Оглавление:
Требования к охраннику объекта
Базовые требования к охране объектов
В первую очередь должна проводится работа по аудиту предполагаемого для охраны объекта. Для этого привлекаются специалисты ЧОП и представители объекта.
В ходе работы изучаются следующие вопросы:
— внешняя безопасность объекта, в том числе от террористических и криминогенных угроз;
— безопасность объекта от техногенных и природных катастроф;
— внутренняя безопасность объекта.
При оценке физической охраны объекта учитываются следующие параметры:
— площадь зоны ответственности охраны;
— состояние инженерно-технической укрепленности объекта (ограда, двери, окна и пр.);
— состояние технических средств охраны (видеонаблюдение, системы контроля и управления доступом, системы сигнализации и связи);
— общественная значимость объекта;
— объем материальных ценностей, находящихся на объекте;
— опасность объекта в случае чрезвычайных ситуаций;
— степень внешних и внутренних угроз;
— прогнозируемый уровень безопасности объекта;
— объем задач, возлагаемый на охрану;
— возможность организации взаимодействия с правоохранительными органами и подразделениями усиления.
Результаты работы оформляются актом или другим документом. На основании данного акта создается (корректируется) паспорт безопасности объекта. В нем указываются реальный уровень безопасности объекта и способы защиты, необходимые для обеспечения его функциональной деятельности, сохранности жизни и здоровья сотрудников и посетителей, а также материальных и финансовых средств.
Паспорт безопасности объекта является основанием для определения способа и порядка охраны объекта. Кроме этого, руководитель объекта разрабатывает перспективный план на год по поддержанию уровня безопасности объекта в соответствии с требованиями паспорта.
Паспорт безопасности объекта предоставляет основания для заключения необходимых договоров и планирования соответствующих финансовых расходов. При заключении договора на охрану объекта указывается способ его охраны, а также порядок ее усиления и организации взаимодействия с правоохранительными органами.
Основная задача охраны объекта — обеспечение внутриобъектового и пропускного режимов, сохранность имущества, находящегося в собственности, во владении, в пользовании, хозяйственном ведении, оперативном управлении или доверительном управлении.
Эффективность охранной деятельности достигается за счет правильного использования имеющихся в наличии сил и средств, четкого управления, а также взаимодействия с подразделениями усиления и правоохранительными органами.
Охрана объекта может осуществляться путем:
— использования мобильной группы сотрудников охраны;
— выставления постов охраны.
Технический мониторинг безопасности производится в случае наличия соответствующей инженерно-технической укрепленности объекта, необходимых средств технической охраны, а также возможности быстрого реагирования подразделений охранных структур и правоохранительных органов.
Использование мобильных групп сотрудников охраны производится в случае значительной удаленности объекта от подразделений охранных структур и правоохранительных органов.
В остальных случаях используется выставление постов охраны.
Порядок организации охраны объекта и ведения документации может регламентироваться соответствующими методическими указаниями, утвержденными органом исполнительной власти.
Посты охраны подразделяются:
по месту расположения — на внутренние и наружные;
по характеру несения службы — на подвижные и стационарные;
по времени использования — на постоянные и временные.
Посты могут быть:
— суточные (24 часа);
— двухсменные (16 часов);
— полусуточные (12 часов);
— односменные (8 часов).
Время непрерывного нахождения на постах определяется с учетом климатических и погодных условий и не должно превышать:
— на внутренних постах — 6 часов;
— на наружных постах — 4 часа;
Общая продолжительность пребывания сотрудника охраны на посту должно быть:
— при суточном графике дежурства — не менее 18 и не более 20 часов;
— при полусуточном графике — не менее 8 и не более 10 часов.
Сотруднику охраны предоставляется время для приема пищи продолжительностью:
— при 24-часовом графике — 2 часа;
— при 12-часовом графике — 1,5 часа.
При этом данные сотрудники в связи с действующим законодательством должны подменяться другими сотрудниками охраны.
Охрана объекта может осуществляться сотрудниками охраны путем патрулирования. Патруль (подвижный наряд) может состоять из одного, двух и более человек. Патруль может нести службу как на автотранспорте, так и в пешем порядке. Патрулю для несения службы устанавливается маршрут движения и его границы, которые определяются в зависимости от инженерно-технической укрепленности объекта и условий окружающей местности.
Протяженность маршрута патруля, как правило, составляет:
— для патруля на автомобиле — 6-8 км;
— для патруля на мотоцикле (велосипеде) — 3-5 км;
— для пеших патрулей — днем — до 1,5 км, ночью — до 1 км, в том числе для объектов, оборудованных инженерно-техническими средствами охраны (далее — ИТСО) — днем — до 2 км, ночью — до 1,5 км.
Продолжительность непрерывного несения службы патрулями при температуре воздуха -20 градусов С и ниже (в случае отсутствия утепленного укрытия), а также при температуре +35 С градусов и выше не должна превышать 2 часов.
Использование специальных средств и служебного оружия
Сотрудники охраны при выполнении служебных обязанностей на объекте могут использовать необходимые виды служебного оружия и специальных средств. Порядок их использования и применения регламентируется действующим законодательством Российской Федерации и соответствующими подзаконными актами.
Использование средств связи
Для организации охраны на объекте и ее взаимодействия с подразделениями усиления и правоохранительными органами сотрудники охраны используют сертифицированные средства связи. Порядок их использования регламентируется действующим законодательством Российской Федерации и соответствующими подзаконными актами и инструкциями.
Базовые требования к негосударственным предприятиям безопасности, привлекаемым к охране объектов
1. Организация деятельности предприятия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Наличие необходимого количества сотрудников, прошедших профессиональную подготовку и имеющих соответствующие разрешения (лицензии).
3. Наличие системы профессиональной подготовки (переподготовки) кадров.
4. Наличие собственной развитой материально-технической базы (достаточного количества сертифицированных видов служебного оружия, специальных средств, средств связи и автотранспорта).
5. Содействие правоохранительным органам в обеспечении правопорядка, в том числе на договорной основе.
6. Положительный опыт работы в сфере охраны объектов. Отсутствие предприятия в Реестре недобросовестных поставщиков.
7. Устойчивая финансово-экономическая деятельность и отсутствие задолженности перед налоговыми органами.
8. Отсутствие процедуры ликвидации предприятия или приостановления его деятельности в порядке, предусмотренном Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.
В зависимости от специфики объекта, условий службы на основании данных паспортов безопасности объектов вышеуказанные требования могут быть дополнены и учитываются при проведении тендеров в качестве гарантии предоставляемых охранных услуг.
Базовые требования к расчету величины стоимости поста охраны объектов
При определении минимальной величины стоимости поста охраны объектов необходимо руководствоваться следующими параметрами:
— текущим прожиточным минимумом жителя определенного города (в руб.);
— продолжительностью рабочей недели сотрудника охраны;
— процентными ставками налогообложения;
— нормами издержек и прибыли для сторонних организаций;
— нормативами страхования сотрудников охраны от несчастных случаев на производстве;
— коэффициентами, используемыми при определении режимов охраны, в том числе с применением специальных средств, служебного оружия и служебного транспорта.
При оптимизации расходов на охранные услуги необходимо учитывать соотношение цена/качество. Это соотношение должно соответствовать утвержденному уровню безопасности объекта.
Читать так же:Расчет количества постов и сотрудников охраны
Читать так же:»Методика расчета стоимости поста охраны»
Читать так же: «Рабочее время охранника». Сколько охранник должен проходить километров, какое время находится на улице, время отдыха, сколько охранников должно быть в дежурной смене и т.д.
Этика охранника
Этика — наука о морали и применении моральных оценок в поведении человека.
Профессиональная этика сотрудника охраны — совокупность нравственных принципов, норм, этических категорий, выражающих и определяющих его отношение к своему служебному долгу, как долгу профессиональному посредством него — к долгу гражданскому, общественному. Профессиональная культура — это правовая эрудиция и профессиональная нравственность, высокое профессиональное мастерство и психологическая подготовленность, этика и гармоничное развитие интеллектуальных и нравственных качеств.
Культура сотрудников частных охранных структур в их действиях является специфическим проявлением общей культуры в условиях охранной деятельности.
Основные правила поведения сотрудника частной охраны:
1. Гордись своей профессией, будь честным, с достоинством выполняй свои должностные обязанности.
2. Строго соблюдай профессиональную Этику, будь вежлив, контролируй свои эмоции. Старайся быть всегда спокойным, выдержанным, уверенным, дружелюбным.
3. Исключай случаи создания конфликтных ситуаций. Твои требования должны быть законны.
Нельзя отвечать тем же на;
обвинять в глупости и т.п.;
проявлять формализм, бюрократизм.
4. Не пугай оружием, спецсредствами и не демонстрируй их.
5. Не проявляй своего состояния, которое может провоцировать нарастание агрессивности:
замешательство, шок, заикание;
6. Не бойся принести извинение за вынужденное беспокойство.
чистая, аккуратно выглаженная, застегнутая форма;
чистые руки, ухоженные ногти;
8. Воздержись на дежурстве:
снимать без необходимости куртку (пиджак);
держать руки в карманах или сложенными на груди;
от употребления продуктов питания, вызывающих сильный запах изо рта (чеснок, лук и т.п.);
от парфюмерии с сильным запахом.
9. Будь профессионалом в своей деятельности.
Внешний вид
Первое впечатление об охранном предприятии создается при знакомстве с его сотрудниками.
Аккуратность, подтянутость и опрятность в одежде, как правило, ассоциируется с организованностью в работе.
Расхлябанность же свидетельствует о неряшливости, суетливости, забывчивости человека.
Внешний вид сотрудника охраны объекта должен соответствовать выполняемым задачам. Его экипировка должна состоять из чистой, аккуратно подогнанной специальной униформы, удобной для движения.
Манера поведения
Сотрудник охраны при исполнении своих обязанностей в любых условиях должен быть вежливым и тактичным с персоналом и клиентами охраняемого объекта, обращаться к ним только на «вы».
В отношении посетителей и граждан, а также персонала охраняемого объекта свои требования и замечания нужно излагать в убедительной и понятной форме, не допускать нервозности, высказываний и действий, оскорбляющих их честь и достоинство.
Частный охранник при обращении к гражданину (посетителю, клиенту) должен поздороваться с ним, назвать свою должность и фамилию, затем кратко сообщить причину и цель обращения.
Например: «Здравствуйте! Охранник предприятия «__» Петров. Пожалуйста, представьтесь и сообщите цель своего прибытия».
При обращении с клиентами необходимо проявлять высокую культуру, следить за своей речью, вежливо и понятно излагать свои требования.
Например: «Пожалуйста, снимите верхнюю одежду и пройдите туда-то». В ходе общения с клиентами нельзя допускать двусмысленных выражений, способных вызвать у них обиду или неправильное понимание.
Например: «Пожалуйста, разденьтесь и пройдите в кабинет генерального директора». Требование к клиенту в данной интерпретации неприемлемо, так как может быть неправильно истолковано, особенно если клиент — женщина.
В случае обращения граждан (клиентов, посетителей) охранник, выполнив те же требования, обязан внимательно выслушать и принять меры по их заявлениям в рамках своей компетенции, а в необходимых случаях разъяснить, куда следует обратиться для разрешения поставленного вопроса.
По требованию должностных лиц и граждан охранник обязан назвать свою фамилию, место работы и предъявить удостоверение личности охранника. В разговоре с гражданами (персоналом, клиентами) охранник обязан проявить спокойствие и выдержку, не должен вступать в пререкания, терять самообладание, отвечать грубостью на грубость и в своих действиях руководствоваться личными неприязненными чувствами. С документами граждан, взятыми для оформления в книге учета посетителей, необходимо обращаться аккуратно, не делать в них какие-либо пометки. Если в документ вложены деньги и другие ценные бумаги, необходимо предложить владельцу самому взять их. При получении указаний от руководства охраняемого объекта, вступающих в противоречие с требованиями инструкции и табеля постам, необходимо вежливо сообщить, что выполнение данного указания идет вразрез с обязанностями охраны. Если руководитель объекта будет и дальше настаивать на выполнении указания, то охранник должен выполнить его (за исключением явного нарушения действующего законодательства), доложить начальнику охраны объекта и сделать запись в книге оперативной информации. В случае совершения правонарушения на охраняемом объекте охранник обязан сделать нарушителю профилактическое предупреждение (замечание). Если нарушитель на сделанное ему замечание реагирует возбужденно, необходимо дать ему время успокоиться и предоставить возможность объясниться по поводу его неправомерных действий, после чего разъяснить неправильность его поведения со ссылкой на соответствующие законы или иные нормативные правовые акты. Только после этого может быть принято решение о передаче правонарушителя сотрудникам милиции для привлечения его к административной ответственности или ограничиться замечаниями.
МВД утвердило требования к должностной инструкции частного охранника
Инструкция регламентирует его права и обязанности при выполнении трудовой функции. В ней указываются перечень правовых актов РФ и локальных нормативных документов, которыми должен руководствоваться охранник, требования заказчика к посетителям объекта, а также перечень лиц, чьи распоряжения обязательны, и др.
МВД утвердило типовые требования к должностной инструкции частного охранника на объекте охраны. Документ подготовлен в соответствии с законом «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации». Инструкция регламентирует действия частного охранника на объекте охраны при обеспечении внутриобъектового и пропускного режимов, его права и обязанности при выполнении трудовой функции. Она подлежит согласованию клиентом или заказчиком и утверждается руководителем либо уполномоченным представителем частной охранной организации.
Инструкция составляется в двух экземплярах. Первый направляется в орган внутренних дел по месту нахождения соответствующего объекта охраны. Второй хранится в частной охранной организации. Копия должностной инструкции находится на объекте охраны.
Должностная инструкция состоит из четырех разделов:
- Общие положения
- Права
- Обязанности
- Ответственность
Так, в разделе «Общие положения» указываются, в частности, следующие сведения:
- Объект охраны (виды оказываемых охранных услуг в соответствии с договором, место нахождения, краткая характеристика, границы).
- Перечень законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также локальных нормативных документов, которыми должен руководствоваться частный охранник при исполнении своих трудовых функций.
- Перечень лиц и (или) должностей работников частной охранной организации и заказчика, исполнение законных распоряжений которых, в соответствии с представленными им полномочиями, обязательно для частного охранника.
- Режим работы частного охранника (охранников) на объекте охраны.
- Требования заказчика к посетителям объекта охраны.
Приказ МВД «Об утверждении типовых требований к должностной инструкции частного охранника на объекте охраны» вступает в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования. На момент написания материала документ опубликован не был.
Добавим, что частные охранники при обеспечении внутриобъектового и пропускного режимов обязаны соблюдать конституционные права и свободы человека и гражданина, права и законные интересы физических и юридических лиц. По требованию сотрудников правоохранительных органов и других граждан они должны предъявлять своё удостоверение. Частным охранникам запрещается препятствовать законным действиям должностных лиц правоохранительных и контролирующих органов. Об этом говорится в вышеупомянутом законе от 11.03.1992 N 2487-1.
127 вакансии: охранник строительных объектов, Россия
средняя зарплата: 38 825 руб
Подпишитесь, чтобы получать последние вакансии по электронной почте:
Вы подписались на рассылку новых вакансий от Adzuna по запросу . Мы прислали подтверждение на адрес
Вы будете получать новые вакансии по запросу в те дни, когда мы их найдем.
Подписываясь на рассылку, Вы соглашаетесь с нашими Положениями и условиями и Уведомлением о конфиденциальности, а также с использованием файлов cookie.
21 марта, 2008 | Сергей АНЦИФЕРОВ
Организация проверок объектов (постов) охраны (63512)
Проверку объектов охраны могут осуществлять:
— руководитель охранного предприятия;
— уполномоченное руководителем предприятия лицо (заместитель руководителя, старший объекта охраны и т.д.);
Общие положения по проверке объектов охраны
1. Проверка должна производиться только уполномоченным лицом.
2. Проверка производится на основании утвержденных ранее документов, образцы которых должны быть доведены до сотрудников ЧОПа (при приеме на работу, инструктаже и т.п.).
3. Требования и действия проверяющего должны соответствовать инструкциям руководства ЧОПа по проверке объектов и нормативным документам, регламентирующим охранную деятельность.
4. Замечания по несению службы (кроме случаев, не терпящих отлагательства, или предусматривающие последующее снятие охранника с поста) не доводятся до проверяемого, а только фиксируются и в установленной форме докладываются руководству ЧОПа.
5. В ночное время проверка производится только по предварительному отзвону по телефону с возможностью контрольного звонка через дежурную службу ЧОПа.
6. В случае необходимости снятия охранника с поста и возникающей проблемой прибытия вновь заступающего охранника или охранника из состава резервной группы дежурной части проверяющий обязан дождаться его прибытия и проконтролировать правильность приема поста под охрану вновь заступившим охранником.
В ЧОПе может быть разработан внутренний документ в виде контрольного листа, который заполняется уполномоченным на проверку лицом (см. Приложение).
При проверке объектов охраны запрещается:
— производить проверку тайным проникновением на объект!
— использовать при проведении проверки методы ОРД;
— привлекать для проверки не уполномоченных на то лиц;
— прибывать на проверку в нетрезвом виде;
— использовать охранников, несущих дежурство на объекте, в мероприятиях, не имеющих отношения в охране конкретного объекта заказчика;
— требовать от проверяемого выполнения действий, унижающих его честь и достоинство;
— вносить изменения в табель поста без соответствующего распоряжения руководителя ЧОПа.
Проверка объекта учредителем ЧОПа
Учредители охранного предприятия или представители юридического лица имеют право проведения проверки несения дежурства в случае, если они имеют надлежащие полномочия (например, доверенность, оформленную руководителем ЧОПа).
Целями таких проверок являются:
— контроль соответствия качества оказываемых заказчику охранных услуг;
— оценка реального состояния дел в учрежденном предприятии;
— оценка бытовых условий, в которых охранники несут дежурство;
— наличие и состояние форменной одежды, обмундирования, имущества ЧОПа;
— соответствие утвержденных должностных окладов реальным трудозатратам на постах охраны.
Проверка может быть плановая и внеплановая.
При планировании проверки директор ЧОПа уведомляется заранее. Он должен присутствовать в головном офисе и иметь возможность выезда на конкретные объекты.
При проведении внеплановой проверки, например при предъявлении претензий заказчика, учредитель или уполномоченный представитель юридического лица, имеющий надлежащие полномочия, согласовывает свое прибытие на тот или иной объект с руководством ЧОПа. Вполне допустимо, что согласование будет производиться по телефону, после чего директор ЧОПа дает команду разрешить допуск конкретному лицу.
Существующая на сегодняшний день практика проверки объектов учредителем или представителем юридического лица напрямую (без участия представителя руководства ЧОПа) считается неверной. Как правило, это происходит от недоверия учредителей.
С другой стороны, если проверку проводят учредители (учредитель) или их доверенное лицо (без привлечения директора ЧОПа) у руководства охранного предприятия возникают подозрения в предвзятости, излишней требовательности, необоснованных претензиях.
В случае необходимости подтверждения тех или иных негативных фактов, имевших место по информации от заказчика, учредителям целесообразно провести проверку, не афишируя проверяющего. Естественно, что такую проверку можно проводить только в местах свободного доступа и только в часы работы предприятия заказчика. При этом проверяющий должен составить максимально подробный отчет с указанием точных данных по фактам тех или иных нарушений со стороны охранников (в каком месте, в какое время, как выглядел охранник или клиент и т.п.). И все-таки данный вид проверки не должен быть основным критерием оценки работы ЧОПа в целом, так как он носит субъективный характер и выражает лишь мнение проверяющего.
Проверка руководителем охранного предприятия
Руководителю охранного предприятия целесообразно планировать и ежемесячно проводить проверки объектов и постов охраны.
Периодичность плановых проверок строго не устанавливается, а при большом количестве объектов может быть перепоручена заместителям директора ЧОПа.
Тем не менее рационально посещение всех объектов, взятых под охрану не реже одного раза в три месяца. Директор ЧОПа должен иметь представление о каждом объекте, взятом предприятием под охрану, чтобы иметь возможность обоснованно согласиться (или не согласиться) с мнением уполномоченного лица, проводившего проверку.
Кроме того, при планировании бюджета, а именно его расходной части, на развитие предприятия, на модернизацию охранных систем конкретных объектов директор, утверждая смету, также должен представлять реальный фронт работ. Зачастую же в больших ЧОПах директор присутствует только на открытии нового объекта, а также при возникновении чрезвычайных ситуаций на объекте.
В ходе проверки руководитель ЧОПа должен провести ряд мероприятий:
— произвести осмотр объекта на предмет соответствия необходимых условий для выполнения охранных мероприятий;
— проверить соответствие дежурной смены в постовой ведомости, их внешний вид, экипировку, наличие оружия и спецсредств;
— побеседовать с каждым охранником проверяемой смены;
— побеседовать с управляющим и отдельными сотрудниками объекта об отношении к работе охранников, об их морально-деловых качествах.
По фактам проверок издается приказ, в котором указываются выявленные недостатки, охранники, заслуживающие поощрения или дисциплинарного взыскания.
Проверка заместителем руководителя предприятия
Периодичность проверки объектов заместителем руководителя охранного предприятия устанавливается непосредственно директором ЧОПа.
Заместитель директора представляет ему на утверждение график проверок всех объектов (желательно на календарный месяц). Старшие объектов должны быть ознакомлены с графиком и в установленный день проверки присутствовать на объекте.
Кроме того, заместитель директора ЧОПа может проводить внеплановые проверки, но обязательно согласовывая время и дату с директором ЧОПа, предоставляя ему основания (мотивацию) проверки. Например, для контроля устранения выявленных в ходе плановой проверки недостатков или проверки поступившей дополнительной (из других источников) информации о неудовлетворительном несении дежурства и т.п.
Во время плановой и внеплановой проверок заместитель директора также заполняет контрольный лист, который передается в аналитический отдел. По наиболее серьезным проблемам, выявленным в ходе проверки, заместитель докладывает непосредственно директору ЧОПа. Заместитель директора наделяется полномочиями по самостоятельному решению менее серьезных проблем, в том числе и по рассмотрению вопросов о дальнейшей целесообразности использования в качестве работников тех или иных сотрудников предприятия. При прекращении трудового договора следует руководствоваться статьями Трудового кодекса Российской Федерации, изложенными в главе 13.
Проверка старшим объекта охраны
Старший объекта охраны, как правило, имеет пятидневный график работы с 9.00 до 18.00. Тем не менее он должен привлекаться для проверки объекта в выходные и праздничные дни, а также в ночное время. С этой целью составляется график проверки объекта, который утверждается директором (заместителем) ЧОПа.
Выявленные недостатки оформляются в виде служебной записки на имя директора ЧОПа.
В случае подозрения в употреблении спиртных напитков одним из охранников дежурной смены старший объекта охраны предлагает ему пройти медицинское освидетельствование в наркологическом диспансере. В случае отказа составляется акт внутренней проверки, в котором ставят свои подписи очевидцы происшествия.
Некоторые ЧОПы используют практику контроля объектов охраны способом перетасовки старших объектов охраны. Иванов едет к Петрову, а Петров — к Семенову. К сожалению, не всегда данный способ проверки будет достаточно объективным. Причин может быть несколько.
Например, у Иванова и Петрова не сложились личные отношения, они ранее работали охранниками на одном объекте. Или предвзятое отношение может сформироваться во время совещаний старших объектов в головном офисе, на которых руководители ЧОПа, как правило, подводят итоги работы, отмечают лучших, премируют одних и соответственно указывают на недостатки других старших объектов. Естественно, что та же проблема возникает и при наличии даже здорового карьеризма среди старших объектов.
Кроме того, на проверяемом объекте может дежурить охранник, который был переведен именно с того объекта, где проверяющий исполняет обязанности старшего, и с которым у проверяемого не сложились отношения, в связи с чем его и перевели на другой объект.
Старший объекта должен объективно подходить к оценке действий подчиненных ему охранников. В свою очередь директор ЧОПа (заместитель) должен организовать работу старшего так, чтобы он не зависел от неисполнительности охранников.
Например, в некоторых ЧОПах старшие объектов умышленно утаивают выявляемые недостатки на своих объектах, чтобы не портить показатели, так как за недостатки они несут ответственность, в том числе и материальную. В такой ситуации охранник не несет наказания и пользуется этим при повторных нарушениях, которые рано или поздно становятся известны руководству ЧОПа.
Проверка представителем заказчика
Представитель заказчика (хозяйствующего субъекта, собственника) также может потребовать разрешения на выборочную проверку исполнения договора на охрану того или иного объекта.
Причинами такой проверки могут быть претензии, выдвигаемые к охранникам на том или ином объекте. Некоторые управляющие больших холдинговых компаний, отчитываясь перед руководством, утверждают, что охрана ведет себя некорректно с клиентами, ограничивает их возможности посещений объекта и т.п.
Естественно, возможности представителя заказчика по самостоятельной проверке ограничены, и при проведении контрольных мероприятий должен присутствовать представитель руководства ЧОПа.
К сожалению, в некоторых компаниях право проверки качества оказываемых охранных услуг руководитель заказчика предоставляет руководителям так называемых собственных служб безопасности (советникам по безопасности). Последние в свою очередь пытаются изыскать максимум негатива. Они не вникают порой в суть проблемы, а активизируют свое внимание только на контроле. Такие проверяющие, пытаясь доказать свою необходимость «хозяину» или, что еще страшнее, важность своей персоны директору ЧОПа, а порой и охраннику, выглядят в глазах последних дилетантами и сумасбродами, не имеющими представления о частной охранной деятельности в целом и тем самым дискредитирующими самого представителя заказчика.
В любом случае целесообразно составление акта проверки, в котором отмечаются конкретные недостатки с указанием фамилий проверяемых лиц. При этом представитель ЧОПа (как правило, старший объекта) личной подписью подтверждает выявленные недостатки или отказывается подтвердить (делает отдельную запись в конце акта) наличие тех или иных фактов.
Стоит заметить, что совместные именно плановые проверки выгодны и руководителям заказчика, и руководителям исполнителя, так как направлены на получение реальной картины состояния дел на объекте. В связи с этим более эффективной видится проверка в присутствии представителей руководства ЧОПа, например заместителя директора.
Проверка представителем органов внутренних дел
Проверка объекта охраны сотрудниками правоохранительных органов может осуществляться в двух случаях:
1. Проверка непосредственно самого хозяйствующего субъекта.
2. Проверка соблюдения ЧОПами лицензионных требований и условий (не реже одного раза в 3 месяца для ЧОПов, несущих службу с оружием).
В обоих случаях охранники обязаны беспрепятственно пропустить уполномоченных сотрудников правоохранительных органов.
По прибытии с проверкой сотрудника внутренних дел охранник, осуществляющий пропускной режим, обязан:
— установить личность прибывшего сотрудника, проверив служебное удостоверение и предписание на проверку;
— оповестить о прибытии старшего объекта охраны.
Участковый уполномоченный при проверке также должен иметь надлежащим образом оформленное предписание.
По результатам проверки проверяющие составляют акт в двух экземплярах, один из которых вручается уполномоченному представителю ЧОПа. В случае выявления нарушений лицензионных требований и условий в акте указывается, какие именно требования и условия нарушены, и устанавливается срок их устранения. Охранное предприятие в течение установленного срока должно устранить выявленные нарушения и известить об этом в письменной форме орган, производивший проверку (см. Постановление Правительства РФ № 600 от 14.08.2002 г.).
Razmut — резюме для размученых, вакансии для исполнения мечты!
Охранник — (Обязанности, Описание Работы, Вакансии, Должностная Инструкция и Ответственность)
— Общие положения охранник
1. Охранник принимается на работу и освобождается от выполняемой работы распоряжением директором организации.
2. Охранник подчиняется заведующему общего отдела.
3. В своей работе охранник руководствуется положениями и инструкциями, другими регламентирующими документами, касающихся вопросов организации охраны объектов и настоящей должностной инструкцией.
— Должностные обязанности охранника
Охранник обязан:
— Брать под охрану объект;
— Проверять целостность охраняемого объекта (замков, запорных устройств, исправность средств сигнализации, наличие пломб, противопожарного инвентаря, освещения и телефонов);
— Осуществлять дежурство на проходной учреждения: посетителей, пропускать автотранспорт на территорию предприятия и обратно, открывать и закрывать ворота;
— Докладывать представителю администрации или органов милиции о невозможности взятия объекта под охрану в случае выявления неисправностей (отсутствие пломб и печатей, сломанные замки, двери и окна и т.п.);
— Осуществлять охрану следов преступления до прибытия представителей милиции;
— Извещать аварийную и пожарную службу в случаях возникновения пожаров и аварийной ситуации, принимать меры по ликвидации пожара на охраняемом объекте;
— Принимать и сдавать дежурство с оформлением соответствующей записи в журнале дежурств;
— Содержать помещение проходной в чистоте и порядке.
— Права охранника
Охранник имеет право:
— Докладывать руководству охраны обо всех выявленных нарушениях и недостатках в пределах своей компетенции;
— Осуществлять досмотр вещей;
— Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
— Ответственность охранника
Охранник отвечает за:
— Качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей;
— Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка учреждения;
— Соблюдение инструкций по охране труда, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
Охранник должен знать
— Организационную структуру управления учреждения, режим ее работы;
— Приказы, инструкции, положения и другие нормативные и регламентирующие документы, касающиеся вопросов организации охраны объектов;
— Режим работы должностных и материально — ответственных лиц, от которых принимаются под охрану объекты;
— Границы охраняемого объекта;
— Номера телефонов представителей администрации охраняемого объекта, а также пожарной, аварийной службы и дежурного отделения милиции;
— Правила проведения задержки правонарушителей, незаконно проникли на территорию объекта охраняемых;
— Средства охранно — пожарной сигнализации, установленной на охраняемом объекте, их работу;
— Правила внутреннего трудового распорядка учреждения;.
— Нормы и требования по охране труда, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
— Квалификационные требования к охраннику
На должность охранник может быть принят работник с общим средним образованием без предъявления требований к стажу работы.
— Взаимодействие (связи) по должности охранника
Охранник в процессе выполнения возложенных на него задач взаимодействует с другими работниками исполнительного аппарата районного совета.
Требования к охраннику
Современный частный охранник частного охранного предприятия «Городская Дружина» — это оперативный работник, способный на профессиональном уровне предотвратить потенциальную опасность и определить необходимые меры, которые целесообразно принять, чтобы свести опасность к минимуму.
Частные охранники при обеспечении пропускного режима в пределах объекта охраны имеют право:
- требовать от посетителей и персонала соблюдения пропускного режима. Правила соблюдения пропускного режима, устанавливаемые заказчиком услуг охраны, не должны противоречить законам РФ;
- проводить допуск лиц на объект, на котором существует пропускной режим, при предъявлении ими документов, дающих право на передвижение;
- специальные средства, применять физическую силу и оружие в порядке и случаях, которые установлены законами РФ.
Права и обязанности частного охранника
Допускать на объект сотрудников органов внутренних дел и других государственных органов для:
- осуществления проверки сотрудника охраны, зафиксировав данные сотрудника полиции;
- при преследовании подозреваемых лиц в совершении преступлений;
- при наличии данных, что на объекте совершается или совершенно преступление;
- для обеспечения общественной безопасности и личной безопасности граждан, при катастрофах, авариях, стихийных бедствиях, массовых беспорядках и эпидемиях;
- при наличии данных о влекущем административную и уголовную ответственность нарушении законодательства, регулирующего хозяйственную, финансовую, торговую и предпринимательскую деятельность организации.
Порядок несения службы охранником
Частный охранник подчиняются руководителю, его заместителям, начальнику охраны объекта. Во время охраны объекта частный охранник должен быть аккуратно одет по форме. С охранником до заступления на службу проводится инструктаж, в котором участвует начальник охраны объекта или руководство предприятия.
Контроль за несением службы осуществляется руководством предприятия и руководством объекта, которые имеют право:
Проверять негласно и гласно качество несения службы частным охранником.
Требовать от должностных лиц предприятия информации о всех происшествиях связанных с охраной объекта.
Принять под охрану в объект соответствии с установленным порядком.
Регулярно обходить помещения охраняемого объекта в целях контроля за порядком, соблюдения сохранности имущества и пожарной безопасности.
В случае обнаружения взлома запоров, дверей, замков, окон, сохранности печатей и пломб др. нарушений на объекте, а так же при срабатывании сигнализации тщательно осмотреть объект, и при наличии признаков проникновения сообщить об этом руководству объекта и в органы полиции.
Твердо знать порядок несения службы по охране объекта и свои служебные обязанности.
Что обязан делать охранник
Частный охранник выполняет полный спектр обязанностей охранника для обеспечения безопасности имущества вверенного ему объекта и персонала. Обязанностью охранника является патрулирование закрепленных за ним участков: будь то охрана коттеджей, складов или офисов. Охранник должен постоянно быть бдительным и проводить расследование жалоб, нарушений, нестандартных и подозрительных обстоятельствах.
Частный охранник должен уметь определять чрезвычайные ситуации и принимать соответствующие действия в зависимости от характера случая и в соответствии с инструкциями. Частный охранник должен немедленно сообщать о любых — нестандартные обстоятельства / ситуации своему руководителю или старшему смены. Частный охранник, пользуясь специальным оборудованием, выполняет все виды проверки посетителей и автомобилей прежде, чем разрешить въезд на территорию вверенному ему объекта.
Частный охранник позволяет доступ транспортного средства на территорию только после его проверки, проверки удостоверения личности водителя и пассажиров транспортного средства, а также после получения отрицательных результатов теста на взрывчатые вещества.
Обязанности частного охранника
Частный охранник должен обращать внимание на лиц, поведение которых свидетельствует о том, что они ведут наблюдение за территорией доверенного ему объекта и его персоналом. Если факт ведения наблюдения зафиксировано, охраннику следует немедленно сообщить об этом старшему смены. Охранник не должен оставлять свой пост до завершения изменения до тех пор, как не получит на это разрешение. Обязательным является плановый выход на радиосвязь со старшим смены.
Частный охранник должен быть в хорошей физической форме, чтобы реагировать на чрезвычайные ситуации, а также для длительного пребывания на ногах внутри помещения и на улице при любых погодных условиях.
Частный охранник должен следовать инструкциям, добросовестно выполнять свои обязанности, работать по установленному графику и не пропускать работу без уважительных причин. Должен быть тактичным и вежливым с посетителями и коллегами; должен уметь проводить проверку посетителей и автомобилей, въезжающих на территорию; должен уметь работать со стандартным оборудованием для проверки и должен пройти общую медицинскую профессиональную проверку.
Частный охранник, занятый на охране грузов или объектов, несет полную ответственность за сохранность доверенных ему материальных ценностей. За невыполнение возложенных на частных охранников задач виновные лица несут материальную дисциплинарную и уголовную ответственность в установленном порядке.