акты органов государственной власти или местного самоуправления, исключающие возможность исполнения обязательств по договору. Невозможность исполнения обязательств (форс-мажор) доказывается стороной, которая не выполнила принятые на себя обязательства по договору.
    7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

    7.1. Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах — по одному для каждой из сторон, имеющих равную юридическую силу.
    7.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность и не разглашать условия договора третьим лицам.
    7.3. Все споры по настоящему договору разрешаются путем переговоров, а в случае не достижения согласия — в соответствии с действующим законодательством в суде.
    7.4. Все вопросы, связанные с телефонизацией ОБЪЕКТА (переоформление номера АТС, установка телефона и т.п.) выходит за пределы настоящего договора, и решаются Клиентом самостоятельно в соответствующих службах.
    7.5. При подписании настоящего договора Клиент получил информацию по вопросам, связанным с порядком оформления сделки (купли-продажи недвижимости, п.2.1 договора)
    7.6. Стороны ознакомлены и соблюдают условия Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных». Клиент дает свое согласие на использование, обработку и хранение своих персональных данных в целях соблюдения норм данного федерального закона Риэлтором.
    7.7. Агент, отвечающий за выполнение договора: ___________________________ (Ф.И.О.)
    7.8. Дополнительные условия:
    _____________________________________________________________________________
    _____________________________________________________________________________
    _____________________________________________________________________________

    8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

    КЛИЕНТ:
    (ФИО, паспортные данные,
    адрес прописки, фактический адрес,
    телефон)

    РИЭЛТОР:
    (Организационно-правовая форма,
    фактический адрес, ИНН, телефон)

    Приложение 1:
    Характеристика искомого объекта
    Уведомление

    Приложение 2:
    Цена объекта. Порядок расчетов. Оплата вознаграждения риэлтора.
    Форма доверенности.
    Форма расписки.
    Поручительство.

    Приложение 3:
    Прейскурант цен к договору подбора объекта недвижимости.
    Акт приема-сдачи выполненных работ.

    Договор с риелтором о продаже квартиры

    Существуют такие темы – если не вечные, то, по крайней мере, очень «долгоиграющие», актуальные постоянно. К их числу точно можно отнести взаимоотношения клиента и его риелтора: пока существует вторичный рынок, необходимость продавать свои квартиры, люди будут данным вопросом интересоваться. Сегодня мы решили поговорить о базовом в этом вопросе документе – агентском договоре.

    Разумная гибкость
    Прежде чем начать разбирать договор по пунктам, пара слов «в общем». Любой человек, когда-либо бывший (или пытавшийся быть) клиентом риелторской компании, знает, что всякое агентство имеет заранее подготовленные «рыбы» договоров. Возможно ли что-то заменить в них? Или всякая попытка корректировки будет отвергнута?

    Ответы, полученные «Порталом о недвижимости MetrInfo.Ru» у уважаемых экспертов рынка, сводились к тому, что политика «либо клиент подписывает предлагаемый нами документ, либо убирается вон», во-первых, незаконна. «Договор на оказание агентских услуг, как и любая другая сделка, является соглашением двух и более сторон, заключаемым при их свободном волеизъявлении», — отмечает Евгений Страхов, независимый эксперт, юрист по недвижимости. Иными словами, участники происходящего здесь абсолютно равноправны – каждый может предложить что-то свое или отвергнуть предлагаемое другой стороной. А во-вторых, попытки «прессовать» потенциального клиента еще и неразумны. Во всяком случае, в нынешних условиях, которые Евгений Страхов деликатно именует «некоторой стагнацией на рынке недвижимости, когда для любого агентства каждый клиент на вес золота».

    К счастью, большинство агентств во взаимоотношениях с клиентами придерживаются разумной гибкости. «В нашей компании агентский договор максимально упрощен и прозрачен для клиентов, поэтому претензий обычно не возникает, — говорит Светлана Бирина, руководитель департамента городской недвижимости компании «НДВ-Недвижимость». – Какие-либо дополнения и пожелания можно отобразить в дополнительном соглашении. В то же время сама форма договора, как правило, является установленной, правки для клиентов не вносятся. Возможны лишь незначительные корректировки, и то не всегда». «Каждая сделка имеет свои особенности, для описания которых в договоре может существовать раздел «Особые условия», — отмечает Алексей Шленов, исполнительный директор «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости». – Если такой раздел отсутствует, то может быть оформлено дополнительное соглашение, являющееся неотъемлемой частью договора. Все, что обсуждалось устно, все разумные и выполнимые пожелания клиента, обязательно должны быть зафиксированы в письменной форме в данном дополнительном соглашении».

    На важный (не побоимся этого слова, психотерапевтический) аспект проблемы обращает внимание Илья Менжунов, директор департамента элитной недвижимости компании «Метриум Групп». «Наша компания лояльно относится к клиентам, и в большинстве случаев мы готовы пойти на некоторые уступки при условии, что наши интересы не будут ущемлены, — говорит он. – Чаще всего клиенты вносят незначительные изменения в формулировки: они не несут особой смысловой нагрузки, однако человек чувствует себя комфортнее при заключении договора, который он скорректировал «под себя». Изменения нередко касаются срока и формы оплаты агентского вознаграждения. Например, в нашем типовом договоре говорится, что клиент обязан выплатить нам комиссию в день подписания договора купли-продажи. Однако при этом мы нередко идем навстречу и соглашаемся на расчет, например, в день государственной регистрации права на жилье».

    Цена: все цифры открыты!
    Вопрос цены недвижимости, вероятно, самый главный: каждого продавца более всего интересует, какую сумму он выручит от продажи своей собственности. Традиционно цифра определяется так: владелец недвижимости озвучивает свои пожелания, а риелтор изучает аналогичные предложения на рынке – чтобы определить, насколько эти пожелания реальны. Если стороны приходят к консенсусу – квартира выставляется в продажу по согласованной цене.

    Как все это отражается в договоре? На наш взгляд, тут возможен только один вариант – все цифры называются и прописываются. Т.е. указывается, что квартира продается за, например, 9 млн руб., 200 тыс. составляет комиссия агентства – соответственно, продавец получает на руки 8,8 млн.

    Если уважаемому читателю кажется, что все это азбучные истины и иначе просто быть не может – вынуждены разочаровать: еще как может! Есть на рынке агентства (причем весьма крупные, их представители любят заседать во всяких риелторских комиссиях по этике), которые в своем договоре трактуют цену как сумму, которую клиент получит. Квартира же при этом может выставляться за сколько угодно. Если пользоваться приведенными в предыдущем абзаце цифрами, то объект выставят за 9,5 млн – из них владелец получит все те же 8,8 млн, а комиссия агентства составит уже 700 тыс. «Маленькую» деталь, что повышение цены на «пол-лимона» «немного» снижает ликвидность квартиры, агентство старательно не замечает.

    Свобода маневра
    По поводу цены в договоре нам осталось сказать еще две вещи. Во-первых, официально в России единственным законным средством платежа является наш родной рубль – что не мешает нашим согражданам горячо любить и другие валюты. Доллар, к примеру. Среди опрошенных нами экспертов категоричность проявил лишь Алексей Шленов («МИЭЛЬ») – по его словам, все цены фиксируются исключительно в рублях и расчеты осуществляются в них же. Остальные специалисты были не столь безапелляционны.

    «Валюта, в которой идут взаиморасчеты, согласуется между покупателем и продавцом», — выражает эту точку зрения Анна Чижова, генеральный директор компании «Домус финанс». «Можно привязать цену к иностранной валюте, но расчеты проводить в рублях по официальному курсу на момент платежа, — добавляет Роман Трубецкой, руководитель московской коллегии адвокатов «Талион». – Это не запрещено законом». Главная проблема тут, однако, не столько в возможности или невозможности выставить цену, сколько в том, что найти покупателя, согласного рассчитаться долларами или евро, будет очень непросто. Нынешнее состояние рынка как-то совершенно не располагает к подобным капризам.

    Второй момент – цена, которую риелтор и его клиент так старательно согласовали (см. предыдущую главу), – это всего лишь сумма, которую они хотят получить. «Конечную цифру, за которую объект будет продан, не знает никто, кроме рынка», — справедливо отмечает Оксана Каплина, административный директор компании «Хирш». По этой причине в договоре обязательно должна быть отражена возможность оперативного изменения цены – разумеется, не самим риелтором по своей воле, а по согласованию с клиентом. Обычно технически это делается путем подписания сторонами дополнительного соглашения к договору.

    Не гонимся за дешевизною
    О том, что размеры комиссии риелтора должны быть четко прописаны в договоре, мы уже сказали. Теперь остается уточнить, как рассчитывается эта сумма. В принципе, подхода тут существует два – любо берется процент от суммы сделки (2-3%, иногда доходит до 7 и даже 10%), либо устанавливается фиксированная сумма (например, 200 тыс. руб.). Споры о том, какой метод более правильный, ведутся давно – и без выраженного успеха каждой из сторон. Сторонники фиксированных тарифов говорят, что продать комнату в коммуналке с 10 соседями иной раз значительно труднее, чем отдельную двухкомнатную квартиру – так что вознаграждение, выраженное в процентах, окажется тут несправедливым. Их оппоненты возражают, что риелтор продавца должен быть со своим клиентом «в одной лодке», т.е. кровно заинтересован в том, чтобы сделка состоялась по максимальной цене. А лучший способ добиться этого – привязать размер вознаграждения к этой цене…

    Одним словом, вопрос остается открытым. «Формирование размера комиссии – в абсолютных цифрах или в процентах – определяется каждым риелторским агентством», — говорит Наталья Шаталина, заместитель гендиректора компании «МИЭЛЬ-Новостройки» по правовым вопросам. Возможны и «комбинированные» варианты. Например, такой, о котором упоминает Анна Чижова («Домус финанс»): «3% от стоимости квартиры, но не менее 150 тыс. руб.».

    Так что потенциальный клиент агентства может выбирать и торговаться. Единственное, на что хотел бы обратить внимание автор, – вопрос о размере комиссии все-таки вторичен по сравнению с прочими. К примеру, хороший риелтор предлагает организовать продажу вашей квартиры за 200 тыс. руб., а плохой – за 150 тыс. Если первый сумеет выжать за объект тысяч на 300 больше, это с лихвой компенсирует разницу в 50 тыс. руб. за работу…

    Что в «пакете»?
    Не менее, чем цена, важен и объем предоставляемых риелтором услуг. На память тут приходит несколько попыток привить на нашем рынке т.н. «дискаунтеры» — агентства, которые соблазняли клиентов невероятно низким размером комиссии. Потом, правда, выяснялось, что рекламу своего объекта владелец оплачивает отдельно, стоимость услуги вырастала на 18% (агентство платило НДС) – одним словом, с учетом всех факторов итоговая цифра оказывалась не такой уж и низкой.

    Сегодня, к счастью, рынок в этом смысле чистый – за требуемые деньги агентства действительно предоставляют полный объем работ. «В перечень услуг, которые покрываются комиссией, входит выставление объекта в рекламу, показы квартир, — перечисляет Светлана Бирина («НДВ-Недвижимость»). – А также сбор всех справок и документов, необходимых для данной сделки. Далее – принятие аванса, подготовка к сделке, составление договоров, проведение самой сделки, помощь при взаиморасчетах и закладке денег, контроль регистрации, получение документов после регистрации, фактическая передача квартиры и получение ключей».

    Разумеется, иногда клиенту требуется что-то совсем нетиповое. Например, утеряны документы о собственности – надо восстанавливать. Или наследники несколько лет проживали в квартире умерших родителей, не заботясь о юридическом оформлении наследства. В подобных случаях агентство готово помочь – но, конечно, это будет уже за дополнительные деньги.

    И еще детали
    Обратим внимание еще на несколько пунктов, которые обязательно должны быть в договоре. Обычному человеку они могут показаться избыточными – вроде и так всем все ясно. Однако отсутствие этих данных в документе делает его юридически ничтожным – соответственно, вы не сможете обратиться с ним в суд в случае каких-либо проблем.

    Итак, в договоре должны быть:
    — информация о дате и месте составления;
    — перечисление сторон. Для клиента (физического лица) указываются паспортные данные. Для агентства (юрлица) – сведения о регистрации. При этом от имени юрлица имеет право выступать только генеральный директор либо его заместители. Поскольку в крупных агентствах недвижимости первые лица вряд ли станут подписывать все заключаемые договоры – тот человек, который ставит подпись (например, начальник отдела) должен иметь доверенность;
    — в договоре четко прописывается предмет – продажа квартиры. Причем объект должен быть назван так, чтобы избежать всяких недоразумений по поводу того, что это за квартира. Так что обязательно указание адреса и метража;
    — в договоре обязательно должен быть указан срок его действия;
    — также обязательны пункты о том, как и в каких случаях стороны могут расторгнуть договор и какие последствия при этом наступают. Весьма распространенная ситуация – клиент передумал продавать квартиру и считает, что ничего не должен агентству. У агентства же другое мнение: какую-то работу оно выполнило, расходы (на рекламу) понесло…

    Резюме от портала www.metrinfo.ru
    Нелюбовь наших людей к «бумажкам» хорошо известна: многие подписывают документы не глядя. И хотя рынок недвижимости в последние годы стал заметно чище, откровенного криминала там нет (или, по крайней мере, «работают» эти люди не в легальных риелторских агентствах), совсем расслабляться клиенту не стоит. Как минимум внимательно прочитать и понять написанное. А если что-то не нравится – отправляться на поиски другого агентства. Благо недостатка в них не наблюдается.

    Комментарий эксперта
    Вадим Ламин, управляющий партнер агентства недвижимости SPENCER ESTATE:
    Рассматриваемый документ, по крайней мере, в известных мне агентствах (и в нашем в том числе) представляет собой обычный договор возмездного оказания услуг, порядок составления которого и базовые варианты известны и широко распространены. Как обычно, договор определяет вид услуги, порядок и сроки ее оказания, права и обязанности сторон, условия и размер оплаты. Конечно, если это договор, то из этого понятия следует, что стороны – агентство и продавец – должны договориться. Если что-то не нравится в базовом договоре продавцу, поправка рассматривается и может быть принята или не принята в зависимости от ее смысла. Довольно часто собственники при первом знакомстве с документом, высланным для ознакомления по электронной почте, имеют вопросы, которые, как правило, исчезают при непосредственном разъяснении деталей договора.

    Алексей Комаров, нотариус нотариальной палаты Санкт-Петербурга:
    В 2002 году в целях реализации государственной доктрины упрощения и убыстрения рынка недвижимости в России было отменено обязательное лицензирование риелторской деятельности. Сегодня нет законодательных требований к квалификации риелтора.

    Риелторский договор – непоименованная сделка. Если вы начнете искать в законе, какие нормы права регулируют правоотношения сторон по сделке, то вы ничего не найдете. В связи с чем практика заключения сделок идет по принципу: кто на что горазд. Анализируя образцы сделок, предлагаемые к заключению клиентам риелторских компаний, можно увидеть следующий набор. Договор поручения, комиссии, агентирования, договор возмездного оказания услуг, смешанный договор, включающий нормы из разного вида сделок, и договор в устной форме – к этой форме прибегают в основном частые маклеры.

    Нередко в проекте риелторского договора можно встретить обязанность АН озаботиться обеспечением юридической чистоты сделки или права собственности продавца. Присутствие в тексте договора данной фразы на деле ничего не значит, на практике возмещение вреда риелтором покупателю вследствие недействительности сделки в России — единичны.

    Необходимо скорейшее принятие закона о риелторской деятельности, в котором должны найти отражение понятие риелторской деятельности, объема риелторской услуги, ответственность риелтора, нормы, регулирующие риелторский договор. Считаю нужным рекомендовать профессиональным риелторам, членам СРО активней привлекать к юридическому сопровождению сделок профильных юристов, нотариусов.

    Посреднические услуги при сдаче жилья в аренду

    Аренда недвижимости сегодня — это большой рынок, где сталкиваются интересы продавцов (арендодателей) и покупателей (нанимателей). Желающих и сдать, и снять недвижимость одинаково много, вот только найти им друг друга, чтобы составить удачную «пару», не всегда удается. При сдаче квартиры (офиса) в аренду поиски нанимателя можно поручить или доверить риэлторам. Это существенно экономит время арендатора и освобождает его от многих утомительных занятий:

    • ежедневных просмотров объявлений;
    • обязанности после работы, вместо отдыха, отвечать на телефонные звонки или устраивать «смотрины».

    Такую ношу вполне могут взять на себя риэлторы — в этом их суть работы. Для этого достаточно созвониться с ними, узнать о всех условиях и заключить договор об оказании посреднических услуг. Какие услуги риэлтора можно найти сегодня на рынке аренды недвижимости?

    Типы договоров на услуги риэлтора при аренде жилья

    Любая риэлторская кампания предоставляет возможность заключения двух видов договора:

    Типовой договор об оказании посреднических услуг

    Типовые договоры заключают в основном для стандартных недорогих однокомнатных и двухкомнатных квартир эконом-класса. Например, для Москвы — это такие квартиры:

    • однокомнатные и двухкомнатные в спальных районах, соответствующей стоимостью до 35 000 — 45 000 руб (стоимость — это ежемесячная арендная плата);
    • однокомнатные и двухкомнатные в центре до 40 000 — 50 000 руб.

    Состав услуг по типовому договору будет следующим:

    • прием заявления от собственника;
    • подбор потенциального клиента (нанимателя) через клиентскую базу;
    • показ квартиры будущему нанимателю в присутствии хозяина;
    • заключение договора найма.

    Эксклюзивный договор на услуги риэлтора

    Такой договор заключается для квартир бизнес-класса:

    • однокомнатные и двухкомнатные в спальных районах от 35 000 — 45 000 руб.;
    • однокомнатные и двухкомнатные в центре от 40 000 — 50 000 руб.

    Состав услуг такой же, как и в типовом пакете, однако есть различия в подборе клиентов и в степени ответственности риэлторов перед собственником недвижимости.

    Отличия эксклюзивного договора от типового:

    • При эксклюзивном оказании услуг наниматель подбирается, исходя из требований собственника.
    • Если наниматель, найденный в клиентской базе, не удовлетворит запросы собственника, то агентство рекламирует квартиру и подыскивает клиентов под нее.
    • Риэлтор несет ответственность, если наниматель нарушит договор, выселившись раньше указанного в нем срока: агентство подыскивает нового нанимателя.

    Чтобы наглядно понять преимущества «эксклюзивного» подбора нанимателя, заглянем в передачу «Давай поженимся»:

    При заключении типового договора собственник недвижимости — как одна и трех «невест на выданье» (только на бирже недвижимости таких «невест» гораздо больше). Потенциальный жених всего один и право выбора — у него, а ваши шансы — один к трем.

    При заключении же эксклюзивного посреднического договора свахи Гузеева и Сябитова (риэлторы) торжественно вводят вас в зал ожидания невест на выданье (клиентскую базу данных).

    Теперь вы в роли «жениха» и сами выбираете «невесту» (нанимателя).

    Ваши шансы стопроцентные, если только не получится так, что вас не устроит ни один вариант.

    Помогают ли риэлторы-посредники?

    Явные преимущества поиска нанимателя через посредника:

    • вам не нужно в сотый раз объяснять потенциальным клиентам где живете, как доехать, сколько балконов, какая ванная и т. д. ;
    • не нужно дрожать от страха, ожидая, кто на этот раз придет смотреть квартиру;
    • нет нужды засвечиваться в базе данных и принимать звонки еще несколько лет после сдачи квартиры.

    Кроме освобождения от поисков и помощи в демонстрации своей квартиры, посредники часто избавляют ленивых собственников от мук самостоятельного заключения договора на аренду (найм) и поисков стандартных форм для заполнения.

    Но это весьма относительное преимущество: рассчитывать на подсказки риэлторов при составлении самого арендного договора не стоит, и лучше самостоятельно изучить этот вопрос или проконсультироваться с независимыми юристами.

    Любой риэлтор (кроме риэлтора с доверительным управлением) заинтересован в одном — скорейшем заключении сделки. Что будет дальше, его мало волнует. Поэтому, спеша поскорее управиться с вами и работать дальше, он может пропустить в договоре какой-то невыгодный для вас пункт или забыть добавить что-то важное. Мало того, особо нетерпеливые риэлторы порой уговаривают своих клиентов быстрее подписывать сырые и непродуманные условия.

    Не станьте, благодаря лени и нежеланию включать мозги, легкой жертвой для таких же ленивых или, что еще хуже, нечестных риэлторов.

    Сколько стоят посреднические услуги

    • Большинство фирм при заключении типового договора на услуги риэлтора не берут плату с собственников.
    • При заключении эксклюзивного договора стоимость услуг — 50% от стоимости аренды в месяц.
    • Услуги риэлтора при доверительном управлении стоят дороже — в эквиваленте одной месячной арендной платы.

    Видео: Риэлтор сдает жилье в аренду

    Договор с риэлтором: как не попасть впросак

    Есть много риэлторских агентств – хороших и разных. Как хорошее отличить от «разного»? Об этом может рассказать договор, который вам предъявят на подписание. Например, хорошая компания не будет использовать в документах мелкий шрифт, на который, как правило, клиенты не обращают внимание. А потом остается только кусать локти, потому что некоторые фирмы набирают «мелким бесом» едва ли не самую важную информацию, касающуюся ваших денег.

    На страницах нашего Интернет-портала о недвижимости Metrinfo.Ru мы уже рассказали о том, как грамотно поговорить по телефону, знакомясь с ситуацией на рынке недвижимости (Выбор квартиры: как избежать ловушки, обзванивая продавцов), и чем отличается маклер от риэлтора (Маклер или риэлтор: кто принесет больше пользы). Сегодня у нас очередной урок — будем учиться правильно читать договор с риэлторской компанией.

    Наш наставник — судья третейского суда, председатель комитета защиты прав потребителей риэлторских услуг Московской Ассоциации риэлторов, генеральный директор агентства недвижимости «Пенаты» Вероника Панкова.

    Какие бывают договоры
    Итак, агентство выбрано. Потенциальный клиент риэлторов приходит на заключение договора.

    Сейчас в нашей стране нет специального законодательства, регламентирующего риэлторскую деятельность. Соответственно, нет специального договора на оказание риэлторских услуг. Поэтому риэлторские услуги у нас могут оказывать как агентства недвижимости, так и юридические фирмы. Единого вида договора с клиентом не существует. Поэтому на практике каждая риэлторская компания разрабатывает и использует именно тот договор, которой удобен ей, то есть защищающий интересы именно этой компании.

    Сейчас наиболее распространены несколько видов договоров продавца недвижимости с агентством:
    — договор на оказание риэлторских услуг;
    — договор поручения;
    — эксклюзивный договор

    Как бы риэлторы ни назвали документ, на деле это договор смешанного типа, содержащий элементы многих типов договоров.
    Клиент риэлторов должен запомнить правило. Перед подписанием договор надо внимательно прочитать, обращая внимание на все пункты, которые кажутся непонятными.

    Общие рекомендации таковы: прочитав договор, важно выяснить, какие действия компания обязуется совершить для клиента и в каком объеме. То есть, за какой объем услуг клиент платит риэлторам. Агентство может предложить тарификацию своих услуг или оплату определенных этапов. И то, и другое приемлемо. Но, согласуя стоимость услуг, всегда надо уточнять, за что именно, за какую проделанную работу, риэлторы берут деньги.

    Также важно выяснить соотношение прав и обязанностей сторон. Обязанности, возлагаемые на клиента риэлторов, должны быть разумны и выполнимы, они должны следовать из практики риэлторской деятельности.

    А теперь перейдет к подробностям.

    Шаг первый
    Проверьте полномочия и документы
    Есть некоторые моменты, на которые следует обратить внимание перед подписанием договора.

    Во-первых, необходимо проверить полномочия человека, который подписывает договор. Надо переписать его паспортные данные, а лучше снять ксерокопию. Это нормальная пракика, поскольку сами компании, подписывая договор с клиентом, обязательно делают ксерокопию его паспорта.

    Если от лица риэлторской компании выступает человек, действующий по доверенности, то надо обязательно посмотреть этот документ и получить копию на руки. В доверенности обязательно нужно обратить внимание на полномочия. Обладает ли человек полномочиями для подписания договоров, и каких именно. Если написано, что полномочия предусмотрены уставом, то надо открыть устав и посмотреть, кто и когда назначался на эту должность. Риэлторская компания, работающая в соответствии с законодательством, из этих данных тайны не делает.

    Во-вторых, в некриминальных компаниях при заключении договора покажут учредительные документы, свидетельство о государственной регистрации и о постановке на налоговый учет.

    В-третьих, при подписании договора надо узнать, на каких условиях компания занимает помещение, в котором находится. Бывают ситуации, когда компания арендует какую-то комнату, а в качестве юридического в учредительных документах указан несуществующий адрес.

    Шаг второй
    Мелкий шрифт изучите с лупой
    Существуют некоторые моменты, на которые при ознакомлении с договором следует обратить особое внимание.
    Порядочные риэлторы не используют разные шрифты. Если в договоре человек, пришедший в агентство, увидел какой-то пункт, напечатанный мелким шрифтом, то его надо особенно внимательно прочитать. Мелкий шрифт характерен, как правило, для пунктов, касающихся ответственности агента или самого клиента в случае невозврата ему денежных средств.

    Шаг третий
    Читаем договор, обращая внимание на плюсы
    Пункты в договоре, о которых мы расскажем ниже, вас смущать не должны.
    + В договоре четко написано, кто должен собрать документы: агентство или клиент.

    + Продавец квартиры передает риэлтору перед продажей на хранение документы. В столице сложилась практика, что риэлтору не внесут аванс за квартиру, если он не предъявит подлинники документов. Но чтобы себя обезопасить, составьте в дополнение к договору акт приема-передачи документов.

    + В договоре риэлторы прописывают обязательства, которые помогут им правильно организовать сделку. Для клиента это обычно требование явиться в час, день и место проведения сделки, назначенные организатором — риэлторской компанией. Правильно, когда компания требует предоставления достоверной информации о местопребывании, семейном положении, документах, удостоверяющих личность продавца недвижимости. Ведь именно с этими документами риэлторам придется работать. Любое предоставление недостоверной информации может привести к тому, что как минимум сделка сорвется, как максимум, сделку признают недействительной.

    + По общей сложившейся практике клиент обязан всячески содействовать риэлтору в организации сделки. Он должен предоставлять возможность для просмотра недвижимости. Если речь идет об альтернативе, то должен выезжать на просмотры вариантов. Если клиент не хочет ездить вместе с риэлтором или не желает открывать дверь своей квартиры «незнакомцам», то это всегда можно рассматривать, как отказ от выполнения обязательств по договору. А значит, клиента либо оштрафуют, либо вообще разорвут с ним договор.

    + Совершенно нормально, если риэлторы попросят клиента предоставить им доверенность, например, по сбору документов. Без доверенности представлять интересы клиента в разных организациях просто невозможно.

    + Иногда бывает, что клиент хочет изменить свои пожелания. Значит, надо оформлять свои требования письменно, — такой пункт тоже должен содержаться в договоре. Иначе клиент потом не докажет, что хотел купить другую квартиру. Риэлторы будут утверждать, что подобрали именно тот вариант, который указан в договоре.

    + Нормальное требование, чтобы по окончании всех работ был подписан акт выполненных работ. Надо понимать, что в компаниях существует своя отчетность, своя финансовая дисциплина и им нужно закрывать договоры на оказание услуг.

    + Не должен настораживать пункт о привлечении третьих лиц для исполнения обязательств по договору. Риэлторы часто включают этот пункт в договор. Например, могут привлекаться сотрудники, работающие по агентскому договору, адвокаты, юристы и т.д., то есть те профессионалы, которые помогут провести сделку.

    + Очень хороший пункт договора, в котором говорится о том, что профессиональная ответственность риэлтора застрахована. Страхуют свою деятельность, как правило, сертифицированные компании.

    Шаг четвертый
    Отмечаем минусы
    А эти пункты договора — предмет для дискуссии с риэлторской компаний.
    — Некоторые фирмы в свой договор включают пункт, в соответствии с которым они имеют право на разницу между реальной ценой продажи и той ценой, которая зафиксирована в каком-либо соглашении с клиентом. Имейте в виду, что речь идет о скрытой комиссии – тех деньгах, которые компания пытается заработать «сверх» сумм, заплаченных вами компании официально.

    — Иногда в договоре содержится пункт, запрещающий клиенту общаться с представителями продавца или непосредственно собственниками приобретаемой недвижимости. Как правило, этот пункт тоже свидетельствует о намерении компании сформировать скрытую комиссию. Вывод – компания работает непрозрачно.

    — Штрафы за то, что клиент решил расторгнуть договор в одностороннем порядке в период его действия, правомерны, но лишь в размере, сопоставимом с оплатой риэлторских услуг. Напоминаем, что риэлторская комиссия составляет 3-6% от стоимости квартиры. Размер штрафа не должен ее превышать!

    Договор оказания риэлторских услуг

    На сегодняшний день риэлторская деятельность является достаточно распространенным видом деятельности в России, в связи с этим большое распространение в юридической практике получил договор оказания риэлторских услуг.

    Риэлтор – это юридическое или физическое лицо, зарегистрированное в качестве субъекта предпринимательской деятельности, осуществляющее коммерческую деятельность на рынке недвижимого имущества.

    Предоставление риэлтором услуг юридическим и физическим лицам осуществляется на основании заключаемых между ними письменных договоров об оказании риэлторских услуг, условия которых должны соответствовать условиям соответствующих видов договоров, предусмотренных законодательством РФ.

    Законодательное регулирование

    Законодательство РФ не содержит требований к образцу формы договора по оказанию риэлторских услуг, поэтому в данном случае следует применять общие положения ГК РФ о формах сделок.

    Гражданское законодательство также не содержит требований относительно обязательных условий договора оказания риэлторских услуг, поэтому риэлтор вправе самостоятельно разрабатывать условия договора на оказание риэлторских услуг (осуществление отдельных видов риэлторской деятельности).

    Особенности при составлении договора оказания риэлторских услуг

    В образце договора оказания риэлторских услуг должны быть точно и полно прописаны конкретные виды услуг, обязанность оказания которых возлагается на риэлтора, а также пределы полномочий риэлтора в представлении интересов заказчика в отношениях риэлтора с третьими лицами.

    Обязательным условием возмездного договора оказания риэлторских услуг, заключаемого риэлтором с потребителем его услуг, является указание на размер вознаграждения за оказанные риэлтором услуги в денежной форме или в форме иного встречного предоставления, а также порядок и сроки оплаты услуг (ст.781 ГК РФ).

    В случае, если в исполнении возмездного договора оказания риэлторских услуг по продаже недвижимостис потребителем принимают участие два или более риэлторов, в договор в обязательном порядке должны включаться сведения и условия обо всех участниках данного договора. Если в договоре оказания риэлторских услуг будет отсутствовать информация хотя бы об одном участнике данного договора, он будет признан недействительным в той части, которая относится к взаимным правам и обязанностям потребителя и риэлтора.

    В зависимости от особенностей сделки стороны могут договориться о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением договорных обязательств, или об уплате неустойки, выплате пени, штрафа.

    Также, в ходе оказания риэлторских услуг стороны могут заключать договор агентирования (агентский договор).

    Приложения и дополнительные документы

    В образце договора на оказания риэлторских услуг используются следующие приложения:

    • Перечень услуг, оказываемых по договору;
    • Задание;
    • График платежей.

    В представленном образце договора оказания риэлторских услуг используются следующие сопутствующие документы:

    • Акт сдачи-приема работ (услуг);
    • Отчет исполнителя;
    • Отчет о расходах исполнителя;
    • Дополнительное соглашение;
    • Протокол разногласий;
    • Протокол согласования разногласий.

    Еще по теме: